Consulting. Human Capital. Las organizaciones son lo que es su gente

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Ángeles Río Suárez
hace 7 años
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1 Consulting Human Capital. Las organizaciones son lo que es su gente

2 Un líder mundial a su servicio En Deloitte, más de consultores y analistas brindan soluciones integradas de Human Capital alrededor del mundo. Somos la segunda firma prestadora de servicios de Recursos Humanos en el mundo. Nuestra cobertura nos permite prestar servicios a escala global, nacional y local. 1

3 Retos en Human Capital La escasez de capital humano calificado obliga a las compañías a adquirir una visión más estratégica y analítica sobre el reclutamiento, retención, desarrollo y administración del talento. Las innovaciones tecnológicas han cambiado la forma de hacer el trabajo, lo que ha incrementado la productividad de las personas. Hoy es posible, por ejemplo, constituir equipos virtuales, tener horarios flexibles y una fuerza laboral geográficamente distribuida. La constante presión para aumentar la rentabilidad y el desempeño genera una diversidad de mejoras y cambios que pueden llegar a abrumar a la fuerza de trabajo. Qué papel juega el gerente de Recursos Humanos ante estos desafíos? Cómo pueden trabajar el gerente de Recursos Humanos, el gerente general, el directorio y otros líderes de la organización para enfrentar la dificultad generada por dicha transformación? La creciente globalización ha forzado a las organizaciones a buscar personas que les permitan adoptar una visión y perspectivas globales, y recurrir a mercados laborales distantes para mantener su competitividad. El nuevo rol del gerente de Recursos Humanos Dada la creciente importancia del capital humano en la empresa, el gerente de Recursos Humanos se ha convertido en una pieza clave para diseñar e implantar las estrategias de la organización. En este papel, cumple cuatro roles primordiales: Estratega de la fuerza de trabajo Conductor del desempeño Prestador de servicios y administrador de los Recursos Humanos Garante del cumplimiento regulatorio y la gobernabilidad corporativa 2

Hoy es posible, por ejemplo, constituir equipos virtuales, tener horarios flexibles y una fuerza laboral geográficamente distribuida.

4 Deloitte Human Capital Chile Porque somos consultores, nos preocupamos primero de entender el negocio de cada uno de nuestros clientes, para luego entregar soluciones a la medida y un servicio verdaderamente especializado. Esta filosofía y más de cuatro décadas de experiencia, nos permite asegurar que aportamos soluciones que apoyan el permanente crecimiento de nuestros clientes y contribuyen a su desarrollo de manera equilibrada, sostenible y sólida. Somos innovadores Somos consultores de gestión, con amplios conocimientos, especializados en alinear los indicadores de Recursos Humanos a la estrategia de la empresa. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes y a nuestra gente a alcanzar la excelencia. Entregamos soluciones innovadoras, integradas y prácticas. Conocemos las tendencias de Recursos Humanos y las aplicamos en nuestros proyectos. Nuestros equipos están integrados por profesionales de diversas disciplinas que aportan diferentes puntos de vista para enriquecer el análisis. Nuestras soluciones Gestión de Personas - Evaluaciones psicológicas - Selección de personal - Head Hunting - Assessment Center - Evaluaciones de potencial - Outplacement - Coaching Compensaciones - Encuesta de remuneraciones - Estudios especiales - Benchmarks - Valoración de cargos - Estrategias y estructura de compensaciones Organización y Cambio - Cambio organizacional - Estudios de clima y cultura - Gestión del Talento - Aprendizaje y desarrollo - Gestión del conocimiento - Nuevas regulaciones laborales - Modelo de competencias - Gestión del desempeño Estructura Organizacional - Diseño de estructuras - Diseño de dotación eficiente - Descripción de cargos Transformación de los Recursos Humanos - Consultoría de procesos de Recursos Humanos - Apoyo en sistemas de información para Recursos Humanos - Estrategia del servicio de Recursos Humanos 3

Esta filosofía y más de cuatro décadas de experiencia, nos permite asegurar que aportamos soluciones que apoyan el permanente crecimiento de nuestros clientes y contribuyen a su desarrollo de manera

5 Recursos Humanos: Un nuevo enfoque para la creación de valor Hemos desarrollado un Mapa de Valor para Recursos Humanos, que nos permite entender cómo las iniciativas de esta área pueden mejorar el desempeño de la organización. Por medio de esta herramienta es posible: - Identificar iniciativas del ámbito de Recursos Humanos que agregan valor a los accionistas. - Ayudar a los gerentes de Recursos Humanos a priorizar y alinear la inversión en capital humano con los objetivos globales del negocio. - Relacionar las definiciones y políticas de Recursos Humanos con los aspectos estratégicos y tecnológicos de la organización. - la relación entre los empleados. - Conducir a la contribución de valor a través de las personas. Dimensiones en el Mapa de Valor de Recursos Humanos Alineación estratégica de Recursos Humanos Aprendizaje y desarrollo Administración del desempeño y perfeccionamiento Planificación de la fuerza de trabajo, administración del talento, adquisiciones y despliegue Capacidad de la organización Cambios en el liderazgo y transformación Recursos Humanos, administración y servicios Mapa de Valor MR para Recursos Humanos Value Drivers Cómo se crea valor? Valor a Accionistas Aumento de ingresos Margen de operaciones (Después de impuestos) Eficiencia de activos Expectativas Volumen Precios Ventas y administración general (SG&E) Costo de productos vendidos (COGS) Impuestos sobre Renta Propiedades, planta y equipo (PP&E) Inventario Cuentas por cobrar y por pagar Fortalezas de la compañía Factores externos Adquirir nuevos clientes Retener y desarrollar a los actuales clientes Obtener ingresos con los activos Fortalecer la gestión de precios (Pricing) la eficiente interacción con el cliente eficiencia de los servicios compartidos/ corporativos eficiencia en desarrollo y producción eficiencia en logística y entrega de servicios eficiencia en Impuesto de Renta la eficiencia de PP&E eficiencia del inventario eficiencia en compras y cobros eficiencia del management y gobernabilidad capacidades de ejecución Niveles de mejora Qué se puede hacer? 4

- Ayudar a los gerentes de Recursos Humanos a priorizar y alinear la inversión en capital humano con los objetivos globales del negocio.

6 Nuestro Valor Contamos con una red de mejores prácticas, metodologías propias y experiencias en el mundo. Tenemos un equipo de investigación mundial, por tipo de industria y soluciones de negocio. Equipo multidisciplinario integrado por profesionales de Recursos Humanos con distintas formaciones académicas. Nos preocupamos de la rigurosidad en el control de calidad en búsqueda de la excelencia. Ultima generación en herramientas de administración de proyectos. Entregamos espacios de discusión y aporte en temas de Recursos Humanos. Nuestro interés va más allá de la consultoría Además de contar con exitosas metodologías a nivel global, nuestro campo de acción también considera investigación, análisis y publicaciones en el ámbito de la Gestión de Personas. 5

Equipo multidisciplinario integrado por profesionales de Recursos Humanos con distintas formaciones académicas.

7 Contáctenos Jaime Valenzuela Socio de Consulting Fono: (56-2) Renata González Senior Manager de Consulting Fono: (56-2)

com Renata González Senior Manager de Consulting Fono:

8 Av. Providencia 1760 Pisos 6, 7, 8 y 9 Providencia, Santiago Chile Fono: (56-2) Fax: (56-2) deloittechile@deloitte.com Cap. Arturo Prat 461 Oficina 1902 Antofagasta Chile Fono: (56-55) Fax: (56-55) antofagasta@deloitte.com 1 Poniente 123 Piso 7 Viña del Mar Chile Fono: (56-32) Fax: (56-32) vregionchile@deloitte.com Deloitte se refiere a uno o más entre Deloitte Touche Tohmatsu, una asociación suiza, sus firmas miembro y sus respectivas filiales o afiliadas. Como una asociación suiza, ni Deloitte Touche Tohmatsu ni cualquiera de sus firmas miembro tienen responsabilidad por los actos u omisiones cometidos por otra de las partes. Cada una de las firmas miembro es una entidad legal separada e independiente que funciona bajo los nombres de "Deloitte", "Deloitte & Touche", "Deloitte Touche Tohmatsu", u otros nombres relacionados. Los servicios son proporcionados por las firmas miembro, sus filiales o afiliadas y no por la asociación suiza Deloitte Touche Tohmatsu. O Higgins 940 Piso 6 Concepción Chile Fono: (56-41) Fax: (56-41) concepcionchile@deloitte.com

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