GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.co EN DISPOSITIVOS MÓVILES

Transcripción

1 GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.c EN DISPOSITIVOS MÓVILES Para las cnfiguracines del Crre ETB net.c de la platafrma Exchange en un Smartphne es imprtante tener en cuenta las siguientes cnsideracines: (i) (ii) (iii) (iv) El cliente que psea un Smartphne y desee cnfigurar la cuenta de Crre Electrónic de ETB de la Platafrma Exchange, debe cntar cn un plan de dats cn su peradr móvil, que le permita inscribir cuentas de crre para pder visualizar ls crres de su cuenta en el dispsitiv Actualmente, las licencias (BASIC) que se utilizan en las cuentas de crre de nuestrs clientes de Banda Ancha a nivel masiv a través de la platafrma Micrsft Exchange, permiten ciertas funcinalidades en cuant a crre electrónic se refiere cn el sistema perativ que maneja. Para ls Smartphne de Nkia y Samsung las características y funcinalidades pueden variar entre diverss mdels y la cnfiguración específica de cada dispsitiv se debe cnsultar cn el fabricante, el presente dcument describe la cnfiguración general de una Cuenta de Crre Sbre platafrma Exchange sbre el S.O. de dichs teléfns. Es imprtante n usar más de un prgrama de sincrnización de crre ya que se pdría duplicar inclus perder infrmación, en este cas la mayría de ests prgramas n sl sincrnizan crres sin la agenda y ls cntacts. INFORMACION GENERAL SOBRE CORREO EXCHANGE ETB.NET.CO Esta infrmación se debe cnfigurar en cada un de ls dispsitivs: Crre Electrónic: ejemplcuenta@etb.net.c Nmbre de Usuari ejemplcuenta Nmbre del servidr: crre.etb.net.c Dmini: webmail.etb.net.c Servidr de Crre Entrante: crre.etb.net.c Servidr de crre Saliente: smtp.etb.net.c SSL: desactivad

2 CONFIGURACION EN SMARTPHONE NOKIA CON IMAP En la mayría de teléfns Nkia, necesitara instalar un cliente de crre (Mail fr Exchange) para cnfigurar su(s) cuentas de crre electrónic. Para instalarl pr favr remitirse a la pagina del Fabricante. Se recmienda tener la última versión de dich sftware. Pr medi de la Opción ajustes desde la pantalla principal si el dispsitiv tiene ajustes de fabrica acceder a la pción Cnfigurar crre electrónic. También se puede acceder pr medi de: MENÚ- CONFIGURACIONES AJUSTES- ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN ASISTENTE DE AJUSTES- CORREO ELECTRONICO. Seleccinar Iniciar cnfiguración de crre electrónic y seleccina Iniciar. El dispsitiv slicitara cnectividad de Dats 1. Se debe seleccinar la pción SI para tener acces a la red. El asistente tardara uns segunds en establecer cnectividad. Se slicitara seleccinar el tip de cuenta que se desea cnfigurar, se debe seleccinar Crre Electrónic . El asistente slicitara ingresar la dirección de crre electrónic, se debe ingresar la cuenta ejemplcuenta@etb.net.c y aceptar. Se debe ingresar la cntraseña de la cuenta y aceptar. El asistente tardara uns instantes mientras cnfigura la cuenta. A cntinuación se debe definir el nmbre que se desea pner al Buzón, este l seleccina el cliente y n tiene ninguna relación cn el servici que prvee ETB.(Ej.: JUAN CARLOS PEREZ) Dependiend del teléfn, pdría slicitarse una cnfiguración adicinal, est es nrmal para la cnfiguración sbre Exchange. Si el asistente slicita cnfiguración adicinal, se debe ingresar el servidr de crre al que se va a acceder, se puede seleccinar Mail Fr Exchange IMAP. Cnfiguración para Mail fr Exchange: Si seleccinó en el pas 10 Mail fr Exchange, el asistente mstrara un avis dnde slicita infrmación adicinal sbre el buzón cread, seleccine Aceptar. El asistente slicitara ingresar el Dmin, se debe ingresar: webmail.etb.net.c Lueg slicitará ingresar el nmbre del servidr, se debe ingresar: crre.etb.net.c 1 La cnectividad de Dats depende del Prveedr de servicis Móviles y puede generar cbrs adicinales.

3 El asistente slicitara permis para instalar el prgrama de cliente del crre (Mail fr Exchange) si n se tiene instalad, se debe permitir. Lueg de instalar dich prgrama se tendrá dispnible la bandeja de entrada del crre etb.net.c en el teléfn. Cnfiguración para IMAP: Si seleccin en el pas 10 IMAP si el cliente de crre de su teléfn es Nkia Messaging el asistente le slicitará que le prprcine: Servidr de Crre Entrante: Nmbre de HOST: crre.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta2 Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Servidr de Crre Saliente: Dependiend del mdel del teléfn y de la versión del SO, el asistente puede preguntar si el servidr de salida requiere Autenticación, para este cas es imprtante seleccinar que SI ya que el servidr ETB l requiere, ls dats sn ls siguientes: Nmbre del HOST: smtp.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta2 Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Se debe desactivar la pción Cnectar usand SSL. El asistente tardará un mment cnfigurand la cuenta y al finalizar habrá terminad el prces de cnfiguración de la cuenta. Para más infrmación sbre la cmpatibilidad de teléfns y cnfiguración específica según mdels se recmienda cnsultar la página de Nkia, Nkia Messaging y Mail fr Exchange de Nkia. 2 El nmbre de usuari es la parte de la dirección de crre electrónic que antecede para el ejempl usad en dich dcument ejemplcuenta@etb.net.c es ejemplcuenta

4 CONFIGURACION EN SMARTPHONES SAMSUNG La siguiente guía de cnfiguración de crre etb.net.c puede variar según el teléfn y la versión perativa del teléfn. A cntinuación se da una guía general sbre la cnfiguración del crre en teléfns de dicha marca para detalles particulares de cada mdel se debe cnsultar la dcumentación del fabricante. Para la sincrnización de crre, ls teléfns Samsung usan EXCHANGE ACTIVESYNC, este prgrama se debe tener dispnible en el teléfn. Ingrese a Prgramas / Active Sync y seleccine agregar rigen de servidr. A cntinuación el asistente le slicitara que ingrese la dirección de crre Electrónic (ejemplcuenta@etb.net.c) A cntinuación deberá ingresar su nmbre de usuari 3 y cntraseña de la cuenta. El asistente le slicitara ingresar el dmini del servidr: webmail.etb.net.c El asistente intentará cnectarse autmáticamente al servidr, dependiend del mdel pdrá pedir infrmación adicinal que se debe ingresar de frma manual, si est curre el celular slicitara la dirección de OWA (Outlk Web Access), que para el cas de ETB es webmail.etb.net.c. Lueg debe seleccinar que desea sincrnizar: Cntacts, crre y/ calendari. 3 El nmbre de usuari es la parte de la dirección de crre electrónic que antecede para el ejempl usad en dich dcument ejemplcuenta@etb.net.c es ejemplcuenta

5 CONFIGURACIÓN SMARTPHONE IPHONE Pass para cnfigurar una cuenta de crre desde un iphne. En la pantalla principal del Smartphne, existe una pción Ajustes. Estand en ajustes, seleccine la pción MAIL_CONTACTOS_ CALENDARIOS. Una vez estand en esta pción, se prcede seleccinar AÑADIR CUENTA. Seleccinar la pción OTRAS Seleccinar CORREO cargand ls camps: NOMBRE: ej. JUAN CARLOS PEREZ DIRECCCIÓN: CONTRASEÑA: La cntraseña del crre Electrónic. DESCRIPCIÓN: Este camp, autmáticamente se llena cn etb.net.c En las pestañas ubicadas en la parte superir del iphne, dar siguiente Sbre el dispsitiv iphne aparece un mensaje infrmativ buscand cuenta. Después de esperar alguns segunds aparece un nuev pantallaz dnde es necesari seleccinar IMAP Una vez seleccinad, sbre esta aparece SERVIDOR DE CORREO ENTRANTE: Nmbre de HOST: crre.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta Cntraseña: Aparece autmáticamente. Psterirmente es necesari cmpletar la infrmación del SERVIDOR DE CORREO SALIENTE: Nmbre del HOST: smtp.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Una vez diligenciads ls parámetrs anterires, es necesari desactivar pción SSL En el event en que el iphne pregunte si desea intentar ajustar la cuenta sin SSL, es necesari marcar la pción SI. El iphne entra a verificar la cnexión, siend necesari esperar uns segunds. En este mment la cuenta ha sid cnfigurada.

6 Mail enviad desde iphne visible en Webmail de PC: Ls crres enviads desde la cuenta crre NETCO cnfigurada en un iphne, sn visibles en la carpeta send ítems del iphne, per n en webmail.etb.net.c del PC. Mail enviad desde Webmail a través de PC: Ls crres enviads desde webmail.etb.net.c a través de su PC, NO sn visibles en la cuenta de crre cnfigurada en el iphne. En el event de desear ver el crre en el iphne, es necesari reenviársel así mism, quedand este en el Inbx del IPhne. Slicitud de citación enviada desde iphne visible en Webmail de PC: La aplicación de calendari del iphne (versión de sftware 4.0.2) que pr defect trae, n permite cnfigurar citacines de agenda. Sin embarg, es psible bajar de la red una aplicación que dependerá de l que fabricante del iphne cuelgue en su prtal. Agendamient enviad desde Webmail de PC: Las citacines enviadas desde webmail.etb.net.c a través de su PC, NO sn visibles en la cuenta de crre cnfigurada en el iphne. En el event de desear ver la citación en el iphne, es necesari reenviársela así mism. Crres entrantes al crre electrónic ETB: Ls crres entrantes se ven en iphne y en webmail.etb.net.c desde el PC. Tarea enviada desde BB: Las tareas que se prgramen a través del calendari de la cuenta de crre cnfigurada en el iphne, n serán visibles en webmail.etb.net.c del PC.