Guía sobre el uso de su tarjeta de crédito

Transcripción

1 Guía sobre el uso de su tarjeta de crédito

2 Qué es una tarjeta de crédito? Es una herramienta valiosa que le permite a su titular, con el monto aprobado por el banco emisor, comprar o adquirir bienes y servicios en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de pago. Cuáles son los beneficios al tener una tarjeta de crédito Banistmo? Nuestras tarjetas de crédito Visa y MasterCard son aceptadas en más de 25 millones de establecimientos comerciales alrededor del mundo. Usted podrá realizar adelantos en efectivo en cajeros automáticos a través de las redes Cirrus (MasterCard) y Plus (Visa), al igual que obtener seguros y asistencias de acuerdo con el producto elegido. Como titular, puede obtener tarjetas adicionales con cargo a su cuenta. Además, le ofrecemos compra de saldo de otros bancos a su tarjeta de crédito Banistmo con atractivas tasas y amplios plazos. Con nuestro Programa Regálate, puede acumular un punto por cada dólar de compra que podrán ser canjeados por una variedad de premios como pasajes aéreos, paquetes de turismo local, cruceros, dinero en efectivo y certificados de regalo en los diferentes comercios del país. Para mayor información, visite nuestra sucursal virtual

3 Tarjeta de Crédito MasterCard MileagePlus de Banistmo Tenemos a su disposición la tarjeta de crédito MasterCard MileagePlus de diferentes destinos. Está disponible en tres niveles: Clásica, Oro y Platinum, otorgándole la oportunidad de aprovechar el valor agregado de esta nueva tarjeta con el respaldo internacional de MasterCard. Acumulan una milla por cada dólar de compra y puede acumular millas MileagePlus a través de los viajes que realice por United, aerolíneas de Star Alliance, y a través de una gran variedad de socios aliados al programa MileagePlus Al convertirse en socio del Programa MileagePlus, las millas acumuladas serán redimibles en pasajes aéreos o ascensos de clase en United y aerolíneas de Star Alliance. Esto se realiza llamando al Centro de Servicio MileagePlus, tel. (507) , o al tel. (507) o visite de crédito, y las millas por compra le serán acreditadas en su cuenta MileagePlus, al incluir su número de viajero frecuente en la solicitud.

4 Cómo puede aplicar para una tarjeta de crédito? Comuniquese al para obtener información detallada con uno de nuestros ejecutivos de cuenta en la sucursal telefónica o visite cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional en las que tenemos ejecutivos expertos que podrán asesorarlo. Recomendaciones de seguridad La seguridad es un compromiso conjunto entre Banistmo y sus clientes. Para evitar ser víctima del fraude le recomendamos seguir estos consejos. Firme su tarjeta. La tarjeta no es válida sin la firma y puede ser rechazada en cualquier establecimiento Esté siempre preparado para mostrar su identificación al momento de pagar con su tarjeta Las tarjetas no pueden ser transferidas. Si usted desea que alguien adicional utilice su tarjeta, deberá solicitar un plástico con cargo a su cuenta Sea precavido al realizar pedidos por correo, teléfono o Internet. Hágalo en sitios reconocidos y recomendados El phishing es un tipo de engaño que usualmente inicia con la recepción de un correo electrónico falso que redirige al cliente a una copia o imitación de una página web legítima, para así obtener información personal y confidencial que es usada para cometer fraude. Evite ingresar a sitios directamente a través de vínculos o links Evite comprometer su número de tarjeta. Si sospecha de alguna actividad irregular en un comercio, repórtelo al banco inmediatamente Active el servicio gratuito de alerta de compras de mensaje de texto a su celular comunicándose al Afíliese a nuestro plan de seguro que lo protege contra fraude, robo o asalto en cajero automático. Consulte nuestros planes de seguro llamando al

5 Cómo puede pagar su tarjeta de crédito? Seguro de Fraude de su tarjeta de crédito Ponemos a su disposición nuestro plan de seguro que lo protege contra fraude, asalto en cajero automático, hurto, además de reponer su tarjeta por robo o asalto en cajeros automáticos. Ahorre tiempo y no haga más filas. Banistmo le ofrece la forma más fácil y cómoda de pagar su tarjeta de crédito y mantener su cuenta siempre al día. Débito Automático: realice los pagos de su tarjeta de crédito afiliándose al servicio de Débito Automático. Usted podrá solicitar la instrucción de Débito Automático para el pago total, mínimo o fijo de su tarjeta con débito a su cuenta de ahorro o corriente Seguro de Fraude Costo Tarjetas Clásicas cobertura hasta USD 5, USD 3.50 Tarjetas Oro, Platinum, Plus y Empresarial con cobertura hasta USD 10, Tarjeta Preferencial con cobertura hasta USD 20, USD 5.00 USD 5.00 El cliente deberá hacerse responsable del cargo de USD como deducible en caso de reclamo. El Seguro de fraude le cubre el uso doloso de su tarjeta de crédito por un tercero, si esta es utilizada sin autorización del propietario Por el robo o asalto en cajeros automáticos tendrá hasta un máximo de cobertura de USD Respaldado a través de Seguros Banistmo

6 Para las otras tarjetas de crédito: Visa y MasterCard Clásica Regálate, Visa y MasterCard Oro Regálate, Visa y MasterCard Clásica Básica y Visa y MasterCard Oro Básica, con instrucción de Débito Automático, los fondos para el pago de la tarjeta de crédito serán debitados de la cuenta de depósito 14 días antes de la fecha de vencimiento de pago que aparece en su estado de cuenta. Realice sus pagos a través de nuestra sucursal virtual todos los días de la semana, a cualquier hora Le recordamos que su tarjeta de crédito tiene una fecha fija de pago. Esta vencerá a los 25 días después del corte de su estado de cuenta. Tarjeta de Crédito Fecha de Corte Fecha de Vencimiento de Pago* Realice los pagos de su tarjeta de crédito Banistmo desde su cuenta corriente o de ahorros, a través de la banca en línea que tenga con otro banco (ACH) Preferencial Plus MasterCard MileagePlus Visa Platinum Visa Empresarial 1 de cada mes 3 de cada mes 5 de cada mes 1 de cada mes 6 de cada mes 26 de cada mes 28 de cada mes 30 de cada mes 26 de cada mes 31 de cada mes *Los fondos para el pago de la tarjeta de crédito serán debitados en la fecha de vencimiento de su pago.

7 Dónde solicitar el PIN de su tarjeta de crédito? Solicítelo a través de la Sucursal Telefónica para realizar adelantos en efectivo y obtener beneficios como: Facilidad de retirar efectivo en caso de emergencia en cajeros automáticos alrededor del mundo Seguridad al no tener que viajar con grandes sumas de dinero en efectivo En Panamá, Banistmo tiene a su disposición más de 270 cajeros automáticos a nivel nacional Dónde puede reportar su tarjeta de crédito? Notifique inmediatamente al banco el robo o pérdida de su tarjeta, llamando a la Sucursal Telefónica Para mayor información visite nuestra Sucursal Virtual: