MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN: PREVISORA.NET N : SLP-WEB-RE-01-GU MODULO: CONSULTA DE ASEGURADOS. Contenido

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1 Contenido Pág. Ingresar a la Opción... 2 Realizar la Consulta... 4 Resultado de la Consulta... 5 Actualizar Datos... 7 Formatos... 8 Procesos... 8 Contáctenos... 9 Soporte Password /11/ Desarrollo Organizacional 1 de 12

2 Ingresar a la opción Para acceder al Site de Proveedores de Seguros La Previsora, ejecute el icono que se encuentra en el escritorio o a través del acceso rápido en la Barra de Estado de su computador. Ingrese en la Barra de direcciones la siguiente dirección: Al completar el ingreso al Site de Proveedores de C.N.A. de Seguros La Previsora, se despliega en pantalla la información como se muestra en la siguiente imagen: Área de conexión Menú de opciones 15/ Desarrollo Organizacional 2 de 12

3 MODULO: CONSULTA DE ASEGURADOS La página inicial muestra el área en la que debe registrar el usuario y clave asignada para poder ingresar. Igualmente muestra el menú de acceso vertical con las opciones disponibles. Ingrese el nombre de usuario y clave para el acceso completo al sitio Web. Presione el botón Para confirmar el acceso verifique nombre del Proveedor Realizar la consulta Para realizar la consulta, debe presionar la opción. El sistema despliega la pantalla Certificación de Asegurabilidad en la que puede realizar la consulta de los asegurados desde los campos que dispone esta ventana. En el área superior de esta pantalla el Sistema despliega como titulo, el nombre de la opción. Nombre de la opción 15/ Desarrollo Organizacional 3 de 12

4 Puede realizar la consulta de asegurados por cualquiera de las dos opciones: N de Cédula: Seleccione el tipo de identificación dei asegurado en la lista desplegable e indique el N de Cédula de Identidad del Asegurado a consultar N de Póliza: Indique el N de Póliza en la que se encuentra el Asegurado a consultar Registre el valor por el que desea realizar la consulta, presione el botón Resultado de la Consulta Seguidamente el sistema muestra en la parte inferior de la pantalla el resultado de la consulta realizada. Resultado de la consulta 15/ Desarrollo Organizacional 4 de 12

5 MODULO: CONSULTA DE ASEGURADOS El Sistema muestra la información del Asegurado consultado, indicando el N de Póliza y el producto al que está asociado, el N de certificado en que se encuentra registrado, número de Cédula de Identidad, así como el Nombre y Apellido. Adicionalmente contiene el botón en el que muestra a los beneficiarios que se encuentran amparados en la Póliza, objeto de la consulta. Presione el botón y el Sistema desplegara la información en detalle del grupo familiar. Detalle del grupo familiar 15/ Desarrollo Organizacional 5 de 12

6 MODULO: CONSULTA DE ASEGURADOS En caso que los datos ingresados no genere información, se desplegara el siguiente mensaje: Realice a través de esta pantalla todas las consultas de asegurados que requiera 15/ Desarrollo Organizacional 6 de 12

7 Actualizar Datos A través de la opción el Sistema ofrece la opción de registrar el correo electrónico de comunicación con el Proveedor. Al seleccionarla, es desplegada la siguiente pantalla en la que debe actualizar la información solicitada. Registre la información solicitada y presione el botón 15/ Desarrollo Organizacional 7 de 12

8 MODULO: Formatos CONSULTA DE ASEGURADOS A través de esta opción puede acceder a los formularios que usa el Proveedor para solicitar algunos de los servicios a Seguros La Previsora. Ubique el puntero del mouse sobre el nombre del documento, seguidamente se abre el formulario y puede realizar la impresión del documento. 15/ Desarrollo Organizacional 8 de 12

9 Procesos En esta sección encontrará los documentos que soportan el acceso y uso del sitio de Proveedores de C.N.A. de Seguros La Previsora, recomendamos su revisión y lectura. Para acceder al documento de su elección, ubique el puntero del mouse en el nombre del mismo y pulse un click sobre el nombre, seguidamente se abre el documento y puede realizar la impresión, en caso que lo requiera. 15/ Desarrollo Organizacional 9 de 12

10 Contáctenos A través de la opción puede realizar sugerencias o comentarios del servicio y serán atendidas directamente por la Unidad de Emergencia. Indique en el campo Asunto una pequeña descripción de la información. Registre la información que desee realizar en el campo Comentario. Presione el botón 15/ Desarrollo Organizacional 10 de 12

11 MODULO: Soporte CONSULTA DE ASEGURADOS En caso de presentar inconvenientes o tenga alguna pregunta con relación al uso del sistema, puede exponerlo en esta sección. Para completar la información, puede anexar archivos en caso de ser necesario. Al concluir, presione el botón 15/ Desarrollo Organizacional 11 de 12

12 Password Al iniciar el uso de este servicio, le asignamos como Proveedor un nombre de usuario y una clave de acceso; por medidas de seguridad le recomendamos realizar el cambio de esta contraseña una vez que ingrese al site de Proveedores. Mediante la opción puede realizar el cambio de contraseña asignada. Registre la nueva contraseña, luego confirme el dato y presione el botón 15/ Desarrollo Organizacional 12 de 12