- Promociones vigentes-

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1 - Promociones vigentes- Mercado Residencial Vigencia: Desde el 30 de agosto al 31 de Octubre Vigencia: Del 20 de Feb al 31 de Mar 12

2 Índice 1. Resumen de Promociones Promociones Servicios Fijos Promoción sobre los servicios principales Promoción seguridad PC Promociones Servicios Móviles Familiar de telecable Promoción Smartphone + Tablet Android Descuentos en Banda ancha móvil para clientes de servicios fijos Nuevas condiciones en el cambio de Planes tarifarios móvil Promoción telefonía móvil para clientes Internet y TV digital Promoción Nokia Verano Lumia Promoción Samsung Galaxy Promoción de alta de Postpago sin terminal Oferta captación Prepago Oferta de migración de Prepago a Postpago Acción rescate permanencias Clientes de Pospago Página 2 de 16

3 1. Resumen de Promociones Promociones Servicios Fijos DESCRIPCIÓN Cuota del Teléfono, Internet y 3 Básico 30 durante 6 meses en promoción Cuota del Internet Superior 40 durante 6 meses en promoción Cuota del 3 Superior 50 durante 6 meses en promoción VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha inicio Fecha Fin 30/8/12 31/10/12 Promoción Seguridad PC 3 meses Gratis 30/8/12 31/10/12 Promociones Telefonía Móvil DESCRIPCIÓN VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha inicio Fecha Fin Nuevo Familiar 30/8/12 31/10/12 Promoción Samsung Galaxy MINUTO GANADOR 30/8/12 31/10/12 Promoción Postpago sin terminal 30/8/12 31/10/12 Promoción Tablet + Smartphone GRATIS 30/8/12 31/10/12 Promoción descuento tarifas de Banda Ancha Móvil 30/8/12 31/10/12 Oferta Rescate de Permanencias 30/8/12 31/10/12 Página 3 de 16

4 2. Promociones Servicios Fijos 2.1 Promoción sobre los servicios principales A continuación se indican las cuotas mensuales con y sin promoción para cada combinación de servicios: Altas de sólo TV (Opción Principal sin Deco) Combinación fijo/móvil Cuota mensual sin promoción A partir del mes 6 Cuota mensual en promoción Durante los primeros 6 meses Sólo TV - 19,00 +IVA - Teléfono Internet Básico 3 Básico Internet/3 Superior 32,00 +IVA 29,00 +IVA 44,50 +IVA 41,50 +IVA 54 +IVA 47,50 +IVA 30,00 +IVA Por defecto las altas con Internet Superior se instalan con el Deco PVR sin coste adicional Altas con la Opción de TV Multimedia con Deco HD Cuota de alta del deco HD 25 (en promoción) Combinación fijo/móvil Cuota mensual sin promoción A partir del mes 6 Cuota mensual en promoción Durante los primeros 6 meses Sólo TV - 21,00 +IVA - Teléfono Internet Básico 3 Básico Internet/3 Superior 35,00 +IVA 32,00 +IVA 47,50 +IVA 44,50 +IVA 57 +IVA 50,50 +IVA 30,00 +IVA Por defecto las altas con Internet Superior se instalan con el Deco PVR sin coste adicional Página 4 de 16

5 Altas con la Opción de TV Multimedia con Deco PVR Cuota de alta del deco PVR 50 (en promoción) Combinación fijo/móvil Cuota mensual sin promoción A partir del mes 6 Cuota mensual en promoción Durante los primeros 6 meses Sólo TV - 25,00 +IVA - Teléfono Internet Básico 3 Básico Internet/3 Superior 38,00 +IVA 35,00 +IVA 50,50 +IVA 47,50 +IVA 60 +IVA 53,50 +IVA 33,00 +IVA 71,75 +IVA 50,00 +IVA 65,75 +IVA 60,00 +IVA Cuota de alta Deco PVR de 25 (en promoción) en los s sin Internet Superior. En los s con Internet Superior se incluye sin conste adicional este servicio (alta y cuota mensual) Observaciones Compromiso de permanencia de 12 meses desde la activación en todos los servicios fijos. Durante el periodo en promoción no se aplica el descuento convergente de móvil en la factura de los servicios fijos. Cuota de alta del Descodificador PVR gratis en las altas con Internet Superior (compromiso de permanencia de 12 meses en la modalidad de Internet contratada) Cuota de alta del Descodificador PVR para el resto de s: 50 +IVA (incluye dto. promocional del 50%). Compromiso de permanencia de 12 meses en el servicio de descodificador. Cuota de alta del Descodificador HD para el resto de s: 25 +IVA (incluye dto. promocional del 50%). Compromiso de permanencia de 12 meses en el servicio de descodificador. Todas las altas de Internet fijo incluyen funcionalidad WIFI. Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) y a móviles telecable (1.000 min. /mes) Regalo de de un terminal inalámbrico TLC 7243 con las altas de telefonía fija. Opcionalmente se podrá elegir uno de los dos terminales de sobremesa especialmente diseñados para personas con limitaciones auditivas o de vista (modelos TLC 3257 ó TLC C3). Tanto las nuevas altas de Internet Superior como los clientes actuales con esta modalidad dispondrán de una licencia de Seguridad PC gratuita. El resto de altas de Seguridad PC podrán disfrutar de 3 meses del servicios gratis y sin compromiso de permanencia (válido para s con Internet) Página 5 de 16

6 Texto legal Condiciones generales de la promoción: Promoción válida desde el 30 de agosto hasta el 31 de octubre de Alta gratuita en todos los s. Cuota promocional del Teléfono, Internet Básico y 3 Básico; 30 /mes, Internet Superior; 50 /mes y 3 Superior; 60 /mes durante 6 meses en todos los packs. Durante el periodo en promoción no se aplica el descuento convergente de móvil en la factura de los servicios fijos. Compromiso de permanencia en los servicios fijos de 12 meses desde la fecha de activación. Funcionalidad WiFi incluida. Regalo de terminal inalámbrico Telecom 7243 con las altas de telefonía fija o un terminal fijo adaptado para personas con dificultad visual o auditiva (modelos TLC 3257 ó TEL C3) Cuota de alta del Descodificador PVR gratis en las altas con Internet Superior. Para el resto de s, cuota de alta del Descodificador HD: 25 y PVR: 50 con compromiso de permanencia en el servicio de descodificador de 12 meses. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. IVA no incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. Página 6 de 16

7 2.2 Promoción seguridad PC Descripción promo de Seguridad PC Las altas de Seguridad PC disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). La primera licencia (por oferta comercial) con Internet Superior es gratuita, pudiéndose acoger a esta promoción para segundas y posteriores licencias en el hogar. Texto legal Condiciones específicas relativas a la promoción de Seguridad PC Todas las altas de Seguridad PC que se realicen entre 30 de agosto y el 31 de octubre de 2012 disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio contratados en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. Página 7 de 16

8 3. Promociones Servicios Móviles 3.1 Familiar de telecable Oferta de aplicación para clientes telecable que contraten 2 o más líneas de postpago bajo el mismo titular (líneas en portabilidad) Mejores precios en la oferta de terminales de Postpago Descuento de 20 sobre el PVP del terminal en cada nueva línea de la oferta general. Código descuento 3988 DESCUENTO 20E SOBRE PRECIO TERMINAL Descuento 50% en la cuota de tarifa plana contratada durante 3 meses (2 meses y prorrata) en cada nueva línea. Condiciones de la promoción: Exclusiva de aplicación para clientes de servicios fijos telecable. Las líneas de postpago bajo las condiciones del pack familiar deben ser en portabilidad. No es de aplicación para altas nuevas. Se exige una permanencia de 18/24 meses en función del terminal adquirido. Las líneas bajo esta promoción deben estar a nombre del mismo titular (NIF) Condiciones nuevos clientes de móvil: Si el cliente contrata 2 ó mas líneas en portabilidad en el mismo momento de activación, se le aplicaran las condiciones del pack familiar a las dos ó más líneas de postpago portabilidad activadas. Condiciones para ya clientes de móvil: Aquellos clientes que ya disponen de al menos una línea de postpago, accederán a los descuentos promocionales del pack familiar en la contratación de las segundas líneas en portabilidad activadas. Página 8 de 16

9 3.2 Promoción Smartphone + Tablet Android Aquellos clientes que contraten una línea móvil de Postpago con las tarifas siguientes tarifas podrá acceder a un tablet en las mejores condiciones: PVP tablet 49 Tarifa básica + internet, ó Habla y Navega 20 PVP Tablet 0 Habla y Navega 35, 45, 60 e ilimitada. Condiciones de la promoción: - Promoción exclusiva para clientes de servicios fijos telecable. - La línea de postpago debe llevar asociada una tarifa para hablar y navegar. - El Tablet ZTE debe llevar asociada una línea nueva de BAM con las tarifa plana 1GB (18,90 ) o superior con 9 meses de permanencia en línea y en la tarifa. - Promoción de aplicación para altas nuevas de postpago residencial y de banda ancha móvil. No es de aplicación con la oferta de renovación de terminal Página 9 de 16

10 3.3 Descuentos en Banda ancha móvil para clientes de servicios fijos Descripción Los clientes de Servicios fijos que contraten el servicio de Internet móvil disfrutarán de un descuento permanente en las siguientes tarifas: Tarifa Plana 1GB ó 2GB disfrutarán de un descuento PERMANENTE del 25% en la cuota mensual de la tarifa elegida. El compromiso de permanencia en la línea será de 9 meses y en la tarifa elegida de 6 meses. Tarifas 5GB disfrutarán de un descuento PERMANENTE del 10% en la cuota mensual de la tarifa elegida. El compromiso de permanencia en la línea será de 9 meses y en la tarifa elegida de 6 meses. Descuento disponible comercialmente a partir del mes de Julio. Tarifa Navega Diaria disfrutarán de 2 días GRATIS al mes. En las tres alternativas el cliente se llevará el módem usb GRATIS. Condiciones - Para el disfrute del descuento en la cuota el titular de la línea de Banda ancha móvil tiene que ser el titular de los servicios fijos - Este descuento permanente no acumulable con otras promociones de descuentos en cuotas. Cómo aplica a los clientes que ya disponen de este servicio Los clientes de cartera que cumplan las condiciones del descuento podrán solicitarlo sin costes adicionales, siempre y cuando no este disfrutando de otros descuentos en la cuota del servicio. 3.4 Nuevas condiciones en el cambio de Planes tarifarios móvil Los clientes que soliciten realizar un cambio de plan tarifario podrán hacerlo de forma gratuita en los siguientes casos: - cambio a un plan tarifario con cuota mensual o consumo mínimo superior al actual - se permite un cambio de tarifa gratuito al año. En el resto de los casos, la cuota por este cambio será de 3 /cambio. Los clientes con permanencia en su tarifa de móvil, pueden cambiar de plan tarifario? Página 10 de 16

11 Estos clientes podrán realizar el cambio a las nuevas tarifas de móvil SIN PENALIZACIÓN en los términos indicados en el documento de Tarifas Oficial. En el resto de los casos, el cliente deberá abonar la penalización asociada al compromiso adquirido o realizar el cambio una vez cumplido el tiempo de permanencia comprometido. (ver doc. Tarifas Oficial punto Cuotas generales del servicio. Política de actuación en la aplicación de penalizaciones por cambio de plan tarifario) 3.5 Promoción telefonía móvil para clientes Internet y TV digital A quién va dirigida Esta promoción es exclusiva para clientes actuales de servicios fijos con Internet (en cualquiera de sus modalidades) y Televisión digital sin ninguna línea Móvil Postpago bajo su titularidad, que hayan recibido un mailing postal con la promoción. Detalle de la promoción La promoción es exclusiva para estos clientes y consta de los siguientes descuentos: - Descuento del 50% en la Tarifa Plana seleccionada en las 6 primeras facturas desde la activación de la línea. - Doble de minutos de la Tarifa Plana seleccionada en las 6 primeras facturas desde la activación de la línea. La oferta de terminales a la que accede el cliente será la oferta general de captación vigente en este periodo. Los clientes con Internet, al contratar una línea móvil con Tarifa Plana, obtendrán un descuento de 3 /mes en su factura de servicios fijos. Vigencia de la promoción Esta promoción está vigente del 1 agosto al 30 de septiembre Cómo canjear la promoción El cliente podrá acceder a esta promoción entregando el cupón de descuento recibido en el mailing en cualquiera de las tiendas telecable. Si desea acceder a la promoción a través de los canales de venta no presenciales (CAC) se deberá confirmar en el sistema TCNET que este cliente dispone de un Internet o Televisión digital. Diseño del cupón que debe presentar el cliente Página 11 de 16

12 Cómo contratar la promoción en el Sistema - Descuento 50% en la cuota mensual de la Tarifa plana seleccionada: Habla 15 PTA55 DTO 50% CUOTA HABLA 15 5M Habla 25 PTA56 DTO 50% CUOTA HABLA 25 5M Habla 35 PTA57 DTO 50% CUOTA HABLA 35 5M Habla y navega 20 PTA58 DTO 50% CUOTA HYN 20 5M Habla y navega 35 PTA59 DTO 50% CUOTA HYN 35 5M Habla y navega 45 PTA60 DTO 50% CUOTA HYN 45 5M Habla y navega 60 PTA61 DTO 50% CUOTA HYN 60 5M Habla y navega 100 PTA62 DTO 50% CUOTA HYN 100 5M Habla y navega BB 20 PTA63 DTO 50% CUOTA HYN BB 20 5M Habla y navega BB35 PTA64 DTO 50% CUOTA HYN BB 35 5M Habla y navega BB 45 PTA65 DTO 50% CUOTA HYN BB 45 5M Habla y navega BB 60 PTA66 DTO 50% CUOTA HYN BB 60 5M Habla y navega BB 100 PTA67 DTO 50% CUOTA HYN BB 100 5M - Doble de minutos que los incluidos en la Tarifa plana seleccionada: Habla 15 PTC34 BONO 150 MINUTOS EXTRA 5M Habla 25 PTC36 BONO 300 MINUTOS EXTRA 5M Habla 35 PTC38 BONO 500 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega 20 PTC34 BONO 150 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega 35 PTC36 BONO 300 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega 45 PTC38 BONO 500 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega 60 PTC41 BONO 1000 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega 100 N/A Habla y navega BB 20 PTC34 BONO 150 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega BB35 PTC36 BONO 300 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega BB 45 PTC38 BONO 500 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega BB 60 PTC41 BONO 1000 MINUTOS EXTRA 5M Habla y navega BB 100 N/A Página 12 de 16

13 3.5 Promoción Nokia Verano Lumia Promoción de aplicación del 27 DE JULIO HASTA EL 30 DE SEPTIEMBRE Por la compra de un Nokia Lumia 710, en el periodo promocional, el cliente podrá recibir 40 de regalo siguiendo las instrucciones de la promoción. Cómo conseguir el regalo? Para participar en la promoción, una vez adquirido el smartphone, el usuario deberá registrarse en cumplimentando todos los datos requeridos (IMEI, número de teléfono, etc.). Para ver los detalles de la dinámica, hay que consultar las bases de la promoción en Los participantes podrán retirar su regalo, acudiendo a cualquiera de los cajeros automáticos de las entidades asociadas a Hal-Cash, un servicio instantáneo de envío de dinero que dispone de una amplia red de cajeros a nivel nacional. Para consultar el más próximo, visita la página Promoción Samsung Galaxy Promoción Samsung vigente del 1 de agosto al 30 de septiembre para los siguientes terminales Samsung. El cliente que contrate un terminal de la serie Galaxy, podrá conseguir los siguientes regalos siguiendo las instrucciones de la promoción: - con los terminales Galaxy Ace y Galaxy Mini, 30 de regalo - con los terminales Galaxy SII, SIII y Note, 50 de regalo Cómo conseguir el regalo? El cliente deberá registrar los datos solicitados por Samsung y seguir la operativa indicada para conseguir el regalo de la promoción. Ver operativa y condiciones en: Promoción de alta de Postpago sin terminal Descripción Los clientes que activen una línea de postpago con una Tarifa Plana para hablar, para hablar y navegar o BlackBerry y no adquieran terminal se beneficiarán de un descuento del 50% de la tarifa plana contratada durante las 6 primeras facturas (5 meses + prorrata del mes de activación) con un compromiso de permanencia en la línea de 18 meses y 6 meses en la tarifa seleccionada. Página 13 de 16

14 3.8 Oferta captación Prepago El cliente podrá acceder a un terminal en mejores condiciones en función de la recarga inicial realizada o la recarga automática comprometida. -Oferta de Prepago con la realización de una RECARGA INICIAL El cliente podrá disponer de una mejora en el precio del terminal en función de la recarga inicial que realice en el momento de la activación de la línea. - Oferta de Prepago con la contratación de una recarga automática de 10 o superior con un compromiso de 6 meses en la misma (PREPAGOKLIP) Si el cliente desea controlar su consumo y olvidarse de recargar su móvil cada mes podrá activar una recarga automática mensual y acceder a un terminal en mejores condiciones. - Oferta de Prepago sin compromisos en recargas Oferta de terminal para el cliente que no desea realizar una recarga en las condiciones establecidas. permanencia con recargas automáticas. - Oferta Prepago SIM only (sin terminal) Aquellos clientes que ya tengan terminal podrán llevarse una SIM de prepago por 2 (gratis si la línea es una portabilidad). En el excel adjunto se indica el detalle de los PVP de terminales en cada una de las condiciones establecidas. Página 14 de 16

15 3.9 Oferta de migración de Prepago a Postpago La oferta comercial para los clientes que deseen migrar de Prepago a Postpago es la siguiente: Si la línea es PREPAGO sin compromisos en recargas: Podría pasar a la modalidad de Pospago con la posibilidad de adquirir un terminal subvencionado (aplicación oferta de captación de Postpago). Si la línea es un PREPAGO KLIP (cliente con compromiso de recarga automática) y: SÍ ha cumplido el compromiso de recargas automáticas Podría pasar a la modalidad de Pospago con la posibilidad de adquirir un terminal subvencionado. La oferta comercial a aplicar seria la de captación de Postpago vigente en ese periodo. NO ha cumplido el compromiso de recarga automática Podría pasar a la modalidad de Postpago sin la posibilidad de acceder a la oferta de un terminal subvencionado. Condiciones: En ambos casos para acceder a las condiciones de oferta de terminal subvencionado, la línea debe tener una antigüedad minima de 6 meses en la línea y en la modalidad de prepago. En la migración de la línea a postpago, el saldo acumulado en la línea y traspasado como ajuste en la factura de postpago podrá ser de un máximo de 100. Página 15 de 16

16 3.10 Acción rescate permanencias Clientes de Pospago Descripción: Oferta exclusiva para clientes de servicios fijos que tengan compromiso de permanencia en su línea de Postpago y quieran portarla a telecable antes de cumplir el plazo. Apoyo máximo para compensar la Penalización: Abonaremos al cliente hasta un importe máximo de 100 por línea para que cubra dicha penalización. Este apoyo para el rescate de la permanencia se abonará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada una vez que presente la factura de su antiguo operador donde indique el importe correspondiente dicha penalización. El ajuste en factura será de este importe (IVA no incluido) con un limite de 100 por línea portada. Oferta de terminales rescate de permanencias: Además el cliente podrá acceder a una gama de terminales a precio subvencionado (ver condiciones en la oferta comercial) Condiciones: Esta promoción NO es ACUMULABLE al resto de promociones que estén disponibles en la oferta general (ejemplo: promoción descuento 20% Tarifas Planas). Página 16 de 16