COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL

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1 PERFIL DEL PUESTO: COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL TABLA DE CONTENIDO OBJETIVO DEL PUESTO... 2 DATOS GENERALES DEL PUESTO:... 2 DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DEL PUESTO... 2 RELACIONES DEL PUESTO UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES INDICADORES DEL PUESTO.... 7

2 OBJETIVO DEL PUESTO Supervisar, controlar y dar seguimiento al proceso de comercialización de las Coordinaciones Estratégicas de Negocio, asegurando que se cumplan de manera efectiva las políticas comerciales y de precios, así como la implementación del plan de mercadeo, la definición y aplicación de las estrategias de ventas y el logro de los objetivos presupuestales y de aseguramiento de la calidad. DATOS GENERALES DEL PUESTO: CONCEPTO Área a la que pertenece Puesto al que reporta Gerencia Comercial Gerente Comercial DESCRIPCIÓN Puestos que le reportan Número de personas a su Cargo Edad Sexo Ejecutivo de Ventas y Coordinadores de UEN Por determinar 30 años en adelante Indistinto DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DEL PUESTO Nivel Académico Experiencia Laboral requerida: Disponibilidad de Viajar Ingeniero Civil, Licenciado en Relaciones Comerciales, Técnico en Construcción, carrera afín en el área comercial, carrera trunca profesional con cuando menos 3 años cursados. 3 años Si Idiomas Español e inglés 60% Conocimientos requeridos en el Puesto: Conocimiento del Sistema ERP (Fymsa) Conocimiento de materiales de construcción y ferretería Contabilidad Básica Planificación del Mercadeo Administración de Sistemas de Crédito Conocimientos en Windows y Office Técnicas de Negociación

3 Habilidades Técnicas Seguimiento a planes de ventas y mercadeo Estrategia comercial de precios Establecimiento de rutas comerciales rentables. Control y seguimiento de proyectos Análisis de datos mediante el uso del ERP (Fymsa) y hoja de cálculo de excel Habilidad para relacionarse con funcionarios del sector industrial y comercial RELACIONES DEL PUESTO. Relaciones del cargo (Internas y Externas). Internos: Gerentes de Área. Externos: Clientes, Proveedores, Directores de Empresas y Dependencias de Gobierno. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. DIRECTOR GENERAL DIRECTOR EJECUTIVO GERENTE COMERCIAL ASISTENTE DE DISEÑO, EXHIBICIÓN Y DISPLAY ADMINISTRATIVO DE VENTAS COORDINADOR DE MERCADOTECNIA COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL EJECUTIVO DE VENTAS COORDINADOR DE UEN ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE UEN VENTAS AUTOSERVICIO ASESOR DE VENTAS MOSTRADOR CEMENTOS Y ACABADOS FERRETERÍA OBRA NEGRA AUXILIAR GENERAL ASESOR VENTAS AUTOSERVICIO CAJA MONTACARGUISTA CHOFER AYUDANTE DE CEMENTOS Y ACABADOS AYUDANTE DE FERRETERÍA AYUDANTE DE OBRA NEGRA

4 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES. CRC-GCC-001 CRC-GCC-002 CRC-GCC-003 Realizar conjuntamente con la Gerencia Comercial y Gerencia de Abastecimiento, la elaboración preliminar del presupuesto de ingresos analizando los pronósticos de cumplimiento en base a las expectativas de cumplimiento y análisis de factibilidad del mercado. Realizar en coordinación con la Gerencia Comercial, Gerencia de Abastecimientos y Coordinador de Mercadotecnia, el diseño del Plan de Mercadeo del periodo, definiendo las políticas de ventas y estrategia de posicionamiento de los productos que comercializa la empresa en base a los análisis de desplazamiento de los mismos. Coordinar con el personal a su cargo la interpretación de las políticas de descuento, estrategia de precios y el manejo de las negociaciones a través de juntas de trabajo y asesoría personalizada con los Coordinadores de UEN y personal de ventas. CRC-GCC-004 CRC-GCC-005 CRC-GCC-006 Participar mensualmente con la Coordinación de Mercadotecnia y Gerencia de Abastecimientos en la elaboración del Plan de Mercadeo correspondiente, evaluando y autorizando las estrategias de precio, desplazamiento de producto e inserción de acciones efectivas de marketing para FYMSA. Coordinar con el Coordinador de Mercadotecnia las estrategias de implementación del Plan de Mercadeo en la región, asegurando su publicación oportuna, conocimiento e interpretación por todo el personal involucrado en el cumplimiento de los objetivos comerciales. Coordinar con los Administradores de las Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) la implementación de su plan presupuesto de ventas, atendiendo a la planificación de las líneas de productos de mayor rentabilidad en base a las características de la región, crecimiento potencial e historial de ventas. CRC-GCC-007 Supervisar la operación de las UEN, evaluando en forma periódica el nivel de servicio al cliente, efectividad en la administración de inventarios, manejo del personal, racionalidad del gasto y la efectividad en el cumplimiento del

5 CRC-GCC-008 CRC-GCC-009 CRC-GCC-010 CRC-GCC-011 CRC-GCC-012 CRC-GCC-013 CRC-GCC-014 CRC-GCC-015 CRC-GCC-016 presupuesto de ingresos asignado. Proporcionar apoyo y asistencia técnica en la atención de las observaciones del nivel 1, 2 y 3 implementando en forma conjunta con la Gerencia Comercial y Coordinadores de UEN las estrategias que sean pertinentes. Establecer e implementar los objetivos e indicadores claves de desempeño de los Administradores de las UEN, evaluando de manera periódica su cumplimiento y efectividad operativa. Establecer al personal Ejecutivo de Ventas, las rutas de penetración para la generación de cartera de clientes, así como la supervisión efectiva de su plan de trabajo y el cumplimiento puntual del presupuesto. Coordinar sistemáticamente los resultados obtenidos por la fuerza de ventas, evaluando su capacidad de cotización del producto, generación y colocación de pedidos, así como los resultados obtenidos en el servicio al cliente. Coordinar con el Gerente de Abastecimientos las necesidades de suministro de producto, atendiendo a los requerimientos específicos de las UEN, en base a los niveles de stock determinados y de acuerdo a la rotación del producto. Supervisar que los pedidos recibidos en las Unidades Estratégicas de Negocio de FYMSA, se realicen conforme a las políticas establecidas de precio y verificando el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos con el cliente. Evaluar el suministro y entrega de productos al cliente, proponiendo a la alta dirección, estrategias de atención y servicio que permitan garantizar la efectividad en las entregas. Proporcionar el seguimiento adecuado y efectivo a la entrega de pedidos por parte de la Coordinación de Logística, evaluando el proceso de entrega a través de monitorear el nivel de satisfacción del cliente. Proporcionar asesoría a la alta dirección de FYMSA la realización de operaciones comerciales que por los montos financieros o índices de producción a desplazar, resulten estratégicos y convenientes para la empresa.

6 CRC-GCC-017 CRC-GCC-018 CRC-GCC-019 Coordinar con la Gerencia de Abastecimiento el volumen requerido de inventarios en las sucursales, promoviendo su desplazamiento de acuerdo a estrategias comerciales y requerimientos del cliente. Verificar con los Coordinadores de UEN que los pedidos solicitados por el cliente, verificando que los precios convenidos se establezcan de acuerdo a las políticas de la empresa y volúmenes requeridos por el cliente. Participar mensualmente en las reuniones de evaluación por la Dirección General, preparando sus reportes de información y el resultado de los indicadores de desempeño establecidos para el periodo que corresponda. CRC-GCC-020 Realizar el sondeo del mercado regional realizando propuestas a la alta dirección de la empresa, acerca de la creación de nuevas unidades estratégicas de negocio o la reubicación de las mismas respecto al análisis del posicionamiento. CRC-GCC-021 CRC-GCC-022 CRC-GCC-023 CRC-GCC-024 CRC-GCC-025 Evaluar en forma precisa y conjunta con la Dirección Ejecutiva y Dirección General, el resultado de la rentabilidad de las Unidades Estratégicas de Negocio, así como la eficacia de la comercialización de la fuerza de ventas móvil. Realizar periódicamente el análisis de tendencias en los resultados obtenidos de acuerdo al presupuesto comercial asignado a las Coordinaciones de U.E.N. bajo su responsabilidad. Promover el desarrollo de competencias del personal a su cargo, asegurando que el personal contratado y que se encuentre en operación cuente con el entrenamiento necesario y la evaluación de su desempeño regularmente. Supervisar que el personal a su cargo cumpla de manera efectiva con los procedimientos y políticas establecidas en base al diseño de las operaciones administrativas y comerciales. Evaluar periódicamente al personal a su cargo en base a los indicadores de productividad que hayan sido establecidos, coordinando con su equipo de trabajo la realización de las acciones correctivas que sean requeridas.

7 CRC-GCC-027 Realizar todas aquellas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por su Jefe Inmediato. INDICADORES DEL PUESTO. Indicadores del Puesto: Ventas totales / Objetivos de venta establecidos para el periodo x 100. Total clientes nuevos obtenidos en el periodo / Total cartera de clientes x 100. Total observaciones nivel 1, 2 y 3 resueltas en el periodo a evaluar de las U.E.N. a su cargo/total observaciones nivel 1, 2 y 3 identificadas por el equipo de auditoría x 100 Total Monto por faltantes de inventario/total ventas del periodo x 100 Total clientes prospectados / Total de clientes nuevos x 100. * Las actividades aquí descritas son enunciativas, más no limitativas