Servicios de telefonía cloud para empresas. Dossier de prensa.

Transcripción

1 Servicios de telefonía cloud para empresas Dossier de prensa

2 en 1 minuto Somos un operador de telecomunicaciones especializado en servicios de telefonía cloud para empresas, comercializados en un modelo SaaS (Software as a Service) y pago por uso. Disponemos de un amplio portfolio de productos útiles y fáciles de usar, que permiten optimizar la atención telefónica de las empresas y contact centers. Como operador, disponemos de las autorizaciones habilitantes otorgadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que nos facultan, entre otras, para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas y disponemos de red propia y acuerdos de interconexión con los principales operadores de red en España. Con sede en Barcelona, desde 2002 damos servicio a más de empresas, entre las que se encuentran líderes de los sectores de logística, banca, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones, turismo... tanto en el plano nacional como internacional.

3 en cifras La facturación neta (ventas netas) de Masvoz en 2013 ascendió a más de 3 millones de euros (facturación bruta superior a 17 millones de euros) En solo 5 años, Masvoz ha duplicado su facturación. Actualmente, damos servicio a más de empresas. Cerca de 40 personas trabajan en nuestro proyecto. una empresa en crecimiento Evolución facturación neta en millones de euros

4 es noticia BizPhone, la app de Masvoz para separar las llamadas de trabajo en tu móvil personal Europa Press, 14/11/2014 "Telefonía en la nube La Vanguardia (Suplemento Dinero ), 04/01/2015 "Tener un buen proveedor de servicios que esté siempre disponible y que innove puede marcar la diferencia con la competencia. El Periódico, 03/04/2013 "Dos teléfonos en uno con BizPhone La Razón, 18/06/2014 "Lucía El Asri, de hojaderouter.com, ganadora de la II Edición del Premio Masvoz de Periodismo y Telecomunicaciones Eleconomista.es, 31/10/2014

5 Productos y servicios Numeraciones Telefonía inteligente Nuestro amplio portfolio de servicios de voz Enrutamiento inteligente, gestión de listas, se ofrece sobre cualquier tipo de numeración locuciones, enrutamiento por provincia telefónica: red inteligente (90x), geográfica (91, y código postal, operadora virtual e IVR, 93...), móvil e internacional. transferencia de llamadas, buzón de voz virtual, configuración de colas de espera, grabación de llamadas, reconocimiento de voz (ASR) y text to speech (TTS), planes alternativos, interacción con bases de datos del cliente Centralita virtual Todas las ventajas y funcionalidades de una centralita sin inversiones en hardware, licencias, cableado telefónico... La telefonía IP permite, además, el acceso a funcionalidades de telefonía avanzadas y a tarifas de llamadas más competitivas. Líneas VoIP SIP Trunk Servicio de telefonía IP que se ofrece como alternativa a las líneas telefónicas tradicionales y en el que la voz de las llamadas se emite y se recibe a través de la red de datos. Voice API Permite integrar un completo sistema de comunicaciones en las aplicaciones web o móvil de la empresa. Por ejemplo, permite lanzar llamadas para poner en contacto a dos personas de cualquier parte del mundo, sin mostrar a ninguno de ellos el número de teléfono del otro. Cloud contact center Completa herramienta para gestionar de forma unificada grandes flujos de contactos, sin necesidad de realizar ninguna inversión en adquisición de equipos y licencias de agentes. Soluciones BYOD - BizPhone App móvil que permite a los usuarios realizar llamadas de empresa desde su smartphone personal, manteniendo oculto su número particular y asumiendo el coste la empresa, con hasta un 80% de ahorro. Multiconferencia Servicio ágil y flexible que permite crear salas de audio conferencia para reunir en una misma llamada telefónica a varios participantes dispersos geográficamente, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana. Fax virtual Para enviar y recibir faxes a través del correo electrónico. SMS Push La plataforma de mensajería móvil de Masvoz permite el envío masivo o individualizado de mensajes de texto a teléfonos móviles (SMS Push) con rapidez y eficiencia.

6 Por fin... tecnología accesible En Masvoz desarrollamos soluciones avanzadas de telefonía que aprovechan todas las ventajas de la nube (cloud computing). 1 Reducción de costes. Sin costes de adquisición y mantenimiento de equipos, software y comunicaciones de los modelos tradicionales. Los productos de Masvoz se adaptan a tu infraestructura actual. Tampoco necesitas técnicos de soporte del sistema en tu empresa Flexibilidad. La entrega inicial del servicio es prácticamente inmediata, así como los aumentos o disminuciones de capacidades y usuarios. Este modelo permite optimizar los costes en periodos de menor actividad. Mayor disponibilidad, seguridad y calidad. Nuestra plataforma técnica está completamente protegida y redundada en tres centros de datos distintos ubicados en España. La monitorización es continua y las actualizaciones de versiones se realizan de forma que no impacte en el servicio. Gestión sencilla del servicio. El acceso a las aplicaciones por parte de agentes y supervisores es más sencilla, ya que los productos se gestionan con total flexibilidad desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Todo esto nos permite ofrecer una solución de pago por uso que resuelve cualquier necesidad tecnológica de interacción que nos pueda plantear la empresa, sin instalaciones ni costosas inversiones.

7 una opción para todas las empresas Masvoz da servicio a más de empresas, entre las que se encuentran tanto pymes como líderes de los sectores de logística, banca, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones, turismo... en el plano nacional e internacional.

8 Ficha Técnica de Nombre: Masvoz Actividad: Operador de telecomunicaciones especializado en servicios de telefonía cloud para empresas, comercializados en un modelo SaaS (Software as a Service) y pago por uso. Facturación neta 2013: euros Sede central: Via Augusta, Barcelona Delegación comercial: Pinar, Madrid Teléfono / Fax: Web: info@masvoz.es Fundación: 2002 Director General: Alfred Nesweda Viñas Director Comercial: Santiago Vernet Director Financiero: Xavier Blasco

9 Prensa Av. Madrid, 95 ático 2ª Barcelona tel.: RSS: Contacto: Aureli Vázquez (avazquez@bcnpress.com)