GUÍA FÁCIL DE RENOVACIÓN TEMPORADA 16/17

Transcripción

1 GUÍA FÁCIL DE RENOVACIÓN TEMPORADA 16/17

2 UNA VEZ MÁS, QUEREMOS QUE SU RENOVACIÓN SEA MUY FÁCIL

3 SOLICITE SU NOMBRE DE USUARIO Y SU CLAVE PERSONAL HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA LUNES A VIERNES 9:30 14:30 h En esta guía encontrará toda la información necesaria para poder su abono de forma rápida y sencilla. Puede hacerlo cómodamente por teléfono o internet facilitando su nombre de usuario y su clave personal de abonado. Si no dispone de esos datos puede solicitarlos en el número de teléfono que figura en la página izquierda. Si prefiere su abono acudiendo a las taquillas del Auditorio Nacional de Música le recordamos que tendrá que presentar únicamente su DNI. En el caso de que sea otra persona la que acuda a por usted, tenga en cuenta que deberá presentar una fotocopia del DNI del titular del abono y una «Autorización a Terceros» firmada también por el titular. Puede adquirir este documento en el punto de atención al abonado situado en el hall de la Sala Sinfónica, en las taquillas del Auditorio o en nuestra página web Esperamos que la renovación de su abono le resulte fácil y cómoda. La Orquesta y Coro Nacionales de España le agradece su confianza y poder compartir una nueva temporada con usted. Atentamente, Félix Alcaraz Vellisca DIRECTOR ARTÍSTICO Y TÉCNICO DE LA ORQUESTA Y CORO NACIONALES DE ESPAÑA CONSULTE LA NUEVA PROGRAMACIÓN A PARTIR DEL 6 DE MAYO Entre en nuestra web 4 5

4 ABONOS Y PRECIOS VENTAJAS Y DESCUENTOS ASOCIADOS A SU ABONO* TIPO DE ABONO TIPO DE ABONO A 12B BIENV. TEMÁT. MICRO DESCUBRE CINE ABONO 24 ABONO CONSERVE SU BUTACA AHORRO RESPECTO A LA COMPRA DE LOCALIDADES SUELTAS DEL C. SINFÓNICO DESCUENTOS EN LA COMPRA DEL ABONO COMPLETO DEL C. SATÉLITES 20% 15% 10% 5% 5% 10% 90% 50% 25% ABONO 12A/12B % DE DESCUENTO EN LA COMPRA DE LOCALIDADES SUELTAS DEL C. SINFÓNICO** ABONOS BIENVENIDA Y TEMÁTICO (LOCURAS) DESCUENTOS EN TODOS LOS CONCIERTOS EXTRAORDINARIOS DESCUENTOS EN LA COMPRA DE LOCALIDADES SUELTAS DEL C. SATÉLITES*** HASTA 50% HASTA 25% HASTA 10% 50% 30% 15% MICROABONOS POPULAR Y ESPECTACULAR Nº DE LOCALIDADES QUE PODRÁ CAMBIAR POR OTRAS EN DIFERENTES DÍAS DEL MISMO PROGRAMA**** ILIMITADO 5 2 ABONO DESCUBRE INVITACIÓN A LA GALA DE PRESENTACIÓN DE TEMPORADA TARJETA EXCLUSIVA PERSONALIZADA 50% DTO. 25% DTO. 10% DTO. 10% DTO. PROGRAMAS DE MANO GRATUITOS ABONO CINE Y MÚSICA VISITAS EXCLUSIVAS AL BACKSTAGE LOS DÍAS DE CONCIERTO***** *Estos descuentos no son acumulables. **Máximo dos entradas por abonado y concierto (viernes y sábado). ***Máximo cuatro entradas por abonado y concierto. ****Tiene la posibilidad de cambiar el día de los conciertos a los que no pueda asistir. Estos cambios podrán realizarse en taquillas los días 1 y 2 de septiembre de 2016 y una semana antes del concierto, tenga en cuenta que el lunes de la semana del concierto ya no será posible. Se realizarán según disponibilidad en la misma zona o inferior; no se realizará ningún tipo de reembolso. Cambio válido solo entre conciertos del mismo programa.*****previa solicitud una semana antes del concierto en el teléfono:

5 RENUEVE POR TELÉFONO QUÉ TIENE QUE HACER? Llamar al y decir que quiere su abono de la Orquesta y Coro Nacionales de España. EL HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ES DE LUNES A DOMINGO DE 10:00 A 22:00 H 2 QUÉ LE PEDIRÁN? Identificarse con su nombre de usuario y clave de abonado, si no dispone de estos datos puede solicitarlos en el DEL 9 AL 26 DE MAYO ABONOS 24, 16, 12A Y 12B DEL 16 AL 23 DE JUNIO ABONOS BIENVENIDA, LOCURAS (TEMÁTICO), ESPECTACULAR, POPULAR, DESCUBRE... Y CINE, MÚSICA Y VÍDEOJUEGOS LUNES A DOMINGO 10:00 22:00 h 3 CÓMO PUEDE PAGAR? Con tarjeta bancaria. 4 CÓMO PUEDE RECOGER SU ABONO? CONCIERTOS Al venir a los conciertos de los días 20, 21, 27 y 28 de mayo y 3, 4, 10, 11, 17 y 18 de junio de 2016, en el punto de atención al abonado del hall de la Sala Sinfónica, presentando su DNI y siempre que lo haya solicitado durante el proceso de renovación. TAQUILLAS En las taquillas automáticas del Auditorio Nacional de Música o de otros centros del INAEM hasta el 22 de septiembre. Necesitará el localizador que se le enviará por o SMS al teléfono móvil tras la renovación. INTERNET Usted mismo puede imprimir las entradas de su abono hasta el 22 de septiembre: Entre en : En la parte superior derecha de la página pinche en Inicio de sesión para acceder a su cuenta. Tenga preparado su nombre de usuario (por defecto es su DNI o, si lo ha cambiado usted, introduzca su usuario personalizado) y clave de abonado. Vaya a Tus datos, en la esquina superior derecha. Una vez dentro, seleccione Abonos e impresión de entradas de abonos. Finalmente haga clic en Ver Documento para abrir el archivo con las entradas de su abono. Ya puede imprimir sus entradas. 8 9

6 RENUEVE ONLINE 1 QUÉ TIENE QUE HACER? PASO 1 Entre en y pulse Renovar. 2 QUÉ LE PEDIRÁN? PASO 2 Introduzca su nombre de usuario y clave personal. Pulse Inicio de sesión. DEL 9 AL 26 DE MAYO ABONOS 24, 16, 12A Y 12B PASO 3 Se le mostrarán todos sus abonos. Seleccione aquel o aquellos que quiera y pulse Comprar. PASO 4 Confirme su y teléfono. Si desea recibir un SMS al móvil con el localizador de su compra tendrá que marcar la casilla correspondiente. 3 CÓMO PUEDE PAGAR? Nombre de usuario Clave de abonado o contraseña A continuación entrará en la pasarela de pago. Por motivos de seguridad solo se admite el pago online con tarjetas que tengan activadas las características de seguridad 3D Secure. Con antelación, consulte con su banco para activarla y recuerde que siempre puede optar por la renovación telefónica explicada en la página 6 de esta guía. Una vez finalizado el proceso recibirá su localizador vía y por SMS si así lo ha indicado. 1 inicio de sesión 2 inicio de sesión 4 CÓMO PUEDO IMPRIMIR/RECOGER MI ABONO? RENOVACIÓN DE ABONOS 3 COMPRAR DATOS DE CONTACTO Teléfono 4 CONFIRMAR Una vez efectuada la compra, y desde vaya a Tus datos, en la esquina superior derecha. Seleccione Abonos e impresión de entradas de abonos. Haga clic en Ver Documento para abrir el archivo pdf con las entradas de su abono y poder imprimirlas. TAQUILLAS En las taquillas automáticas del Auditorio Nacional de Música o de otros centros del INAEM hasta el 22 de septiembre. Necesitará el localizador que se le enviará por o SMS al teléfono móvil tras la renovación

7 RENUEVE ONLINE 1 QUÉ TIENE QUE HACER? PASO 1 Entre en y pulse Centros de creación. DEL 16 AL 23 DE JUNIO ABONOS BIENVENIDA, LOCURAS (TEMÁTICO), ESPECTACULAR, POPULAR, DESCUBRE... Y CINE, MÚSICA Y VÍDEOJUEGOS PASO 2 Pulse el botón Comprar correspondiente a Orquesta y Coro Nacionales de España OCNE. PASO 3 Pulse el botón Comprar correspondiente al tipo de abono que tiene. A continuación el sistema le pedirá nombre de usuario y clave personal. PASO 4 Una vez elegida la butaca, confirme su y teléfono. Si desea recibir un SMS al móvil con el localizador de su compra tendrá que marcar la casilla correspondiente. 2 CÓMO PUEDE PAGAR? 1 centros de creación inicio de sesión 2 Orquesta y Coro Nacionales de España - OCNE comprar A continuación entrará en la pasarela de pago. Por motivos de seguridad solo se admite el pago online con tarjetas que tengan activadas las características de seguridad 3D Secure. Con antelación, consulte con su banco para activarla y recuerde que siempre puede optar por la renovación telefónica explicada en la página 6 de esta guía. Una vez finalizado el proceso recibirá su localizador vía y por SMS si así lo ha indicado. 3 CÓMO PUEDO IMPRIMIR/RECOGER MI ABONO? RENOVACIÓN DE ABONOS DATOS DE CONTACTO Teléfono CONFIRMAR Una vez efectuada la compra, y desde vaya a Tus datos, en la esquina superior derecha. Seleccione Abonos e impresión de entradas de abonos. Haga clic en Ver Documento para abrir el archivo pdf con las entradas de su abono y poder luego imprimirlas. 3 COMPRAR 4 TAQUILLAS En las taquillas automáticas del Auditorio Nacional de Música o de otros centros del INAEM hasta el 22 de septiembre. Necesitará el localizador que se le enviará por o SMS al teléfono móvil tras la renovación

8 RENUEVE EN LAS TAQUILLAS DEL AUDITORIO NACIONAL NOS ADAPTAMOS A SUS NECESIDADES Taquillas Información sobre cambios Si, a pesar de los medios de renovación anteriores, mediante los cuales usted podrá obtener sus entradas de manera cómoda y segura, decide acudir a las taquillas del Auditorio Nacional de Música, debe hacerlo en los siguientes días y en el horario que se indica en la última página de esta guía: 10, 11 Y 12 DE MAYO ABONO 12B 13, 14, 17 Y 18 DE MAYO ABONO 12A 19, 20, 21 Y 23 DE MAYO ABONO 16 SI EN LUGAR DE RENOVAR SU ABONO QUIERE CAMBIAR DE BUTACA CAMBIAR EL DÍA DE SU ABONO CAMBIAR SU TIPO DE ABONO No renueve y venga a las taquillas del Auditorio Nacional de Música en los días establecidos para cambios que a continuación se especifican, y según sea su interés: ABONO 24 del 31 de mayo al 7 de junio ABONO 16 del 1 al 7 de junio ABONO 12 A/B del 2 al 7 de junio ABONO BIENVENIDA, ABONO TEMÁTICO (LOCURAS) del 16 al 23 de junio MICROABONO POPULAR Y ESPECTACULAR del 16 al 23 de junio ABONO DESCUBRE Y CINE del 16 al 23 de junio 24, 25 Y 26 DE MAYO ABONO 24 16, 17, 18, 20, 21, 22 Y 23 DE JUNIO ABONOS BIENVENIDA, LOCURAS (TEMÁTICO), ESPECTACULAR, POPULAR, DESCUBRE...Y CINE, MÚSICA Y VÍDEOJUEGOS QUÉ LE PEDIRÁN? Su DNI o, si es otra persona la que renueva por usted, la «Autorización a Terceros» firmada + una copia del DNI del titular del abono.* * Podrá encontrar un modelo de «Autorización a Terceros» en taquillas, en el punto de atención al abonado, situado en el hall de la Sala Sinfónica, o descargarla en la web Los cambios podrán realizarse únicamente a través de las taquillas del Auditorio Nacional de Música en horario habitual de taquillas y solo necesitará traer su DNI o, si es otra persona la que realiza el cambio por usted, la «Autorización a Terceros» firmada más una fotocopia del DNI del titular del abono

9 INFORMACIÓN PRÁCTICA TAQUILLAS AUDITORIO NACIONAL DE MÚSICA C / Príncipe de Vergara, Madrid / Lunes de a h. De martes a viernes de a h. Sábado de a h. Agosto cerrado RENOVACIÓN TELEFÓNICA TELÉFONO DE ATENCIÓN AL ABONADO RENOVACIÓN ONLINE RETIRADA DE ABONOS EN TAQUILLAS AUTOMÁTICAS DEL INAEM Auditorio Nacional de Música C/ Príncipe de Vergara, 146 De lunes a viernes de 9.00 a h. Fines de semana en función del horario de conciertos. Agosto cerrado Teatro María Guerrero C/Tamayo y Baus, Madrid De lunes a viernes de a h. Sábados, domingos y festivos de a h. Teatro de La Zarzuela C / Jovellanos, Madrid De lunes a sábado de a h. Domingos de a h. Teatro de la Comedia C/ Príncipe, Madrid De lunes a viernes de 11.00h a 18.00h. Sábados, domingos y festivos de a h. NIPO DEPÓSITO LEGAL M Teatro Valle-Inclán Plaza de Lavapiés, s/n Madrid De lunes a viernes de a h. Sábados, domingos y festivos de a h.