IDENTIDAD CORPORATIVA CONCEPTO Y DEFINICIONES

Transcripción

1 IDENTIDAD CORPORATIVA CONCEPTO Y DEFINICIONES 1

2 IDENTIDAD CORPORATIVA Una empresa u organización tiene una personalidad propia que constituye su identidad, su propio ser. IDENTIDAD = IDENTIFICACIÓN Identidad = Ente + Entidad Ente = lo que es, existe o puede existir Entidad = su esencia, forma y valor 2

3 La IDENTIDAD se concreta en: Rasgos físicos percibidos + Valores psicológicos atribuidos = Reconocimiento de la IDENTIDAD. Rasgos físicos = elementos icónico - visuales como signos de identidad. Rasgos culturales = creencias y valores; rasgos de tipo conceptual y comportamental 3

4 Tres planos a considerar La identidad propiamente dicha, lo que la empresa es. La imagen, las percepciones que el público tiene de la empresa La comunicación, lo que la empresa dice de sí misma. 4

5 Una sola identidad y, Diversidad de perfiles. La empresa tiene una sola identidad; los atributos comunicados varían en función de los públicos, sus intereses y relaciones con la realidad. 5

6 La Identidad se manifiesta mediante: Los signos específicos, que la hacen conocer, reconocer, memorizar; son de: carácter lingüístico: nombre carácter alfabético: logotipo carácter icónico: isotipo carácter cromático: colores 6

7 Vectores antropológicos: - cultura corporativa; - relación interna - externa mediante los servicios: Soportes materiales: - producciones: - productos; - espacios arquitectónicos; - informaciones objetivas, verificables 7

8 IDENTIDAD CONCEPTUAL Debe entenderse como el conjunto de características o atributos que permiten diferenciarlas de otras organizaciones, independientemente de cómo sean percibidas en su contexto exterior. Se configura a través de la MISION a cumplir, condicionada por los propios valores y principios de la organización. 8

9 Identidad cultural La cultura se fundamenta en los valores de la organización. La filosofía empresarial, sus valores, normas y reglas de conducta condicionan una determinada forma de actuación. Se genera en forma natural y espontánea Es el proceso de construcción social de la identidad de la organización. 9

10 La cultura corporativa es el proceso de socialización que los miembros de una organización hacen de su identidad corporativa a partir de un conjunto de valores y presunciones básicas que regulan sus relaciones internas y externas 10

11 Identidad cultural La cultura nace de la integración interna, de la historia y del transcurso del tiempo, de las condiciones de liderazgo, de los estímulos y los riesgos, tanto internos como externos, a los que se enfrentó y enfrenta. Es algo esencialmente dinámico, en evolución, no siempre en dirección correcta Requiere ser gestionada 11

12 Identidad cultural Cultura en ambiente estable; Cultura en la actualidad; Se adecua a las estrategias cambiantes? Si es incompatible, la aprovechamos? La substituimos? O cambiamos las estrategias? 12

13 SE PUEDE CAMBIAR LA CULTURA? Si parcialmente en función de: - La presión de los factores sociales, políticos, económicos, tecnológicos. - Las culturas reaccionan ante las circunstancias cambiantes y cambian de forma natural y espontánea, sin necesidad de que nadie las cambie. 13

14 El cambio es el que necesita la organización? va en la dirección y al ritmo que exigen las circunstancias No siempre. Entonces es necesario administrar, gestionar La cultura Aplicando técnicas de cambio cultural Por ejemplo comunicaciones internas; Capacitación; Desarrollo de los RRHH 14

15 La MISION Lo que es la organización, su razón de ser y la contribución que puede hacer a la sociedad que actúa. Relaciona el aspectos racional de la organización con el emocional o moral de su actuación. 15

16 La MISION tiene dos componentes principales: - La definición del alcance del negocio - Las competencias únicas que la empresa ha desarrollado y que seguirá cultivando en el futuro El alcance del negocio explicita las áreas en las que la empresa compite Identifica los productos y servicios generados, los mercados atendidos y el alcance geográfico cubierto La definición de las competencias únicas nacen de recursos y capacidades desarrolladas por la empresa que constituyen ventajas competitivas 16

17 P&G está dedicada a proporcionar productos de calidad y valor superiores para los consumidores del mundo, sobre la base de principios tradicionales de integridad y haciendo lo correcto. P&G está comprometida con la preservación del medio ambiente en sus procesos de producción, sus productos y envases. P&G proporciona a sus accionistas un crecimiento y una rentabilidad a largo plazo estableciendo una posición de liderazgo en todos los mercados. Ahora fabrica y distribuye productos de lavandería y limpieza, alimenticios y bebidas, aseo personal, farmaceúticos y químicos de calidad superior para satisfacer mejor las necesidades de los clientes del mundo 17

18 LA VISION Lat. Visionis: especie de fantasía de la imaginación, que no tiene realidad y se toma como verdadera. Modelo mental del estado futuro de un proceso, un grupo o una organización. 18

19 Para movernos hacia un destino deseado, es vital tener una VISION clara y precisa de lo que realmente nos importa. Peter Sengel 19

20 Una VISION aporta : - una evaluación realista y precisa de los que se puede lograr en el futuro. - establece estándares de excelencia y refleja altos ideales. - da claridad al objetivo y a la dirección - inspira entusiasmo y coraje 20

21 VISION COMPARTIDA: la visión se origina a partir de un compromiso y participación de todos los sectores que componen la Organización. -Su construcción se debe abordar como un elemento central del trabajo cotidiano de los líderes 21

22 La Realidad Institucional Lo que la organización es objetivamente analizada: Su historia; El origen de sus capitales; Su figura jurídica; Su tecnología; Sus Recursos Humanos Su estructura organizacional 22