Área Vinculación Clientes Energía. Conexión y Vinculación de Clientes al Servicio de Energía

Transcripción

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2 Área Vinculación Clientes Energía Conexión y Vinculación de Clientes al Servicio de Energía

3 EPM Conexión y Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

4 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

5 EPM Disponibilidad del Servicio de Energía La Disponibilidad del Servicio de Energía es el primer paso que debe seguir un cliente que no cuenta con el servicio de energía eléctrica para una nueva instalación y consiste en certificar que EPM dispone de la infraestructura eléctrica necesaria para llevar la energía eléctrica hasta el sitio donde se está solicitando. Generalmente, el certificado de Disponibilidad del Servicio de Energía le servirá al cliente como requisito para el trámite de auxilios de Cajas de Compensación y de Licencias de Construcción.

6 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

7 EPM Factibilidad de Punto de Conexión Consiste en determinar el punto eléctrico desde el cual se obtendrá la energía para alimentar las instalaciones del cliente. Cargabilidad de los circuitos Número de instalaciones proyectadas Características de la carga a instalar Posible punto de conexión a la red Características de la conexión Uso de la instalación En el terreno se verifican estas condiciones y se determina el Punto de Conexión.

8 EPM Factibilidad de Punto de Conexión La respuesta al cliente contiene los siguientes parámetros: Localización del Punto de Conexión. Si existe la necesidad de construcción de redes para el transporte de la energía hasta las instalaciones del cliente y describe el procedimiento que se debe seguir para construirlas. Establece el nivel de tensión del cual se debe realizar la conexión del cliente. Dependiendo de la complejidad y de las características de la conexión, se establece si requiere la presentación de un Proyecto particularmente complejo. Si la construcción de la red requiere de proyectos urbanísticos con modificación de las vías o andenes, el cliente deberá acompañar el proyecto de los planos de vías y loteo, donde se evidencie su diseño definitivo.

9 EPM Factibilidad de Punto de Conexión La solicitud de Factibilidad de Punto de Conexión para instalaciones nuevas o reformas sólo es necesaria en los siguientes casos: Cuando la instalación implica montaje de transformador. Cuando la instalación está ubicada en el centro de la ciudad de Medellín (Zona de Parrilla). Cuando la instalación involucra montaje de gabinete. Cuando la instalación requiere acometida en calibre superior al N 8 AWG. Cuando la instalación es trifásica. Cuando la instalación requiere construcción de redes. Cuando la conexión se realizará a una red o a un transformador de propiedad de un tercero.

10 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

11 EPM Proyectos Particularmente Complejos Un proyecto particular contiene el diseño de las redes eléctricas necesarias para llevar la energía hasta el usuario final. El cliente deberá presentar el proyecto de acuerdo con lo establecido en la Factibilidad de Punto de Conexión. Todos los proyectos que se presenten en EPM deberán tener un diseño basado estrictamente en la norma EPM RA0-001.

12 EPM Proyectos Particularmente Complejos

13 EPM Proyectos Particularmente Complejos

14 EPM Proyectos Particularmente Complejos Para la presentación de los Proyectos Particularmente Complejos no se requiere el diligenciamiento de ningún formato, únicamente se requiere la presentación de los siguientes requisitos: El proyecto debe ser presentado por un Ingeniero Electricista con Matrícula Profesional Plano con el diseño de redes, de acuerdo con la norma RA Plano de vías y loteo (si se solicitó en la Factibilidad de Punto de Conexión ). Copia o radicado de la Factibilidad de Punto de Conexión. Licencia de construcción para proyectos nuevos o ampliaciones de capacidad con reformas estructurales. Cuando el constructor ingrese planos que involucren compra de bien futuro, se debe anexar al plano el formato Cantidades de Obra donde se detalla el listado de cantidades de obra de la (s) red (es) diseñadas y algunos datos comerciales.

15 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

16 EPM Construcción de redes Cliente EPM CREG 070 de 1998 Numeral EJECUCIÓN DE LAS OBRAS DE CONEXIÓN: Las Redes de Uso General que se requieran para la conexión del Usuario son responsabilidad del OR. No obstante, en el caso en que el OR presente limitaciones de tipo financiero que le impidan la ejecución de las obras con la oportunidad requerida por el Usuario, tales obras podrán ser realizadas por el Usuario; en este caso, se aplicará lo dispuesto en al Capítulo 9 del presente Reglamento.

17 EPM Construcción de redes Es política de EPM ser el responsable y propietario de las redes de uso general, las cuales incluyen hasta el nivel de tensión I. Concepto CREG S de 12 de diciembre de 2008 Es claro que la potestad para realizar el diseño y la construcción de redes de uso para la prestación del servicio público domiciliario, está en cabeza del OR y que solo ante la incapacidad financiera para ejecutar las obras, deberá permitir que terceros las ejecuten para la obtención del servicio

18 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

19 EPM Interventoría en construcción de redes Acompañamiento que EPM realiza a nuestros clientes en la construcción de las redes diseñadas, con el fin de que los parámetros técnicos diseñados y aprobados en la Factibilidad de Punto de Conexión y en los Proyectos Particularmente Complejos, sean los que realmente se construyan. Además, asesoramos a nuestros clientes en diferentes aspectos como los requisitos legales y técnicos que deben cumplir las construcciones, entre otros.

20 EPM Interventoría en construcción de redes Los Requisitos para la solicitud de Interventoría dependen de las siguientes condiciones: Cuando se cuenta con una respuesta a Factibilidad de Punto de Conexión que solicite Interventoría o cuando el cliente requiera una asesoría: En este caso se debe solicitar una cita por medio del Call Center , citando el radicado de la Factibilidad y los datos de la persona de contacto que coordinará la obra eléctrica. Cuando exista un proyecto particular APROBADO: Se debe anexar tres (3) copias de los planos del Proyecto Particularmente Complejo que se aprobó. Posteriormente, 24 horas después de radicadas las copias, se solicita una cita por medio del Call Center , citando el número del PEDIDO DE INTERVENTORÍA y los datos de la persona de contacto que coordinará la obra eléctrica. El cliente puede solicitar el número de visitas de interventoría que necesite sin ningún costo.

21 EPM Interventoría en construcción de redes La asesoría técnica se realiza a lo largo de la construcción del proyecto. Para esto se tienen los siguientes tipos de citas: 1. Planeación de ejecución Proyecto 2. Ejecución de Proyecto 3. Legalización de instalaciones producto del Proyecto 4. Valoración de activos existentes

22 EPM Interventoría en construcción de redes 1. Planeación de ejecución del Proyecto. Para proceder a agendar la cita por primera vez, la obra eléctrica ya debe tener el Proyecto aprobado o la respuesta de Factibilidad de Punto de Conexión (en esta respuesta se detalla que se debe solicitar Interventoría). Requisitos: Deberá tener el número del proyecto aprobado o el radicado de la respuesta de Factibilidad de Punto de Conexión y los datos de la persona de contacto. Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de chequeo de materiales, revisión de las obras civiles, solicitudes de cambios en el proyecto y se revisa la ubicación de la subestación. Solicitante: El Cliente Duración de la cita: 1,5 horas con desplazamiento incluido.

23 EPM Interventoría en construcción de redes 2. Ejecución del Proyecto. Para proceder a agendar la cita, la obra eléctrica ya debe haber tenido la primera cita y debe tener un avance en la construcción de sus redes. El cliente puede solicitar el número de citas que desee sin ningún costo. Requisitos: Deberá tener los radicados del Proyecto aprobado o de Factibilidad de Punto de Conexión y los datos del Interventor que está atendiendo su proyecto. Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de revisión de la subestación, de los medidores, se analizan las condiciones de conexión, y en general se revisa la construcción del proyecto Solicitante: El Cliente Duración de la cita: 1,5 horas con desplazamiento incluido.

24 EPM Interventoría en construcción de redes 3. Legalización de instalaciones producto del Proyecto. Esta cita no se agenda por medio del Call Center. Se agenda por medio de los Administradores del Módulo en cada Área Técnica y consiste en la legalización de las instalaciones contempladas en el proyecto de redes o construidas según lo estipulado en la respuesta de Factibilidad de Punto de Conexión. Requisitos: El cliente debe haber realizado los pedidos de Legalización, deberá tener la Declaración de cumplimiento RETIE y el Dictamen de Inspección (en caso de necesitarse). Si se necesita suspensión del servicio de energía, la cita se otorgará de acuerdo al tiempo establecido para ello (5 días aprox.). Actividades: En esta cita, se realizan las actividades de sellado de medidores, energización, y suspensiones del servicio (cuando se requiera). Solicitante: Interventores. Duración de la cita: Depende del número de medidores a Legalizar.

25 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

26 EPM Construcción de redes Compra de Bien Futuro. El cliente puede construir las redes con la autorización y asesoría de EPM. Cuando sean recibidas a satisfacción por parte de EPM, se procede a comprarlas. De esta forma, el proyecto podrá contar con la construcción de redes al ritmo de sus necesidades.

27 EPM Vinculamos Clientes al Mercado de Energía Disponibilidad Punto de Conexión Proyecto, estudios, diseños VINCULACIÓN DEL CLIENTE Ejecución Legalización Contrato CBF Interventoría

28 EPM Legalización de instalaciones En el momento en que la Interventoría culmine y la obra eléctrica cumpla con todos los requisitos técnicos y legales, se procede a solicitar la Legalización de la (s) instalación (es), la cual consiste en la energización de la instalación y su ingreso al sistema de facturación. En algunos casos, también incluye el registro de la frontera comercial.

29 EPM Legalización de instalaciones RESOLUCIÓN CREG 108 DE 1997: Diligenciamiento de la solicitud. Identificación del solicitante. Identificación del Inmueble. Identificación de las condiciones de prestación del servicio.

30 EPM Legalización de instalaciones REQUISITOS TÉCNICOS. CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS DE DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN: Acometida primaria. Instalación de transformador de potencia. Instalación de CT s y PT s. Instalación de Gabinete de Medida. Protecciones. Protocolos del Medidor. Sellado.

31 Programa Habilitación Viviendas

32 EPM Habilitación Viviendas Descripción. Objetivo: Contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas localizadas en barrios de bajos recursos (estratos 1, 2 y 3), Instalación del servicio de energía (Acometida + Medidor). Esquema de financiación a 10 años, acorde con la capacidad económica de los usuarios, y brindando un servicio básico a 110 V.

33 EPM Habilitación Viviendas Requisitos. Tener la vivienda totalmente construida y con entrada independiente. La instalación debe tener la red interna construida (tomas, interruptores, plafones, breakers y cableado interno). Solo para instalaciones del Área Centro. En el momento de la conexión. Para instalaciones con la red interna construida deberá presentar Declaración de cumplimiento RETIE. Cumplir los requisitos técnicos y de viabilidad que serán evaluados en el momento que lo visite el personal de EPM. Prueba de Habitación que se realizará en terreno en el momento de la visita técnica. Requisitos adicionales por cada municipio.

34 EPM Legalización de instalaciones QUÉ ES LA DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO RETIE? RTA: Es el documento mediante el cual la persona calificada que construyó la instalación eléctrica, declara que dicha instalación cumple con lo demandado en el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE -.Para ello, dicha persona debe diligenciar el formato Declaración de cumplimiento del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas. Esta declaración se considera un documento público que es emitido bajo la gravedad de juramento. Este formato se encuentra en el RETIE, en el Artículo y en nuestra página web. QUÉ ES EL DICTAMEN DE INSPECCIÓN? RTA: Es el documento mediante el cual un Organismo de Inspección, debidamente acreditado, certifica que una instalación eléctrica cumple con lo demandado en el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE -. Dicha certificación se emite en el formato Dictamen de Inspección y verificación para instalaciones de uso final. Existen en Colombia algunos entes certificadores, los cuales se pueden consultar en nuestra página web

35 EPM Legalización de instalaciones CUANDO DEBO PRESENTAR DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO? RTA: Todas las instalaciones nuevas, deberán presentar la Declaración de Cumplimiento RETIE en el momento de la conexión. QUÉ SUCEDE SI EN EL MOMENTO DE LA CONEXIÓN NO TENGO LA DECLARACIÓN RETIE? RTA: Este es un requisito indispensable para la conexión. Si en el momento de la conexión, usted no tiene el dictamen RETIE, nuestros funcionarios no podrán realizar la conexión del servicio.

36 EPM Legalización de instalaciones CUANDO DEBO PRESENTAR DICTAMEN DE INSPECCIÓN? Toda instalación básica (residencial o comercial) cuya capacidad instalada sea superior a los 3.5kVA (en las zonas urbanas) ó 10kVA (en las zonas rurales), deberá presentar certificación plena RETIE. Toda instalación industrial deberá presentar certificación plena RETIE. Todas las instalaciones que se encuentren en edificaciones multifamiliares o construcciones físicamente unidas objeto de una misma licencia de construcción para cinco (5) o más suscriptores potenciales o en edificaciones con cinco o más sistemas de medida individual.

37 OTRAS CONEXIONES Y VINCULACIONES A LA RED DE ENERGÍA DE EPM

38 EPM Otras Vinculaciones al Servicio de Energía SERVICIOS TEMPORALES CONEXIÓN DE GENERADORES SERVICIOS TEMPORALES DE ENERGÍA PROVISIONALES DE LA CONSTRUCCIÓN

39 Servicios Temporales

40 EPM Servicios Temporales de Energía Conexión a la red de distribución que se realiza para suministrar el servicio de energía a una instalación temporal, con motivo de un evento público o privado. La conexión se realiza por un período corto de tiempo, no superior a tres (3) meses.

41 EPM Servicios Temporales de Energía Para solicitar este servicio se debe realizar la solicitud a EPM con mínimo 7 días hábiles de anterioridad a la fecha del evento. En dicha solicitud se debe precisar la información general del evento y las características técnicas de la conexión. De acuerdo con el Art del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas, RETIE, el servicio de energía para las instalaciones provisionales, quedará condicionado a que se establezca un Procedimiento Escrito de Control de los Riesgos Eléctricos de dicha instalación y que una persona calificada se responsabilice del cumplimiento del mismo durante el tiempo de existencia de esa instalación. En el momento de la conexión del Servicio Temporal será exigido este Procedimiento.

42 Provisionales de la Construcción

43 EPM Provisional de la Construcción Conexión a la red de distribución que se realiza para suministrar el servicio de energía a una instalación provisional, con motivo de un proyecto de construcción o una reforma locativa. La conexión se realiza por un período de tiempo, no superior a dos (2) años. RESOLUCIÓN CREG 108 DE 2007: Diligenciamiento de la solicitud. Identificación del solicitante. Identificación del Inmueble. Identificación de las condiciones de prestación del servicio.

44 EPM Provisional de la Construcción De acuerdo con el Art del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas, RETIE, el servicio de energía para las instalaciones provisionales, quedará condicionado a que se establezca un Procedimiento Escrito de Control de los Riesgos Eléctricos de dicha instalación y que una persona calificada se responsabilice del cumplimiento del mismo durante el tiempo de existencia de esa instalación. En el momento de la conexión del Provisional de la Construcción será exigido este Procedimiento.

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