Para la TDT actualmente se remiten un promedio de 6 sms mensuales. Volumen de documentación a digitalizar. Se trata de un mismo formato /formulario,
|
|
- Emilio Herrera Soler
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 FAQ - EXPEDIENTE 025/12-SE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO PARA LA OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LA OFICINA DE INFORMACIÓN DE LA TDT 1.- Obtención del listado del personal actual con categorías, salario bruto y mejoras salariales de tenerlas. Deben solicitar en el buzón de consultas la plantilla de acuerdo de confidencialidad correspondiente, la cual debe ser completada y entregada en el registro general de Red.es, la persona de registro le enviará la información solicitada, a la dirección de e- mail incluida en el acuerdo, en el mismo momento de la entrega del documento. Si existiera un adjudicatario prestando actualmente el servicio, el pliego no especifica si en caso de cambio de proveedor se obliga la subrogación de personal y aplicación de algún convenio específico. Entendemos que no se exige es correcto? Si bien es cierto que en los Pliegos del procedimiento de licitación objeto de consulta no se ha establecido la obligación de adscripción a ningún convenio, para la contratación del servicio objeto del mismo en cualquier caso rige la normativa laboral de aplicación, por lo que a la luz de la misma, en caso de resultar adjudicatario del contrato se deberá proceder de acuerdo a la misma. Existe obligación de prestar el servicio en la Comunidad de Madrid o se puede prestar desde otra comunidad autónoma El servicio objeto del contrato se podrá prestar desde otra comunidad autónoma siempre y cuando se cumplan todos los requisitos establecidos en el Pliego de Prescripciones técnicas, el Pliego de condiciones particulares y el Pliego de Condiciones Generales del procedimiento de licitación objeto de consulta. Actualmente este servicio se está prestando Si El anterior contrato es el mismo que este contrato, es decir, está bajo el mismo marco jurídico. Se trata de un nuevo procedimiento de licitación y por tanto el marco jurídico del contrato es el que se recoge en los Pliegos publicados. Que empresa está prestando actualmente este servicio
2 Los servicios de primer nivel se prestan por la empresa SERVINFORM y el BO por la empresa DIGITEX En el pliego se dice que el servicio tiene que estar en instalaciones del cliente o si se requiere en las instalaciones que designe Red.es, actualmente el servicio se está prestando en casa del proveedor actual o en vuestras instalaciones. La prestación de los servicios de primer nivel se realiza desde las instalaciones del proveedor actual y el servicio de BO actualmente se presta en la SETSI pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. La plataforma tiene que estar en la Comunidad de Madrid La plataforma de atención del primer nivel puede estar ubicada en cualquier lugar del territorio nacional, siempre y cuando cumpla con el objeto del contrato, el segundo nivel se presta en la SETSI, ubicada en Madrid, pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. TMO del volumen de llamadas como interacciones web de los servicios de primer nivel de OAUT y TDT Aprox. un promedio de 3 minutos para cualquiera de los ellos. Estimación del Volumen Medio de Llamadas/mes por tipología de servicio (OAUT y TDT), objeto de transferencia a otros departamentos, áreas, etc. Será responsabilidad del adjudicatario la estimación de volumetrías futuras en el servicio tal y como se indica en el PPT: Será responsabilidad del adjudicatario dimensionar sus sistemas y plataformas de atención para que se pueda prestar el servicio de acuerdo a los niveles de servicio y calidad exigidos en el presente pliego. Todos aquellos datos relativos al volumen inicial del servicio, incluidos en el presente pliego, son sólo orientativos. Además, de las transferibles, existen llamadas diferidas?. En tal caso, podrían proporcionarnos el volumen de llamadas diferidas/mes?. Los servicios no requieren la transferencia de llamadas, ni tampoco existen llamadas diferidas. Volumen de sms / mes El servicio de la OAUT actualmente no requiere el envío de sms por lo que no se puede proporcionar volumetría.
3 Para la TDT actualmente se remiten un promedio de 6 sms mensuales. Volumen de documentación a digitalizar. Se trata de un mismo formato /formulario, o tendríamos que tener en cuenta la digitalización y manipulación de diferentes formatos? Se digitaliza toda la documentación presentada por el reclamante en papel (tanto la reclamación inicial como escritos posteriores o alegaciones), convirtiéndola en formato.pdf En la actualidad, aproximadamente un 73% de reclamaciones se presentan en papel, y un 27% por vía electrónica. Asimismo, son escaneados los informes de los operadores cuando no llegan por vía electrónica (menos del 5%, casi todos los operadores envían la información por esa vía). Vemos un pico hacia arriba de eventos telefónicos en Junio 2011 en la gráfica de la página 11 del PPT del Servicio de la Oficina de información de TDT. Obedece a algún tema concreto / campaña? Si, se debió a un cambio de frecuencias y la eliminación de un canal Es repetible? La actividad de la TDT puede verse incrementada por las consultas relacionadas con El Real Decreto 365/2010, de 26 de marzo, por el que se regula la asignación de los múltiples de la Televisión Digital Terrestre. TMO (Tiempo medio) tanto para eventos telefónicos, como web, tanto para el Servicio de Atención para la OAUT como la Oficina de Información de TDT Aprox. 3 minutos para cualquiera de los ellos El equipo de trabajo del proveedor actual, está vinculado al convenio Contact Center?? Si. Si es así, el art. 18 del Convenio de Contact Center establece la obligatoriedad de la subrogación de los RRHH del servicio?? Deben consultar directamente el Convenio Facilitar igualmente la ubicación del equipo de servicio actual. La prestación de los servicios de primer nivel se realizan desde las instalaciones del proveedor actual y el servicio de BO actualmente se presta en la SETSI pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. La ubicación física del equipo de trabajo, puede estar ubicada en cualquier lugar del Territorio nacional?. Creemos que el punto 3.2 del PPT no lo deja del todo claro.
4 La plataforma de atención del primer nivel puede estar ubicada en cualquier lugar del territorio nacional, siempre y cuando cumpla con el objeto del contrato, el segundo nivel se presta en la SETSI, ubicada en Madrid, pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. Podrían indicar el CRM utilizado en la actualidad? En la actualidad se utilizan dos CRM, uno propiedad de la SETSI y otro del proveedor Existe o se requiere alguna integración entre la Web donde se reciben las solicitudes y el CRM, para gestionarlas directamente? No Personal adscrito al servicio: o Tiempos: Podrían indicarnos por favor cuál es el número total anual de tipología de eventos y tiempos medios de llamada en el canal voz y tiempos medios de gestión en el resto de canales? La actividad anual recibida se encuentra detallada en el punto 2.1 del PPT. Se anexa en fichero Excel con las tablas. TMO: aprox. un promedio de 3 minutos para cualquiera de los ellos Para realizar un dimensionamiento adecuado de turnos pueden indicarnos el AHT de los eventos telefónicos? TMO: aprox. un promedio de 3 minutos para cualquiera de los ellos o Perfiles: Para la realización de las labores jurídico-técnicas, qué perfil se requiere?, qué número de horas se estima que se dedicarán a esta actividad? El perfil de los medios personales dedicados a la gestión del BO se encuentra especificado en el punto del PCP así como el compromiso de adscripción mínima para cada uno de los perfiles. o En base a la información de que disponen del servicio actual, podrían decirnos el número máximo de agentes concurrentes que han prestado el servicio para cumplir los SLA que indican en el pliego? El nº de
5 máximo de puestos concurrentes es variable en función de la actividad recibida en el servicio, de la distribución diaria de llamadas, así como del perfil horario del mismo, es responsabilidad del adjudicatario del servicio dimensionar correctamente la plataformas de atención. El adjudicatario debe dar continuidad a los expedientes abiertos previamente? En caso afirmativo, cómo se realizará esta transición? Se trata de un nuevo procedimiento de licitación y por tanto el marco jurídico del contrato es el que se recoge en los Pliegos publicados. Tramitación de reclamación: o Los documentos digitalizados, Dónde deben almacenarse? Con qué periodicidad? Hay que utilizar alguna herramienta concreta? Los documentos digitalizados se almacenan en servidores propios de la SETSI. Se almacenan electrónicamente en tiempo real, conforme se van generando los documentos. No se necesita herramienta específica, está incluida en la aplicación informática actualmente utilizada (propiedad de la SETSI), generándose un documento.pdf. o El archivo de los expedientes Dónde se realiza? en qué condiciones: Archivos, Carpetas, Cajas,? Si es en las oficinas del adjudicatario Cuándo se envía a Red.es? El almacenamiento actualmente se realiza en dependencias de la SETSI, en cajas. o Las aplicaciones que se utilizarán para la tramitación de reclamaciones ( aplicación informática de gestión de expedientes página 8), las aporta el adjudicatario o son de Red.es? en el caso de ser de Red.es qué tipo de conexión requieren?? La aplicación informática de gestión de expedientes utilizada actualmente, para el servicio de la OAUT, es propiedad de la SETSI. o Cuando se dice dar registro de salida, se refiere a un registro propio del servicio o a otro tipo de registro? Son registros propios del servicio. o Traslado de informes al ciudadano y a la SG Recursos Es un traslado físico o electrónico? con que frecuencia se trasladará a la SG Recursos? En cuanto al traslado de informes, será físico en reclamaciones por escrito (73% aprox) y electrónico en reclamaciones presentadas por esa
6 vía (el resto). En cuanto a los recursos, el traslado es electrónico. El volumen de recursos es de unos 100/ mes. o Las llamadas fuera de horario, reciben algún tratamiento? No o La confirmación de las consultas a los usuarios, se realiza a través de llamada telefónica o a través de qué medio? Para las consultas que no han podido ser resueltas on line se realizará comunicación posterior mediante llamada o mail en función del medio de contacto que haya facilitado el usuario. Plataforma ACD: Red.es se reserva el derecho a que se utilice su propia plataforma ACD. Qué plataforma es? En la actualidad Red.es no dispone de plataforma ACD propia. En caso de requerirse la integración se facilitará toda la información técnica necesaria. Grabación de llamadas Se tienen que grabar todas las llamadas? Durante cuánto tiempo tienen que almacenarse? El proveedor deberá poder realizar grabaciones selectivas y bajo demanda de todo, o parte de las llamadas a petición de red.es tal como se detalla en el punto 2.5. del PPT. Los requisitos de almacenamiento se encuentran definidos en el punto 2.3. del PPT. o CRM: podrían indicarnos qué CRM utilizan en la actualidad para este servicio? En la actualidad se utilizan dos CRM, uno propiedad de la SETSI y otro del proveedor. SMS: o Se recibirán consultas por sms?, en caso de que sí, necesitamos conocer: NO nº sms estimado al mes. El nº de atención para el envío de sms lo proporciona Red.es o lo tiene que proporcionar el adjudicatario? o Se enviarán sms?, en caso de que sí Nº estimado de sms que se enviarán al mes. En la actualidad el servicio de la OAUT actualmente no requiere el envío de sms por lo que no se puede proporcionar volumetría. Para la TDT actualmente se remite un promedio de 6 sms mensuales. Todos los datos proporcionados relativos a la volumetría de
7 los servicios son sólo orientativos, será responsabilidad del adjudicatario dimensionar sus sistemas y plataformas de atención para que se pueda prestar el servicio de acuerdo a los niveles de servicio exigidos en el pliego. COMUNICACIONES o Las llamadas las recibiremos directamente por PSTN, o vía trunk VoIP desde Red.es Esta información se encuentra detallada en el punto 2.3. del PPT En caso de que se reciban por PSTN, el nº de atención será un 90X? su titularidad es de Red.es? En caso de que se reciban por IP, con qué códec y señalización nos enviarán las llamadas. o Para dimensionar primarios de telefonía o enlace de voz, necesitamos saber: o En la hora de máxima ocupación: nº máximo de llamadas a atender y duración media? Se adjuntan datos del último año del servicio. La información aportada es solo orientativa, será responsabilidad del adjudicatario dimensionar sus sistemas y plataformas de atención para que se pueda prestar el servicio de acuerdo a los niveles de servicio exigidos en el pliego. TDT Nº de llamadas en Hora pico de mayor ocupación 18 Nº de puestos logados en esa hora 4 Nº de llamadas simultaneas en Minuto de mayor ocupación 4 Nº de llamadas en día de mayor ocupación 82 OAUT Nº de llamadas en Hora pico de mayor ocupación 140 Nº de puestos logados en esa hora 16 Nº de llamadas simultaneas en Minuto de mayor ocupación 12
8 Nº de llamadas en día de mayor ocupación 1135 Nº máximo agentes que simultáneamente realizarán llamadas salientes. La distribución y dimensionamiento de los recursos es responsabilidad del adjudicatario en función de la actividad y con el objeto de cumplir los niveles de servicio y calidad exigidos en el pliego. o Para el acceso a nuestros sistemas, y para acceder a sus plataformas, p. ej, Artemis, qué tipo de línea es requerido? ( sería válida una conexión tunelizada o por https a través de Internet?) Tal y como se indica en el pliego, todos los accesos requeridos deberán poder realizarse on line por red.es en todo momento y en modelo ASP: el acceso a las plataformas de red.es en caso de ser requerido se realizará de igual modo. Si el servicio se presta desde las oficinas dispuestas por Red.es, es correcto pensar que se utilizará la plataforma de Contactación de Red.es? y el CRM? No, la prestación de los servicios de primer nivel se realiza desde las instalaciones del proveedor actual y el servicio de BO actualmente se presta en la SETSI pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. Necesidad de conocer marca/versión de la herramienta de Gestión de incidencias del Ministerio La información relativa a herramientas se facilitará a la empresa que resulte adjudicataria del contrato. Necesidad de conocer el modo de acceso a Red.es: - a través de línea privada de datos contra sus instalaciones?. En esta caso necesitamos conocer la dirección física (calle/población) de la ubicación. - a través de internet? Actualmente todos los accesos se realizan vía web mediante usuario y password. En los números de teléfono de acceso al servicio por parte de los usuarios y que vamos a tener que recoger en nuestro ACD, necesitaríamos conocer detalles sobre,
9 -Titularidad de los números -Como van a ser entregados en nuestro ACD (Plan de Abonado en red inteligente, QSIC entre centralitas, etc.) Esta información se encuentra detallada en el punto 2.3. del PPT 5.- En el caso del servicio que se presta en instalaciones del Ministerio, el proveedor ha de aportar la centralita?. No siempre y cuando se realice desde las oficinas del Ministerio. La prestación de los servicios de primer nivel se realiza desde las instalaciones del proveedor actual y el servicio de BO actualmente se presta en la SETSI pero, conforme el Pliego publicado, se podrá requerir la prestación de los servicios desde las oficinas del adjudicatario. - Las líneas de atención telefónicas son 902 o 900. Se publicita el RI (901) y el geográfico - Para el acceso al sistema ACD, informes y monitorizaciones vía On-line. Cuántas personas consideran que deberán tener acceso? Con un usuario concurrente es suficiente.
FAQ - EXPEDIENTE 001/13-DG
FAQ - EXPEDIENTE 001/13-DG Servicio de atención, gestión y evolución de dominios.es de Salud 1. Es posible que el lugar de prestación del servicio este fuera de la Comunidad de Madrid? Concretando lo indicado
Más detallesCuestión Nº 1: VOLUMEN DE ACTIVIDAD TELEFÓNICA DE LOS SERVICIOS. Cuestión Nº 2: UBICACIÓN DE LOS SERVICIOS.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOLICITADA POR LOS INTERESADOS EN LA LICITACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL USUARIO DE TRANSPORTE PÚBLICO A TRAVÉS DEL CENTRO DE LLAMADAS DE LOS CONSORCIOS
Más detallesFAQ - EXPEDIENTE 013/12-SE SERVICIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y SOPORTE A LA OPERACIÓN DOMINIOS.ES
FAQ - EXPEDIENTE 013/12-SE SERVICIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y SOPORTE A LA OPERACIÓN DOMINIOS.ES 1. Actualmente este servicio se está prestando. Sí. 2. Es posible saber el número de personas que estás
Más detallesLos ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO
Más detallesLos ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO
Más detallesINFORME UCSP Nº: 2011/0070
MINISTERIO DE LA POLICÍA CUERPO NACIONAL DE POLICÍA COMISARÍA GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA INFORME UCSP Nº: 2011/0070 FECHA 07/07/2011 ASUNTO Centro de control y video vigilancia integrado en central
Más detallesGESTIÓN DE ARCHIVO, CUSTODIA Y CONSULTA DE LA DOCUMENTACION DE LOS CENTROS DEL IMAS.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. GESTIÓN DE ARCHIVO, CUSTODIA Y CONSULTA DE LA DOCUMENTACION DE LOS CENTROS DEL. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: 1. OBJETO DE LA CONTRATACION: Los centros del, debido al volumen de documentación
Más detallesAcceda al Operador que más le conviene. con toda comodidad. Preselección de Operador de Telefonía fija INC INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMO
Preselección de Operador de Telefonía fija Acceda al Operador que más le conviene con toda comodidad Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones INC INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMO Desde la liberalización
Más detallesALLUS. No. Por cuanto son dos canales diferentes de atención al público.
ALLUS Pregunta 215 En caso de requerir utilizar teléfonos para la comunicación de los usuarios desde la sede al Call Center, para descongestionar la sede y prestar un mejor servicio, podríamos utilizar
Más detallesRepública de Colombia Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia De la Fuente de Lleras Dirección de Servicios y Atención ANEXO 1
1. Sistema de Información: ANEXO 1 CONDICIONES TÉCNICAS PARA PRESTAR EL SERVICIO El sistema de información de la entidad se ha estructurado e implementado en un esquema centralizado, de tal forma que todas
Más detallesAnexo I. 1. Una ambulancia asistencial de soporte vital básico, de Tipo III, en exclusiva, con base en Mercabarna, Barcelona.
Anexo I Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación no sujeta a regulación armonizada del servicio de transporte sanitario en el ámbito del Centro Asistencial de Mercabarna, de ASEPEYO, Mutua
Más detallesd. En la cuarta hipótesis, el responsable del tratamiento establecido
Informe 0224/2011 Se plantean diversas dudas respecto de la normativa nacional aplicable al supuesto objeto de consulta, en el cual la empresa consultante actuaría como encargada del tratamiento prestando
Más detallesPLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATRACION DE SERVICIOS DE PRODUCCION DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES. Ref.
PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATRACION DE SERVICIOS DE PRODUCCION DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES Ref. PL/FECYT/2015/015 7 de julio de 2015 ÍNDICE 1. ANTECEDENTES 2. OBJETO 3. ESPECIFICACIONES
Más detalles1- Preguntas En lo relativo al Lote 1: Gestión de Servicios TI
CONSULTAS EXPEDIENTE 3392/2013 CONTRATO DE SERVICIOS CONSISTENTES EN LA PLATAFORMA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS Pliego administrativo. Página 8.: El
Más detallesMetodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003
Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución
Más detallesHacemos que tu negocio se mueva. Plataforma de ventas. www.movilidapp.com. 2014 movilidapp
Hacemos que tu negocio se mueva Plataforma de ventas www.movilidapp.com 2014 movilidapp NUESTRA PLATAFORMA DE VENTAS Nuestra plataforma de ventas permite gestionar la realización de pedidos de sus productos
Más detallesBuzones de Voz. Características de los Buzones de Voz
Buzones de Voz Ahora puedes disponer de un buzón de voz online y recibir los mensajes en su dirección de correo electrónico, y será como tener una secretaria que recoja sus mensajes, con la salvedad que
Más detallesPublicar datos de carácter personal en la web supone tratamiento automatizado de datos y exige consentimiento de los afectados.
PROTECCIÓN DE DATOS Pliegos de condiciones Publicar datos de carácter personal en la web supone tratamiento automatizado de datos y exige consentimiento de los afectados. Resolución de la Dirección de
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA Página 1 de un total de 9 página(s), Versión imprimible con información de
Más detallesMANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA. Perfil Entidad Proveedora
MANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA Perfil Entidad Proveedora El objetivo del módulo de Gestión de Solicitudes vía Internet es facilitar el trabajo
Más detallesPRIMERA.- SERVICIO DE ALMACENAJE Y GESTIONES ASOCIADAS DE CINTAS MAGNÉTICAS Y ÓPTICAS (LOTE 1)
EXP FORTA 05/15 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ALMACENAJE Y GESTIÓN DE CINTAS MAGNÉTICAS Y ÓPTICAS, Y DE CAJAS DE DOCUMENTACION Y OTROS CONTENIDOS.
Más detallesDesviado a tu móvil totalmente gratis
información Líneas 902 retribuidas desviadas a móvil gratis Desviado a tu móvil totalmente gratis El desvío de la llamada a tu móvil es gratuito. Da igual la compañía, da igual la hora, desviamos las llamadas
Más detallesPlanes geográficos desde 12 / mes. Tenemos planes para líneas geográficas desde 12 al mes el más básico hasta 21 al mes el más avanzado.
información Un número en otra ciudad sin línea ni oficina Planes geográficos desde 12 / mes Tenemos planes para líneas geográficas desde 12 al mes el más básico hasta 21 al mes el más avanzado. Todas las
Más detallesNormativa de seguridad y acceso a servicios Internet.
Normativa de seguridad y acceso a servicios Internet. Introducción El presente documento trata de establecer las políticas que la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha sigue a la hora de utilizar
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN, DE UN PROYECTO DE ASISTENCIA EN GESTIÓN DE MOVILIDADES ACADÉMICAS Y APOYO PROMOCIONAL, POR LA
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN, DE UN PROYECTO DE ASISTENCIA EN GESTIÓN DE MOVILIDADES ACADÉMICAS Y APOYO PROMOCIONAL, POR LA FUNDACIÓN PARA LA PROYECCIÓN INTERNACIONAL DE LAS UNIVERSIDADES
Más detallesTodavía usando su antiguo fax?
Todavía usando su antiguo fax? 2 Más eficiente, ecológico y económico Reduzca costes en su empresa enviando y recibiendo faxes on line. Desde su ordenador, móvil o tablet y olvídese de los gastos que originan
Más detallesSeguridad en el manejo de la información asociada a las muestras (Ficheros automatizados) Granada 06/11/2012
Seguridad en el manejo de la información asociada a las muestras (Ficheros automatizados) Granada 06/11/2012 Seguridad en el manejo de la información Introducción El sistema de información que utilicemos
Más detallesQUÉ ES UN SERVIDOR Y CUÁLES SON LOS PRINCIPALES TIPOS DE SERVIDORES? (PROXY, DNS, WEB, FTP, SMTP, ETC.) (DV00408A)
APRENDERAPROGRAMAR.COM QUÉ ES UN SERVIDOR Y CUÁLES SON LOS PRINCIPALES TIPOS DE SERVIDORES? (PROXY, DNS, WEB, FTP, SMTP, ETC.) (DV00408A) Sección: Divulgación Categoría: Herramientas Informáticas Fecha
Más detallesINSTALACIÓN, OPERACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS TELEFÓNICOS
09-06-2015 1 Descripción y funcionamiento de una central PABX 09-06-2015 2 Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX), la cual es la red telefónica
Más detallesEMAILING. Soluciones para empresas comunicativas
EMAILING Soluciones para empresas comunicativas 1. PRESENTACIÓN G2K. I+D Solutions es una empresa tecnológica que durante más de 20 años ha transferido el resultado de nuestras investigaciones a aplicaciones
Más detallesZon@de. Servidor FTP LEECH FTP INDICE PRESENTACIÓN ACERCA DE CTRLWEB MAILING WORD AYUDA : Acceso a Panel de Control. 1.-Panel de control privado.
INDICE PRESENTACIÓN ACERCA DE CTRLWEB MAILING WORD AYUDA : Acceso a Panel de Control. 1.-Panel de control privado. 1.1.-MAILING. Herramienta de Mailing.. Gestor de Textos. E-mails. MANUAL DE AYUDA ADMINISTRACIÓN
Más detallesGUÍA PARA REALIZAR PETICIONES RELACIONADAS CON TELEFONÍA IP A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL
GUÍA PARA REALIZAR PETICIONES RELACIONADAS CON TELEFONÍA IP A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL Los centros educativos podrán dirigir las peticiones relativas a la gestión de las extensiones telefónicas integradas
Más detallesRef.: PIC 2014_16523
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL CONTRATO DEL SERVICIO DE DIAGNOSTICO POR IMAGEN DE RESONANCIA MAGNÉTICA EN EL ÁMBITO TERRITORIAL DE
Más detallesCláusula 2ª. REQUERIMIENTOS DEL CONTRATO.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD, DE UN SERVICIO DE HOSTING, SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA START
Más detallesEl interesado OUTSOURCING, a través de su LIDER DE DESARROLLO NUEVOS NEGOCIOS remite observaciones al documento CONVOCATORIA No. 009 de 20146.
21 Agosto 2014 RESPUESTAS A OBSERVACIONES HECHAS A LA INVITACIÓN 009-2014 PARA SELECCIONAR LA OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CONTACT CENTER PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS Y PRESTADORES (IPS). OBSERVACION
Más detallesCOMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
DIRECCIÓN GENERAL DE Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Más detallesTRAMITACIÓN DE LICITACIONES EN METRO DE MADRID
TRAMITACIÓN DE LICITACIONES EN METRO DE MADRID Metro de Madrid dispone de una Aplicación informática para la tramitación de licitaciones, denominada SRM - Supplier Relationship Management, a la que es
Más detallesPROPUESTA DE CONTRATACIÓN
PROPUESTA DE CONTRATACIÓN ASUNTO CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASESORÍA JURÍDICA PARA EL PROGRAMA DE ERRADICACIÓN DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO EN ARGANDA DEL REY FECHA: 18/ octubre / 2010 URGENTE
Más detallesFACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MISLATA. INFORMACIÓN A LOS PROVEEDORES
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MISLATA. INFORMACIÓN A LOS PROVEEDORES 1.Introducción. La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable
Más detallesMantSoft AE. Método para el mantenimiento de Software de Alhambra-Eidos. Gestión de incidencias en el mantenimiento correctivo.
MantSoft AE Método para el mantenimiento de Software de Alhambra-Eidos Gestión de incidencias en el mantenimiento correctivo. Introducción Este documento describe el tratamiento específico que se le da
Más detallesAviso Legal. Entorno Digital, S.A.
Aviso Legal En relación al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por Ud. en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web son incluidos
Más detallesCentralita Virtual y Operador IP
Centralita Virtual y Operador IP Barcelona, 10 de Noviembre de 2015 Fax: 93.198.06.09 http://www.innovatalk.com - 1 - Qué es Asterisk? Asterisk es una solución de centralita IP por software que proporciona
Más detallesEXPEDIENTE Nº: 2007.0.013
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEOPERADORES PARA EL CENTRO DE LLAMADAS DE CITA PREVIA DEL CENTRO DE ESPECIALIDADES DE MORATALAZ DEPENDIENTE DEL ÁREA I DE ATENCION
Más detallesPRODUCTO: TERMINAL/ASP HOSTING CONTROL PRESENCIA
TELECON IBERICA OFIMATICA Y COMUNICACIONES SL. PRODUCTO: TERMINAL/ASP HOSTING CONTROL PRESENCIA TEMA: INSTALACION CONTROL DE PRESENCIA TERMINAL/ASP Fecha de Revisión Marzo de 2.006 EMPRESA: CIUDAD: Persona
Más detalles6. RESPONSABILIDADES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
28 6. RESPONSABILIDADES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 6.1 Responsabilidad general Las empresas o profesionales que ofrezcan servicios de la sociedad de la información
Más detallesDeclaración de protección de datos
Lyoness Group AG Gürtelturmplatz 1 8020 Graz T: + 43 (0) 316 70 77 0 F: +43 (0) 316 70 77 333 E: groupag@lyoness.com FN 389134g UID-Nr.: ATU67661657 Declaración de protección de datos para el sitio web
Más detallesSalvaguarda de derechos de propiedad intelectual en páginas de Internet
Manual de usuario Salvaguarda de derechos de propiedad intelectual en páginas de Internet MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Noviembre 2013 Contenidos CONTENIDOS 1 INTRODUCCIÓN 2 ACCESO AL SISTEMA
Más detallesMARCO NORMATIVO RESPONSABLE DE LA PORTABILIDAD:
MARCO NORMATIVO De acuerdo a lo consagrado en el Artículo 22 de la Ley 1438 de 2011, la cual establece que: Todas las Entidades Promotoras de Salud deberán garantizar el acceso a los servicios de salud
Más detallesSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE Instructivo Gestión de Encuestas y Sondeos en CRM Versión 01 02/07/2015 CONTENIDO INSTRUCTIVO GESTIÓN DE
Más detallesPolítica de Privacidad
Política de Privacidad 1.- Información General (Responsables, Cesionarios y Encargado de Tratamiento de los datos) MÁS CUOTA DE PUBLICIDAD, S.L (en adelante Más Cuota), con CIF: B- 83988162, domicilio
Más detallesDISPOSICIONES GENERALES. En primer lugar se determina que la UNED contará para realizar sus funciones y competencias con:
LA ESTRUCTURA ACADÉMICA DE LA UNED II. INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE INVESTIGACIÓN. CENTRO ADSCRITOS Y SERVICIOS DE ASISTENCIA A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA. En desarrollo del Capítulo I del Título II de
Más detallesCASO PRÁCTICO: PUBLICACIÓN DE IMÁGENES DE MENORES EN LA PÁGINA WEB, BLOG O REVISTA DE UN CENTRO EDUCATIVO
CASO PRÁCTICO: PUBLICACIÓN DE IMÁGENES DE MENORES EN LA PÁGINA WEB, BLOG O REVISTA DE UN DIEGO A. HELLÍN PEÑALVER Y ROSALÍA PÉREZ OLIVARES. Inspectores de educación. Consejería de Educación y Universidades.
Más detallesCONTRATO DE COMPRAVENTA DE CARTERA DE CLIENTES
CONTRATO DE COMPRAVENTA DE CARTERA DE CLIENTES En Valencia a 28 de Marzo de 2012 REUNIDOS De una parte, con C.I.F. y domicilio social en (en adelante, el Vendedor ) se halla representada en este acto por
Más detallesJefe del Servicio de Contratación y Patrimonio
IT. [PC 02.22]-06 Solicit@ de Plataforma Electrónica Elaborado Aprobación Jefe del Servicio de Contratación y Patrimonio Equipo del Proceso PC02 Objeto Facilitar el trámite de las solicitudes electrónicas
Más detallesNOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS DICIEMBRE 2013
NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS DICIEMBRE 2013 SITUACIÓN ACTUAL La Agencia Tributaria y la Seguridad Social están obligando a empresas y autónomos a recibir las notificaciones por vía electrónica. La Agencia
Más detallesCONSULTAS FRECUENTES SUBPROGRAMA TÉCNICOS DE APOYO. CONVOCATORIA 2012
DESARROLLO CONSULTAS FRECUENTES SUBPROGRAMA TÉCNICOS DE APOYO. CONVOCATORIA 2012 INDICE DE CONSULTAS FRECUENTES: 1. Se mantienen las mismas modalidades de técnicos de apoyo que en la anterior convocatoria?
Más detallesFuncionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)
Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT
Más detallesLey Orgánica de Protección de Datos
Hécate GDocS Gestión del documento de seguridad Ley Orgánica de Protección de Datos 2005 Adhec - 2005 EFENET 1. GDocS - Gestión del Documento de Seguridad GDocS es un programa de gestión que permite mantener
Más detallesPortaldelProveedor. portalproveedores.cartagena.es. Presentatu. facturaelectrónica. Ayuntamiento decartagena. enel
PortaldelProveedor portalproveedores.cartagena.es Presentatu facturaelectrónica enel Ayuntamiento decartagena INDICE 1. Introducción... 3 2. Aplicación Ministerio y configuración del receptor y emisor...
Más detallesGESTION DOCUMENTAL DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE ARCHIVO ENTIDAD: 1. OBJETIVO
FECHA DE DIAGNÓSTICO: GESTION DOCUMENTAL DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE ARCHIVO ENTIDAD: RESPONSABLES: Comité Interno de Archivo 1. OBJETIVO Realizar el análisis del archivo de la Personería Municipal de Choachi,
Más detallesLA CUESTIÓN N DE LA TITULARIDAD DE LA HISTORIA CLÍNICA
LA CUESTIÓN N DE LA TITULARIDAD DE LA HISTORIA CLÍNICA Cristina Gómez Piqueras Inspectora-Instructora de la Antigua, 25 de febrero de 2008 1 NORMATIVA Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
Más detallesGabinete Jurídico. Informe 0600/2009
Informe 0600/2009 Se plantea en primer lugar, si el consultante, centro médico privado que mantiene un concierto con la Administración de la Comunidad autónoma para asistencia a beneficiarios de la Seguridad
Más detallesPRIMERA.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. CECSAMEX S.A DE C.V
AVISO DE PRIVACIDAD En cumplimento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ( en adelante LA LEY ), se pone a disposición de los solicitantes y cualquier
Más detallesCONDICIONES GENERALES DE USO DE LA OFICINA VIRTUAL DE AQUALIA AVISO PARA EL USUARIO DE LA OFICINA VIRTUAL DE AQUALIA.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA OFICINA VIRTUAL DE AQUALIA AVISO PARA EL USUARIO DE LA OFICINA VIRTUAL DE AQUALIA. LEA CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO. EL ACCESO Y USO DE LA OFICINA VIRTUAL IMPLICA, POR
Más detallesAplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online)
Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online) Aplicaciones Informáticas de
Más detallesCRM. Qué es CRM. Información para la Gestión
CRM Qué es CRM Es una estrategia de negocios orientada a la fidelización de clientes, enfocándose en que cada empleado de la empresa tenga información actualizada y confiable de los mismos, con el objetivo
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Fecha: 31/08/2015 MANUAL DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Página 1 de 9 TABLA DE CONTENIDO 1. PRESENTACIÓN... 2 2. OBJETO... 3 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y BASES DE DATOS... 3 4. ALCANCE... 3 5. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS... 4 6. TRATAMIENTO DE... 4 7. DERECHOS
Más detallesSoporte y mantenimiento. Generalidades
Soporte y mantenimiento Generalidades Tabla de Contenido 1. Introducción 2. Objetivos generales 3. Caso de soporte 4. Condiciones 5. Restricciones 6. Sistema de soporte Soporte y mantenimiento 1. Introducción
Más detallesPerson IP CRM Manual MOBILE
Manual MOBILE División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual MOBILE 0.- Introducción 3 0.1 Configuración de los terminales 3 0.2 Acceso de Usuarios 3 1.- Funcionalidades CRM 5 1.1 Agenda del
Más detallesCOMO TRAMITAR UNA LICENCIA ON-LINE. www.fcciclismo.com. Federación Cántabra de Ciclismo. 02/01/2015 info@fcciclismo.com
COMO TRAMITAR UNA LICENCIA ON-LINE www.fcciclismo.com Con esta pequeña guía queremos facilitarle la solicitud de una licencia a través de la aplicación de la Federación Cántabra de Ciclismo. Mostramos
Más detallesUn producto de CREADOS VISUAL S.L. 958 57 17 71 info@creados.com www.creados.com 2
Creados ARCHIVE es una aplicación web de gestión documental, desarrollada con el objetivo de facilitar la organización y distribución de documentos entre una asesoría y sus clientes. Con Creados ARCHIVE,
Más detallesJunio de 2014 MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE SUBSECRETARIA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS
MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE SUBSECRETARIA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS SUBDIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS INSTRUCCIONES PARA REALIZAR EL PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CENTRALITA DEL INSTITUTO DE CRÉDITO OFICIAL
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CENTRALITA DEL INSTITUTO DE CRÉDITO OFICIAL EN PROCEDIMIENTO ORDINARIO POR CONCURSO Noviembre de 2010 PLIEGO
Más detallesEXCMO. CONCELLO DE OURENSE SERVIZOS XERAIS
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONTRATO DE SUMINISTRO DE CARBURANTE AL PARQUE MÓVIL MUNICIPAL. 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene como objeto regular las condiciones técnico-económicas
Más detallesEl CUPS, la designación de los suministros, su dirección y tarifa de acceso se especifican en el Anexo I.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE GAS NATURAL CANALIZADO EN LOS EDIFICIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO ÍNDICE: 1. Objeto del contrato. 2. Ámbito de
Más detallesTeléfono 010 de Atención e Información al Ciudadano y Asistencia Telemática a los Ciudadanos
Teléfono 010 de Atención e Información al Ciudadano y Asistencia Telemática a los Ciudadanos Cartas de Servicios 1. Presentación Los servicios que Ciudad Autónoma de Melilla presta a los ciudadanos afrontan
Más detallesPolíticas: Servicio de Computo de Alto Rendimiento
Políticas: Servicio de Computo de Alto Rendimiento La Coordinación General de Tecnologías de Información a través de la Unidad de Apoyo a la Academia y la Investigación, ha definido políticas para el servicio
Más detallesAVISO PRIVACIDAD PUBLIKTMAX S.A. DE C. V.
AVISO PRIVACIDAD PUBLIKTMAX S.A. DE C. V. Para los efectos legales a que haya lugar, Publiktmax S.A. de C. V. Hace del conocimiento que la información proporcionada por nuestros usuarios, clientes y proveedores
Más detallesServicio de SMSs certificados.
---------------------------------------------------------------------------------------- PROPUESTA COMERCIAL ---------------------------------------------------------------------------------------- Servicio
Más detallesSERVICIO CENTRAL DE INFORMÁTICA NORMATIVA PARA LA UTILIZACIÓN DE LAS AULAS DE INFORMÁTICA 20 2001) (BOUJA
SERVICIO CENTRAL DE INFORMÁTICA NORMATIVA PARA LA UTILIZACIÓN DE LAS AULAS DE INFORMÁTICA (Aprobada por la Junta de Gobierno el día 20 de julio de 2001) (BOUJA nº 17, Septiembre-2001) La Universidad de
Más detallesSERVICIO DE CONTROL PRESENCIAL Y DE CUMPLIMIENTO DE HORAS
SERVICIO DE CONTROL PRESENCIAL Y DE CUMPLIMIENTO DE HORAS TamTam SISTEMA DE CONTROL PRESENCIAL Y DE CUMPLIMIENTO DE HORAS TamTam LA EFICIENCIA A TRAVÉS DE LA SENCILLEZ TamTam es la primera herramienta
Más detallesPLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.
1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. PRIMERA: OBJETO Constituye el objeto del presente contrato
Más detallesSeven ERP Guía De Referencia - Imágenes
Seven ERP Guía De Referencia - Imágenes Digital WARE Ltda. Calle 72 # 12-65 P.2 Bogotá, Colombia 2004 Digital Ware, Ltda. Todos Los Derechos Reservados Toda la documentación utilizada en Seven ERP está
Más detallesTras la adjudicación del presente contrato se procederá a la apertura de las siguientes cuentas: 3. PROCEDENCIA DE FONDOS DE LAS CUENTAS
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS BANCARIOS DEL (CJE) MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD. 1. APERTURA DE CUENTAS Tras la adjudicación del presente contrato
Más detallesEl contrato de acceso a datos por cuenta de terceros
BOLETIN JUNIO 2013 LA LOPD EN EL DÍA A DÍA El contrato de acceso a datos por cuenta de terceros Siempre que una empresa externa acceda o pueda acceder a datos personales de nuestra entidad (ej: asesor
Más detallesTPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR
TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas
Más detallesPLATAFORMA WEB DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA AYUNTAMIENTOS
PLATAFORMA WEB DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA AYUNTAMIENTOS Área de Negocio AULOCE, S.A. Área Técnica AULOCE, S.A. Director de Producción AULOCE, S.A. Palabras
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2010-001MM Fecha: 1/2/2010 Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS
Más detallesHealth Republic Insurance Política de privacidad del sitio web
Health Republic Insurance Política de privacidad del sitio web Introducción Nos encargamos seriamente de salvaguardar su privacidad. Hemos creado esta Política de privacidad del sitio web para familiarizarnos
Más detallesPLANEAMIENTO DE LAS COMUNICACIONES EN EMERGENCIAS REDES PRIVADAS DISPONIBLES EN EMERGENCIAS TELEFONÍA VÍA SATÉLITE. Índice
Índice 1. REDES PRIVADAS. TELEFONÍA VIA SATÉLITE...2 1.1 SERVICIOS VIA SATELITE... 2 1.1.1 SATELITES GEOESTACIONARIOS... 2 1.1.2 Satelites no Geoestacionarios... 4 1.1.2.1 CARACTERÍSTICAS...4 1.1.2.2 TIPOS.
Más detalles1. OBJETO DEL CONTRATO... 3 2. ÁMBITO DE ACTUACIÓN... 3 3. CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO... 3
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO FORMACION EN IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO
Más detallesCIF-KM. GUÍA DE LOS PRIMEROS PASOS
CIF-KM. GUÍA DE LOS PRIMEROS PASOS Secciones 1. CONCEPTOS PREVIOS. 2. INSTALAR CIF-KM. 2.1 Descargar e instalar CIF-KM. 2.2 Configuración de CIF-KM. 2.3 Acceso externo al servidor de CIF-KM. 3. PRIMERA
Más detallesDale Impulso. Dos) Proyecto Crowd-Funding.
Dale Impulso Mediante la plataforma DaleImpulso contenida en la página web www.daleimpulso.com, en adelante también denominada la página web, administrada por la empresa Club On Line, los empresarios y/o
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. ANTECEDENTES...2
PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED DE TELEFONÍA FIJA DEL SENADO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA PARA PERMITIR CONECTIVIDAD IP. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Más detallesBolsa POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES BANESTO BOLSA
BANESTO BOLSA INDICE 1. ALCANCE... 3 2. AMBITO DE APLICACIÓN... 4 3. CONSIDERACIÓN DE FACTORES... 6 a. Precio... 6 b. Costes... 6 c. Rapidez... 6 d. Probabilidad de la ejecución y la liquidación... 6 e.
Más detallesPRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO esernet, s.l. Sebastián Elcano, 32 Planta 1 Oficina 22 28012 Madrid Teléfono: 91 433 84 38 -- Fax. 91 141 21 89 www.esernet.com -- esernet@esernet.com 1. Introducción 2. Descripción
Más detallesLos documentos a aportar por el concursante son los establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RECOGIDA, ARCHIVO, CUSTODIA Y CONSULTA DE LOS EXPEDIENTES DEL SPEE DE LA PROVINCIA DE TOLEDO OBJETO DEL PLIEGO. El objeto del
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene por
Más detallesc) Personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que carezcan de nacionalidad española;
La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el sector público, prevé la posibilidad de que todos los proveedores que hayan entregado
Más detalles