Proceso de compra Inmobiliaria Vizcaya:

Transcripción

1 Proceso de compra

2 Proceso de compra Inmobiliaria Vizcaya: SALA DE VENTAS FIRMA DE RESERVA FIRMA DE PROMESA FIRMA DE ESCRITURA ENTREGA SERVICIO DE POST-VENTA Dónde: en salas de ventas. Se establece número de unidades, precio y forma de pago. Entrega cheque de reserva, en garantía, como señal de formalidad de la oferta. Dónde: en sala de ventas según condiciones establecidas en reserva. Pago de pie por las unidades a comprar. Definición de plazo para firma de escritura de compraventa según fecha de entrega. Coordinación de fecha de firma de escritura en notaría según cada proyecto. Revisión de la escritura por el cliente. Firma en notaría y pago de saldo de precio*. *El saldo de precio es aquel monto del precio de venta que debe pagarse descontando el pie entregado contra la promesa de compraventa. Área Operaciones envía a Servicio al Cliente visto bueno de entrega contra la firma de escritura de parte del cliente, pago saldo precio (en caso hubiese) y pago de fondo de inicio y reserva. Coordinación de revisión de vivienda entre propietario y Servicio al Cliente. Registro de observaciones si corresponde. Firma de acta de entrega. Garantiza el Servicio al Cliente aún después de la compra y entrega de la vivienda. Se trata de manera directa con el Departamento de Postventa de Vizcaya a cargo de cada proyecto. Entrega de llaves, manual de propietario y documentación legal y técnica de las unidades adquiridas, incluyendo el Reglamento de Copropiedad.

3 2. Promesa de compraventa 1.Reserva y oferta de compra La Reserva es un documento a través del cual el cliente manifiesta su intención de compra en un determinado proyecto. En éste se determina el número y ubicación de las unidades a adquirir (casa, departamento, bodega, estacionamiento, etc), el precio de venta, la forma de pago, las multas asociadas a su incumplimiento, el plazo en que debe firmarse el contrato de promesa de compraventa, entre otras características particulares del negocio. La Reserva se firma en la sala de ventas del proyecto respectivo, entregando contra su suscripción un pago a nombre de la sociedad vendedora, en señal de seriedad de la misma. Será condición esencial de este documento la aceptación de parte de Vizcaya. Si es aceptada la oferta y el cliente desiste de realizar la compra no concurriendo por tanto a la suscripción del contrato de promesa de compraventa. Vizcaya estará facultada para cobrar el cheque entregado contra la reserva, como multa por incumplimiento. LLa promesa de compraventa es un contrato mediante el cual Vizcaya se obliga a vender y el cliente se obliga a comprar un determinado inmueble, según lo definido por las partes en la reserva y oferta de compra. La firma de la promesa se realiza en sala de ventas, aproximadamente 7 días corridos después a la firma de reserva y previa coordinación de día y hora. En el contrato de promesa se definen las condiciones esenciales del negocio siendo por ello de vital importancia revisión previa a la firma del cliente. 2.1 Pago del Pie La cantidad de pie o anticipo establecida en la reserva de compra se paga al momento de firmar el contrato de promesa. Existen varias formas para efectuar el pago, que depende de las condiciones establecidas para cada proyecto. a) Pago al contado. El cliente entrega un cheque al día, transferencia bancaria o vale vista, por el porcentaje del precio que se exija para cada proyecto. b) Pago en cuotas. El cliente entrega varios cheques cuyos vencimientos estarán determinados de acuerdo al plazo de entrega que se establece por cada proyecto. Es importante recalcar que en estos casos siempre se exigirá un porcentaje de pago al día contra la firma de la promesa. Cabe destacar, que en este caso se producirá una diferencia debido al cambio de la UF. c) Pago con tarjeta de crédito. El cliente puede pagar el saldo para completar el pie con una o más tarjetas de crédito personales. Es imprescindible en esta modalidad de pago que el cliente disponga del cupo suficiente para completar el total de lo que pagará. En las tres formas de pago de pie descritas, tanto los cheques como las tarjetas de crédito deben ser de propiedad del cliente. No se admitirá el pago con documentos que pertenezcan a un tercero. En caso que la parte compradora fuera una persona jurídica, los documentos y tarjetas deberán ser de propiedad de la sociedad respectiva y no personales de su representante legal.

4 2.2- Póliza de venta en verde. En conformidad a la legislación vigente, Vizcaya está obligada a garantizar al cliente todo pago o anticipo efectuado. Para estos efectos se toma una póliza de seguro que cubre al comprador durante todo el proceso de compra. Copia de esta póliza se entregará al cliente conjuntamente con una copia de la promesa de venta, debidamente autorizadas ante notaria Multa por incumplimiento. Si el cliente no diera cumplimiento a las obligaciones establecidas en el contrato de promesa de compraventa, Vizcaya podrá cobrar al cliente un porcentaje o monto del precio de venta, por concepto de multa. De la misma forma, podrá disponer libremente de los inmuebles objeto del contrato y venderlos a un tercero. 3. Escritura de Compraventa: La escritura de compraventa es un contrato a través del cual Vizcaya y el cliente venden y compran, respectivamente, los inmuebles objeto del contrato de promesa de compraventa al precio estipulado y de acuerdo a las condiciones pactadas. El proceso de escrituración es diverso dependiendo de la forma de pago del saldo de precio por parte del cliente. Existen básicamente dos formas posibles: 1. Operaciones con pago al contado. 2. Operaciones con financiamiento bancario (crédito hipotecario).

5 3.1- Pasos del proceso de escrituración en operaciones con pago al contado. INMOBILIARIA INMOBILIARIA Envío de borrador de escritura al comprador por parte del departamento legal de Vizcaya. Resueltas la dudas, se coordina día y hora para la firma a través del departamento de operaciones. Cumpliendo los requisitos indicados en el punto 4, se envía visto bueno de entrega a Servicio al Cliente. Se tramita escritura hasta la inscripción en el Conservadora de Bienes Raíces. COMPRADOR COMPRADOR Comprador revisa escritura y efectúa dudas y comentarios o su conformidad. Comprador concurre a firmar escritura a notaría. Servicio al Cliente coordina con propietario día y hora para entregar su propiedad. Cliente recibe copia de toda la documentación correspondiente a la compra. *En el momento de la firma de escritura se debe pagar los gastos notariales y entregar un cheque para la inscripción de los inmuebles en el Conservador de Bienes Raíces. Estos montos serán previamente informados por operaciones. 3.2 Pasos del proceso de escrituración en operaciones con financiamientos bancarios: 4. Entrega Una vez cumplidas las siguientes condiciones: INMOBILIARIA - BANCO Se envía al banco otorgante del crédito la información legal del proyecto para aprobación de títulos. Aprobados los títulos, el banco envía borrador de escritura a cliente e inmobiliaria. Resueltas las dudas, se coordina día y hora para la firma a través de sala de ventas. Cumpliendo los requisitos indicados en el punto 4, se envía visto bueno de entrega a Servicio al Cliente. Se tramita por parte del banco la escritura hasta su inscripción en el Conservador de Bienes Raíces. COMPRADOR Cliente firma documentación requerida por el banco para la obtención de un crédito hipotecario. Comprador concurre a firmar escritura a notaría. Comprador concurre a firmar escritura a notaría. Servicio al Cliente coordina con propietario día y hora para entregar su propiedad. Cliente recibe de parte del banco copia de toda la documentación correspondiente a la compra y a su crédito hipotecario. Firmar la escritura de compraventa Pagar el saldo de precio (en caso que hubiese) Pagar el fondo de inicio y reserva. Y un plazo máximo de 15 días hábiles, se procederá a la entrega de la propiedad, la cual será coordinada con Servicio al Cliente. En el momento de la entrega se dará al cliente una explicación completa sobre el uso, mantención y garantías de los artefactos que se encuentren en el inmueble. Junto a esto se realizará la toma de lectura de medidores de consumo correspondientes a la propiedad. El cliente suscribe acta de entrega conforme y recibe las llaves de su propiedad. Se hace entrega al cliente, además, de los manuales de uso y garantías, copia impresa del reglamento de copropiedad. Fondo de Inicio y Reserva: *Se hace presente que en el momento de la firma de escritura se deben pagar los gastos notariales y el impuesto de timbre y estampillas, cuyos valores serán informados por el banco. En casos de financiamiento bancario se deben pagar los gastos operacionales que cobra el banco y que incluyen: Tasación del inmueble - Estudio de títulos - Confección de borrador de escritura e inscripción de propiedades en el Conservador de Bienes Raíces respectivo. En algunos casos Vizcaya posee convenios con bancos que excluyen ciertos gastos operacionales descritos. Debido a que la recuperación de los gastos comunes del proyecto se realiza con desfase de 1 a 2 meses después de haberse efectuado los pagos (con la cobranza del gasto común a los propietarios), es que Vizcaya presta a la comunidad un capital de trabajo al inicio de la llegada de los primeros propietarios al proyecto, entregándoselo al momento de contratar al primer Administrador. Este monto, que debiera estar a cargo de la comunidad, es el que Vizcaya recupera con el cobro del fondo de inicio y reserva.

6 Notas 5. Post-venta Todas aquellas observaciones que el cliente encuentre durante el uso de su propiedad deberá informarlas a través del departamento de Post-venta inmobiliaria. En el acta de entrega se le informará los canales de información para hacerlo. La persona a cargo de la post-venta del proyecto se comunicará con el propietario para coordinar la visita y posterior resolución de sus observaciones.

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