NUEVO POSICIONAMIENTO EN EL ÁMBITO ACADÉMICO EN LA COMUNIDAD DE MADRID

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Gregorio Montoya
hace 3 años
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1 Proyectos de Investigación Socioeconómica de la Comunidad de Madrid Informe Ejecutivo NUEVO POSICIONAMIENTO EN EL ÁMBITO ACADÉMICO EN LA COMUNIDAD DE MADRID Consejería de Economía y Hacienda Dirección General de Economía, Estadística e Innovación Tecnológica

La gestión eficaz de la Comunicación en las universidades supondría a medio y largo plazo una mejora en la percepción de los públicos frente a otras comunidades. H3.

2 1. Objeto de Estudio La imagen de marca de las universidades públicas en la Comunidad de Madrid. 2. Hipótesis: H1. La universidad madrileña desde el punto de vista de marca supone un valor añadido para incrementar la reputación de la Comunidad de Madrid. H2. La gestión eficaz de la Comunicación en las universidades supondría a medio y largo plazo una mejora en la percepción de los públicos frente a otras comunidades. H3. El gestionar bien las universidades madrileñas e implementar planes de comunicación entre ellas haría que la Comunidad de Madrid se posicionara como referente universitario. 3. Objetivos: Posicionar a la Comunidad de Madrid con respecto a innovación y tecnología en el ámbito académico universitario. Generar imagen de marca de las universidades madrileñas con respecto a las universidades de otras comunidades. 4. Metodología 1. Análisis de contenido y usabilidad de las páginas web de las universidades públicas de la Comunidad de Madrid.

3 2. Análisis de contenido de los perfiles institucionales de las universidades públicas de la Comunidad de Madrid en las redes sociales preferidas por los internautas españoles: Facebook, Twitter y Tuenti. 3. Grupos de discusión: celebración de cuatro grupos de discusión para delimitar los filtros de análisis de las encuestas que se han llevado a cabo entre estudiantes matriculados en universidades públicas de la Comunidad de Madrid en primero de Grado. 4. Encuestas a alumnos matriculados en 1º de Grado en alguna de las universidades públicas madrileñas: Amplitud de la poblacion Tamaño de la muestra error de muestreo N n e=+/ ,1% El valor de P= 50%. Margen de confianza: 95% Se han realizado 579 encuestas que se distribuyen de la siguiente manera: UNIVERSIDADES PARTICIPANTES UCM 293 AUTÓNOMA 37 POLITÉCNICA 56 UC3M 41 UAH 77 URJC 75 TOTAL 579

4 Los parámetros de análisis se especifican en la tabla que se adjunta a continuación: Parámetro Importancia Elección Medio Conocimiento Prestigio Percepción Definición Orden de prelación para decidir cursar una carrera universitaria. Razones por las que se ha elegido la universidad en la que están cursando los estudios. Medio por el que conocieron a su universidad. Conocimiento de las Universidades Públicas de la Comunidad de Madrid. Universidad de más renombre dentro de la Comunidad de Madrid. Consideración de cada una de las universidades. 5. Resultados Los resultados de las encuestas demuestran que la imagen de marca de las universidades es el segundo criterio mayoritario para la elección de la institución donde los alumnos cursarán sus estudios superiores en la Comunidad de Madrid, poniendo de manifiesto la importancia de este factor. Por otra parte, el primer lugar donde los futuros alumnos buscan información es la Web institucional, que funciona a modo de escaparate y es uno de los principales focos de atracción de estudiantes para las universidades, de ahí, la importancia de cuidar esta herramienta, sobre todo desde el punto de vista de la usabilidad que es donde más problemas presentan las páginas de las diferentes instituciones.

5 Las universidades públicas madrileñas tienen una gran reputación entre los alumnos que las eligen como lugar para realizar sus estudios superiores, consideran que estudiar en ellas les puede reportar mejores posibilidades de acceder a un empleo y que presentan un mayor nivel educativo. En cuanto a la presencia de las universidades públicas en las redes sociales, es necesario resaltar que todas, excepto la Universidad de Alcalá 1, poseen perfiles en las redes sociales objeto de estudio. Las principales diferencias radican en el uso que hacen de estos medios: La Universidad Autónoma es la que más potencia el uso de estas herramientas a través de las cuales canaliza todas las informaciones que los medios recogen sobre ella. La Universidad Carlos III gestiona sus canales de forma integral, en función de los usuarios y de la red social. En lo tocante a la Universidad Complutense, sólo le interesa tener presencia, pero apenas potencia la comunicación con la comunidad universitaria. Por último, la Universidad Rey Juan Carlos apuesta en estos espacios por la comunicación institucional y sigue una estrategia muy similar a la Universidad Carlos III. Por todo esto podemos verificar las hipótesis con las que partía esta investigación. Además, los resultados apuntan que sería muy importante desarrollar planes de comunicación conjuntos, que permitieran exportar la marca Universidades de la Comunidad de Madrid tanto hacia el resto de España 1 El Gabinete de Comunicación de la Universidad de Alcalá ha informado de que están desarrollando un plan de comunicación integral en redes sociales que será puesto en marcha en los próximos meses.

6 como hacia el resto del mundo, como un conjunto de opciones, lo que permitiría que la Comunidad de Madrid se convirtiera en un punto de referencia internacional de la enseñanza superior, facilitando la entrada de sus instituciones públicas en los rankings de universidades más prestigiosos. Es por tanto necesario desarrollar una estrategia de comunicación que convierta al conjunto de universidades públicas madrileñas en un Campus de Excelencia Internacional.

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