Algunas preguntas y respuestas frecuentes (FAQ s)

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1 Algunas preguntas y respuestas frecuentes (FAQ s) 1. Que es ADSL? 2. Cómo funciona ADSL? 3. Quiénes son los usuarios mas frecuentes de este servicio? 4. Cuales son las aplicaciones de ADSL? 5. Puedo contratar ya el servicio ADSL? 6. A donde debo comunicarme para contratar el servicio? 7. Cuales son las principales ventajas de ADSL? 8. Que supone estar siempre conectado( Always on-line )? 9. Dónde esta ADSL disponible? 10. Mi numero de teléfono pertenece a una central que no dispone de ADSL Cuando podrán prestarme este servicio? 11. Cuándo estoy conectado a Internet, me quedo incomunicado telefónicamente? 12. Que dispositivos necesito tener en mi computadora para usar este servicio? 13. Que sistema operativo debe tener mi PC para tener el servicio ADSL? 14. Cómo se abona este servicio? 15. Cómo doy de baja al servicio ADSL? 16. El acceso por ADSL, puede afectar a la calidad de las comunicaciones normales de voz en mi teléfono? 17. El módem ADSL, se puede configurar para enviar fax? 18. Que conceptos tengo que abonar en el primer pago de ADSL? 19. Si tengo RDSI(ISDN), puedo contratar este servicio? 20. Si se tienen varios PC s, se pueden conectar en red con un solo módem? 21. Cuales son las principales diferencias entre el servicio ADSL y el Cable-modem?

2 22. Si contrato el servicio ADSL, ya no tendré que pagar la factura telefónica como venia haciendo hasta ahora a ANTEL? 23. Que velocidades ofrece el servicio? 24. Cuales son los costos? 25. Se pueden soportar los servicios que brinda ANTEL para telefonía básica? 26. Puedo mantener mi línea telefónica actual? 27. Que equipamiento se instala? 28. Debería elegir ADSL o ISDN? 29. Cómo se puede comparar la velocidad de ADSL con otras tecnologías de acceso? 30. Que diferencia existe entre el acceso dedicado tradicional y el ADSL? 31. Que requisitos para la instalación hay? 32. Brindan IP variable o IP fija? 33. Cuantas IP se dan con el ADSL? 34. A que dispositivo se conecta el modem- router ADSL?

3 Respuestas: 1. Qué es ADSL? ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ó Línea de Abonado Digital Asimétrica) es una tecnología de acceso que utiliza el bucle local de abonado (par de cobre) de la línea telefónica normal para el transporte de datos de alta velocidad. Emplea los espectros de frecuencia que no son utilizados para el transporte de voz, permitiendo (gracias a esa separación datos/voz), poder aplicar una tarifa plana para ese transporte de datos. 2. Cómo funciona ADSL? En el servicio ADSL, el envío y recepción de datos se establece desde el usuario a través de un módem ADSL. Estos datos pasan por un filtro (splitter), que permite la utilización simultanea del servicio telefónico básico (RTC) y del servicio ADSL. Es decir, el usuario puede hablar por teléfono a la vez que esta navegando por Internet. ADSL utiliza técnicas de codificación digital que permiten ampliar el rendimiento del cableado telefónico actual. Para conseguir estas tasas de transmisión de datos, la tecnología ADSL establece tres canales independientes sobre la línea telefónica estándar: dos canales de alta velocidad (uno de recepción de datos y otro de envío de datos) y un tercer canal para la comunicación normal de voz (servicio telefónico básico). Los dos canales de datos son asimétricos, es decir, no tienen la misma velocidad de transmisión de datos. El canal de recepción de datos tiene mayor velocidad que el canal de envío de datos. Esta asimetría, característica de ADSL, permite alcanzar mayores velocidades en sentido red - usuario, lo cual se adapta perfectamente a los servicios de acceso a información ( por ejemplo Internet) en los que normalmente, el volumen de información recibido es mucho mayor que el enviado. 3. Quiénes son los usuarios mas frecuentes de este servicio?. Usuarios intensivos, que navegan más de 47 horas por mes (se calcula este número de horas con respecto a la tarifa de acceso a internet conmutado en el horario más económico). PyMEs y empresas hogareñas que necesitan servicio de Internet a bajo costo. Empresas que estén interesadas en ofrecer a sus empleados la posibilidad del teletrabajo.

4 4. Cuales son las aplicaciones de ADSL? Los accesos basados en tecnología ADSL son especialmente recomendables para las aplicaciones multimedia que requieren una velocidad mayor (más ancho de banda) a la que es posible alcanzar con los tradicionales módems de 56 Kbps. Entre ellas se encuentran: Videoconferencias Visitas virtuales a museos. Tele-educación Video y música por demanda Juegos en red Noticias personalizadas Comercio electrónico Asistencia médica a distancia Web hosting de aplicaciones de gran peso Home banking, Soporte de intranet virtual Comercio Electrónico Teletrabajo. 5. Puedo contratar ya el servicio ADSL? Sí, ANTEL ya presta este servicio en varias zonas del País. Con un tiempo de instalación de menos de 10 días hábiles, consulte en el punto 9 si está disponible en su zona. 6. A donde debo comunicarme para contratar el servicio? La solicitud y contratación del servicio se realiza en el teléfono de ANTELDATA. 7. Cuales son las principales ventajas de ADSL? Uso simultaneo de Internet y de teléfono o fax, a través de la misma línea telefónica. Conexión permanente a gran velocidad a Internet. ( always on-line ) Tarifa plana de conexión a Internet. Acceso a todos los servicios y contenidos que ofrece Internet. Acceso a servicios y contenidos de banda ancha. Mayor seguridad que otras tecnologías, por ejemplo el cable-modem al tener un vínculo físico único con los servidores de acceso. 8. Que supone estar siempre conectado( Always on-line )? Significa que al encender el equipo, usted ya está en Internet. No necesita hacer ninguna llamada de conexión cada vez que inicie una sesión. Simplemente tiene que abrir su navegador ó herramienta de correo. 9. Dónde esta ADSL disponible?

5 En este sitio encontrará las centrales donde está disponible actualmente el servicio ADSL junto con los prefijos telefónicos que manejan cada una, esta lista se ampliará hasta cubrir todo el país. 10. Mi numero de teléfono pertenece a una central que no dispone de ADSL Cuando podrán prestarme este servicio? En el control de habilitación (acá entiendo una posibilidad interactiva para el interesado, ingresando su numero de teléfono) del servicio ADSL podrás comprobar si tu central telefónica esta preparada para brindarte el servicio ADSL. Aunque todavía tu central no tenga disponible el servicio ADSL, si lo deseas, puedes realizar con antelación la petición del servicio y cuando esté disponible nosotros te lo notificaremos. ANTELDATA ampliara a la brevedad este servicio en función de las necesidades de nuestros clientes. ANTELDATA informara cuales son las centrales y zonas que se incorporan al servicio. 11. Cuándo estoy conectado a Internet, me quedo incomunicado telefónicamente? No. Una de las ventajas de la tecnología ADSL es que te permite la utilización simultánea del servicio ADSL y del servicio telefónico básico. Cobrándote ambos servicios por separado, teniendo el servicio de ADSL un costo fijo por mes. 12. Que dispositivos necesito tener en mi computadora para usar este servicio? Es necesario que el computador del cliente disponga de una tarjeta ethernet 10 Base T para poder conectar el módem externo ADSL. 13. Que sistema operativo debe tener mi PC para tener el servicio ADSL? El PC puede tener sistema operativo APPLE MACINTOSH, LINUX, OS/2, UNIX y WINDOWS en sus distintas versiones. AntelData provee en el servicio ADSL-RESIDENCIAL e INTERNET-PLUS del cliente PPPOE (PPP-over Ethernet) para Windows (un cliente PPPoE ya viene incluido en las versiones de Windows XP). También están disponibles clientes para Linux en muchas distribuciones o gratuitamente en INTERNET (p.e. el cliente rp-pppoe. para Linux puede obtenerse en Existe también un cliente gratuito para Windows (RASPPPOE ) disponible en Cómo se abona este servicio? Viene especificado el importe del servicio ADSL en la factura de telefonía básica tradicional de ANTEL de la línea a la cual fue asociado el ADSL.

6 15. Cómo doy de baja al servicio ADSL? Para dar de baja el servicio ADSL debes llamar al de ANTELDATA 16. El acceso por ADSL, puede afectar a la calidad de las comunicaciones normales de voz en mi teléfono? No. La calidad en sus llamadas telefónicas es la misma, ya que el sistema ADSL separa por un lado voz y por otro lado los datos (Internet), trabajando en frecuencias diferentes. 17. El módem ADSL, se puede configurar para enviar fax? No. Porque los servicios de telefonía de voz/fax y el servicio ADSL son independientes, comparten la misma línea, pero son servicios totalmente distintos. El módem ADSL es distinto que un módem analógico. El servicio de ADSL y el servicio básico telefónico pueden utilizarse simultáneamente, no hay ningún problema si usas tu modem o fax actual. 18. Que conceptos tengo que abonar en el primer pago de ADSL? Ninguno pues no tienes cuota de instalación, abonarás una tarifa de desconexión en el momento de dar de baja el servicio, equivalente a 3 arrendamientos mensuales. 19. Si tengo RDSI(ISDN), puedo contratar este servicio? Actualmente no es posible contratar el servicio ADSL sobre líneas RDSI. 20. Si se tienen varios PC s, se pueden conectar en red con un solo módem? El servicio EMPRESARIAL, tiene asociada una sola red IP por lo que para posibilitar que toda tu red utilice el acceso ADSL debes instalar un servicio de proxy o NAT en uno de los PC s o proveerte de un hardware que te permita esto. En el servicio RESIDENCIAL permite iniciar 2 sesiones con un mismo usuario lo que te posibilitará usar 2 PC s en forma simultánea ya que se te asignarán 2 direcciones IP distintas para cada conexión, puedes también compartir una de estas conexiones de la misma forma que en el EMPRESARIAL para permitir que más PC s compartan la conexión a Internet.

7 21. Cuales son las principales diferencias entre el servicio ADSL y el Cablemodem? El transporte de datos mediante la tecnología de cable se realiza compartiendo el mismo medio físico hasta el proveedor de servicio. Sin embargo, ADSL usa un medio físico exclusivo para cada cliente. Además, el hecho de no compartir el medio y utilizar unas técnicas de cifrado y "tunelización" de protocolos, permite transacciones mas seguras de la información. 22. Si contrato el servicio ADSL, ya no tendré que pagar la factura telefónica como venia haciendo hasta ahora a ANTEL? En el momento que usted contrate ADSL, estará disfrutando de dos servicios: ADSL y telefonía de voz. Ambos servicios se facturaran por separado en una misma factura. Por un lado el servicio ADSL que tiene un abono mensual fijo y por otro el servicio telefónico de voz como se hace en forma habitual. 23. Que velocidades ofrece el servicio? En este link encontrará información actualizada sobre los servicios ofrecidos actualmente (insertar link) 24. Cuales son los costos? En este link encontrará información actualizada sobre las tarifas de los servicios ofrecidos actualmente (insertar link) 25. Se pueden soportar los servicios que brinda ANTEL para telefonía básica? Unicamente el servicio de teletasación no es soportado al contratar el servicio ADSL, los servicios de captor telefónico, llamada en espera, etc si son soportados, puede consultar al en caso de duda. 26. Puedo mantener mi línea telefónica actual? Sí. Las líneas de ANTEL no se verán modificadas.

8 27. Que equipamiento se instala? Un modem-router ADSL en el caso del servicio EMPRESARIAL y un modem-bridge ADSL en el servicio RESIDENCIAL, una T para la línea telefónica y un microfiltro para el teléfono. Estos modems tienen una interface estándar de red 10BaseT. 28. Debería elegir ADSL o RDSI(ISDN)? Depende de sus necesidades, el servicio RDSI es un servicio conmutado de acceso a INTERNET con velocidades de hasta 128kbps (usando ambos canales) por lo que usted debe pagar también los cómputos telefónicos, por lo contrario los beneficios claves de ADSL son: Gran ancho de banda Conexión permanente Tarifa plana(cargo fijo) 29. Cómo se puede comparar la velocidad de ADSL con otras tecnologías de acceso? Las comparaciones de velocidad son muy complicadas ya que están sujetas a diferentes factores de influencia: la concentración, la velocidad del servidor del sitio web, cuellos de botella en el ancho de banda internacional, etc. El servicio ADSL RESIDENCIAL te ofrece hasta 5 veces la velocidad de un modem estandar en la "bajada". 30. Que diferencia existe entre el acceso dedicado tradicional y el ADSL? La primera diferencia y sustancial es que en el acceso dedicado tradicional el ancho de banda es garantizado. No asi en el ADSL donde las velocidades que se dan son máximas. La otra diferencia es que en el ADSL empresarial se brinda una sola IP publica, mientras que en el acceso dedicado tradicional se brindan las IP publicas que su red requiera en función del ancho de banda y el uso de las mismas. 31. Que requisitos para la instalación hay? Los requisitos que debe cumplir el cliente para que se haga efectiva la instalación de ADSL son: - Tiene que estar disponible un terminal RJ11 en el lugar donde se instalará el servicio (el terminal RJ11 es el mismo que se usa para la conexión del teléfono) - La línea no puede pasar por una centralita. - La línea no puede integrar un colectivo. - La instalación interna entre la bornera de ANTEL y el terminal RJ11 debe estar en buenas condiciones.

9 32. Brindan IP variable o IP fija? Esto depende del servicio contratado: en el caso del servicio RESIDENCIAL se brinda hasta 2 direcciones IP variables en el servicio EMPRESARIAL una IP fija. 33. Cuantas IP se dan con el ADSL? En el servicio EMPRESARIAL 1 sola, en el servicio RESIDENCIAL hasta 2 direcciones IP variables. 34. A que dispositivo se conecta el modem-router ADSL? Se puede conectar a una tarjeta de red en un PC o en el caso de querer usarlo con más de un PC a un dispositivo que tenga una interfaz ethernet 10BaseT (hub, router, etc)