Información. Corporativa

Transcripción

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2 Información Corporativa

3 QUIENES SOMOS Terraval Seguridad, ha sido creado, para facilitar y ayudar en todo lo posible a las empresas. Dentro del grupo reside varias empresas siendo una firma dedicada a la prestación de servicios en el área de Atención al Cliente, tales como, Vigilantes de Seguridad con y sin armas, Instalación y mantenimiento de CCTV y CRA, guardas de campos, etc... Esta empresa lo integran profesionales con dilatado conocimiento en el sector y amplia experiencia en las diversas especializaciones que constituyen el objeto social de cada una. Fue, en el año 2013, cuando se produjo el nacimiento de esta joven, pero ambiciosa empresa dedicada al sector de servicios, con una dirección empresarial de más de veinte años de experiencia, que se está introduciendo fuertemente en el mercado alcanzando altas cotas de calidad como así lo demuestra la confianza que las empresas y organismos oficiales relevantes han puesto en nuestra organización.

4 Calidad Terraval Seguridad, tiene un fuerte compromiso con la calidad. Compromiso que impregnamos en la filosofía de nuestra empresa orientando el quehacer de la misma en todos sus frentes. En todo momento exigimos profesionalidad a nuestros trabajadores para, juntos, lograr la excelencia en los servicios que ofrecemos, con el fin de obtener respuestas satisfactorias por parte de nuestros clientes.

5 Política de En el proceso de selección intervienen desde un software informático que evalúa objetivamente los datos del candidato, hasta un equipo de psicólogos del Departamento de Recursos Humanos que, a través de sucesivas entrevistas personales, estudian el perfil profesional y humano del futuro vigilante de cara a predecir su conducta laboral. Este proceso es de capital importancia, ya que las personas que resulten elegidas para prestar sus servicios en las instalaciones del cliente deberán garantizar, no sólo la eficacia como profesionales de la vigilancia, sino también su honestidad, responsabilidad, equilibrio emocional y madurez psicológica. Formación En TERRAVAL SEGURIDAD, considera la formación como una auténtica inversión que revierte en los niveles de calidad de todos sus servicios. Así, garantiza que su personal antes de incorporarse a su puesto de trabajo, han recibido un completo programa de formación en las áreas jurídicas, socio profesional, técnico profesional, instrumental y de calidad en la atención al cliente. Así mismo, se desarrolla como complemento a la formación que recibe la persona, un programa de acciones formativas destinado tanto a la actualización como a la especialización de su personal.

6 Profesionales y medios Técnicos Creemos profundamente que la calidad de los trabajos se fundamenta en el grado de conocimiento técnico que posee nuestro equipo de profesionales y en su capacidad para asimilar los constantes avances tecnológicos. Para ello prestamos atención a los procesos de selección y exigimos una formación continuada de nuestro equipo mediante la asistencia de cursos y aprovechamiento de recursos propios. Todo ello nos permite disponer de un equipo humano formado por profesionales de un nivel alto de conocimientos técnicos. Es importante que el profesional cuente con sistemas y equipos adecuados que garanticen de forma mecánica el desarrollo de su cometido de acuerdo con las necesidades del Cliente. Nuestros profesionales van equipados con medios técnicos; como emisoras para la coordinación de actividades, linternas de largo alcance y otros medios que nuestros clientes precisan para la perfecta realización del servicio.

7 Filosofía Terraval Seguridad Las claves del éxito de TERRAVAL SEGURIDAD son la selección y formación de personal, la programación del servicio y la constante revisión del método de trabajo. Como reconocimiento a todo este esfuerzo, está siendo reconocida en este sector y se está convirtiendo en empresa puntera. Queremos ofrecer un Servicio basado en la prevención, en la tecnología más que en la violencia, en la disuasión, en la continua colaboración. Un Trabajador de Terraval Seguridad cuando trabaja en las instalaciones del cliente, se integra en su equipo humano, pero su formación y su vocación, están especializados. La especialización no es sólo en Servicios, es en la Seguridad concreta de ese cliente, con sus riesgos potenciales específicos, con sus necesidades de imagen y de funcionamiento interno que le son propias. Los tres pilares básicos sobre los que se fundamenta nuestra labor de protección de su negocio o instalaciones, son las personas, los bienes y la información con personal altamente cualificado, acreditado e implicado en esta labor, personalizando y planificando estos Servicios en función de su actividad profesional. Las premisas fundamentales de nuestro personal son las de eficacia y eficiencia, pasando desapercibidos en la medida de lo posible y actuando bajo los principios de integridad y dignidad; protección y trato correcto a las personas, evitando abusos, arbitrariedades y violencias, actuando con congruencia y proporcionalidad en la utilización de sus facultades y de los medios disponibles. Hoy, día, prestar servicios es hablar de análisis de riesgos, de economizarían de recursos mediante tecnología, de formación específica para cada puesto, de ayuda continua desde nuestros servicios de supervisión, de contacto estrecho con cada cliente, porque todos son diferentes entre sí, y sus necesidades también.

8 Empresa Homologada por la D.G.P: 3959 Establecer una política de calidad en nuestros servicios es el objetivo principal de TERRAVAL SEGURIDAD. La satisfacción de nuestros clientes es la meta a conseguir, lo que nos hace crecer en el sector de la seguridad privada, la planificación y las emergencias. Uno de nuestros principales objetivos básicos es la formación periódica de nuestro personal para garantizar su competencia técnica, así como el mantenimiento del correcto estado de las instalaciones y el equipamiento. QUÉ SERVICIOS PODEMOS OFRECERLE? Vigilantes de Seguridad con y sin armas Empresa instaladora de CCTV. Video vigilancia. Instalación de sistemas de alarma/central receptora. Asesoramiento y protección de las comunicaciones. Control de empleados y robo interno/externo.

9 PROYECTOS, ESTUDIOS E INSTALACIONES DE SEGURIDAD Servicios de Consultoría: Estudiamos su caso y le proponemos las soluciones adecuadas, nuestro departamento técnico, le asesorara en todas y cada una de sus necesidades, con total flexibilidad para adaptar sistemas de ultima tecnología a sus instalaciones. Mantenimiento de Instalaciones: Verificamos el estado de sus sistemas, ya que el mismo requiere siempre de un correcto funcionamiento. Por esta razón ofrecemos a nuestros clientes un completo servicio de instalación y mantenimiento, para garantizar nuestro objetivo. SU TRANQUILIDAD Instalaciones de Seguridad: Protección y vigilancia las 24 horas. Nuestros sistemas cuentan con una combinación de elementos de protección colocados en puntos estratégicos en función de un estudio de seguridad realizado por nuestros especialistas. Nuestra razón es crear sistemas adaptados a sus necesidades.

10 I. SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS II. TRANSMISIÓN DE IMÁGENES A DISTANCIA III. CONTROL REMOTO DE SU NEGOCIO IV. DETENCIÓN Y EXTINCIÓN DE INCENDIOS V. SISTEMAS DE DETECCIÓN PERIMETRAL VI. CONTROL DE RONDAS PERSONAL Y GPS VII. LOCALIZADOS DE VEHICULOS POR GPS CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS: Las señales de alarmas provienen en puntos tan distintos como establecimientos públicos, bancos e instituciones de crédito, industrias, comercios, domicilios particulares, etc. Este servicio se divide en tres fases: 1. Detección 2. Transmisión y centralización 3. Retransmisión a los centros operativos o unidades de intervención Centro de atención 24 horas: Disponemos de un centro de llamadas con la mas avanzada tecnología de atención durante las 24 horas los 365 días del año. Estará protegido siempre que lo requiera sea la hora que sea. Los protocolos de los cuales se rige la Central Receptora con los siguientes: 1. Señal de alarma 2. Señal de Atraco/Pánico 3. Señal de Fuego La tranquilidad de estar en buenas manos

11 UN MUNDO DE SERVICIOS, CREADOS PARA CUBRIR CADA UNA DE SUS NECESIDADES CRA INSTALACIONES SEGURIDAD Central: C/ Cofrentes 18 bajo, Valencia Telf.: (+34) Delegaciones MARBELLA - BILBAO - MADRID - CORDOBA CADIZ - GRANADA Web: [email protected]