PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN CONTENIDOS DE LA CAPACITACIÓN

Transcripción

1 PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN CONTENIDOS DE LA CAPACITACIÓN I. PLANEACIÓN DEL PIC II. OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN III. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE IV. EVALUACIÓN DEL PIC

2 I. PLANEACIÓN DEL PIC

3 ELEMENTOS DEL DIAGNÓSTICO Prioridades asociadas al Plan Nacional de Desarrollo Prioridades del Plan Estratégico. Servicios institucionales Lineamientos de la Alta Dirección Lineamientos del Sistema Integrado de Gestión Provisión de recursos presupuestales Evaluaciones de desempeño y Acuerdos de Gestión Evaluaciones de gestión Resultados de auditorías Normatividad vigente y aplicable a la entidad. Análisis de resultados de la capacitación y formación del año anterior. Identificación de problemas reales y potenciales usando la metodología de Proyectos de Aprendizaje en Equipo propuesta por el DAFP ASPECTOS A PRIORIZAR EN EL PIC

4 Planificación: EJES PRIORIDADES DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Desarrollo Territorial y Nacional Integración Cultural Inversión Pública: Contratación Pública Gestión Financiera Organización Administrativa: Gestión del Talento Humano Gestión Administrativa Cultura Organizacional Gobernabilidad: Participación Ciudadana Derechos Humanos Servicio al ciudadano DAFP (2012). Circular O1 de 28 de Noviembre de 2012, Actualización de Ejes Temáticos del Plan de Formación y Capacitación.

5 EJES Gobernabilidad : Hace referencia a los resultados y al grado de aceptación de los ciudadanos, frente a la labor misional de la Entidad en cada uno de sus procesos administrativos, buscando como impacto final, una mejor calidad en la prestación del servicio público, reflejado en la aceptación del cliente interno y externo. Organización Administrativa: La gestión del talento humano es uno de los ejes primordiales, ya que provee del recurso humano idóneo para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, seguimiento y control de la entidad y su gestión. Inversión Pública: Proceso que se fortalece con la inversión de proyectos, apuntan a modernizar el estado a través de actualizar los servicios de la Entidad. Planificación: Alineados con el plan nacional de desarrollo, y el plan estratégico institucional de la Entidad.

6 LÍNEAS DE CAPACITACIÓN TALENTO HUMANO DESARROLLADO INTEGRALMENTE (alto desempeño) COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES (saber ser) COMPETENCIAS FUNCIONALES (Saber y Saber hacer) GESTIÓN DE MACROPROCESOS Qué hacemos? Cómo lo hacemos? Integrar la gestión de las competencias laborales tanto funcionales como comportamentales, con los macroprocesos de la entidad y orienta su acción al desarrollo de habilidades de los servidores públicos que permitan el desarrollo de las metas y objetivos institucionales.

7 PRIORIZACIÓN

8 Es importante que los objetivos del PIC sean aprobados en su totalidad por la dirección antes de iniciar cualquier actividad correspondiente al mismo. Siendo el Plan del PIC un documento que debe ser leído y aprobado por la dirección, debe ser relativamente corto y conciso.

9 Al plantear objetivos tenga en cuenta del PIC

10 II. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

11 FICHA DE FORMULACIÓN DEL PROYECTO DE APRENDIZAJE 3. PLAN DE APRENDIZAJE OBJETIVOS DE COLECTIVO DE SOLUCIÓN DE LA NECESIDAD INSTITUCIONAL: (Definir lo el equipo debe aprender -competencias del ser, saber, hacer-para contribuir a la solución del problema planteado, se debe formular un objetivo de aplicación de aprendizajes como solución al problema) OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Clasificación Temática (ver guía temática política de capacitación) Estrategias o Métodos de capacitación planeados Métodos o estrategias de capacitación Número de horas 1 Objetivo No Objetivo No Objetivo n EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE (desarrollo colectivo) Objetivo No 1 (documentos y registros que demuestren avances en el aprendizaje y ejecución de métodos previstos, registrar fechas) Objetivo No. 2 Fecha de finalización del proyecto Fechas previstas Evaluación del aprendizaje (qué evaluar y con qué instrumento) Recursos necesarios Materiales de aprendizaje (documentos, materiales, video etc) Presupuesto institucional (SOLO PARA TALENTO HUMANO) ( VALORACIÓN DEL FACILITADOR Registrar el resultado de la evaluación del nivel de aprendizaje logrado y del cumplimeinto de métodos previstos - Recomendaciones para mejoramientoregistrar fechas de valoración Cambios en el problema planteado, nivel de solución del problema. Han disminuido las evidencias del problema

12 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Objetivos de Aprendizaje Posiblilitan Clarifican Permiten la determinación de El diseño metodológico El proceso educativo Contenidos Recursos Técnicas de evaluaciòn

13 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Conceptual: se refieren a hechos, conceptos y principios. Procedimental: constituyen acciones ordenadas y orientadas a la consecución de una meta o destreza que deseamos que los alumnos adquieran. Actitudinal: se refieren a valores, actitudes y normas. Se trata de aquéllos principios que regulan y determinan el comportamiento humano.

14 TAXONOMÍA DE BLOOM - COGNICIÓN Evaluar Sintetizar Analizar Aplicar Varían los niveles según él área (afectivo, psicomotor) Comprender Conocer

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16 ESTRUCTURA PARA LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Objetivos de Aprendizaje (formulación) La capacidad (qué) El contenido (cúal) La condición de realización (cómo y para qué)

17 III. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

18 QUÉ SIGNIFICA EVALUAR? PARA QUÉ SE EVALÚA?

19 DIFUCULTAD TIEMPO EXIGIDO VALIDEZ DE LA INFORMACIÓN IMPACTO TRANSFERENCIA APRENDIZAJE REACCIÓN EVALUACIÓN FRENTE A LOS OBJETIVOS DE LOS PROYECTOS DE APRENDIZAJE

20 EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Nivel 1: Reacción. Es la recolección de la percepciones y sentimientos de los participantes inmediatamente después de una experiencia de aprendizaje. Es un indicador de la satisfacción de la capacitación.

21 EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Nivel 1: Reacción. Incluye la evaluación de: Los instructores o facilitadores El material didáctico La relevancia del contenido de cursos La metodología didáctica La calidad y utilización de los medios Otros aspectos

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23 Nivel 2: Aprendizaje. Es el proceso de medición del aprendizaje de los contenidos conceptuales y/o procedimentales de un evento de capacitación.

24 Nivel 2: Aprendizaje. Evaluación de conceptos Objetivos Conceptuales Evaluación de entrada CAMBIO Evaluación de salida ASPECTO CLAVE: REALIZAR LAS PREGUNTAS ADECUADAS

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26 NIVEL 3: TRANSFERENCIA Aplicación o Desempeño Análisis dirigido a averiguar los conocimientos, habilidades y/o actitud que se han enseñado en el aula y son utilizados ahora en el lugar de trabajo.

27 NIVEL 3: TRANSFERENCIA REQUERIMIENTO PREVIO Análisis del entorno ( se da la posibilidad de aplicar el curso?) Indicadores de desempeño en el lugar de trabajo Bitácora - Entrevista Observación de la aplicación Lista de chequeo de observación Entrevistas con gerentes Entrevista Star Autoevaluación Bitácora - Entrevista

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29 NIVEL 4: IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN Es el proceso por el cual se determina cuánto y cuan favorablemente la capacitación ha contribuido a un incremento en la productividad de la organización, a un mayor nivel de satisfacción en el personal, a un mayor nivel de satisfacción al cliente.

30 Mediciones Duras Mediciones Duras Mediciones Blandas Mejora de la calidad Aumento de la productividad Reducción de Costos Aumento de Ventas Ahorros Reducción de Tiempos Reducción de Quejas Menor rotación de personal Mayor satisfacción Mejora del clima laboral Integración con la organización Innovaciones y sugerencias Disminución de ausentismo Mejora de actitud de los clientes

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32 Calidad profesional Conocimiento Evaluación Comportamiento Impacto Hacer Aplicación Mostrar Saber cómo Aprendizaje Saber EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Modificado de Miler G.E., The assesment of clinical skills/competence/performance. Academic Medicine (Supplement) 1990, 65:S63-S67

33 EFICACIA EFICIENCIA IMPACTO EFECTIVIDAD DEL PIC FRENTA A LOS OBJETIVOS PLANTEADOS SATISFACCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS APRENDICES Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LOS QUE ELLOS ACTÚAN USO ADECUADO DE LOS RECURSOS EVALUACIÓN FRENTE A LOS OBJETIVOS DEL PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN

34 IV. EVALUACIÓN DEL PIC

35 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN SENSIBILIZACIÓN DISEÑO FORMULACIÓN DE LOS PROYECTOS DE APRENDIZAJE EN EQUIPO CONSOLIDACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PROGRAMACIÓN DEL PIC EVALUACIÓN DE LA REACCIÓN- SATISFACCIÓN EJECUCIÓN EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EVALUACIÓN LA CONDUCTA Y TRANSFERENCIA TRANSFERENCIA E IMPACTO EVALUACIÓN DE RESULTADOS E IMPACTO

36 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN SENSIBILIZACIÓN DISEÑO FORMULACIÓN DE LOS PROYECTOS DE APRENDIZAJE EN EQUIPO CONSOLIDACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PROGRAMACIÓN DEL PIC

37 EVALUACIÓN DE LA SENSIBILIZACIÓN Las estrategias diseñadas con la colaboración de la Comisión de Personal han sido efectivas? Conocen los empleados de su entidad las orientaciones de la nueva política de capacitación? Están motivados? Entienden qué es la situación problémica? Entienden qué son los proyectos de aprendizaje en equipo? La alta dirección de su entidad está consciente de la contribución de los PAE al desarrollo de los procesos y al logro de los resultados institucionales? Está comprometida con su implementación? Se han dado orientaciones para seleccionar y formar apropiadamente a los facilitadores?

38 EJEMPLO DE INDICADORES No. de acciones de sensibilización realizadas No. de acciones previstas X X 100 = 80 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

39 EJEMPLO DE INDICADORES No. efectivo de horas de sensibilización No. de horas previstas X X 100 = 67 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

40 EJEMPLO DE INDICADORES No. de personas sensibilizadas No. de personas previstas X X 100 = 100 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

41 EVALUACIÓN DE LOS PROYECTOS DE APRENDIZAJE EN EQUIPO Se ha orientado al equipo directivo para el establecimiento de necesidades y retos institucionales estratégicos como información necesaria para la formulación de los PAES? Se ha asesorado y proporcionado información para que los empleados de los diferentes procesos, áreas o dependencias de la entidad, identifiquen los problemas o retos institucionales de su interés? Se ha suministrado a las áreas, dependencias o procesos de la entidad la información contenida en la matriz sobre prioridades institucionales? Se ha presentado la guía temática contenida en el PNFC haciendo hincapié en que los temas relacionados en ésta pueden ser convertidos en problemas de aprendizaje en sí mismos, o pueden hacer parte de las soluciones a dichos problemas?

42 EJEMPLO DE INDICADORES No. de servidores del área que integran el equipo No. de servidores del área X X 100 = 72 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

43 EJEMPLO DE INDICADORES No. de PAES formulados adecuadamente No. PAES propuestos X X 100 = 63 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

44 EVALUACIÓN DE LA CONSOLIDACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES Se ha clasificado la información de los proyectos de aprendizaje, teniendo siempre presente su pertinencia, importancia y cobertura para la entidad? Se ha analizado la información para: Identificar temas y problemáticas comunes a varias áreas y que resuelven necesidades prioritarias para la entidad? Examinar si las necesidades de capacitación incluyen las tres dimensiones de las competencias laborales? Identificar cuáles temas corresponden a la guía temática del Plan Nacional de Capacitación? Saber si todos los niveles jerárquicos están incluidos en los proyectos de aprendizaje y si existen funcionarios que no están incluidos en las actividades de capacitación? Conocer qué temas y actividades de capacitación requieren financiación o apoyos internos o externos y cuál es su costo?

45 EJEMPLO DE INDICADORES No. de áreas con proyectos de aprendizaje priorizados No. de áreas de la entidad X X 100 = 69 Fuente: DAFP-ESAP Guía para la formulación del Plan Institucional de Capacitación PIC

46 EVALUACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DEL PIC Se ha organizado la programación del PIC, con base en las prioridades realizadas conjuntamente con la Comisión de personal? Se ha establecido el objetivo general del PIC y justificado en relación con su nivel de incidencia en el logro de los objetivos institucionales? Se han establecido los objetivos específicos del PIC con los cambios que se esperan en los procesos o áreas de trabajo como resultado de los proyectos de aprendizaje en equipo? Se ha elaborado el presupuesto del PIC y previsto todos los recursos financieros y no financieros para la realización de las actividades de capacitación seleccionadas en los Proyectos de Aprendizaje priorizados. Se han aprobado los proyectos de aprendizaje e informado a las áreas?

47 INDICADORES DE EFECTIVIDAD: IMPACTO

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