PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ACREENCIAS

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1 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ACREENCIAS Dónde se verifica previamente si puedo cobrar mi acreencia? El acreedor deberá verificar que conste registrado en la página Web de BCE De constar en el listado deberá acercarse para cobrar su acreencia a las oficinas de la Dirección de Recuperación y Liquidación del Banco Central del Ecuador localizadas en Quito, Guayaquil y Cuenca. En caso de no estar incluido en la lista de acreedores Qué tendría que hacer para que se me incluya en el pago? No existe posibilidad de que sea incluido en la lista de beneficiarios, ya que el BCE realizará los pagos exclusivamente a quienes fueron reportados como acreedores por los ex liquidadores de las instituciones de la banca cerrada y que consten en las prelaciones establecidas en la Ley. Cuáles son las prelaciones que se pagarán según la Ley? a) Los depósitos de las instituciones financieras extintas, excepto los vinculados, dando preferencia a aquellos depositantes que pertenezcan a los grupos de atención prioritaria; b) Los valores que se adeuden a los trabajadores por remuneraciones, indemnizaciones laborales reconocidas en sentencias ejecutoriadas, utilidades, fondos de reserva y pensiones jubilares con cargo a las instituciones financieras extintas, y las obligaciones para con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social derivadas de dichas relaciones laborales que se encuentren reconocidas por el Banco Central del Ecuador; y; c) El resto de los pasivos por fondos captados por las instituciones financieras extintas, bajo modalidades no cubiertas por los literales anteriores, con excepción de los depósitos de quienes tengan créditos u otros activos vinculados. Se están pagando acreencias de todas las instituciones cerradas? Si de las 32 instituciones cerradas transferidas al Banco Central del Ecuador. NO se pagan a acreencias de Mutualista Benalcázar y del Banco Territorial que están a cargo de la Superintendencia de Bancos y Seguros Qué requisitos necesito para cobrar una acreencia? ACREENCIAS MENORES A USD Comparecer el titular de la acreencia, portando: la cédula de identidad y de papeleta de votación y copias a color de estos documentos. ACREENCIAS MAYORES A USD 500 Personas Naturales: comparece el titular portando: - El documento original de la acreencia. - Cédula de identidad y de papeleta de votación; copias a color de estos documentos.

2 - Certificación de mantener una cuenta en el Sistema Financiero Nacional. Qué requisitos necesito para que un tercero pueda cobrar una acreencia? PERSONAS NATURALES Apoderado: - Poder original notariado que le faculte el cobro de la acreencia. En caso de ser otorgado en el exterior, el documento deberá ser apostillado. - El documento original de la acreencia. - Cédula de identidad y de papeleta de votación del apoderado, y copias a color de estos documentos. - Copia a color de la cédula de identidad y de papeleta de votación del titular de la acreencia. - Certificación de mantener una cuenta en el Sistema Financiero Nacional. Acreedor fallecido: - Los herederos solicitantes entregarán el original de la acreencia. - Partida de defunción del titular de la acreencia. - Posesión efectiva de los bienes en el cual se incluya la acreencia original y Copia a colores de la cédula de identidad del titular y de los herederos. - Poder especial en el cual se faculte a uno de los herederos a efectuar el cobro de la(s) acreencia(s). - Certificación de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema financiero. PERSONAS JURIDICAS - Acreencia original - RUC de titular - Nombramiento del gerente o representante legal, actualizado - Original y Copia a colores de cédula de identidad y certificado de votación del representante legal - Delegación de cobro debidamente notariada. - Original y Copia a colores de cédula de identidad y certificado de votación del delegado al cobro. - Certificación de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema financiero. Qué requisitos necesito para recuperar mi acreencia por pérdida? Las personas naturales o jurídicas que NO posean los documentos probatorios de tenencia de acreencia, deberán presentar adicionalmente la siguiente documentación: - Original de la denuncia presentada en la Policía Judicial o autoridad competente por pérdida del o los documentos. - Original de declaración juramentada, certificando no haber cobrado, negociado o cedido la acreencia, realizada ante Notario Público.

3 - Original de las 3 publicaciones de la pérdida de los documentos, en uno de los diarios de mayor circulación de la población de residencia, mediando dos días entre publicación y publicación. - Certificación de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema financiero. En qué forma se realizará el pago de las acreencias? Las acreencias menores a USD 500 serán canceladas en las ventanillas del BCE; y las acreencias superiores a USD 500 se las efectuará por medio de una transferencia interbancaria. Existe un valor límite para el cobro de las acreencias? Los pagos se harán en efectivo, por una sola vez, hasta el monto máximo de setenta y cinco mil dólares de los Estados Unidos de América (USD $ ,00) por acreedor depositario. Qué pasa con el saldo no pagado si el valor de mi acreencia es mayor a USD ? El saldo excedente se convertirá en una acreencia no depositaria y de existir recursos se pagará una vez que concluya el pago de las acreencias a las entidades del Sector Público. Cuándo me cancelarán los intereses? La ley no prevé el pago de intereses, por lo que no se reconocerá para pago dicho valor. Hasta cuándo puedo acercarme a cobrar mi acreencia? El plazo para el cobro de las acreencias es de 180 días a partir de la convocatoria que realice el Banco Central para el pago. Las acreencias no reclamadas por los beneficiarios en este plazo se extinguirán y no serán exigibles y el beneficiario perderá su derecho al cobro. Más información comuníquese con el call center, página web o a las oficinas del Banco Central del Ecuador.

4 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RECALCULO DE OBLIGACIONES Dónde puedo verificar información sobre mis deudas? El acreedor podrá verificar la situación de sus deudas en la página Web de BCE En donde puedo realizar el recalculo de mis deudas? En las Oficinas de la Dirección de Recuperación y Liquidación del BCE en Quito, Guayaquil y Cuenca Tengo que presentar una carta para obtener el beneficio de recalculo establecido en la Ley? Si, el BCE recalculará de las deudas a petición de parte y lo debe realizar en el formulario Solicitud de recálculo, que se encuentra disponible en la página web. Qué plazo tengo para presentar carta para obtener el beneficio de la Ley? El plazo para solicitar el recálculo de deudas es de 120 días, contados a partir de la publicación de la Ley. Qué requisitos se necesita para acceder al recalculo de deudas? - Solicitud por escrito en al cual el ciudadano manifiesta el pedido de recalculo de sus obligaciones; - Copia de cedula a color. Cuáles son los requisitos para que un tercero pueda solicitar información acerca del recalculo de una deuda? Se requiere de una autorización firmada por el deudor, copia de cédula a color del solicitante y del autorizado. Cuáles son los requisitos para que un tercero pueda realizar el trámite de recálculo de una deuda? Se requiere un poder especial mediante el cual el deudor autorice a un tercero para que realice el trámite de recálculo de sus obligaciones y que está autorizado a suscribir toda documentación al respecto, adjuntando copia de cedula a color. Quién va a determinar si mi obligación es vinculada? De acuerdo a la Ley la Superintendencia de Bancos y Seguros tendrá 60 días desde la publicación de la Ley para ratificar o rectificar las operaciones reportadas como no vinculadas. En el caso de tener varias obligaciones, el recálculo se efectuará por todas las obligaciones o por cada una?

5 El recálculo se lo efectúa por cada operación por separado Qué documento se debe firmar si se recalcula una deuda? Se debe firmar un contrato Qué plazo hay para presentar la solicitud y documentos de respaldo de los abonos no registrados en las financieras? Sesenta (60) días de plazo desde la publicación de esta Ley Qué plazo máximo tengo para el pago de deuda recalculada? Seis (6) años, el primer año será un período de gracia, en el que correrán intereses y en el cual el deudor no estará obligado a realizar pagos, salvo su voluntad expresa en contrario Con que fecha se aplican los abonos que he realizado? Los dividendos o abonos parciales que los deudores hayan pagado, serán aplicados al capital inicial, indistintamente de las fechas y tiempos reales en los cuales éstos hayan sido efectuados por los deudores. En formas de pago puedo pagar las deudas recalculadas? Se podrán pagar las obligaciones en efectivo, cheque certificado, compensación de deudas con acreencias depositarias no vinculadas, dación en pago de los bienes que hubieren sido constituidos en garantía original del crédito, certificados de pasivos garantizados (CPGs) o con certificados de depósito reprogramados (CDRs) o acreencias depositarias registrados en la Unidad de Gestión y Ejecución de Derecho Público, UGEDEP o el Banco Central del Ecuador. El BCE podrá recibir hasta un máximo de 20% exclusivamente en pago de las obligaciones recalculadas, con certificados de pasivos garantizados o certificados de depósito reprogramados o acreencias depositarias, sin distingo de la institución financiera extinta de la que provengan. En qué periodos de pago puedo cancelar mis obligaciones? Los pagos pueden ser mensuales, trimestrales o semestrales. Qué sucede si después del recalculo incumplo dos pagos consecutivos? Se suspenderá los beneficios concedidos por la Ley y se reactivará o será causal para iniciar inmediatamente los procesos de coactiva y de justicia ordinaria por el monto total de la deuda, que se mantuviere impaga, sin el beneficio del recálculo; aplicando la tasa de mora vigente a la fecha de suspensión de los beneficios. Los pagos que se hubieren hecho al amparo de esta Ley serán aplicados conforme a lo dispuesto en el artículo 1611 del Código Civil. Serán beneficiados con la Ley los deudores no vinculados o todos los deudores de la banca cerrada?

6 Serán beneficiados todos los deudores de la banca cerrada a excepción de los deudores o compañías que hayan sido calificados como vinculados. Qué sucede con mi historial crediticio en el caso de acogerme al recálculo? Será excluido de los registros de información crediticia y sus historiales crediticios serán restablecidos en el Registro de Datos Crediticios, o la institución que haga sus veces. Si luego del recálculo el valor de la deuda es de valor inferior a USD5.000 se aplica la condonación? Si, el BCE debe condonar la deuda Si es una cuenta por cobrar inferior a USD5.000 se aplica la condonación? Si, el BCE debe condonar las cuentas por cobrar menores a USD Qué sucede con el juicio coactivo iniciado contra un deudor? A partir de la expedición de esta Ley se suspenderán los procesos coactivos iniciados y los juicios de insolvencia o quiebra durante ciento veinte días (120) días, durante los cuales los deudores que deseen acogerse al mecanismo de recálculo podrán concurrir a la suscripción de los documentos respectivos para su aplicación. La suspensión de la coactiva se mantendrá mientras los deudores permanezcan al día en los pagos resultantes del recálculo de sus deudas. Qué pasa con mi deuda si el bien en garantía fue rematado y aún queda saldo de la deuda? Si la garantía hubiere sido rematada y cubrió el total de la deuda, esta última quedará cancelada en su totalidad. Si no alcanzan a cubrir la totalidad las deudas se cancelarán en la proporción en la que las garantías hubieran sido rematadas. Si quedan saldos impagos, a petición del deudor podrán ser recalculadas. Cómo garante debo mantenerme? y qué puedo hacer para desvincularme de la obligación mayor a $5.000? El fiador o aval de las obligaciones originales objeto de la reestructura continuará siendo garante de las obligaciones recalculada, salvo que el deudor principal rinda garantía real suficiente o solicite la sustitución del garante. Más información comuníquese con el call center, página web o a las oficinas del Banco Central del Ecuador. OBLIGACIONES BANCA CERRADA Cómo obtengo un certificado de no adeudar a la banca cerrada? PERSONAS NATURALES

7 - Oficio dirigido a la Dirección de Recuperación y Liquidación BCE en el que solicite se le otorgue el certificado de no adeudar a la banca cerrada. - Se debe enviar una autorización escrita si el trámite lo realiza una tercera persona. - Copia de cédula y papeleta de votación. PERSONAS JURIDICAS - Oficio suscrito por el Representante Legal dirigido a la Dirección de Recuperación y Liquidación BCE en el que solicite se le otorgue el certificado de no adeudar a la banca cerrada. - Se debe enviar una autorización escrita si el trámite lo realiza una tercera persona. - Copia de cédula y papeleta de votación del Representante Legal y del autorizado - Copia del RUC - Copia simple del nombramiento del Representante Legal