8 PROCESO GESTIÓN HUMANA

Transcripción

1 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana 81 8 OBJETIVO Desarrollar competencias del talento humano de la Contraloría de Bogotá D.C., para apoyar el cumplimiento de la misión institucional, optimizando la asignación del recurso humano. RESPONSABLE Director Técnico de Talento Humano DEPENDENCIAS QUE PARTICIPAN Dirección de Talento Humano Dirección de Generación de Tecnologias, Cooperación Técnica y Capacitación. Oficina Asesora de Asuntos Disciplinarios.

2 82 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana INTERACCIÓN CON OTROS PROCESOS El Proceso Gestión Humana juega un papel fundamental dentro del sistema, recibiendo del Proceso de Orientación Institucional la política y los lineamientos de la Alta Dirección, los requerimientos y solicitudes de asignación de funcionarios de las diferentes dependencias de la entidad; para ello, desarrolla el Manual de Habilidades para la Contraloría de Bogotá D.C. y el Manual Especifico de Funciones y Requisitos, y evalúa las competencias de los funcionarios, determinando las necesidades de capacitación con base en la educación, formación, habilidades y experiencias apropiadas. Igualmente, determina los procedimientos necesarios para el suministro adecuado del talento humano, especialmente los relacionados con los procesos misionales. Se refleja en el MANUAL DE CALIDAD CARACTERIZACIÓN La caracterización del proceso está desarrollada desde dos puntos de vista: Descripción del proceso que refleja las actividades claves del proceso enmarcadas dentro del ciclo del planear, hacer, verificar y actuar (PHVA). Matriz de Responsabilidad y comunicación 6. Determinar e implementar Acciones correctivas, de corrección, preventivas y de mejora y efectuar seguimiento. (P) 1. Identificar las funciones, competencias y necesidades de Talento Humano y determina actividades estratégicas. (A) DESCRIPCIÓN DEL PROCESO (H) 5. Realizar seguimiento y medición a la ejecución del proceso y su respectivo análisis. (V) 2. Desarrollar y administrar las competencias para asegurar el desempeño de los procesos del SGC. 3. Administrar Novedades. 4. Elaborar la nómina.

3 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana 83 Los insumos para desarrollar cada una de las anteriores actividades y su correspondiente producto se reflejan a continuación: PLANEAR Plan Estratégico Lineamientos de la Alta Dirección Actividades estratégicas. Manual específico de funciones y requisitos. Proceso Orientación PROCESO DE GESTIÓN HUMANA Análisis de los requerimientos y solicitudes de asignación de funcionarios. Análisis de competencias. Manual de Habilidades para la Contraloría de Bogotá. CONCEJO DE BOGOTÁ Acuerdo que define la estructura orgánica de la Contraloría. ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES Estudios de riesgos y salud ocupacional. 1. Identificar las funciones, competencias y necesidades de Talento Humano y determina actividades estratégicas. Distribución de la planta (Incorporaciones, traslados, Comisiones). Planes de capacitación y Bienestar social. del SGC Panorama de riesgos y programa de salud ocupacional. EJECUTAR O HACER Plan operativo Anual. Líneas de autoridad y matrices de responsabilidad y comunicaciones. Manual específico de funciones y requisitos. Manual de Habilidades para la Contraloría de Bogotá. Distribución de la planta (Incorporaciones, traslados, Comisiones). Planes de capacitación y Bienestar social. Panorama de riesgos y programa de salud ocupacional. 2. Desarrollar y administrar las competencias para asegurar el desempeño de los procesos del SGC. Funcionarios con la competencia requerida. Clima laboral adecuado. Requerimientos de adecuación de puestos de trabajo. del SGC Proceso Gestión de Recursos Físicos y Financieros

4 84 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana EJECUTAR O HACER PROCESOS DEL SGC Solicitudes de los procesos del SGC y funcionarios. Novedades de personal (Actos administrativos, licencias, vacaciones, traslados, encargos, comisiones, entre otros. del SGC ENTIDADES EXTERNAS Solicitudes de Entidades externas o exfuncionarios. 3. Administrar novedades. Certificaciones. Entidades Solicitantes Novedades de personal. 4. Elaborar la nómina Solicitud pago de nómina Proceso de Recursos Físicos y Financieros VERIFICAR Resultados del POA y SIMER consolidados del proceso. Plan Estratégico. Plan de Capacitación. Plan de Bienestar Social. Panorama de riesgos y plan de salud ocupacional. 5. Realizar seguimiento y medición a la ejecución del proceso y su respectivo análisis. Informe de Gestión del proceso Gestión Humana y Orientación Institucional

5 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana 85 ACTUAR Informe de gestión del Proceso Informe consolidado del SGC Informes de Auditoria Interna de Calidad. Informes de la Oficina de Control Interno. ENTIDAD CERTIFICADORA Informe de Auditoria Externa de Calidad. 6. Determinar e implementar Acciones correctivas, de corrección, preventivas y de mejora y efectuar seguimiento. Reporte de acciones correctivas, de corrección, preventivas o de mejora del proceso implementadas y seguimiento a las mismas. Gestión Humana y Orientación ENTES DE CONTROL Informe de Auditoria General de la República. Informe de Auditoria Fiscal. Los servidores públicos que ejercen funciones públicas que realicen trabajos que afecten la calidad del producto y/o servicio deben ser competentes con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas. Manual de Habilidades Establece los perfiles requeridos en cuanto a formación y habilidades específicas para los procesos misionales de la entidad. COMPETENCIA : Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.

6 86 Sistema de Gestión de la Calidad Proceso Gestión Humana PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DE SU EFICACIA (1) Diagnosticar necesidad de capacitación (2) Evaluar la pertinencia y oportunidad. (3) Elaborar plan de capacitación. (6) Aplicar evaluación de percepción y calidad de la capacitación. (5) Recopilar registros de asistencia de capacitación. (4) Programar ejecución de eventos de capacitación de acuerdo al Plan. (7) Verificar registros y ordenar la certificación de participación. (8) Elaborar certificados. (9) Evaluar la eficacia y resultados de la capacitación y define acciones correctivas y preventivas. Documento que contiene el conjunto de procesos organizados, relativos a la educación no formal, encaminados a prolongar y complementar la educación inicial a través de la generación de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el propósito de incrementar la capacidad individual y colectiva en el cumplimiento de la misión institucional, el mejor desempeño del cargo, la mejor prestación del servicio a la comunidad y al desarrollo personal integral.