CUMPLIR CON PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS EN EL LUGAR DE TRABAJO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y NORMAS DE SEGURIDAD ASOCIADAS.

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1 UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] CUMPLIR CON PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS EN EL LUGAR DE TRABAJO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y Comercio Supermercados ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

2 I. Identificación de la Unidad de Competencias Código [Escriba el Código de la Unidad de Competencia] Nombre EMERGENCIAS EN EL LUGAR DE TRABAJO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y Versión 02 Sector Subsector COMERCIO SUPERMERCADOS Área Productiva o [Ingrese el área productiva a la que pertenece la Competencia] Proceso Principal Nivel de Cualificación 01 Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. Transversal/Específica Transversal Obligatoria/Opcional Obligatoria II. Actividades Clave y Criterios de Desempeño 1. Aplicar procedimientos y protocolos de seguridad en el puesto de trabajo de acuerdo a procedimientos y normas de seguridad asociadas Las condiciones inseguras presentes en el ambiente de trabajo son informadas, de acuerdo a procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas Los protocolos de acción en caso de accidentes y/o emergencias son aplicados de acuerdo a procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas El reglamento interno de seguridad es aplicado de acuerdo a las normas de seguridad y los procedimientos del sector Las técnicas de autocuidado en el lugar de trabajo son aplicadas de acuerdo a de acuerdo a las normas de seguridad y los procedimientos del sector Los elementos de seguridad son utilizados de acuerdo a sus funciones y normativa de seguridad asociada. 2. Aplicar protocolos de emergencia en locales de supermercados de acuerdo a procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 1 de 9

3 2.1. Las acciones a realizar ante emergencia son identificadas de acuerdo al tipo de situación, procedimientos y las normas de seguridad asociadas Los protocolos de acción en situaciones de emergencia y accidentes son aplicados de acuerdo a contingencias, procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas Las técnicas de primeros auxilios en situaciones de emergencia son aplicadas de acuerdo a la situación, procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas Las vías de evacuación son identificadas de acuerdo a señaléticas, distribución del local y procedimientos establecidos Las funciones en situaciones de emergencia son ejecutadas de acuerdo a ámbito de acción del cargo, procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. III. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación a la seguridad. Toma decisiones de Descripción de la Competencia Conductual Es la manera en que la persona asume un rol activo en la promoción y cuidado de la seguridad, ya sea a nivel personal o colectivo con el equipo de trabajo. En este ámbito, identifica y cumple con las normas de seguridad asociadas, comunicando y corrigiendo condiciones de riesgo. Asimismo, fomenta la realización de actividades a través del ejemplo de conductas preventivas. Es la manera en que la persona analiza la información disponible para elegir la mejor de entre dos o más opciones o alternativas. Implica la evaluación de opciones, priorizando para resolver problemas o situaciones y concretar eficazmente. Se responsabiliza de los resultados de sus decisiones. Indicadores de la Competencia Conductual Detecta los riesgos de accidentes presentes en su lugar de trabajo. Aplica las normas de seguridad de su sección. Respeta las señales preventivas y áreas demarcadas existentes en las áreas de trabajo. Informa acciones y condiciones inseguras de su entorno de trabajo. Reconoce las alternativas disponibles para tomar una decisión. Aplica las reglas internas y procedimientos para la toma de decisiones. Consulta a un superior o par antes de tomar alguna decisión. IV. Conocimientos ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 2 de 9

4 Tipo de Conocimiento Básicos Técnicos Ámbitos de conocimientos Lectura y comprensión de documentos. Técnicas de detección de condiciones inseguras en supermercados. Normas de seguridad asociadas a supermercados. Tipos y características de señaléticas de seguridad. Protocolos de acción frente a emergencias o accidentes. Manejo de situaciones riesgosas. Procedimientos en casos de accidentes. Tipos y características de vías de evacuación en supermercados. Procedimientos de evacuación de supermercados. ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 3 de 9

5 V. Orientaciones para la evaluación de competencias 1.1. Orientaciones para la evaluación real en situación de trabajo: Revisión de los protocolos de seguridad Observación de la aplicación de procedimientos de seguridad Observación del uso de elementos de seguridad en el puesto de trabajo Solicitud de protocolos y procedimientos en la empresa, de manera que los evaluadores tengan la información respectiva acerca de los procesos bajo los que se rige el perfil Orientaciones para la evaluación en situación simulada: Evaluación del reconocimiento de las señaléticas Evaluación del reconocimiento de situaciones inseguras Evaluación de los procedimientos en caso de emergencia Simulación de aplicación de procedimientos en caso de accidentes o emergencias. VI. Orientaciones para el desarrollo de estas competencias en planes formativos 1.1. Acerca de la traducción formativa Acerca de la estrategia formativa Acerca de la estrategia de evaluación. ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 4 de 9

6 VII. Ponderaciones para la evaluación de competencia Aspecto a evaluar ACTIVIDAD CLAVE 1: Aplicar procedimientos y protocolos de seguridad en el puesto de trabajo de acuerdo a procedimientos y normas de seguridad asociadas. CD1.1 1 : Las señaléticas de seguridad son identificadas, de acuerdo a normas de seguridad asociadas. CD1.2: La información acerca de accidentes con clientes o trabajadores es entregada de acuerdo a entidad, tipo de accidente, contingencias e información recolectada. CD1.3: Las condiciones inseguras presentes en el ambiente de trabajo son informadas, de acuerdo procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. CD1.4: Los protocolos de acción en caso de accidentes y/o emergencias son aplicados de acuerdo a procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. CD1.5: El reglamento interno de seguridad es informado de acuerdo a las normas de seguridad y los procedimientos del sector. CD1.6: Las técnicas de autocuidado en el lugar de trabajo son aplicadas de acuerdo a de acuerdo a las normas de seguridad y los procedimientos del sector. CD1.7: Los accidentes con clientes o colaboradores son informados de acuerdo a los protocolos y normas de seguridad asociados. ACTIVIDAD CLAVE 2: Aplicar protocolos de emergencia en locales de supermercados de acuerdo a procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. Ponderador Auto evaluación Evaluación jefatura Prueba de conocimiento Observación/ simulación terreno 100% X X X 5% X X X Análisis de caso 10% X X X X Evidencia indirecta 10% X X X X 25% X X X X 100% X X X X 1 CD: Criterio de Desempeño.

7 CD2.1: Las acciones a realizar ante emergencia son identificadas de acuerdo al tipo de situación, procedimientos y las normas de seguridad asociadas. CD2.2: Los protocolos de acción en situaciones de emergencia y accidentes son aplicados de acuerdo a contingencias, procedimientos establecidos y normas 25% X X X X de seguridad asociadas. CD2.3: Las técnicas de primeros auxilios en situaciones de emergencia son aplicadas de acuerdo a la situación, procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. CD2.4: Las vías de evacuación son identificadas de acuerdo a señaléticas, distribución del local y procedimientos establecidos. CD2.5: La evacuación en caso de accidentes es guiada de acuerdo a señaléticas, distribución del local y 10% X X X X procedimientos establecidos. CD2.6: Las funciones en situaciones de emergencia son identificadas de acuerdo a ámbito de acción del cargo, procedimientos establecidos y normas de seguridad asociadas. COMPETENCIA CONDUCTUAL 1: Orientación a la seguridad 100% X X X IC1.1 2 : Detecta los riesgos de accidentes presentes en su lugar de trabajo. 35% X X X X IC1.2: Manipula materiales, herramientas y equipos de trabajo respetando las normas de seguridad. 25% X X X X IC1.3: Respeta las señales preventivas y áreas demarcadas existentes en las áreas de trabajo. 20% X X X IC1.4: Detecta acciones y condiciones inseguras de su entorno de trabajo. COMPETENCIA CONDUCTUAL 2: Toma de decisiones. 100% X X X X IC2.1: Reconoce las alternativas disponibles para tomar una decisión. 30% X X X X IC2.2: Identifica información de diferentes fuentes para poder decidir. 35% X X X X 2 IC: Indicador de Conducta. ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 1 de 9

8 IC2.3: Aplica las reglas internas y procedimientos para la toma de decisiones. IC2.4: Consulta a un superior o par antes de tomar alguna decisión. COMPETENCIA CONDUCTUAL 3: Comunicación Efectiva. 100% X X X X IC3.1: Simplifica el mensaje centrándose en los puntos clave a transmitir. 40% X X X X IC3.2: Utiliza un lenguaje simple y adecuado a su interlocutor. 35% X X X X IC3.3: Corrobora que su interlocutor comprenda el mensaje entregado. 25% X X X X CONOCIMIENTOS BÁSICOS 100% X X ACo1.1 3 : Lectura y escritura 40% X X X X ACo1.2: Manejo básico computacional 60% X X X X CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 100% X X X X X ACo2.1: Procedimientos de desechos en supermercados. 5% X X X X ACo2.2: Condiciones inseguras en supermercados. 5% X X X X ACo2.3: Normas de seguridad asociadas a supermercados. 10% X X X X ACo2.4: Señaléticas de seguridad. ACo2.5: Protocolos de acción frente a emergencias o accidentes. X ACo2.7: Procedimientos en casos de accidentes. 25% X X X X X ACo2.8: Vías de evacuación en supermercados 5% X X X X ACo2.9: Procedimientos de evacuación de supermercados. 3 ACo: Ámbito de Conocimiento. ORGANISMO SECTORIAL AGROALIMENTARIO Página 2 de 9

9 VIII. Historia de modificaciones Versión Capítulo Modificaciones 02 II. Actividad Clave y Criterios de Se construyeron actividades claves Desempeño relacionadas con los ámbitos de seguridad que se deben considerar en supermercados. Se incluyeron criterios de desempeño, relacionados a las acciones que se deben realizar en situaciones de emergencia, accidentes o riesgosas dentro de un supermercado. 02 III. Competencias Conductuales Se incluyeron nuevas competencias conductuales y se ajustaron los indicadores de competencia. 02 IV. Conocimientos Se ajustaron los conocimientos técnicos enfocados en las nuevas actividades claves. 02 V. Orientaciones para la evaluación de competencias 02 VII. Ponderaciones para la evaluación de competencia Se ajustaron las orientaciones para la evaluación de acuerdo a los ajustes realizados a los criterios de evaluación. Se ajustaron los porcentajes y los tipos de evaluación de los criterios y actividades de acuerdo a la criticidad de la actividad.