Curriquálitas Diciembre Aseguramos autos, cuidamos personas.

Transcripción

1 Curriquálitas Diciembre 2020 Aseguramos autos, cuidamos personas. 1

2 Aspectos destacados Dic % 62% $ 22,6 Mill USD Prima Neta 7% vs ,6 % Índice Combinado 81 Empleados 6 oficinas 9260 Siniestros Atendidos 8,1% Part Mercado Oct 2020 Utilidad antes ISR $ 5 Mill USD 63,1 mil Vehículos Asegurados Crec 5% vs

3 Fundamentos del negocio / Motivación Quálitas 3

4 ADN Quálitas 4

5 Fundamentos del negocio Cercanos a través de la red de oficinas de servicio y agentes, con atención personalizada. Dinámicos por la estructura del equipo y la organización de los procesos. Ágiles y eficientes a través de la tecnología. Exigentes en cuanto a la calidad de nuestros proveedores. Diversos en cuanto a los canales de comercialización que ponemos a disposición del asegurado. Confiables al ir de la mano del agente. Intrépidos, llevando el seguro a nuevas plazas a través de las Oficinas en Desarrollo Quálitas (ODQ). Eficientes en el uso de los recursos. Maximizamos rendimiento en inversiones. Exhaustivos en el monitoreo de los indicadores de operación y gasto. Experimentados en el sector del seguro automotriz. Flexibles para adaptar nuestro modelo a los diferentes países en que operamos. Innovadores conforme a las necesidades de los asegurados. 5

6 Quálitas en cifras 365 días / 24 horas QCR 6QCR 30,48 8,1% QCR QCR QCR 6 Oficinas QCR 73 QCR San José Liberia San Carlos Perez Zeledón Alajuela Cartago QCR 66 Corredores QCR 6

7 Distribución Geográfica Guanacaste Guanacaste Alajuela Alajuela Limón Limón Cartago Oficinas distribuidas en: Liberia Perez Zeledón San Carlos San José Alajuela Cartago 81 Empleados Puntarenas Puntarenas 7

8 Unidades Aseguradas / Dic % 7% 18% 4% 80% 66% 31%

9 Valores que integran nuestra cultura Compromiso de excelencia en el servicio a asegurados, hasta el logro de su satisfacción total. Eficiencia operativa. Capacidad de logro. Uso adecuado de los recursos de la empresa. Visión de largo plazo - permanencia. Innovación tecnológica. Creatividad y mejora continua Viviendo estos valores y principios, hemos logrado ser una empresa líder. 9

10 Participación en el Mercado Costa Rica: Primas 1/ por ramo de seguros voluntarios y por aseguradora, acumulados a octubre (millones de colones corrientes) Montos en colones oct-15 oct-16 oct-17 oct-18 oct-19 oct-20 Automóviles , , , , , ,3 INS , , , , , ,3 MAPFRE Seguros Costa Rica 1 953, , , , , ,6 ASSA Compañía de Seguros 1 508, , , , , ,7 Aseguradora del Istmo (ADISA) 2/ Davivienda Seguros (Costa Rica), S.A Quálitas Compañía de Seguros (Costa Rica) 5 566, , , , , ,9 Aseguradora Sagicor Costa Rica Oceánica de Seguros S.A 2 218, , , , , ,3 Seguros Lafise Costa Rica 1 179, , , , , ,5 Costa Rica: Siniestros pagados brutos 1/ según aseguradora y ramo de seguros voluntarios, acumulados a octubre (millones de colones corrientes) Ramos y aseguradoras oct-15 oct-16 oct-17 oct-18 oct-19 oct-20 Automóviles , , , , , ,5 INS , , , , , ,7 MAPFRE Seguros Costa Rica 1 374,1 868, ,4 857,3 853,2 660,0 ASSA Compañía de Seguros 1 152,4 948,3 998, , ,8 989,1 Aseguradora del Istmo (ADISA) 2/ Davivienda Seguros (Costa Rica), S.A Quálitas Compañía de Seguros (Costa Rica) 3 800, , , , , ,5 Aseguradora Sagicor Costa Rica Océanica de Seguros 919, , , , , ,9 Seguros Lafise Costa Rica 519, , ,3 828, , ,2 10

11 Servicio de Valor agregado 11

12 Centro de Contacto 12

13 Innovación y Sostenibilidad Gestión de Riesgos. Encontrack Mx Telemática Prevención y capacitación Riesgos Portales de Servicios Web. Agentes Agencia Auto Sustituto Proveedores - QualiGarage Reparación Rápida QualiExpress Q Móvil / Q Pyme App MAS App Tarjeta Lealtad. 13

14 Pacto Amistoso 407 Responsable del Siniestro 14

15 Marco de Gobierno Corporativo 15

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