SISINF - Sistemas de Información

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1 Unidad responsable: Unidad que imparte: Curso: Titulación: Créditos ECTS: EUNCET - Centro Universitario Euncet Business School EUNCET - Centro Universitario Euncet Business School GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (Plan 2009). (Unidad docente Obligatoria) 6 Idiomas docencia: Inglés Profesorado Responsable: Dra. CRISTINA CÁLIZ RIVERA Competencias de la titulación a las cuales contribuye la asignatura Específicas: 1. Diseñar y liderar proyectos de gestión global o de áreas funcionales de la empresa. 2. Usar habitualmente las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en todo su desempeño profesional. 3. Identificar, analizar y gestionar las fuentes de información relevantes para la empresa y sus contenidos. 4. Integrarse en cualquier área funcional de la empresa y/u organización y desarrollar con profesionalidad cualquier tarea de gestión asignada. Genéricas: 5. COMUNICACIÓN EN LENGUA INGLESA_N2. Conocer un tercer idioma, que será preferentemente el inglés, con un nivel adecuado de expresión oral y escrita, de acuerdo con las necesidades de los graduados. 6. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN_N3. Gestionar la adquisición, la estructuración, el análisis y la visualización de datos e información en el ámbito de la especialidad, y valorar de forma crítica los resultados de esta gestión. Objetivos de aprendizaje de la asignatura - Identificar las tipologías básicas de sistemas de información para los negocios y discutir quién los utiliza, cómo se utilizan y los beneficios que proveen - Identificar los componentes esenciales del hardware de un ordenador - Reconocer las características de los diferentes tipos de software - Identificar los conceptos y términos generales de gestión de datos y reconocer las características básicas del modelo de bases de datos relacionales - Identificar y describir los componentes fundamentales de un sistema de telecomunicaciones - Identificar los diferentes tipos de redes y describir los usos y limitaciones de cada uno - Describir brevemente cómo funciona Internet, incluyendo alternativas para la conexión a la misma y el papel de los proveedores de servicios de Internet - Discutir las ventajas y desventajas asociadas con la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales, identificando las actividades básicas y los objetivos empresariales comunes a todos los sistemas de procesamiento de transacciones - Identificar los sistemas de información para la gestión y los sistemas de apoyo a la decisión 1 / 11

2 - Explicar los usos de los MIS y describir sus entradas y salidas - Identificar y describir los componentes básicos de un DSS - Enumerar y analizar las características importantes de DSS que les dan la posibilidad de ser instrumentos eficaces de apoyo a la gestión - Reconocer los objetivos de un GSS e identificar las características que lo distinguen de un DSS - Identificar los usos fundamentales de un ESS y compararlos con el DSS - Reconocer las herramientas y técnicas utilizadas en la gestión del conocimiento - Definir el término inteligencia e indicar el objetivo de desarrollar sistemas de inteligencia - Enumerar las características y los componentes básicos de los sistemas expertos - Definir el término realidad virtual y dar ejemplos de aplicaciones de realidad virtual - Identificar los principales participantes en el proceso de desarrollo de sistemas y discutir sus roles - Identificar y comparar el outsourcing o subcontratación de los sistemas de información de una empresa con las alternativas existentes y reconocer cuando es necesario optar por la subcontratación parcial o total - Discutir las principales características, ventajas y desventajas del desarrollo tradicional, el desarrollo rápido y la creación de prototipos de aplicaciones y los ciclos de vida de desarrollo de los sistemas dels usuaris finals - Discutir los principios y límites del derecho del individuo a la privacidad Horas totales de dedicación del estudiantado Dedicación total: 150h Horas grupo grande: 0h 0.00% Horas grupo mediano: 37h 30m 25.00% Horas grupo pequeño: 12h 30m 8.33% Horas actividades dirigidas: 12h 30m 8.33% Horas aprendizaje autónomo: 87h 30m 58.33% 2 / 11

3 Contenidos Tema 1. Introducción a los Sistemas de información en las organizaciones Dedicación: 6h 15m Grupo mediano/prácticas: 2h Actividades dirigidas: 1h 30m Aprendizaje autónomo: 2h 45m 1.1. 'Qué es un sistema de información? 'Qué es un sistema? 'Qué es Información? 'Qué es un Sistema de información? Las características de la información valiosa Sistemas de información manuales y computarizados 1.2. Sistemas de información para los negocios 1.3. Desarrollo de sistemas 1.4. Las organizaciones y los sistemas de información 1.5. Evaluar los SI 1.6. Carreras en los Sistemas de información 3 / 11

4 Tema 2. Hardware y Software Dedicación: 25h Grupo mediano/prácticas: 8h Actividades dirigidas: 6h Aprendizaje autónomo: 11h 2.1. Hardware Componentes del hardware Dispositivos de procesamiento y memoria: poder, la velocidad y la capacidad Características y funciones de procesamiento Características y funciones de la memoria Multiprocesamiento Almacenamiento secundario y los dispositivos de entrada y de salida Métodos de acceso Dispositivos de almacenamiento secundario Dispositivos de entrada Dispositivos de salida Tipos de Sistemas informáticos Ordenadores portátiles Equipos para usuarios individuales no portátiles Sistemas informáticos multiusuario 2.2. Software Apoyo individual, de grupo y los objetivos organizacionales Software de sistemas Sistemas operativos Sistemas operativos actuales Sistemas operativos de trabajo en grupo Sistemas operativos de la empresa Os Mobile Software de aplicación Aplicaciones comunes Software de aplicación personal Software de aplicación móvil Software de aplicación trabajo en grupo Software de aplicación de la empresa Lenguajes de programación Los problemas del software y tendencias 4 / 11

5 Tema 3. Tecnología: Sistema de datos Dedicación: 12h 30m Grupo mediano/prácticas: 4h Actividades dirigidas: 3h Aprendizaje autónomo: 5h 30m 3.1. Gestión de datos y el modelado de datos Relaciones entre tablas Diseñando bases de datos relacionales 3.2. Sistemas de gestión de bases de datos Creando y modificando la base de datos Almacenar y recuperar datos Manipulación de datos y generación de informes Administración de bases de datos Selección de un sistema de gestión de base de datos El uso de bases de datos con otros programas 3.3. Aplicaciones de bases de datos La vinculación de las bases de datos con Internet Almacenes de Datos y Minería de Datos Business Intelligence Bases de datos distribuidas Procesamiento analítico en línea (OLAP) Visual, Audio, y otros sistemas de bases de datos 5 / 11

6 Tema 4. Sistema de comunicaciones Dedicación: 12h 30m Grupo mediano/prácticas: 4h Actividades dirigidas: 3h Aprendizaje autónomo: 5h 30m 4.1. Una visión general de las telecomunicaciones Ancho de banda del canal Medios de comunicación Hardware de telecomunicaciones 4.2. Redes y procesamiento distribuido Tipos de redes Procesamiento distribuido Sistemas Cliente / Servidor Software de telecomunicaciones 4.3. Uso y funcionamiento de Internet Cómo funciona Internet Aplicaciones de Internet 4.4. World Wide Web 'Cómo funciona la Web? 4.5. Intranets y Extranets 6 / 11

7 Tema 5. Sistemas operativos Dedicación: 18h 45m Grupo mediano/prácticas: 6h Actividades dirigidas: 4h 30m Aprendizaje autónomo: 8h 15m 5.1. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) Ventajas de los ERP Desventajas de los ERP 5.2. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) Los métodos y objetivos de procesamiento de transacciones tradicionales Actividades de procesamiento de transacciones Ciclo de procesamiento de transacciones La recogida de datos La edición de datos La corrección de datos La manipulación de datos El almacenamiento de datos Producción de documentos Aplicaciones tradicionales de procesamiento de transacciones Sistemas de procesamiento de pedidos Sistemas de compra Sistemas contables 5.3. Comercio electrónico 5.4. Comercio móvil 5.5. Gestión de producción y cadena de suministro (SCM) 5.6. Gestión de la relación con los clientes (CRM) 5.7. Cuestiones internacionales relacionadas con Sistemas Empresariales 7 / 11

8 Tema 6. Sistemas de información para la gestión y sistemas de apoyo a la decisión: MIS y DSS Dedicación: 25h Grupo mediano/prácticas: 8h Actividades dirigidas: 6h Aprendizaje autónomo: 11h 6.1. Toma de decisiones y resolución de problemas Decisiones programadas versus decisiones no programadas Enfoques de satisfacción, optimización y heurísticos Sentido y respuesta 6.2. Una visión general de los sistemas de información de gestión (MIS) Los inputs de un MIS Los outputs de un MIS Características de un MIS MIS funcional MIS financiero MIS de fabricación MIS de marketing MIS de recursos humanos MIS geográfico 6.3. Sistema de apoyo a las decisiones (DSS) Capacidades de un DSS Comparación entre MIS y DSS Componentes de un DSS 6.4. Sistema de soporte de decisiones en grupo (GDSS) Características de un GDSS que mejoran la toma de decisiones 6.5. Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Capacidades del ESS 8 / 11

9 Tema 7. Gestión del conocimiento y Sistemas de información especializados Dedicación: 25h Grupo mediano/prácticas: 8h Actividades dirigidas: 6h Aprendizaje autónomo: 11h 7.1. Sistemas de gestión del conocimiento Obtener, almacenar, compartir y utilizar el conocimiento Tecnología que apoya la gestión del conocimiento 7.2. Inteligencia artificial La naturaleza de la inteligencia Principales ramas de inteligencia artificial 7.3. Sistemas expertos Cuando usar sistemas expertos Componentes de los sistemas expertos 7.4. Realidad virtual Dispositivos de interfaz Formas de Realidad Virtual Aplicaciones de Realidad Virtual 9 / 11

10 Tema 8. Desarrollo de sistemas Dedicación: 12h 30m Grupo mediano/prácticas: 4h Actividades dirigidas: 3h Aprendizaje autónomo: 5h 30m 8.1. Una visión general del desarrollo de sistemas Participantes en el desarrollo de sistemas Planificación de los sistemas de información y alineamiento de los objetivos organizativos y los objetivos de sistemas 8.2. Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas El Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas tradicional prototipos El Usuario Final del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas Outsourcing y computación a demanda 8.3. Investigación de sistemas 8.4. Análisis de sistemas 8.5. Diseño de sistemas 8.6. Implementación de sistemas 8.7. Operativa y mantenimiento de sistemas 8.8. Revisión de sistemas Tema 9. Seguridad, privacidad y problemas éticos de los sistemas de información Dedicación: 12h 30m Grupo mediano/prácticas: 4h Actividades dirigidas: 3h Aprendizaje autónomo: 5h 30m 9.1. Despilfarro y errores de sistemas 9.2. Delitos informáticos 9.3. Privacidad 9.4. Temas éticos de sistemas de información 10 / 11

11 Sistema de calificación Examen final (60%) Evaluación continuada (40%) La calificación final de la asignatura (QF) se calculará a partir de la siguiente fórmula: QF = Nota Examen Final x 60% + Nota Evaluación continuada x 40% Nota mínima Examen final 40 puntos sobre 100 La asignatura queda aprobada con una QF igual o superior a 50 puntos sobre 100 Las competencias genéricas se evaluarán a partir de las actividades realizadas a lo largo de la asignatura y se consideran superadas si el estudiante/a obtiene una puntuación igual o superior a 3 en la evaluación de la rúbrica. Normas de realización de las actividades Se requiere una nota mínima de 40 puntos sobre 100 en el examen final para poder hacer media con la evaluación continua, si no es así la calificación final de la asignatura quedará suspendida Bibliografía Básica: Stair,R. Reynolds, G. & Chesney, T.. Fundamentals of Business Information Systems. 2a. Cengage Learning, Complementaria: Stair, R. & Reynolds, G.. Information Systems. 10a. Cengage Learning, Marakas, G.M. & O Brien, J. A.(. Introduction to Information Systems. 6a. McGraw-Hill International Edition, Haag, S, & Cummings, M.. Management Information Systems for the Information Age. McGraw-Hill International Edition, 9a. De Palma, Paul. Technologies, Social Media, and Society. 1a. McGraw-Hill Companies, O'Brien, J. A. &Marakas, G.M.. Management Information Systems. McGraw-Hill/Irwin, / 11