Dialer. Sistema de marcación para acceso a Sistema de comunicaciones de clientes.

Transcripción

1 Dialer Sistema de marcación para acceso a Sistema de comunicaciones de clientes. Nos permite, mediante el uso del Dialer, efectuar sus llamadas a través de su sistema de comunicaciones mediante de nuestra solución centralita virtual Comunicaciones Voz IP Esto significa que el cliente podrá tener una integración de sus móviles con las extensiones fijas y móviles de su empresa, llamar identificando la numeración Fija de la Empresa, así como tener acceso a todas las funcionalidades que ofrecen nuestras plataformas de comunicaciones Permite adecuar los perfiles de uso a las necesidades específicas de nuestros clientes. El funcionamiento es el siguiente: Se instala el apk enviado. Recordad que habrá que activar, si no lo está, el permiso de instalación de software desconocido en el terminal móvil. Una vez instalado se abre el programa y pasamos a la pestaña de Configuración

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3 Configuramos el perfil adecuado para el cliente pulsando Agregar Perfil De la siguiente manera: Se escribe el Nombre del perfil Número de Pre marcación que incorporará las llamadas que estén dentro del perfil al sistema de comunicaciones del cliente (Centralita Virtual) Pin dígitos de control para mayor seguridad del sistema (el valor numérico lo decide cada uno y se tendrá en cuenta en la configuración de las reglas dentro de los sistemas del cliente. A,C# Orden que envía el sistema para efectuar la llamada, en este caso Número de pre marcación(a) pausa (,) Llamada de cliente (C). Se podría intercalar el PIN por seguridad por lo que el formato sería A,BC# (habrá que tenerlo en cuenta en la configuración del sistema del cliente. Finalmente en la última selección la orden se efectuará: o Siempre o Aplicar a Se aplicará exclusivamente y exactamente a las numeraciones que introduciremos en la ventana de Teléfonos pudiendo poner excepciones en la ventana de excepciones o Comienza por Se aplicará a las numeraciones que comiencen por los valores que introduzcamos en la ventana de Teléfonos pudiendo poner excepciones en la ventana de excepciones

4 En la Ventana de Teléfonos incorporamos las numeraciones a filtrar para incorporar las llamadas al sistema de comunicaciones del Cliente Ejemplo:

5 En este ejemplo el Usuario llamaría a través de su centralita virtual cuando desde su marcador telefónico llamara a: 100, 106 y 104 Si en la configuración del perfil la opción es Aplicar a aquí termina la configuración y no habrá excepciones Si en la configuración del perfil la opción es Comienza por habrá que incorporar en excepciones numeraciones como: 1004, (Numeraciones que existan en las numeraciones del mercado)

6 Y con esto hemos acabado la configuración. Ahora podremos incorporar el/los Widgets al escritorio para poder activar y desactivar los diferentes perfiles o el servicio cuando se quiera, aunque esto no debería ser necesario hacer nunca.

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8 Una vez configurado el perfil de marcación utilizaremos el resto del Dialer de la misma manera que utilizamos el marcador telefónico del sistema propio del teléfono Tenemos 5 pestañas: 1.- Historial de llamadas 2.- Marcador telefónico donde se podrá efectuar la marcación directa de la numeración

9 3.- Contactos proveniente de los contactos del teléfono móvil y sincronizado con ellos 4.- Extensiones/Alias Aquí configuraremos las diferentes extensiones de nuestra centralita virtual y adicionaremos todos aquellas numeraciones de teléfonos móviles de nuestra organización con la numeración corta con la que

10 deseemos acceder a modo de la numeración corta que nos dan los operadores móviles, estos los denominamos Alias, de manera que el sistema telefónico traducirá automáticamente la numeración larga sobre la corta marcada en el marcador telefónico o incluso en el marcado desde la Extensión/Alias Finalmente en la quinta pestaña tenemos la configuración de los perfiles que hemos visto al principio. Para cualquier duda enviar un correo electrónico a info@comunicacionesvozip.es