SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD

Transcripción

1 SISTEMATIZACION EVENTO RENDICION DE CUENTAS 2014 Antecedentes: El 6 de febrero del 2015 se recibió mediante Memorándum Nro. SIS-DG , instrucciones desde el ECU 911 Quito, respecto a la implementación de la audiencia pública de rendición de cuenta en el centro Operativo Local Babahoyo. En su oportunidad se remitió a Quito los siguientes productos: La comisión responsable de preparar información y la planificación en territorio de la Audiencia de rendición de cuentas conformada por servidores de las unidades de Planificación, Comunicación y Operaciones. Cabe indicar que esta comisión sería responsable desde la planificación hasta la sistematización de todas las actividades del evento. Se envió una lista preliminar de invitados y en ella se incluida actores estratégicos de las Provincias de Los Ríos y Bolívar, así como lideresas y líderes comunitarios. En esta lista se equilibró el número de invitados de acuerdo a nuestra realidad. Se envió oportunamente una matriz de información de Centro local Ecu 911 Babahoyo, documento fue entregado a la Dirección de Planes, Programas y Proyectos para la validación y su posterior entrega al Consejo de Participación ciudadana y control social. Se envió para la revisión de las diapositivas que el Gerente utilizaría para la rendición de cuentas, hacia la Dirección de Planes, Programas y Proyectos para la validación Previas del Evento Las invitaciones al evento tanto para la audiencia pública de rendición de cuentas como de la casa abierta de las instituciones integradas, fueron enviadas por medio de Quipux, correos electrónicos y personalmente, tanto para las provincias de los Ríos como de Bolívar. Para el caso de la Provincia de Bolívar se movilizó vía terrestre a las ciudades de San Miguel, San José de Chimbo y Guaranda, Echeandía y Caluma, el resto por teléfono y correo electrónico. Se diseñaron aproximadamente 80 invitaciones en físico para la asistencia a la audiencia publica de rendición de cuentas, independientemente de las que se enviarían vía correo electrónico y las publicadas en la Cuenta de Twitter durante tres días seguidos y la ultima en la mañana de día jueves, día del evento. Para la organización de la casa abierta se coordinó con cada representante de las instituciones integrada para que colaboren ubicando un Stand en el que expondrían los servicios que ofrecen a la ciudadanía para garantizar la seguridad integral, así mismo se indicó que se prestaría todas las facilidades del caso.

2 Para la asistencia de Escuelas de Educación Básica y Unidades educativas se coordinó con los directores y rectores y con el coordinador distrital de la ciudad de Babahoyo, con la finalidad de que autorice la salida de los estudiantes y puedan asistir a la casa abierta. Cabe indica que se entregó una lista de Comunidades educativa con horarios de salidas para que el Bus institucional pueda movilizarlos a la casa abierta y su posterior retorno. El 25-feb-2015, a un día antes, que se realice el evento, el Jefe Operativo local, Mayor Juan Marco Figallo invitó por medio de radio libre a la ciudadanía a participar de este evento, en el que se expondría todo los resultados que ha logrado en el ECU911 Babahoyo durante el año 2014 Se elaboraron registro de ingreso, así como hojas guías para las mesas de dialogo con los ejes temáticos de: Línea 911, Video Vigilancia y Vinculación con la comunidad. El orden del día del evento quedo de la siguiente manera: Día del evento El día 27 de febrero amaneció lloviendo torrencialmente, desde las 06:30 hasta las 10:15 de la mañana, lo que obligo a postergar la inauguración de la casa abierta, por la pertinaz lluvia y escases de asistentes, quienes más bien se protegían de la lluvia. A pesar de esta novedad, el evento de rendición de cuentas inicio en la hora planificada, 10:00 am y se inició con 35 invitados de varias instituciones y comunidades. Una vez entonado el Himno nacional y coreado por los presentes, la ciudadanía pudo apreciar un video de testimonio y análisis de la seguridad proporcionado por el ECU 911, los mismos que quedaron entusiasmados. La presentación de rendición de cuentas por parte del Jefe Operativo local consistió en la explicación de 24 diapositivas, en las que detallo los resultados del trabajo de un año, en las diferentes áreas como: compras públicas, estadísticas de atención de emergencias en función de categorías de llamadas, porcentaje de cumplimiento de presupuestos, vinculación con la comunidad, etc. A continuación se presentó un video corto en el que se expone el trabajo del ECU 911 Babahoyo en las provincias de los Ríos y Bolívar, así como el agradecimiento de actores estratégico como el Abg. Jesús Narváez, Gobernador de la Provincia de los Ríos, el Lic. Marcelo Santos encargado de la Gobernación de la Provincia de Bolívar y actores comunitarios. Luego se organizó las mesas de dialogo en función de los ejes temáticos planificados de: línea 911, cámara de video vigilancia y Vinculación de con la comunidad Mesas de dialogo: Línea 911: En esta mesa los ciudadanos se concentraron en hacer observaciones en las preguntas que hacen los evaluadores de llamada, cuando se alerta una emergencia. En ella los ciudadanos pidieron que se reduzca el número de preguntas con la finalidad de atender la emergencia.

3 Video Vigilancia: En el dialogo, los ciudadanos llamaron la atención al ECU911 Babahoyo porque no hay más cámaras de video vigilancia instalados. Vinculación con la comunidad: En esta mesa, los ciudadanos de la Provincia de Bolívar, concentraron su comentarios en la poca oportunidad de Comunidades educativas puedan tener la visita al ECU911. Metodología de las mesas Para cada mesa, hubo un ciudadano coordinador y un facilitador del ECU 911 Babahoyo, el mismo que aclaraba dudas respecto al eje temático. Plenaria En esta parte del evento hubo felicitación por el trabajo realizado por el Ecu 911 Babahoyo, así como sugerencias de capacitación en que se vincule a comunidades educativa y comunidades del área urbana. El Gerente del ECU911 Babahoyo se comprometió en seguir esforzándose por involucrar a los ciudadanos a la co-responsabilidad de la seguridad ciudadana. Los Asistentes reconocieron la necesidad de educar a sus hijos para evitar llamadas indebidas. Cierre Se dio lectura la matriz de compromisos asumidos, la misma que fue validado por los asistentes, minutos después se dio por clausurado el evento e invitación a coffe break Anexo: 1.-Agenda de audiencia pública 2.-Fotos del Evento: Rendición de cuentas 3.- Fotos Feria abierta 4. Matriz de compromisos

4 AGENDA Jueves, Febrero 26 de 2015 ANEXO 1 PROGRAMACIÓN: FERIA CIUDADANA 09:00 09:15 SESIÓN INAUGURAL Palabras de bienvenida al evento a cargo del Mayor Juan Marco Figallo, Jefe del Centro Operativo Local. 09:15 RECORRIDO DE LAS INSTITUCIONES POR LOS STAND PROGRAMACIÓN: RENDICIÓN DE CUENTAS 09:30 10:00 INSCRIPCIONES Y REGISTRO Entrega de Material Publicitario y designación de la mesa de diálogo. Comisión encargada 10:00 10:05 SESIÓN INTRODUCTORIA Bienvenida, lectura de la agenda del día y proyección del vídeo institucional. Maestro de Ceremonia. 09:05 09:10 HIMNO NACIONAL DEL ECUADOR 09:10 09:15 Presentación Video Testimonio y Seguridad ciudadana 10:05 10:35 PRESENTACIÓN DEL INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS. Expositor: Mayor Juan Marco Figallo, Jefe del Centro Operativo Local del ECU 911 Babahoyo 10:35-10:40 PRESENTACIÓN DE UN VIDEO DEL ECU911 BABAHOYO, VISIBILIZA EL TRABAJO Y LA OPINION DE ACTORES ESTRATEGICOS Y LIDERES Y LIDERESAS COMUNITARIOS 10:50-11:10 GRUPOS DE TRABAJO TEMÁTICOS Conformación de tres mesas de diálogo (Servicio ECU 911; Servicio Video Vigilancia ECU 911; Vinculación con la Comunidad) 11:10 11:20 COFFE BREAK 11:20 11:35 PLENARIA Intervención de los responsables de las mesas de diálogo. 11:35-11:45 INFORME FINAL Matriz de compromisos asumidos Jefe del Centro Operativo Local 11:45 CLAUSURA DEL EVENTO

5 ANEXO 2 FOTOS DEL EVENTO

6 ANEXO 3 FOTOS DE LA CASA ABIERTA Y VISITAAL CENTRO

7 ANEXO 4 RENDICION DE CUENTAS 2014 CENTRO OPERATIVO LOCAL ECU 911 BABAHOYO MATRIZ DE COMPROMISOSN ASUMIDOS Propuestas realizadas en las mesas de Compromisos asumidos por diálogo la ciudadanía RESPUESTAS INMEDIATAS, Y QUE LAS CAPACITACIONES SE DEN EN LA CABECERAS CANTONALES CAMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN LOS BARRIOS PELIGROSOS. Compromisos asumidos por la institución VINCULACION CON LA COMUNIDAD EN LA PROVINCIA DE BOLIVAR Plazos MARZO- ABRIL REALIZAR LA PETICION AL GAD MUNICIPAL QUE CORRESPONDA PARA EL AUMENTO DE VIDEOVIGILANICA REALIZAR LA COORDINACION CON LOS GADS 2015 REALIZAR VINCULACIONES CON TODAS LAS INSTITUCIONES PUBLICAS REALIZAR PROYECTOS DE VINCULACION CON LOS NIÑOS EN LAS ESCUELAS REALIZAR MAYOR COORDINACION CON LAS INSTITUCIONES ARTICULADAS PARA MEJORAR EL SERVICIO MAYOR VOLANTEO EN LAS CIUDADES REFORZAR LOS CONOCIMIENTOS SOCIALIZADOS EN EL ECU PARA EL BUEN USO DE LA LINEA GRATUITA 911 AGENDAR INSTITUCIONES PUBLICAS PARA REALIZAR VINCULACIONES 2015 AGENDAR MAS ESCUELAS PARA REALIZAR LA VINCULACION Y CONOCER LOS SERVICIOS DEL ECU INSISTIR CON LAS INSTITUCIONES ARTICULADAS PARA PROVEER EL SERVICIO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE REUNION EN SECTORES COMUNITARIOS PARA EXPLICAR LOS SERVICIOS EL ECU