III TRIMESTRE INFORME DE LAS CIFRAS DEL SECTOR Telecomunicaciones

Transcripción

1 III TRIMESTRE 2015 INFORME DE LAS CIFRAS DEL SECTOR Telecomunicaciones

2 INDICE INVERSIONES DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES 3 INGRESOS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES 4 PRECIO PROMEDIO POR USO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 5 TRIBUTOS RECAUDADOS EN CONATEL 6 SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL 7 Suscriptores por Tecnología de Acceso, Teléfonos Inteligentes y Tráfico de datos de equipos Móviles 8 Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil y Mensajes de Texto enviados desde Telefonía Móvil 9 Mensajes de Telefonía Móvil Enviados, en la misma red y hacia otras redes 10 Tráfico de voz promedio por suscriptor vs. los mensajes de texto promedio por suscriptor 11 SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN 12 Difusión por Suscripción por Entidad 13 SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE INTERNET POR TIPO DE ACCESO 14 Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado 15 USUARIOS DEL SERVICIO DE INTERNET 16 Usuarios del Servicio de Internet por Entidad 17 Suscriptores y Usuarios de Internet Residencial 18 SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA LOCAL 19 Suscriptores Residenciales y No Residenciales 20 Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad 21 Suscriptores de Telefonía Fija Local Residencial por Entidad 22 ATENCIÓN AL CIUDADANO EN CONATEL Reclamos y Denuncias 23 Trámites según canal de atención 24 ESTADÍSTICAS DE RADIOAFICIONADOS 25 RADIOAFICIONADOS POR ENTIDAD 27

3 Inversiones del Sector Telecomunicaciones ( ) (III-2015 vs. III-2014) Aumento de las Inversiones del Sector en 11% que representan Bolívares. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 3 / 28

4 Ingresos del Sector Telecomunicaciones ( ) Distribución de Ingresos III Trimestre 2015 Se evidencia un incremento de los Ingresos del Sector de 56,8% en el III trimestre 2015 respecto al mismo período del año Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 4 / 28

5 Precio Promedio por uso de servicios de telecomunicaciones Telefonía Móvil Telefonía Móvil - Datos Tarifa del Minuto Fijo 0,28 Bs/Min Telefonía Fija Local Renta Básica mensual 219,1 Bs/Mes Fuente: CONATEL Página 5 / 28

6 Tributos recaudados en CONATEL ( ) Distribución del Impuesto al III Trimestre 2015 Para el tercer trimestre de 2015 la recaudación superó los millones de Bolívares aumentando un 73,06% con respecto al mismo periodo del año En el primer trimestre la recaudación es alta debido a que los operadores pagan la Tasa para la Administración y Control del Espectro Radioeléctrico (TACER), que se realiza dentro de los primeros cuarenta y cinco días continuos del año calendario. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOTEL), se señala las alícuotas que corresponden a cada tributo: Contribución Especial a favor de CONATEL: 0,5% Fondo de Servicio Universal (solo operadores de Telecom): 1%, Fondo de Responsabilidad Social (Solo operadores de Radio y TV): 4% Impuesto de Telecomunicaciones (Tesoro Nacional): Operadores de Telecom: 2,3% Operadores de Radio y TV: 1% Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 6 / 28

7 Suscriptores de Telefonía Móvil SE ESTIMA 1 LINEA ACTIVA DE TELEFONÍA MÓVIL POR CADA HABITANTE. Nota 1: Hasta el II trimestre de 2014 se utilizó la cifra de población trimestral presentada en la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir del III trimestre de 2014 se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 7 / 28

8 Cantidad de suscriptores con teléfonos considerados Inteligentes Proporción de terminales inteligentes por tipo de Sistema Operativo Proporción de suscriptores por tipo de tecnología celular Base: Suscriptores Totales de Telefonía Móvil Cantidad de tráfico de datos en Terabytes de Telefonía Móvil En el III trimestre de 2015 se registró un aumento del 87% en el tráfico con respecto al mismo periodo de 2014 Nota 1: El tráfico de datos es solamente la cantidad descargada por los usuarios del servicio de telefonía móvil. Un TeraByte (TB) equivale a MegaBytes (MB) Nota 2: Los teléfonos considerados inteligentes son todos aquellos terminales de telefonía móvil que poseen capacidades de realizar actividades semejante a la de una minicomputadora, poseen el soporte completo al correo electrónico y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 8 / 28

9 Tráfico de voz originado en Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil y Mensajes de Texto enviados desde Telefonía Móvil (III-2015 vs III-2014) Aumento del tráfico de voz de Telefonía Móvil en un 17,71% Tráfico de voz originado en TFL mostró un incremento del 7,8% en el tercer trimestre de 2015 respecto al mismo periodo de 2014, por su parte, el tráfico de voz originado en telefonía móvil se incrementó en 17,71% y el envío de mensajes de texto a través de este servicio, mostró una disminución de 6,61%, en el mismo periodo de comparación. Nota 1: La unidad del tráfico de voz se encuentra en millones de minutos Nota 2: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 9 / 28

10 Telefonía Móvil. Mensajes Enviados, en la misma red y hacia otras redes Los mensajes intrared disminuyeron en 10,23% al comparar el cierre del III trimestre de 2015 con el mismo período del año anterior; los mensajes enviados hacia otras redes presentaron un decrecimiento de 2,68% durante el último año Nota: La unidad de los mensajes de texto se encuentra en millones de mensajes Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 10 / 28

11 Telefonía Móvil. Tráfico de voz promedio por suscriptor vs. los mensajes de texto promedio por suscriptor La relación entre el tráfico en minutos generado y los mensajes enviados, indican al cierre del III trimestre de 2015, que un suscriptor de telefonía móvil envió en promedio 2,09 mensajes de texto por cada minuto de llamada cursada. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 11 / 28

12 Suscriptores de Difusión por Suscripción SE ESTIMAN 66 SUSCRIPTORES DEL SERVICIO DE DIFUSIÓN POR SUSCRIPCIÓN POR CADA 100 HOGARES. (III 2015 VS. III 2014) Aumento de los suscriptores del servicio en 9,22%. Nota 1: Se utilizaron los hogares trimestrales estimados a partir de la población correspondiente al período, publicada en la serie trimestral de Fuerza de Trabajo del Instituto Nacional de Estadística (INE). Nota 2: Hasta el II trimestre de 2014 se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 12 / 28

13 Difusión por Suscripción por Entidad Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 13 / 28

14 Suscriptores del Servicio de Internet Los comportamientos observados evidencian una disminución del 0,93% de los suscriptores totales del servicio de Internet en el último año, asimismo la cifra de clientes de banda ancha fija experimentó una variación positiva de 5,62% en el tercer trimestre de 2015, respecto al mismo período del año anterior, mientras que los suscriptores de banda ancha móvil disminuyeron en 17,99%; Por su parte, el segmento de clientes de conexión Dial Up aumentó en 6,61% en el mismo período de tiempo. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 14 / 28

15 Distribución de los Suscriptores del Servicio de Internet por tipo de abonado Es importante aclarar que el tipo de abonado difiere de los usuarios que acceden al Servicio de Internet, ya que para los abonados se toman en cuenta solamente los contratos realizados entre una persona natural o jurídica y el operador del servicio. Base: suscriptores del Servicio de Internet más los suscriptores que acceden a datos por la telefonía móvil. Nota 1: A partir del III trimestre de 2014 fueron incluidos los suscriptores por Teléfonos Celulares, los cuales corresponden a la cantidad de suscriptores que poseen al menos un plan con acceso a redes de datos. Nota 2: Los Dispositivos Móviles son todos aquellos terminales móviles que se conectan mediante el puerto USB de las computadoras de escritorio, portátiles, hasta tabletas y ofrecen el acceso a Internet. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 15 / 28

16 Usuarios del Servicio de Internet SE ESTIMAN 61 USUARIOS DEL SERVICIO DE INTERNET POR CADA 100 HABITANTES PARA LA POBLACIÓN DE 7 AÑOS Y MÁS. A partir del III trimestre de 2014 se modificó la metodología para la estimación de usuarios de Internet, que incluye a todas esas personas que poseen un teléfono móvil con un Plan de Acceso a Redes de Datos. Nota 1: Hasta el II trimestre de 2014, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir del III trimestre de 2014, se estimó la cifra de población de 7 años y más trimestral a partir de las cifras de la proyección de población publicada por el INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas Página 16 / 28

17 Usuarios del Servicio de Internet por Entidad Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas NOTA: En el III trimestre del año 2014 se modificó la metodología de estimación de los Usuarios del servicio de Internet por Entidad Página 17 / 28

18 Suscriptores del Servicio de Internet Residencial Usuarios del Servicio de Internet Residencial Para el III trimestre de 2015, se estiman 34 suscriptores residenciales con el servicio de Internet por cada 100 hogares; asimismo se estiman que aproximadamente por cada 100 habitantes hay 30 usuarios residenciales del servicio de internet Nota 1: No incluye los suscriptores y Usuarios del Servicio de Internet mediante Dispositivos Móviles Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares para los Suscriptores y Cifras Estimadas para los Usuarios Página 18 / 28

19 Suscriptores de Telefonía Fija Local SE ESTIMAN 26 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL POR CADA 100 HABITANTES. (III 2015 VS. III 2014) Disminución de los suscriptores del servicio en 0,36%. Nota 1: Hasta el II trimestre de 2014, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir de III trimestre de 2014, se estimó la cifra de población trimestral a partir de los datos trimestrales del INE. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 19 / 28

20 Suscriptores Residenciales y No Residenciales de Telefonía Fija Local (III 2015 vs. III 2014) Disminución de los suscriptores residenciales en 0, 749%. SE ESTIMAN 92 LÍNEAS DE TELEFONÍA FIJA LOCAL RESIDENCIAL POR CADA 100 HOGARES. Nota 1: Hasta el II trimestre de 2014, se utilizó la cifra de población trimestral de la serie de Fuerza de Trabajo publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Nota 2: A partir del III trimestre de 2014, se estimó la cifra de hogares trimestral a partir de los datos trimestrales del INE.. Fuente: CONATEL (*) Cifras Preliminares Página 20 / 28

21 Suscriptores de Telefonía Fija Local por Entidad Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 21 / 28

22 Telefonía Fija Local Residencial por Entidad Fuente: CONATEL - Cifras Preliminares Página 22 / 28

23 Atención al Ciudadano en CONATEL ( ) Para el tercer trimestre de 2015 se observa un aumento en los reclamos recibidos en un 30,61% y las denuncias disminuyeron en 25,69% comparándolo con el mismo periodo del año 2014 Los reclamos son todas aquellas solicitudes que realizan los abonados de los servicios sobre inconvenientes con su operador y las denuncias son las solicitudes que realiza cualquier ciudadano como usuario de los servicios de telecomunicaciones Fuente: CONATEL Página 23 / 28

24 Atención al Ciudadano en CONATEL ( ) Para el tercer trimestre de 2015 la cantidad de solicitudes recibidas por Atención al Ciudadano de CONATEL, asciende a trámites. Se observa la preferencia de los ciudadanos, sobre la página Web de CONATEL, como medio para la realización de las solicitudes, este canal recibió el 57% de los trámites y aumentaron en un 12% la cantidad total de trámites al cierre del III trimestre de 2015 con respecto al mismo periodo del Los trámites incluyen: denuncias, reclamos, presentación de recaudos adicionales y solicitudes de información sobre: estatus de denuncias y reclamos, homologación de equipos, renovación de concesión y habilitación, Producción Nacional Audiovisual, nombres de dominio (NIC.VE), entre otros. Fuente: CONATEL Página 24 / 28

25 Radioaficionados Activos al III trimestre de 2015 Cantidad de Radioaficionados Activos por Circuito Circuito 1: Falcón, Trujillo y Zulia Circuito 2: Barinas, Mérida y Táchira Circuito 3: Lara, Portuguesa y Yaracuy Circuito 4: Aragua, Carabobo y Cojedes Circuito 5: Distrito Capital, Guárico, Miranda, Vargas y Dependencias Federales Circuito 6: Anzoátegui y Bolívar Circuito 7: Nueva Esparta y Sucre Circuito 8: Monagas y Delta Amacuro Circuito 9: Apure y Amazonas La cantidad total de radioaficionados activos actualmente alcanza la cifra de permisos. El Circuito 0 corresponde a la Isla de Aves y posee a 4 radioaficionados permisados Fuente: CONATEL Radioaficionados Activos: Son todos aquellas personas naturales con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de julio de 2015 Página 25 / 28

26 Radioaficionados Activos al III trimestre de 2015 Cantidad de Radioaficionados Activos por Categoría Porcentaje de Radioaficionados Activos por Sexo Categoría A: Son todas aquellas personas que adquieren en primer termino el Permiso de Operación de Estaciones de Radioaficionado Categoría B: Son todos aquellos Radioaficionados que poseen un certificado de haberse contactado por lo menos con 75 países radio diferentes y 9 circuitos en Venezuela Especiales: Son todos los indicativos, que dependiendo de ciertas condiciones, los Radioaficionados pueden obtener. Para solicitar el indicativo «4M» (primeras dos letras del identificador con que se conoce al radioaficionado) debe poseer el certificado de haber contactado con 100 países radio diferentes y haber participado por lo menos en 3 eventos internacionales quedando entre los 10 primeros puestos; y para solicitar el indicativo «YW» el requisito esencial es el hacer uso durante por lo menos 3 años del indicativo «4M» y haber quedado campeón en por lo menos tres (3) concursos internacionales. Fuente: CONATEL Radioaficionados Activos: Son todos aquellos ciudadanos con permisos que poseen fecha de vencimiento posterior al 1ro de abril de 2015 Página 26 / 28

27 Radioaficionados Activos por Estados al III trimestre de 2015 Fuente: CONATEL Página 27 / 28

28 Informe de las cifras del sector telecomunicaciones es una publicación electrónica de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) de la República Bolivariana de Venezuela. Caracas, noviembre de 2015.