BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Quickr Versión: Guía de instalación y configuración

Transcripción

1 BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Quickr Versión: Guía de instalación y configuración

2 SWDT

3 Contenido 1 Descripción general... 3 Arquitectura: BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Requisitos previos: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Actualice BlackBerry Social Networking Application Proxy a la versión Tareas después de la instalación... 9 Comprobar que BlackBerry Social Networking Application Proxy se ejecuta... 9 Indique al usuario que especifique la dirección de servidor de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Cómo importar definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server Importar definiciones de políticas de TI con la herramienta loadbesmetadata.exe Importar definiciones de políticas de TI con BlackBerry Manager Importar definiciones de políticas de TI con BlackBerry Administration Service Configurar reglas de políticas de TI Permitir una conexión de confianza Permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service Determinar la versión de JRE utilizada por el BlackBerry MDS Connection Service Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Social Networking Application Proxy Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión Crear un índice de software para las aplicaciones en una unidad de red Instalar inmediatamente BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr en los dispositivos BlackBerry en un grupo de usuarios Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión

4 7 Configuración de BlackBerry Social Networking Application Proxy Cambiar la contraseña predeterminada de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Cambiar el puerto de escucha en BlackBerry Social Networking Application Proxy Activar BlackBerry Social Networking Application Proxy para utilizar con un servidor proxy para crear informes sobre la utilización Configurar encabezados HTTP Visualización de informes de estadísticas de BlackBerry Social Networking Application Proxy Visualizar informes de estadísticas de BlackBerry Social Networking Application Proxy Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios descargan del servidor IBM Lotus Quickr Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios cargan al servidor IBM Lotus Quickr Cambiar el mensaje de correo electrónico que los usuarios envían para distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Cambiar la asignación del servidor IBM Lotus Quickr Evitar que los usuarios distribuyan BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Configuración del registro de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración del registro del sistema Configuración del registro de programación de las API Resolución de problemas BlackBerry Social Networking Application Proxy no se ejecuta La página Lista de servicios de CXF no se muestra La descarga de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr falla con un error de HTTP Comentarios Aviso legal... 33

5 Descripción general Descripción general 1 BlackBerry Social Networking Application Proxy hace de gateway entre los dispositivos BlackBerry y el software de colaboración en equipo como IBM Lotus Quickr. BlackBerry Social Networking Application Proxy se comunica con el software de colaboración en equipo mediante las API exclusivas del software. BlackBerry Social Networking Application Proxy se ha diseñado para optimizar los datos que el software de colaboración en equipo envía normalmente a los dispositivos BlackBerry. La optimización ayuda a mejorar la capacidad de respuesta de las aplicaciones que se ejecutan en los dispositivos BlackBerry. La instalación consiste en los siguientes pasos: Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy. Importar las definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server. Permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service. Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry. Puede ejecutar BlackBerry Social Networking Application Proxy en un servidor con otras aplicaciones, pero quizás perciba que el rendimiento mejora si lo instala en un servidor exclusivo que no ejecuta ninguna otra aplicación. Si es necesario, puede realizar los cambios siguientes en la configuración de BlackBerry Social Networking Application Proxy: Cambiar la contraseña predeterminada de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Cambiar el puerto de escucha en BlackBerry Social Networking Application Proxy. Activar BlackBerry Social Networking Application Proxy para su uso con un servidor proxy con el fin de crear informes sobre la utilización. Configurar los encabezados HTTP personalizados o sobrescriba los encabezados HTTP existentes. Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios pueden descargar y cargar al servidor IBM Lotus Quickr. Cambiar el mensaje de correo electrónico que los usuarios envían para distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Cambiar el número de conexiones simultáneas desde BlackBerry Social Networking Application Proxy al servidor IBM Lotus Quickr. Cambiar la asignación al servidor IBM Lotus Quickr. Evitar que los usuarios distribuyan BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Configurar el registro del sistema y el registro de programación de las API. Arquitectura: BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr BlackBerry Social Networking Application Proxy es parte de una solución de cliente/servidor que proporciona acceso a IBM Lotus Quickr en dispositivos BlackBerry. 3

6 Arquitectura: BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Componente BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr BlackBerry Social Networking Application Proxy Servidor IBM Lotus Quickr Descripción BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr es la aplicación que proporciona acceso a las características de colaboración en equipo y uso compartido de contenidos de IBM Lotus Quickr desde dispositivos BlackBerry. BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr se comunica con BlackBerry Social Networking Application Proxy a través de BlackBerry MDS Connection Service que se ejecuta en BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Social Networking Application Proxy optimiza los datos que se envían entre los dispositivos BlackBerry y el servidor IBM Lotus Quickr. BlackBerry Social Networking Application Proxy se comunica con el servidor IBM Lotus Quickr a través de las API que son específicas de IBM Lotus Quickr. IBM Lotus Quickr es un software de colaboración en equipo y uso compartido de contenidos para empresas. El software se ejecuta en el servidor IBM Lotus Quickr. 4

7 Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy 2 Elemento Requisito servidor procesador dual-core Intel de 2,40 GHz (o superior) mínimo de 2 GB de RAM disponibles un servidor exclusivo que no ejecuta otras aplicaciones podría ayudar a mejorar el rendimiento BlackBerry Social Networking Application Proxy y el servidor IBM Lotus Quickr deben estar ubicados en la misma LAN para ayudar a mejorar el rendimiento sistema operativo Windows Server 2003 (32 bits) o Windows Server 2008 todos los service packs necesarios para el sistema operativo BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange versión 4.1.6, 5.0 o BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino versión 4.1.6, 5.0 o BlackBerry MDS Connection registrado con BlackBerry Enterprise Server Service dispositivo BlackBerry Smartphones BlackBerry Curve 8300, BlackBerry Curve 8310, BlackBerry Curve 8320 o BlackBerry Curve 8330 con la versión de BlackBerry Device Software Smartphone BlackBerry Curve 8350i con BlackBerry Device Software versión BlackBerry Curve 8520 o smartphones con BlackBerry Device Software versión Smartphone BlackBerry Curve 8530 con BlackBerry Device Software versión 5.0 Smartphones BlackBerry 8800, BlackBerry 8820, o BlackBerry 8830 World Edition con BlackBerry Device Software versión Smartphone BlackBerry Curve 8900 con BlackBerry Device Software versión Smartphone BlackBerry Bold 9000 con BlackBerry Device Software versión Smartphone BlackBerry Storm 9500 con BlackBerry Device Software versión

8 Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Elemento Requisito IBM Lotus Quickr versión para J2EE Smartphones BlackBerry Storm y BlackBerry Storm con BlackBerry Device Software versión 5.0 Smartphone BlackBerry Tour 9630 con BlackBerry Device Software versión Smartphone BlackBerry Bold 9650 con BlackBerry Device Software versión 5.0 Smartphone BlackBerry Bold 9700 con BlackBerry Device Software versión 5.0 los dispositivos BlackBerry compatibles se deben abastecer en BlackBerry Enterprise Server versión 8.2 para IBM Lotus Domino con el paquete de revisiones 9 de IBM ( ) 6

9 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Requisitos previos: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Antes de instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, lleve a cabo las acciones siguientes: Obtenga la URL del servidor IBM Lotus Quickr. Al instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, especifique la URL en el formato siguiente: http(s)://<nombre_servidor>:<puerto> (por ejemplo, ). Asegúrese de que cuenta con los permisos para crear un servicio para la cuenta de servidor que utiliza cuando instala BlackBerry Social Networking Application Proxy. En el entorno de Windows Server 2008, sus permisos deben ser de Administrador. Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy 1. Haga doble clic en el archivo BlackBerry_Enterprise_Social_Software_for_IBM_Lotus_1.0.0.bundle_number.exe. 2. En el cuadro de diálogo Seleccionar idioma de configuración, seleccione el idioma que desea utilizar para la instalación. 3. Haga clic en Aceptar. 4. En la pantalla Selección de país o región, seleccione su país de residencia. 5. Haga clic en Siguiente. 6. En la pantalla del contrato de licencia, acepte el contrato. 7. Haga clic en Siguiente. 8. En la pantalla de información del cliente, escriba la información necesaria. 9. Haga clic en Siguiente. 10. En la pantalla Tipo de instalación, haga clic en Personalizado. 11. Haga clic en Siguiente. 12. En la ventana Instalación personalizada, expanda Proxy de IBM Lotus Connections y haga clic en Esta función no estará disponible. 13. Haga clic en Siguiente. 14. En la pantalla de configuración del proxy de la aplicación de redes sociales, escriba la URL del servidor IBM Lotus Quickr en el campo URL del servidor. 15. Seleccione J2EE o Domino. 7

10 Actualice BlackBerry Social Networking Application Proxy a la versión Haga clic en Siguiente. 17. Siga las instrucciones de las demás pantallas. 18. Antes de hacer clic en Finalizar en la pantalla Finalización del asistente InstallShield, registre la URL de descarga de cliente móvil y la URL de proxy de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Necesitará la URL de descarga de cliente móvil para el correo electrónico que utilice para solicitar a los usuarios la descarga de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Necesitará la URL del proxy al configurar las reglas de política de TI o cuando el usuario inicie BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr por primera vez y se le solicite la dirección de servidor. Cuando se le solicite, el usuario debe introducir la URL del proxy en el campo Dirección de servidor. El programa de instalación instala BlackBerry Social Networking Application Proxy y otros archivos necesarios para distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Información relacionada Configurar reglas de políticas de TI, 12 Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Social Networking Application Proxy, 16 Indique al usuario que especifique la dirección de servidor de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr, 9 Actualice BlackBerry Social Networking Application Proxy a la versión Si tiene instalada una versión anterior de BlackBerry Social Networking Application Proxy, realice las siguientes acciones para actualizar a la versión Detenga BlackBerry Social Networking Application Proxy llevando a cabo las acciones siguientes: a. Abra los servicios de Windows. b. Haga clic con el botón derecho en Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en Detener. 2. Copie el archivo tomcat.jks en un directorio temporal. El archivo está ubicado en el directorio predeterminado C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry\SNAP\snap_tomcat\conf\. 3. Elimine la versión anterior de BlackBerry Social Networking Application Proxy haciendo clic en Inicio > Todos los programas > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy > Uninstall BlackBerry Social Networking Application Proxy. 4. Instale la versión de BlackBerry Social Networking Application Proxy 5. Copie el archivo tomcat.jks desde el directorio temporal hasta el directorio predeterminado. C:\Archivos de programa \Research In Motion\BlackBerry\SNAP\snap_tomcat\conf\. 6. Inicie BlackBerry Social Networking Application Proxy llevando a cabo las acciones siguientes: a. Abra los Servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. 8

11 Tareas después de la instalación c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Información relacionada Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Tareas después de la instalación Comprobar que BlackBerry Social Networking Application Proxy se ejecuta Tras instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, puede comprobar que se ejecuta. 1. En BlackBerry Browser en un dispositivo BlackBerry, escriba qkr-110/services. La página Lista de servicios de CXF se muestra si BlackBerry Social Networking Application Proxy se está ejecutando y el dispositivo BlackBerry se puede comunicar con BlackBerry Social Networking Application Proxy. 2. En el explorador Web, introduzca la siguiente dirección URL: snapconsole Si se ejecuta BlackBerry Social Networking Application Proxy, el explorador Web mostrará BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Información relacionada BlackBerry Social Networking Application Proxy no se ejecuta, 30 La página Lista de servicios de CXF no se muestra, 30 Indique al usuario que especifique la dirección de servidor de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Si no importa ni configura las definiciones de política de TI para BlackBerry Social Networking Application Proxy, se solicitará al usuario la dirección de servidor cuando ejecute BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Indique al usuario que introduzca la dirección URL de proxy que registró en el último paso al instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy. La dirección URL del proxy tiene el formato siguiente: <nombre_de_servidor_snap>:22443/qkr-110/services. Información relacionada Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Cómo importar definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server, 10 9

12 Cómo importar definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server Cómo importar definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server 4 Debe importar las definiciones de políticas de TI a BlackBerry Enterprise Server utilizando la herramienta loadbesmetadata.exe, BlackBerry Manager o BlackBerry Administration Service. Después de importar las definiciones de políticas de TI, debe configurar las reglas de políticas de TI con BlackBerry Administration Service. Importar definiciones de políticas de TI con la herramienta loadbesmetadata.exe Para obtener más información acerca de la herramienta loadbesmetadata.exe, visite searchentry.do para leer el artículo KB PRECAUCIÓN: No modifique el archivo de definiciones de políticas de TI que importa a BlackBerry Enterprise Server. Si importa un archivo modificado, BlackBerry Enterprise Server podría no funcionar adecuadamente. 1. Descargue el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip de la carpeta ITPolicy en una carpeta temporal en el ordenador que aloja BlackBerry Manager. La ubicación predeterminada de la carpeta ITPolicy es C:\Archivos de Programa\Research In Motion\BlackBerry\SNAP\ITPolicy. 2. Descomprima el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip en la carpeta temporal. 3. Desde el símbolo del sistema, desplácese a la carpeta temporal. 4. En la carpeta temporal, escriba loadbesmetadata.exe -i itpolicytemplatequickrapp.xml 5. Cuando se termine de ejecutar la herramienta loadbesmetadata.exe, compruebe los errores en el registro de la carpeta y resultados en pantalla. Después de terminar: Configure las reglas de políticas de TI. Importar definiciones de políticas de TI con BlackBerry Manager PRECAUCIÓN: No modifique el archivo de definiciones de políticas de TI que importa a BlackBerry Enterprise Server. Si importa un archivo modificado, BlackBerry Enterprise Server podría no funcionar adecuadamente. 1. Descargue el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip de la carpeta ITPolicy a una carpeta temporal en el ordenador que aloja BlackBerry Manager. La ubicación predeterminada de la carpeta ITPolicy es C:\Archivos de Programa\Research In Motion \BlackBerry\SNAP\Tools\ITPolicy. 2. Descomprima el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip en la carpeta temporal. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 4. En la ficha Global, en la lista Tareas, haga clic en Control y personalización del servicio. 10

13 Importar definiciones de políticas de TI con BlackBerry Administration Service 5. Haga clic en Importar definiciones de políticas de TI. 6. En el cuadro de diálogo Archivo Abrir, desplácese a la carpeta temporal en la que descomprimió el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip. 7. Haga clic en el archivo ITPolicyTemplateQuickrApp.xml. 8. Haga clic en Abrir para importar las definiciones de políticas de TI. Cuando haya terminado el proceso de importación, aparecerá el siguiente mensaje: La importación del archivo de las definiciones de reglas de políticas de TI se ha realizado correctamente. Se han producido 3 adiciones y 0 actualizaciones. Después de terminar: Configure las reglas de políticas de TI. Importar definiciones de políticas de TI con BlackBerry Administration Service PRECAUCIÓN: No modifique el archivo de definiciones de políticas de TI que importa a BlackBerry Enterprise Server. Si importa un archivo modificado, BlackBerry Enterprise Server podría no funcionar adecuadamente. 1. Descargue el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip de la carpeta ITPolicy en una carpeta temporal en el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. La ubicación predeterminada de la carpeta ITPolicy es C:\Archivos de Programa \Research In Motion\BlackBerry\SNAP\ITPolicy. 2. Descomprima el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip en la carpeta temporal. 3. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Directiva. 4. Haga clic en Gestionar reglas de políticas de TI. 5. Haga clic en Importar definiciones de políticas de TI. 6. En la sección Importación de definiciones de políticas de TI, desplácese a la carpeta temporal en la que ha descomprimido el archivo ITPolicyTemplateQuickr.zip. 7. Haga clic en el archivo ITPolicyTemplateQuickr.xml. 8. Haga clic en Guardar. Después de terminar: Configure las reglas de políticas de TI. 11

14 Configurar reglas de políticas de TI Configurar reglas de políticas de TI Después de importar las definiciones de políticas de TI, debe configurar las reglas de políticas de TI con BlackBerry Administration Service. Para obtener más información acerca de las reglas de políticas de TI, consulte la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server. Para obtener información sobre las descripciones de las reglas de políticas de TI, consulte la Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server para BlackBerry Enterprise Server versión 5.0 SP1. 1. Reinicie BlackBerry Administration Service. 2. Configure las siguientes reglas de políticas de TI del grupo de políticas Aplicaciones de valor añadido de RIM. Permitir editar la URL del proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy para Lotus Quickr URL del proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy para Lotus Quickr Activar la función "Contar a un amigo" en BlackBerry Client para Lotus Quickr 3. Para la regla de políticas de TI Desactivar aplicaciones de valor añadido de RIM, configure el valor en No. 12

15 Permitir una conexión de confianza Permitir una conexión de confianza 5 Debe permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service. Para permitir una conexión de confianza entre estos servidores, debe agregar un certificado a BlackBerry MDS Connection Service. El certificado permite al servicio aceptar conexiones HTTPS. BlackBerry Social Networking Application Proxy es compatible con certificados firmados y firmados automáticamente, por lo que no es necesario agregar el certificado de IBM Lotus Quickr a BlackBerry Social Networking Application Proxy. Permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service Para activar la conexión HTTPS entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service, debe crear un certificado para BlackBerry Social Networking Application Proxy con la herramienta de claves Java, exportar el certificado a un archivo e importar, a continuación, el certificado a BlackBerry MDS Connection Service. Para obtener más información acerca del uso de la herramienta de claves Java, visite windows/keytool.html. Antes de comenzar: Actualice la variable de entorno de la ruta del ordenador en el cual ha instalado BlackBerry Social Networking Application Proxy para incluir la ubicación de la herramienta de claves Java. La herramienta de claves Java está ubicada en la carpeta C:\Archivos de programa\java\<jre_version>\bin. Tras actualizar la variable de ruta, compruebe que se ejecuta la herramienta de claves Java. En el símbolo del sistema, escriba herramienta de claves. Deberá utilizar también la herramienta de claves Java en el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service. Asegúrese de que la variable de entorno de la ruta de acceso en ese ordenador incluye la ubicación de la herramienta de claves Java. 1. Cree un certificado para BlackBerry Social Networking Application Proxy y agréguelo al almacén de claves a través de las acciones siguientes: a. En el símbolo del sistema, escriba cd C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry\SNAP \snap_tomcat\conf. b. En el símbolo del sistema, escriba keytool genkey alias <su_alias_de_certificado> validity 365 keyalg RSA keystore tomcat.jks storepass tomcat. No utilice snap como alias del certificado. c. Escriba la información necesaria del certificado. Cuando se le solicite el Nombre y el Apellido, escriba el nombre completo del servidor. Para la Contraseña, escriba tomcat. La contraseña para las claves y el almacén de claves debe ser la misma. 2. Para comprobar que el certificado se ha creado correctamente, en el símbolo del sistema escriba keytool list keystore tomcat.jks storepass tomcat, y revise la información acerca del certificado. 3. Cambie el archivo server.xml para que contenga una referencia al alias del certificado a través de las acciones siguientes: 13

16 Permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service a. Abra el archivo server.xml con un editor de texto. La carpeta predeterminada es C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry\SNAP\snap_tomcat\conf. b. Cambie keyalias=snap a keyalias=<su_alias_de_certificado>. El alias del certificado es el que creó en el paso 1b. c. Guarde los cambios que ha realizado en el archivo server.xml. 4. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy llevando a cabo las acciones siguientes: a. Abra los servicios de Windows. b. Haga clic con el botón derecho en Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en Detener. d. Haga clic en Inicio. 5. Compruebe que BlackBerry Social Networking Application Proxy está configurado para aceptar el certificado a través de las acciones siguientes: a. En el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, abra un explorador Web. b. En el campo Dirección, escriba host_snap o dirección_ip>:22443/snapconsole. c. En el cuadro de diálogo Alerta de seguridad, haga clic en Ver certificado. d. En el cuadro de diálogo Certificado, revise la información acerca del certificado para asegurarse de que coincide con el certificado que ha creado en los pasos Exporte el certificado a un archivo.cer mediante las acciones siguientes: a. En el cuadro de diálogo Certificado, en la ficha Detalles, haga clic en Copiar a archivo. b. En el Asistente para exportar certificados, haga clic en Siguiente. c. En la pantalla Exportar formato de archivo, haga clic en DER binario codificado X.509(.CER). d. Haga clic en Siguiente. e. En el cuadro de diálogo Guardar como, haga clic en Examinar y seleccione la carpeta y el nombre de archivo para el certificado que va a exportar. f. Haga clic en Guardar. g. Haga clic Finalizar. h. Haga clic dos veces en Aceptar. 7. Importe el certificado a BlackBerry MDS Connection Service llevando a cabo las acciones siguientes: a. En el ordenador a que aloja BlackBerry MDS Connection Service, copie el archivo.cer en la <unidad>:\archivos de programa\java \<JRE_version>\lib\security. b. En el símbolo del sistema, desplácese a <unidad>:\archivos de programa\java\<jre_version>\lib\security. c. Escriba keytool -import -trustcacerts -alias <su_alias_de_certificado> -file <nombre_archivo_cert> -keystore cacerts. d. Escriba la contraseña del almacén de claves. La contraseña predeterminada es changeit. e. Para agregar el certificado al almacén de claves, en el símbolo del sistema, escriba Sí. 14

17 Permitir una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service 8. Reinicie BlackBerry MDS Connection Service. Información relacionada La descarga de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr falla con un error de HTTP 500, 30 Determinar la versión de JRE utilizada por el BlackBerry MDS Connection Service 1. Abra los servicios de Windows en el ordenador que aloja el BlackBerry MDS Connection Service. 2. Haga clic con el botón derecho sobre BlackBerry MDS Connection Service. 3. Haga clic en Propiedades. 4. En el cuadro de diálogo de Propiedades, copie el contenido del campo Ruta al ejecutable a un editor de texto. 5. En la ruta de acceso que ha copiado, busque la versión de JRE en el parámetro jvmpath. Por ejemplo, jvmpath =" C:\Archivos de programa\java\jre1.6.0_02\bin\client\jvm.dll". Después de terminar: Utilice la versión de JRE especificada en el parámetro jvmpath al importar el certificado para el BlackBerry Social Networking Application Proxy al BlackBerry MDS Connection Service. 15

18 Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry 6 Puede distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a los dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Social Networking Application Proxy o desde BlackBerry Enterprise Server. Distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Social Networking Application Proxy Con el fin de distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry, puede enviar un mensaje de correo electrónico a los usuarios en su empresa con la URL de descarga de cliente móvil. Esta es la URL registrada en el último paso al instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy. 1. Redacte un mensaje de correo electrónico que indique a los usuarios que descarguen BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Incluya la URL de descarga de cliente móvil en el mensaje de correo electrónico (por ejemplo, <nombre_de_servidor_snap>:22443/qkrclient). 2. Envíe el mensaje de correo electrónico. Información relacionada Instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión Puede distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server realizando las siguientes acciones. Para obtener más información acerca de la distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr, consulte la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server. Compartir una unidad de red para aplicaciones. Crear un índice de software para las aplicaciones en una unidad de red. Crear una configuración de software. Crear un grupo de usuarios. Agregar una cuenta de usuario a un grupo de usuarios. Asignar la configuración de software a un grupo de usuarios. Si BlackBerry Enterprise Server se ha configurado para enviar aplicaciones a intervalos regulares, BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr se envía a los dispositivos BlackBerry en el siguiente intervalo. De forma alternativa, puede instalar BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr inmediatamente en los dispositivos BlackBerry de un grupo de usuarios. Información relacionada 16

19 Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión Crear un índice de software para las aplicaciones en una unidad de red, 17 Instalar inmediatamente BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr en los dispositivos BlackBerry en un grupo de usuarios, 17 Crear un índice de software para las aplicaciones en una unidad de red 1. En BlackBerry Social Networking Application Proxy, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Desplácese hasta la carpeta <carpeta_de_instalación_de_servidor_snap>\snap\snap_tomcat\webapps\root \qkrclient. b. Copie el archivo LotusQuickr.zip en la carpeta de red compartida en BlackBerry Enterprise Server. 2. En BlackBerry Enterprise Server, lleve a cabo las acciones siguientes: a. Extraiga el archivo LotusQuickr.zip en la carpeta C:\Archivos de programa\archivos comunes\research In Motion \Shared\Applications. La carpeta LotusQuickr se crea como subcarpeta en Aplicaciones y el contenido del archivo LotusQuickr.zip se copia en la carpeta LotusQuickr. b. En el símbolo del sistema, escriba cd C:\Archivos de programa\archivos comunes\research In Motion \AppLoader. c. En el símbolo del sistema, escriba loader.exe/index. Los archivos PkgDBCache.xml y specification.pkg se crean en la carpeta LotusQuickr. BlackBerry Enterprise Server utiliza estos archivos cuando instala BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Instalar inmediatamente BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr en los dispositivos BlackBerry en un grupo de usuarios Si no quiere enviar BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr desde BlackBerry Enterprise Server a los dispositivos BlackBerry en el próximo intervalo programado, puede instalar inmediatamente BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. 2. En el panel derecho, expanda Administración de TI. 3. Haga clic en Implementar aplicaciones. BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr se envía inmediatamente a los dispositivos BlackBerry en el grupo de usuarios. 4. Para comprobar que BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr está instalado correctamente, lleve a cabo las siguientes acciones en uno de los dispositivos BlackBerry del grupo de usuarios: a. En la pantalla de inicio, compruebe que aparece BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. b. Haga clic en Opciones> Opciones avanzadas> Aplicaciones. c. Compruebe que BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr se muestra en la lista. 17

20 Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión 5.0 Distribución de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server versión 5.0 Puede distribuir una aplicación BlackBerry Java Application, como BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr, a dispositivos BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server realizando las siguientes acciones. Para obtener más información acerca de la distribución de una aplicación BlackBerry Java Application desde BlackBerry Enterprise Server, consulte la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server. Especificar una carpeta de red compartida para BlackBerry Java Applications. Agregar una aplicación BlackBerry Java Application al repositorio de aplicaciones. BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr está en el archivo LotusQuickr.zip en la carpeta predeterminada <carpeta_servidor_snap>\snap_tomcat\webapps\root \qkrclient. Crear una configuración de software. Agregar una aplicación BlackBerry Java Application a una configuración de software. Agregar cuentas de usuario a un grupo. Asignar una configuración de software a un grupo. BlackBerry Administration Service crea un trabajo para entregar la aplicación BlackBerry Java Application a los dispositivos BlackBerry en el grupo. Para administrar la configuración de distribución predeterminada para trabajos, consulte la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server. 18

21 Configuración de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración de BlackBerry Social Networking Application Proxy 7 Cambiar la contraseña predeterminada de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service La contraseña predeterminada de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service es SNAPpsw. Puede cambiar la contraseña predeterminada por una más conveniente para su empresa. 1. Abra el archivo tomcat-users.xml con un editor de texto. La ubicación predeterminada del archivo es C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry\SNAP\snap_tomcat\conf. 2. Cambie la contraseña SNAPpsw por la que desee utilizar. 3. Guarde el cambio realizado en el archivo. 4. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Cambiar el puerto de escucha en BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy se comunica con BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a través de un puerto con HTTPS. El valor predeterminado del puerto es Puede cambiar el valor predeterminado del puerto. El nuevo valor puede oscilar entre 1025 a y no los debe utilizar ninguna otra aplicación. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. Haga clic en Puerto HTTPS. 3. En el panel Configuración del puerto, cambie el valor predeterminado según sea necesario. 4. Haga clic en Probar puerto para asegurarse de que los valores nuevos funcionan. 5. Haga clic en Enviar cambios. 6. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: 19

22 Activar BlackBerry Social Networking Application Proxy para utilizar con un servidor proxy para crear informes sobre la utilización a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Activar BlackBerry Social Networking Application Proxy para utilizar con un servidor proxy para crear informes sobre la utilización Si su empresa utiliza un servidor proxy para acceder a Internet, debe especificar los valores del servidor proxy. BlackBerry Social Networking Application Proxy utiliza el servidor proxy para acceder a Internet para crear informes sobre la utilización. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. Haga clic en Informe de las estadísticas del proxy. 3. En el panel de configuración de proxy, escriba los valores del servidor proxy. 4. Haga clic en Enviar cambios. 5. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Configurar encabezados HTTP Los encabezados HTTP definen varias características acerca del servidor BlackBerry Social Networking Application Proxy o de los datos enviados al servidor IBM Lotus Quickr. Dependiendo de las necesidades de su empresa, puede definir encabezados HTTP personalizados o sobrescribir encabezados HTTP existentes que el BlackBerry Social Networking Application Proxy envía al servidor IBM Lotus Quickr. Los encabezados HTTP y los valores HTTP que especifique serán estáticos (fijos) y anularán los encabezados HTTP con la misma etiqueta que envía el BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr o BlackBerry MDS Connection Service. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. Haga clic en Encabezados HTTP estáticos. 3. En el panel de Configuración de encabezados HTTP estáticos, escriba los valores para sus encabezados HTTP personalizados o los encabezados HTTP que desea sobrescribir. 4. Haga clic en Enviar. 20

23 Visualización de informes de estadísticas de BlackBerry Social Networking Application Proxy 5. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Visualización de informes de estadísticas de BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy recupera los datos de uso en cada solicitud de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Los datos de uso se almacenan diariamente en archivos denominados qkr-raw-stats.<dd-mm-aaaa>.dat. Los archivos de datos de uso se agregan una vez al mes y se generan dos archivos de informe: qkr-agg-stats-pin-<dd-mm-aaaa>.dat y qkr-agg-stats-api-<dd-mm-aaaa>.dat. BlackBerry Social Networking Application Proxy almacena los archivos de datos de uso y de informe en la carpeta de estadísticas. La ubicación predeterminada es C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry\SNAP\snap_tomcat\stats. Cuando se generan los archivos de informe, el proceso de agregación elimina los archivos de datos del uso que se generan diariamente. No debe modificar ni borrar los archivos de informe. Puede utilizar BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para visualizar los siguientes tipos de informes: Actividades del PIN: Este informe muestra el número de solicitudes recibidas en cada dispositivo BlackBerry que ejecuta BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. El informe enumera cada uno de los dispositivos BlackBerry utilizando su PIN. Recuento de PIN: Este informe muestra el número de solicitudes recibidas en cada dispositivo BlackBerry que ejecuta BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Los informes enumeran cada uno de los dispositivos BlackBerry utilizando su PIN. Actividades de API: Este informe muestra el número de solicitudes recibidas en cada API de BlackBerry Social Networking Application Proxy. Visualizar informes de estadísticas de BlackBerry Social Networking Application Proxy 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, haga clic en Informes. 3. En el panel Ver informes, haga clic en el tipo de informe y el mes que desea ver. 4. Haga clic en Obtener informe. 21

24 Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios descargan del servidor IBM Lotus Quickr Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios descargan del servidor IBM Lotus Quickr Puede especificar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios descargan del servidor IBM Lotus Quickr a sus dispositivos BlackBerry. El tamaño predeterminado de los archivos es 5 MB. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, expanda Administración de propiedades. 3. Haga clic en Descripción general de propiedades. 4. Haga clic en filedownloadservice.maxallowedfilesizeinbytes. 5. En el panel Actualizar propiedad, escriba el tamaño máximo del archivo. 6. Haga clic en Enviar cambios. 7. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Los cambios aparecerán en BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr la próxima vez que el usuario inicie sesión. Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios cargan al servidor IBM Lotus Quickr Puede especificar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios suben desde sus dispositivos BlackBerry al servidor IBM Lotus Quickr. El tamaño predeterminado de los archivos es 5 MB. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, expanda Administración de propiedades. 3. Haga clic en Descripción general de propiedades. 4. Haga clic en fileuploadservice.maxallowedfilesizeinbytes. 5. En el panel Actualizar propiedad, escriba el tamaño máximo del archivo. 6. Haga clic en Enviar cambios. 22

25 Cambiar el mensaje de correo electrónico que los usuarios envían para distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr 7. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Los cambios aparecerán en BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr la próxima vez que el usuario inicie sesión. Cambiar el mensaje de correo electrónico que los usuarios envían para distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Los usuarios de dispositivos BlackBerry pueden distribuir BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a otras personas mediante el envío de un mensaje de correo electrónico. Los usuarios envían el mensaje de correo electrónico haciendo clic en Contar a un amigo en BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. El mensaje de correo electrónico contiene un vínculo desde el cual los usuarios pueden descargar BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr en un dispositivo BlackBerry compatible. Puede cambiar el texto y la línea del asunto predeterminados en el mensaje de correo electrónico. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, expanda Administración de propiedades. 3. Haga clic en Descripción general de propiedades. 4. Haga clic en invitesubject. 5. En el panel Actualizar propiedad, cambie el texto de la línea del asunto del mensaje de correo electrónico. 6. Haga clic en Enviar cambios. 7. En el panel Actualizar propiedad, expanda la lista desplegable. 8. Haga clic en invitetext. 9. Cambie el texto del cuerpo del mensaje de correo electrónico. 10. Haga clic en Enviar cambios. El vínculo de descarga de BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr se adjunta automáticamente al final del mensaje de correo electrónico. 11. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Los cambios aparecerán en BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr la próxima vez que el usuario inicie sesión. 23

26 Cambiar la asignación del servidor IBM Lotus Quickr Información relacionada Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy, 5 Cambiar la asignación del servidor IBM Lotus Quickr Al instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, especifique la URL del servidor IBM Lotus Quickr. Si la ubicación del servidor IBM Lotus Quickr cambia después de instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, puede cambiar la URL. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, expanda Administración de propiedades. 3. Haga clic en Descripción general de propiedades. 4. Haga clic en quickrurl. 5. En el panel Actualizar propiedad, escriba la URL del servidor IBM Lotus Quickr. 6. Haga clic en Enviar cambios. 7. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. Información relacionada Requisitos previos: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Evitar que los usuarios distribuyan BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr Puede evitar que los usuarios de dispositivos BlackBerry distribuyan BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr a otras personas mediante el envío de un mensaje de correo electrónico. El mensaje de correo electrónico contiene un vínculo desde el cual se puede descargar BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr en un dispositivo BlackBerry. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service escribiendo la siguiente dirección URL en un explorador Web: 2. En IBM Lotus Quickr, expanda Administración de propiedades. 3. Haga clic en Distribución del cliente. 4. En el panel Distribución del cliente, haga clic en Desactivar. 5. Haga clic en Enviar cambios. 6. Reinicie BlackBerry Social Networking Application Proxy para que los cambios que ha realizado puedan surtir efecto mediante la realización de las siguientes acciones: a. Abra los servicios de Windows. 24

27 Configuración del registro de BlackBerry Social Networking Application Proxy b. Seleccione Servicio SNAP de BlackBerry. c. Haga clic en el icono de Reiniciar servicio. El elemento de menú Contar a un amigo se desactiva en BlackBerry Client para IBM Lotus Quickr. Para eliminar el elemento de menú, modifique la política de TI en IBM Lotus Quickr que controla el elemento de menú. Para obtener más información, consulte la documentación de IBM Lotus Quickr. Configuración del registro de BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy se ha diseñado para ser compatible con el registro configurable en función del marco de registro de Apache log4j. El marco log4j define cómo se controlan las declaraciones de registro en el código de la aplicación. Al cambiar algunas propiedades y valores relacionados con el registro, puede especificar el tipo de información de registro recopilada y dirigir la información del registro a varios destinos de salida, incluyendo la consola, los componentes de la interfaz de usuario y los archivos. Para obtener más información acerca del marco log4j, visite logging.apache.org/log4j/1.2/ index.html. BlackBerry Social Networking Application Proxy es compatible con el registro de sistema y el registro de programación de las API. Puede utilizar el registro del sistema para registrar la información acerca de las API para BlackBerry Social Networking Application Proxy. Puede utilizar el registro de programación de las API para registrar la información acerca del rendimiento de las API para BlackBerry Social Networking Application Proxy. BlackBerry Social Networking Application Proxy dirige la información de registro a un archivo de salida. La ubicación predeterminada del archivo de salida es C:\Archivos de programa\research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\SNAP \snap_tomcat\logs. Configuración del registro del sistema BlackBerry Social Networking Application Proxy es compatible con distintos registradores que controlan la información registrada acerca de las API de BlackBerry Social Networking Application Proxy. La información del registro que los registradores generan se controla a través del nivel de registro. Los registradores son compatibles con cinco niveles de registro que es posible cambiar: depuración, información, advertencia, error y grave. Nombre del registrador qkr.net.rim org.apache.commons.httpclient Descripción registra toda la información relacionada con la lógica empresarial de BlackBerry Social Networking Application Proxy registra toda la información que el cliente HTTP pone a disposición en función del nivel de registro 25