Habilidades sociales y liderazgo

Transcripción

1 Habilidades sociales y liderazgo Máster Universitario en Comunicación y Aprendizaje en la Sociedad Digital Universidad de Alcalá Curso Académico 2011/2012 Curso 1º Cuatrimestre 2

2 GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Código: Titulación en la que se imparte: Departamento y Área de Conocimiento: Habilidades sociales y liderazgo Máster en Comunicación y Aprendizaje en la Sociedad Digital Psicopedagogía y Educación Física. Psicología Evolutiva y de la Educación. Carácter: Obligatoria Especialidad 2 Créditos ECTS: 6 Curso y cuatrimestre: 1º - 2 Profesorado: Horario de Tutoría: Idioma en el que se imparte: Alejandro Iborra Cuéllar alejandro.iborra@uah.es Por determinar Español 1. PRESENTACIÓN El liderazgo constituye una de las habilidades sociales más complejas, en cuanto que está presente en toda organización e incluso en toda situación grupal. Bien se hayan centrado en estudiar la figura del líder, o las variables y habilidades principales que intervienen en situaciones de liderazgo eficaces, el liderazgo es una de las habilidades sociales más estudiada en el ámbito de los recursos humanos, focalizándose muchas veces como la principal de las habilidades directivas. En un Master de Comunicación puede resultar especialmente apropiado estudiar las dinámicas de liderazgo, estudiando en detalle las dinámicas de comunicación interpersonal e intrapersonal que se producen entre todos los participantes. Por lo tanto, con este curso se pretende desarrollar competencias comunicacionales presentes en toda interacción interpersonal, enfatizando las dinámicas de comunicación que intervienen durante las dinámicas de liderar y seguir. No se puede entender el liderazgo sin atender desde un punto de vista sistémico a su proceso complementario, el seguidazgo. Son muy numerosos los estudios y los modelos teóricos que se han desarrollado para describir los procesos de liderazgo, sin embargo muchos de ellos lo abordan desde perspectivas objetivas centradas en el desarrollo de variables importantes, desvinculándose de la experiencia subjetiva de sus participantes. Conectar con la experiencia subjetiva de la dinámica de liderar, proporcionando distinciones y modelos útiles para gestionarla, es el propósito fundamental de la materia.

3 2. COMPETENCIAS Competencias genéricas: 1. Incrementar la precisión a la hora expresarnos oralmente atendiendo a los diferentes contextos en los que nos encontramos. 2. Sensibilidad para gestionar procesos de liderar y seguir adaptados a contextos diádicos y grupales. 3. Calibrar cómo nos relacionamos con los demás y cómo dicha relación afecta a nuestros procesos de comunicación. Competencias específicas: 1. Incrementar la sensibilidad de nuestra comunicación no verbal 2. Favorecer procesos de creación de sintonía (rapport) 3. Ser capaces de autogestionar nuestra comunicación calibrando el efecto, afecto e impacto que producimos en los demás. 4. Obtener información de calidad mediante el uso de preguntas ajustadas a nuestros propósitos. 5. Gestionar diferentes patrones de relación (simétrica y complementaria) 6. Sensibilizarnos a cómo liderar promoviendo diferentes contextos motivacionales 3. CONTENIDOS Bloques de contenido Total de clases, créditos u horas De los modelos lineales de la comunicación a los modelos sistémicos: aportaciones del trabajo del Mental Research Institute y la obra de Gregory Bateson. Modelos cibernéticos de comunicación múltiple. La aportación de Bradford Keeney. 1 crédito

4 Propuestas de modelado de la comunicación: El Metamodelo de Bandler y Grinder. Diálogos estratégicos. Aportaciones de Giorgio Nardone. El remodelado holístico desde la DBM. Aportaciones de John McWhirter. 2 créditos Procesos de liderazgo surgidos a partir de los presupuestos comunicacionales. Liderazgo sistémico. Procesos principales implicados. Modelando el liderazgo femenino. 2 créditos Aplicaciones prácticas en contextos organizacionales, educativos y evolutivos. 1 crédito 4. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.ACTIVIDADES FORMATIVAS La metodología experiencial del curso estimulará la participación activa del alumno en las sesiones presenciales, donde se podrán explorar los diferentes contenidos teóricos, analizando las propias situaciones comunicativas reales que se produzcan. Para ello se realizará un variado número de ejercicios, cuidadosamente diseñados para fomentar la construcción activa de conceptos por parte de los alumnos, a partir de su propia experiencia. Posteriormente, dicha experiencia se integrará con contenidos teóricos, a partir de una selección de textos, con los que poder reflexionar y cuestionar las habilidades practicadas durante las sesiones presenciales. En todo momento se supervisará la integración entre los contenidos prácticos y los teóricos, mediante la realización de una carpeta de aprendizaje virtual, en la que los alumnos puedan sintetizar y compartir su proceso de aprendizaje a lo largo de los diferentes módulos. El propósito de esta metodología activa y vivencial es favorecer el desarrollo de las competencias comunicativas en las que se centra la asignatura. La asignatura además, presenta una estructura recursiva, en el sentido de que usará explícitamente, desde el principio, los procesos que se quieren enseñar, mientras se están aprendiendo unos contenidos que justamente tratan acerca de dichos procesos. El propósito de esta metodología recursiva es la de interiorizar más fácilmente las competencias desarrolladas, para poder transferirlas posteriormente a otros contextos diferentes a los de la formación.

5 El profesor actuará como un tutor/mediador, formulando preguntas para centrar a los alumnos en los aspectos importantes del contenido y en sus propios procesos de aprendizaje, y proporcionando a los alumnos instrucción puntual cuando sea necesario. Con el fin de familiarizar al estudiante con las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) se utilizará como complemento y apoyo a la docencia presencial una plataforma virtual, desde la que se gestionará la distribución de información, la comunicación entre los participantes en el curso, la entrega de tareas y trabajos, las búsquedas de información, las autoevaluaciones, etc Distribución de créditos (especificar en horas) Número de horas presenciales: Número de horas del trabajo propio del estudiante: Total horas 18 horas. 6 Sesiones de 3 horas. Trabajo teórico-práctico con el grupo total. 132 horas (seguimiento virtual, tareas, lecturas, diario de aprendizaje, etc ) 150 horas Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos Análisis de Casos-Problema. Análisis y discusión de textos. Aprendizaje Colaborativo Presencial y Virtual. Clase Expositiva Se presentarán casos a lo largo de la asignatura, objetivos y subjetivos. Usar las propias experiencias grupales como caso, a lo largo de la asignatura. Los textos se irán facilitando de manera secuencial, a lo largo de la asignatura. Se hace mucho hincapié en la participación activa y colaborativa del alumno a lo largo del proceso. Cuando se considere oportuno, se realizarán exposiciones teóricas para facilitar la introducción, elaboración o conclusión de los temas tratados.

6 5. EVALUACIÓN: Procedimientos, criterios de evaluación y de calificación 1 La evaluación será negociada entre los estudiantes y el profesor durante las primeras sesiones. No obstante, el carácter de la misma será el de una evaluación continua y formativa que enfatice principalmente el proceso de enseñanza a lo largo de la materia, prestando especial atención a la participación del alumno en clase (tanto la clase presencial como la virtual). Se evaluará por lo tanto la progresión de los alumnos por medio de su participación activa en las discusiones grupales (tanto del pequeño como del gran grupo), los foros de discusión, la elaboración de carpetas de aprendizaje virtuales (como los blogs), la participación en wikis, la presentación y realización de las actividades (casos, análisis de textos etc ) planteadas a lo largo de la asignatura. Así por ejemplo se tendrán en cuenta los siguientes criterios a la hora a la hora de ir proporcionando indicaciones de mejora a los alumnos: - Claridad, corrección y concisión de las ideas expuestas - Integración adecuada de diferentes modelos teóricos utilizados. - Referencias bibliográficas correctas y oportunas - Estilo de redacción, ortografía y presentación. - Creatividad en la manera de abordar la actividad. - Participación activa y grado de elaboración de las intervenciones en clase y en los grupos - Grado de contribución al funcionamiento coordinado del grupo (role s adoptados, tipo de liderazgo, manera de gestionar conflictos, contribución personal al grupo, etc ) - Tipo de evolución personal (conocimientos y actitudes) durante el desarrollo de la asignatura - Grado de elaboración, complejidad e integración del conocimiento adquirido durante el desarrollo de la asignatura. Igualmente, con el propósito de fomentar la autonomía del estudiante a la hora de liderar su propio proceso de aprendizaje, se fomentará la realización de una Autoevaluación. Sistema de calificación El sistema de calificaciones será el previsto en la legislación vigente, atendiendo al siguiente baremo: 1 Es importante señalar los procedimientos de evaluación: por ejemplo evaluación continua, final, autoevaluación, co-evaluación. Instrumentos y evidencias: trabajos, actividades. Criterios o indicadores que se van a valorar en relación a las competencias: dominio de conocimientos conceptuales, aplicación, transferencia conocimientos. Para el sistema de calificación hay que recordar la Normativa del Consejo de Gobierno del 16 de Julio de 2009: la calificación de la evaluación continua representará, al menos, el 60%. Se puede elevar este % en la guía.

7 Suspenso Aprobado Notable Sobresaliente. Matrícula de Honor. No demuestra haber adquirido las competencias genéricas. No ha participado activamente en el proceso de la asignatura. El alumno ha participado activamente en las sesiones de la asignatura y demuestra la adquisición básica de las competencias propuestas. El alumno ha participado activamente en las sesiones de la asignatura y demuestra un dominio notable en las competencias propuestas. Su grado de desarrollo y elaboración es claramente mayor que el nivel anterior. Junto a lo anterior muestra un grado mayor de autonomía a la hora de gestionar y dirigir su aprendizaje, así como facilitar el aprendizaje de sus compañeros. Junto a lo anterior se demuestra un mayor grado de complejidad, elaboración y creatividad en el dominio, comprensión y aplicación de las competencias propuestas. Además su papel activo en el proceso de la asignatura es crucial, en el posterior desenlace del mismo. 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía Básica Bateson, G. Birdwhistell, R., Goffman, E. y Hall, E. T. (1984 ) La nueva comunicación. Kairós. Keeney, B. y Ross, J. (1987). La comunicación multiple en terapia sistémica. En B. Kenney y J. Ross, Construcción de terapias familiares sistémicas. Amorrortu, pp McNorton, D. (2004). Developing Rapport. En D. McNorton. Counselling Fundamentals in the Workplace. Gloucestershire, UK: Management Books Ltd. McWhirter, J. (2000). Remodelar la PNL segunda parte: Remodelar el Lenguaje. Rapport (44). Watzlawick, P., Bavelas, B. y Jackson, D.D.(1995). Teoría de la Comunicación Humana: interacciones, patologías y paradojas. Barcelona: Herder. Bibliografía Complementaria Cialdini, R. B. (1990). Influencia: Ciencia y Práctica. Barcelona: Servicio Universidad, S. A. García Echevarría, Santiago (2010). Innovación y liderazgo en nuevos estilos de dirección empresarial. Instituto de Dirección y Organización de Empresas Hargreaves, Andy (2008) El liderazgo sostenible siete principios para el liderazgo en centros educativos innovadores. Morata. Infante, E. (2003). En M. Marín y M. A. Garrido (Eds.). El grupo desde la perspectiva Psicosocial.(pp ). Madrid. Pirámide.

8 Jericó, Pilar (2008) La nueva gestión del talento construyendo compromiso. Prentice Hall. López-Zafra, Esther (2009) Situación de las mujeres respecto a posiciones de liderazgo. Universidad de Jaén. Nardone, G. (2004). El arte de la estratagema. Barcelona: integral. Sashkin, M. y Rosenblach, W.E. (1996). Una nueva visión del liderazgo. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces, S. A. Sashkin, M. (1998). El líder visionario. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces, S. A. Warner, Jon (2008) Nivel de efectividad del líder perfil de competencias : cuaderno de autodiagnóstico. Editorial Centro de Estudios Ramón Areces