PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS

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1 PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS TEMPORALIZACION DE LOS CONTENIDOS 1ª EVALUACIÓN U.T. 1: Introducción al Módulo (2 horas). U.T. 2: Simulación (2 horas). U.T. 3: El sistema financiero (6 horas). U.T. 4: Los bancos y sus operaciones (28 horas). U.T. 5: El mercado de valores. Productos y operaciones bursátiles (12 horas). 2ª EVALUACIÓN U.T. 6: Las entidades de seguros y sus operaciones (12 horas). U.T. 7: El interés en las operaciones financieras: interés simple (20 horas) U.T.8: El interés en las operaciones financieras: interés compuesto (32 horas) U.T. 9: La oficina bancaria. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes (8 horas). U.T. 10: La oficina de seguros. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes (8 horas). CRITERIOS DE EVALUACION Explicar las funciones y servicios de las principales entidades financieras. Explicar la organización y relaciones funcionales de las empresas de servicios financieros. Explicar la organización y relaciones funcionales de una oficina bancaria tipo. Explicar las características y posibilidades de aplicación de:. Productos financieros de pasivo tipo.. Productos financieros de activo tipo. Explicar las características y posibilidades de aplicación de los servicios tipo siguientes:. Cambio de moneda extranjera y divisas.. Transferencias.. Domiciliación de cobros y pagos.. Gestión de cobros de efectos.

2 Explicar las características y posibilidades de aplicación de los productos y seguros tipo:. Seguros personales.. Seguros de bienes muebles.. Seguros de bienes inmuebles.. Seguros combinados o multiriesgo.. Seguros de vida. A partir de supuestos sobre servicios bancarios y/o contratación de productos financieros, y contando con tarifas de comisiones, intereses, tipos de cambio y con tablas de coeficientes y fórmulas para el cálculo abreviado:. Determinar las comisiones y/o los intereses que son aplicables al caso presentado.. Realizar el cálculo de los mismos aplicando los coeficientes o fórmulas abreviadas.. Determinar, en el caso de los préstamos, las cuotas de amortización de los mismos, aplicando coeficientes o fórmulas abreviadas.. Calcular descuentos y comisiones en operaciones de negociación de efectos comerciales.. Calcular importes y comisiones en operaciones de cambio de moneda extranjera. A partir de una situación simulada con los datos personales de un cliente y una modalidad determinada de seguro, y disponiendo de tablas con coeficientes e instrucciones para el cálculo de primas:. Identificar los conceptos y coeficientes que hay que aplicar.. Calcular el importe de la prima del seguro. Explicar el proceso administrativo necesario: documentos, requisitos, características de la gestión y departamentos que intervienen. A partir de un supuesto convenientemente caracterizado sobre un servicio o producto financiero básico, aplicar el procedimiento administrativo necesario en la contratación, información al cliente y extinción. Explicar el proceso administrativo necesario: documentos, requisitos, características de la gestión y departamentos que intervienen. A partir de un supuesto convenientemente caracterizado sobre un producto de seguros de carácter básico, aplicar el procedimiento administrativo necesario en la contratación, información al cliente, seguimiento y extinción. Describir las etapas de un proceso de negociación de condiciones de compra/venta de productos financieros y de seguros.

3 Describir las técnicas de negociación y los parámetros que deben tenerse en cuenta en un proceso de venta de productos financieros y de seguros. En la simulación de una actuación de venta, aplicar las técnicas y procedimientos adecuados:. Postura, comportamiento y trato.. Exactitud en la expresión.. Convicción y seguridad.. Información sobre el(los) producto(s). INSTRUMENTOS DE EVALUACION Y CRITERIOS DE CALIFICACION La evaluación versará sobre una serie de indicadores suficientemente representativos, los cuales serán conocidos por los alumnos buscándose su implicación. Las fuentes de información del profesor serán las siguientes: Observación del trabajo en clase de los alumnos Se tendrá en cuenta el proceso de trabajo en el aula. Mediante algunos de los siguientes aspectos podemos valorar contenidos conceptuales (c), procedimentales (p), y actitudinales (a): - Las actitudes y hábitos de trabajo de los alumnos en relación con su trabajo. (a) - Su interés y curiosidad. (a) - Su participación en clase, sus intervenciones y explicaciones sobre actividades y ejercicios propuestos. (c) y (p) - La asistencia y puntualidad. (a) Trabajos realizados por los alumnos: Se podrán proponer la realización de trabajos individuales o en grupo, sobre los contenidos tratados Pruebas específicas de evaluación A lo largo de la evaluación se realizarán una o varias pruebas específicas por cada bloque o bloques temáticos con las que se pretende afianzar los aprendizajes de los contenidos y la fijación de conceptos. En ellos se trata de evaluar: - El grado de asimilación de los contenidos. (c) y (p) - Orden, limpieza y pulcritud. (a)

4 - La capacidad de razonamiento y la iniciativa y creatividad en la solución de problemas. (c) y (p) Dichas pruebas pueden presentar alguna de las siguientes modalidades o combinación de ellas: - Realización de ejercicios y cuestionarios: Se plantearán al alumnado una serie de cuestiones y supuestos prácticos que deberá resolver - Preguntas y supuestos que requieran respuestas concretas y cortas (una palabra o una frase, la elección de una respuesta entre varias). - Preguntas y supuestos que requieran respuestas extensas en las que se pide al alumno que exprese un concepto o que exponga ejemplos que lo ilustren. - Preguntas y supuestos en los que se requiera contestar si el enunciado es verdadero o falso, en los que se pide al alumno que comente o justifique su respuesta. - Exposición temática, en las que el alumno debe mostrar sus conocimientos y capacidad de organización y expresión. - Resolución de supuestos prácticos relacionados con la materia estudiada La evaluación será el resultado de cuantificar en qué grado se han cumplido los indicadores representativos que se corresponden con los apartados anteriores, valorados de 1 a 10 y cada uno de ellos ponderado como se indica a continuación: - Contenidos conceptuales y procedimentales 90%. - Contenidos actitudinales 10%. A continuación se resumen los instrumentos mencionados indicando el valor porcentual que cada uno tendrá en la confección de la calificación final. Pruebas específicas de evaluación 80% Trabajos realizados por los alumnos 10% Observación del trabajo del alumno 10% En caso de que no se realizasen trabajos, el porcentaje correspondiente a las pruebas específicas de evaluación sería del 90% Los alumnos/as que copien en los exámenes serán calificados con cero en las pruebas correspondientes al control, además la nota obtenida en actitudes será cero. ACTIVIDADES RECUPERACION. EVALUACION EXTRAORDINARIA. Criterios de Promoción. Actividades de Recuperación

5 Se considerará que el alumno o alumna promociona si alcanza una nota media, obtenida según el apartado anterior, superior a 5 puntos. La nota final del curso se obtendrá como media de las obtenidas en cada bloque temático. Si se realiza la modalidad de prueba objetiva consistente en la elección de una respuesta entre varias posibles (tipo test) se introduce la existencia de penalización por la que se evita que el alumno responda a las preguntas al azar. La penalización será de una proporción de tres respuestas incorrectas restan una respuesta correcta. De la misma manera, en aquellas preguntas que consistan en justificar la veracidad o falsedad de una determinada afirmación, no se dará ningún tipo de puntuación por el hecho de haber contestado simplemente si es verdadero o falso aunque sea correcto. Para puntuar este tipo de cuestiones es absolutamente necesaria su justificación. Podrá haber una penalización de las preguntas en blanco en la realización de las pruebas escritas, según criterio del profesor. Puesto que se realizarán varias pruebas a lo largo de la evaluación, se realizará la media aritmética de todas ellas, siempre y cuando, la calificación en cada una de las mismas sea igual o superior a 5. Por tanto, la no promoción de una prueba escrita hace que esa evaluación este suspensa, aun teniendo el resto de pruebas aprobadas, pero sólo tendrá el alumno que recuperar aquella(s) parte(s) que no aprobara en la evaluación, guardando la calificación del resto para posterior cálculo de las notas medias. Además se penalizarán las faltas de ortografía en la realización de las pruebas escritas con una penalización de 0,2 puntos por falta. Se recoge el hecho de que los alumnos que hayan tenido faltas de asistencia sin justificar a lo largo de la evaluación, no evaluarán el porcentaje correspondiente de actitud, es decir, reduce la valoración final del alumno en el porcentaje que corresponde. De la misma forma, deberán presentar las actividades que se realizaran en los períodos lectivos a los que no asistió Dado el carácter continuo de la evaluación, la recuperación de los bloques pendientes por aquellos alumnos que no hayan alcanzado los mínimos exigibles, se realizará con la obtención de los objetivos en las siguientes unidades y la realización de actividades de recuperación propuestas por el profesor sobre los bloques pendientes.

6 Dichas actividades de recuperación consistirán en la realización y entrega por el alumno o la alumna de los trabajos y actividades realizadas durante la evaluación, si en su día no las realizó, así como otras actividades específicas de recuperación y la realización de una prueba específica de recuperación, aplicándose los mismos valores porcentuales a los indicadores mencionados en el apartado anterior. Se pondrá, no obstante, especial interés en los niveles de esfuerzo y participación desarrollados por el alumno, así como la adecuada evolución del alumno a lo largo del curso. Pudiera ocurrir que algún alumno o alumna por enfermedad o cualquier otra causa no asistiera a clase con regularidad. Hemos de distinguir entre el alumnado cuya ausencia es justificada y los que faltan injustificadamente, pero en ambos casos no podremos evaluar de forma continua cuando el número de faltas de asistencia sea superior al 30% del total de horas lectivas del curso. En junio se realizará a los alumnos que se encuentren en el caso anterior una prueba extraordinaria. Los alumnos y alumnas que no justifiquen suficientemente las ausencias a clase realizarán, al incorporarse a clase, todas las actividades y pruebas específicas realizadas por el resto de compañeros, con el fin de poder ser calificados en conceptos y procedimientos; la nota de actitudes será cero. En el supuesto de que la evaluación final fuera negativa, a juicio del profesorado responsable de impartir el ciclo formativo se determinará aquel o aquellos alumnos que aún están en condiciones de presentarse a una evaluación extraordinaria a realizar en el mes de Septiembre. Dichos alumnos deberán presentar, antes de acceder a las pruebas extraordinarias de septiembre, los trabajos que se señalen como tareas de recuperación a realizar durante el verano. En dichas actividades se evaluarán los siguientes aspectos: - Que el alumno o la alumna presente totalmente acabadas y resueltas las actividades que se señalen. - Limpieza y pulcritud a la hora de presentar los trabajos escritos. - La correcta solución de los trabajos y actividades señaladas. Las pruebas específicas de evaluación extraordinaria de septiembre consistirán en un ejercicio escrito en el que se buscará el nivel de logro de los contenidos mínimos de la asignatura. La calificación final de la evaluación extraordinaria de septiembre se determinará de la siguiente manera: Actividades/trabajos de recuperación 20% Pruebas específicas de evaluación 80% Para considerar aprobado el módulo, se deberá superar el 50% del valor de cada parte. En el caso de que no se pidiesen trabajos o actividades el 100% de la nota recaería en las pruebas específicas de evaluación