Alta utilización de la CPU en switches de Catalyst 2900XL/3500XL

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1 Alta utilización de la CPU en switches de Catalyst 2900XL/3500XL Contenido Introducción Antes de comenzar Convenciones prerrequisitos Componentes Utilizados Antecedente Utilización de la CPU de línea de base Solucionar problemas de alta utilización de la CPU Verificar la utilización de switches 2900XL y 3500XL Salida de comando de show processes cpu de ejemplo Problemas conocidos Elevada utilización de la CPU debido al proceso Autoconfig CPU elevada utilización debido a exceso de los casos STP Información Relacionada Introducción Después de emitir un comando show processes cpu, los switches de configuración fija Catalyst 2900XL y 3500XL señalan un valor alto para la utilización de la CPU en inactividad. Con otros dispositivos de Cisco, una elevada utilización de la CPU en inactividad es causa de inquietud; sin embargo, resulta normal para las unidades 2900XL y 3500XL. Este documento explica la razón del alto valor de utilización de la CPU y proporciona algunas sugerencias para supervisar y solucionar problemas de utilización de CPU excesivamente alta. Antes de comenzar Convenciones Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco. prerrequisitos No hay requisitos previos específicos para este documento. Componentes Utilizados Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware. Antecedente Los switches 2900XL/3500XL tienen dos subsistemas de hardware separados: el subsistema de conmutación y el motor de CPU interno. Cada uno es descrito más abajo: El subsistema de conmutación controla la recepción y reenvío del tráfico de datos. El motor interno de la CPU implementa protocolos de mayor nivel para controlar y monitorear la conducta del switch. Como resultado, el uso de CPU 2900XL/3500XL no refleja: El número de paquetes que son conmutados. La carga total en el switch. La utilización de la CPU sí refleja el procesamiento de la CPU del switch, que incluye lo siguiente: procesamiento del árbol de expansión estado del puerto

2 Indicadores luminosos LED En comparación, routeres Cisco tales como el proceso del Cisco 3600 y paquetes de Routes usando el software; por lo tanto, la salida del comando show processes cpu proporciona la penetración en la carga total en el router. La utilización de la CPU es lineal para la cantidad de procesamiento de paquetes y ruteo que se está llevando a cabo en el router 3600 de Cisco. La observación común es que la salida de utilización de CPU para el comando show processes cpu en el switch 2900XL/3500XL muestra un valor relativamente alto cuando el switch se encuentra en estado ocioso y no tiene puertos activos. Al ver la salida del comando show processes cpu, los procesos de porcentaje superior son proc del estado del puerto (proceso del estado del puerto) y proc del control LED (proceso de control LED). Esa conducta normal para estos procesadores constituir un alto porcentaje de la utilización total de la CPU. Estos procesos se ejecutan constantemente para mantener y para monitorear el estatus de los puertos y del diverso LED disponibles en el panel del Switch. Utilización de la CPU de línea de base La tabla abajo resume la utilización de la CPU típica vista por los 3500XL Switch en la marcha lenta y bajo carga. Vale la pena destacar que la utilización de la CPU no aumenta de manera lineal con la carga mayor. Switch XL 3548 XL Utilización de la CPU en la MARCHA LENTA 5 segundos (el 32 por ciento percent/2) 1 minuto (el 32 por ciento) 5 minutos (el 32 por ciento) 5 segundos (el 44 por ciento percent/6) 1 minuto (el 44 por ciento) 5 minutos (el 32 por ciento) La utilización de la CPU en el 50 por ciento escribe la velocidad usando el tráfico de unidifusión 5 segundos (el 32 por ciento percent/2) 1 minuto (el 33 por ciento) 5 minutos (el 32 por ciento) 5 segundos (el 46 por ciento percent/7) 1 minuto (el 33 por ciento) 5 minutos (el 33 por ciento) En consecuencia, es normal para un switch 2900XL ó 3500XL indicar un valor de utilización de la CPU de 30 a 50 por ciento, aun bajo una carga mínima. Solucionar problemas de alta utilización de la CPU El CPU es responsable del siguiente: procesamiento de transmisiones Unidades de datos de protocolo de puente de árbol de expansión (BPDU) aprendizaje de dirección estado del puerto Operaciones LED Los procesos enumerados arriba pueden contribuir a la utilización excesiva de la CPU. Si la utilización de la CPU es extremadamente alta (el alrededor 80 por ciento al 99 por ciento), o si la utilización de la CPU es más alta que normal, siga estas recomendaciones Cree una utilización de CPU de línea de base en ninguna carga. Identifique los paquetes que están generando la mayor carga. Verifique que la dirección MAC se haya borrado adecuadamente o si hay inestabilidad del árbol de expansión. Utilice el comando show spanning-tree vlan vlan-id para recopilar esta información. Marque para saber si hay tormenta de broadcast de la red. Si fuera necesario, complete una solicitud de servicio en el soporte técnico de Cisco. Verificar la utilización de switches 2900XL y 3500XL El comando show controller switch brinda información que indica la utilización total del switch. Aquí tiene un ejemplo: Switch#show controller switch Switch registers: Device Type : 0x Congestion Threshold : 0x00000E95 Peak Total Allocation : 0x A Total Allocation : 0x Peak Total Bandwidth : 0x

3 Total Bandwidth : 0x Total Bandwidth Limit : 0x000003DE Lower Bandwidth Limit : 0x000003DE Switch Mode : 0x Switch# El límite de ancho de banda total varía entre los distintos modelos 2900XL y 3500XL. Cuando el ancho de banda total alcanza el valor límite del ancho de banda total, el switch ha alcanzado su capacidad total de ancho de banda y comienza a perder paquetes. El ancho de banda del pico total es el valor más alto logrado por el ancho de banda total puesto que la última vez que ejecutaron al comando show controller switch. Observe que los valores para los parámetros anteriores se expresan en hexadecimales. El valor de umbral de congestión se utiliza como valor conservador para la utilización global del búfer máxima. Cuando la utilización del almacén intermedio conocida por la asignación total alcanza este valor, el Switch puede caer las tramas. El valor de Asignación total pico muestra el mayor valor alcanzado por la Asignación total desde la última vez que se ejecutó el comando show controller switch. Es posible que la Asignación de pico total y/o la Asignación total sean mayor que el Umbral de congestión. Si la asignación total alcanza o supera la cantidad del umbral de congestión, el switch experimenta una actividad de red considerable, cerca de su capacidad total. El uso de memoria intermedia global puede ser afectado negativamente por varios problemas de configuración, que se describen a continuación: Discordancía de la velocidad entre un ingreso y un puerto de egreso; por ejemplo, varios clientes del 100 Mb que transfieren los archivos a un servidor conectado con el Switch en el 10 Mb, semidúplex. Puertos de entrada múltiple que alimentan a un solo puerto de salida. Discordancia dúplex en los puertos múltiples. Varios puertos que experimentan colisiones y/o errores de salida debido a la configuración de semidúplex o a la suscripción excesiva de un link lento. Salida de comando de show processes cpu de ejemplo A continuación, se muestra un ejemplo de resultado del comando show processes cpu. CPU utilization for five seconds 35%/4%; one minute 35%; five minutes 35% % 0.00% 0.00% 0 Load Meter % 0.02% 0.00% 0 Exec % 0.01% 0.00% 0 Check heaps % 0.00% 0.00% 0 Chunk Manager % 0.00% 0.00% 0 Pool Manager % 0.00% 0.00% 0 Timers % 0.00% 0.00% 0 Entity MIB API % 0.00% 0.00% 0 ARP Input % 0.00% 0.00% 0 RAM Access (dm % 0.00% 0.00% 0 Critical Bkgnd % 0.00% 0.00% 0 Net Background % 0.00% 0.00% 0 Logger % 0.00% 0.00% 0 TTY Background % 0.09% 0.08% 0 Per-Second Jobs % 0.00% 0.00% 0 Net Input % 0.00% 0.00% 0 Compute load avg % 0.01% 0.00% 0 Per-minute Jobs % 0.21% 0.20% 0 LED Control Proc % 0.00% 0.00% 0 Frank Aging % 5.54% 5.55% 0 Port Status Proc % 0.00% 0.00% 0 VM Prune Events % 0.41% 0.43% 0 GDS Frame Ager % 0.00% 0.00% 0 RAM Access (gi0/ % 0.00% 0.00% 0 IP NAT Ager % 0.00% 0.00% 0 RAM Access (gi0/ % 0.73% 0.74% 0 Broadcast Storm % 0.00% 0.00% 0 Port Group Chang % 0.00% 0.00% 0 IP Input % 0.00% 0.00% 0 Address Learning % 0.00% 0.00% 0 RAM Access (dm % 0.00% 0.00% 0 RAM Access (dm % 0.00% 0.00% 0 Enet Aging % 0.00% 0.00% 0 CDP Protocol % 0.00% 0.00% 0 Address Deletion % 0.00% 0.00% 0 Switch CGMP Prot % 0.00% 0.00% 0 TCP Timer % 0.00% 0.00% 0 TCP Protocols % 0.00% 0.00% 0 Socket Timers % 0.00% 0.00% 0 HTTP Timer % 0.00% 0.00% 0 CGMP Forwarding % 0.00% 0.00% 0 Cluster RARP % 0.00% 0.00% 0 Cluster Base % 0.00% 0.00% 0 Spanning Tree % 0.00% 0.00% 0 STP Hello

4 % 0.00% 0.00% 0 STP Queue Handle % 0.00% 0.00% 0 Malibu STP Adjus % 0.00% 0.00% 0 Time Range Proce % 0.00% 0.00% 0 SNMP ConfCopyPro % 0.00% 0.00% 0 Bridge MIB traps Problemas conocidos Elevada utilización de la CPU debido al proceso Autoconfig Si está experimentando una alta utilización de CPU (hasta 99 por ciento) y el resultado del comando show processes cpu indica que una gran parte de esto es el proceso de Autoconfig, probablemente se encuentre frente a un error de funcionamiento conocido. Este problema se clasifía contra el Cisco IOS Software Release 12.0(5.4)WC1 y Anterior. El problema ocurre cuando se inicia un switch que está configurado con la interfaz VLAN 1 en el estado administrativamente inactivo sin una dirección IP y existe otra interfaz VLAN con una dirección IP que está administrativamente activa. Con esta configuración, cuando se reinicia el switch, se da cuenta de que no hay una dirección IP para VLAN 1 e inicia la configuración automática basada en DHCP. Esto activa una función en el software que verifica que la interfaz VLAN 1 esté activa antes de iniciar el DHCP y así se inicia en un loop infinito. Esto produce alta utilización de la CPU. La solución alternativa es configurar los siguientes comandos, guardar la configuración y volver a cargar el switch: interfaz VLAN 1 sin dirección de IP Nota: Si tiene otras interfaces VLAN sin direcciones IP, deberá seguir el mismo procedimiento para todas ellas. El siguiente comando muestra el ejemplo del resultado si el switch está alcanzando este error: CPU utilization for five seconds: 99%/7%; one minute: 99%; five minutes: 99% % 0.00% 0.00% 0 Load Meter % 0.00% 0.00% 0 IP NAT Ager!--- Output suppressed % 49.89% 51.43% 0 Router Autoconf % 0.00% 0.00% 0 SNMP ConfCopyPro % 0.00% 0.00% 0 Bridge MIB traps % 0.00% 0.00% 0 Runtime diags % 0.00% 0.00% 0 SNMP Timers!--- Output suppressed. Switch# La solución para este problema de utilización intensa de la CPU debido a un proceso de configuración automática ha sido integrada en código en la versión 12.0(5)WC2 y posteriores de software del IOS de Cisco. Refiera al Id. de bug Cisco CSCdv21552 (clientes registrados solamente) en el Bug Toolkit (clientes registrados solamente). CPU elevada utilización debido a exceso de los casos STP Usted crea un caso del Spanning Tree Protocol (STP) cuando usted asigna una interfaz a un VLA N. Se quita el caso STP cuando la interfaz más reciente se mueve a otro VLA N. Cada VLA N es un caso separado STP. Si usted ha utilizado ya encima de todo el STP disponible cita como ejemplo en un Switch, agregando otro VLA N dondequiera en el dominio del VLAN Trunking Protocol (VTP) crea un VLA N que no ejecuta el STP en ese Switch. Por ejemplo, si 250 VLA N se definen en el dominio VTP, usted puede habilitar el STP en 64 de esos VLA N. El resto de los VLA N debe actuar con el STP inhabilitado. Hay una limitación en el número de casos del STP que un Switch pueda manejar. El Catalyst 2912 soporte XL, del Catalyst 2924XL, y del Catalyst 2924C XL solamente 64 casos STP y 64 VLA N. El resto de los Catalyst 2900XL switches y todos los Catalyst 3500 XL Switch soportan 64 casos STP y 250 VLA N. Asegúrese de que el número total de puertos lógicos a través de todos los casos del STP para diversos VLA N no exceda el número máximo soportado. Si usted excede estas recomendaciones del caso STP, el Switch exhibe CPU elevada la utilización. El Algoritmo del árbol de expansión (STA) no es generalmente hace un uso intensivo del procesador y tiene prioridad sobre otros procesos. Usted puede ver el USO de la CPU para el proceso del Spanning-tree de la salida del comando show processes cpu. CPU utilization for five seconds: 98%/10%; one minute: 96%; five minutes: 96% % 0.00% 0.00% 0 Load Meter % 0.07% 0.01% 0 Exec % 0.01% 0.00% 0 Check heaps % 0.00% 0.00% 0 Chunk Manager

5 !--- Output suppressed % 0.00% 0.00% 0 Cluster Base % 30.03% 17.35% 0 Spanning Tree % 0.00% 0.00% 0 STP Hello % 0.00% 0.00% 0 STP Queue Handle % 0.00% 0.00% 0 Malibu STP Adjus!--- Output suppressed Publique el comando show spanning-tree summary de verificar el número de puertos lógicos o de interfaces por el VLA N en la columna activa de STP. Switch#show spanning-tree summary UplinkFast is disabled Name Blocking Listening Learning Forwarding STP Active VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN VLAN !--- Output suppressed Name Blocking Listening Learning Forwarding STP Active VLAN VLAN VLAN VLAN VLANs Información Relacionada Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados. Fecha de Generación del PDF: 13 Agosto