ESTRATÉGICO DE LA DIRECCIÓN

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2 CONTENIDO DEL INFORME 1. DATOS AGREGADOS...3 RATIO DE LA PLANTILLA DE RECURSOS HUMANOS SOBRE TOTAL DE PLANTILLA EL ROL DE RECURSOS HUMANOS LAS FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS IMPORTANCIA PERCIBIDA POR RECURSOS HUMANOS / LÍNEA

3 1. DATOS AGREGADOS Como consecuencia de los Foros celebrados acerca de los Retos de la Dirección de Recursos Humanos en el 2003, Hay Group realizó un estudio de Benchmarking sobre Diagnóstico Estratégico en Función de Recursos Humanos en España, en dicho estudio han participado 68 empresas españolas. A continuación se exponen los resultados más significativos del estudio. En primer lugar, se constata la proporción de personal adscrito a los Departamentos de Recursos Humanos en relación con el total de las plantillas de las Empresas. Así mismo, podemos apreciar cual es la ratio del número de Directores de Recursos Humanos que forman parte del Comité de Dirección de las Empresas. RATIO DE LA PLANTILLA DE RECURSOS HUMANOS SOBRE TOTAL DE PLANTILLA % Personal de RRHH v/s Plantilla Total Empresas con menos de 250 trabajadores 2,35 % Empresas con más de 250 trabajadores 1,05 % Total Empresas 1,06 % RATIO DE DIRECTORES DE RECURSOS HUMANOS QUE PERTENECEN AL COMITÉ DE DIRECCIÓN % Directores RRHH que pertenecen al Comité de Dirección Empresas con menos de 250 trabajadores 13,04 % Empresas con más de 250 trabajadores 68,12 % Total Empresas 81,16% 3

4 2. EL ROL DE RECURSOS HUMANOS El desarrollo de la función de responsable de Recursos Humanos se encamina hacia la asunción del liderazgo de las iniciativas que faciliten el cambio en las organizaciones, orientándose a satisfacer las necesidades del negocio y suministrar y gestionar, en calidad y coste, el talento y capacidades necesarios para conseguir con éxito los resultados del negocio. Tendencias Actuales de la Función de Consultor corporativo Servicio a la línea Servicio a empleado Valor Añadido Fases en el Desarrollo de la Función de Recursos Alto Gestionar las IV capacidades estratégicas III II I Manteniendo Administrador Comprende Comprende Procesos Procesos Parciales Completos Aporta Soluciones Solucionando Problemas Agente del cambio Contribuye al negocio Tiene Visión Estratégica Construyendo Socio del Negocio Business Partner Bajo Contribución de Recursos Humanos Grado de Integración A continuación se presentan los resultados obtenidos del estudio realizado sobre el rol de los responsables de Recursos Humanos. GLOBALES Gestionar las capacidades estratégicas 16,33% 6,12% Consultor corporativo 40,82% Servicio a la línea 8,16% 10,20% 16,33% Servicio a los empleados 2,04% Comprende Procesos Comprende Procesos Parciales Completos Aporta Soluciones Contribuye al Negocio Tiene Visión Estratégica "Business Partner" Cabe destacar que, en el conjunto de las empresas participantes en el estudio, contribuir al negocio actuando como consultor corporativo, es decir solucionando reactivamente los problemas que otras áreas de negocio le plantean, es el estado preponderante del rol de responsable de recursos humanos hoy día. Aunque también es importante destacar que cada vez los responsables de asumen más el papel de Business Partner, impulsando la Gestión del Talento, y que van abandonando una práctica limitada a la actuación en procesos parciales. 4

5 EMPRESAS CON MENOS DE 250 TRABAJADORES Gestionar las capacidades estratégicas 18,2% Consultor corporativo 27,3% Servicio a la línea 36,4% 9,1% 9% Servicio a los empleados Comprende Procesos Comprende Procesos Aporta Contribuye al Tiene Visión "Business Parciales Completos Soluciones Negocio Estratégica Partner" En las empresas con menos de 250 trabajadores, el rol de responsable de RRHH sigue siendo aún el de administrador, pero cada vez tiene más peso dentro de sus funciones el aportar soluciones, dando un servicio a la línea. El tamaño de la empresa y la consolidación del rol de a las posiciones directivas (incluso en la persona del Director General) conlleva el mayor porcentaje de posicionamiento como Business Partner EMPRESAS CON MÁS DE 250 TRABAJADORES Gestionar las capacidades estratégicas 16% 8% Consultor corporativo 44% Servicio a la línea 8% 10% 10% Servicio a los empleados 4% Comprende Procesos Comprende Procesos Aporta Contribuye al Tiene Visión "Business Parciales Completos Soluciones Negocio Estratégica Partner" En las empresas de más de 250 trabajadores, el responsable de RRHH se perfila más como un agente del cambio, contribuyendo al negocio desde una actividad de consultor interno, pero sin dejar de tener la visión estratégica y el papel de Business Partner que significaría el desarrollo completo de la función. 5

6 3. LAS FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS A continuación se exponen los resultados de la media del conjunto de la muestra. X : Datos facilitados por su empresa : Media del conjunto de la muestra 1. RECLUTAMIENTO: Búsqueda de fuentes de captación de talento: headhunters, empresas de selección, universidades, asociaciones, etc. la Actual Deseada 2. SELECCIÓN EXTERNA: Identificación de personas adecuadas a las necesidades de la organización, así como el proceso asociado. la Actual Deseada 3. SELECCIÓN INTERNA Y MOVILIDAD: Todas las actividades que se desarrollan para obtener recursos a través de fuentes internas, incluyendo entrevistas y convocatoria de vacantes. la Actual Deseada 6

7 4. DISEÑO Y DESARROLLO DE LA FORMACIÓN: Diseño, desarrollo y piloto de programas de formación; gestión de proveedores externos y consultores. Verificación de la efectividad de los programas. la Actual Deseada 5. IMPARTICIÓN DE LA FORMACIÓN: Inscripción en programas, preparación de materiales y logística, evaluación de la formación, y registro de resultados. Impartición de formación funcional, de gestión, administrativa y técnica. Incluye formación presencial, formación en el trabajo, formación on-line, la Actual Deseada 6. DESARROLLO DIRECTIVO: Formación, coaching, programas de escuelas de negocio, desarrollo de competencias, etc. la Actual Deseada 7. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: Evaluación del desempeño y evaluación de competencias, fijación de objetivos, feedback y seguimiento, así como la formación a otras personas en las técnicas de gestión del desempeño. la Actual Deseada 7

8 8. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL: Identificación y evaluación de highpotentials, evaluación de competencias, assessment center, management audit, entrevistas focalizadas, entrevistas de incidentes críticos, etc. la Actual Deseada 9. RUTAS PROFESIONALES: Evaluación de competencias individuales, seguimiento de carreras, realización de planes de desarrollo individual, debates sobre carreras profesionales, mentoring, etc. la Actual Deseada 10. PLANES DE SUCESIÓN: Desarrollo de planes de cobertura de vacantes del personal de mayor edad en puestos clave. Incluye la identificación, el desarrollo y posicionamiento de candidatos de alto potencial, la coordinación de planes de rotación y carrera, etc. la Actual Deseada 11. RETRIBUCIÓN GENERAL: Cuestionarios salariales, análisis de equidad interna y competitividad externa, establecimiento y actualización de la política salarial, presupuestación, presentación, comunicación. la Actual Deseada 8

9 12. RETRIBUCIÓN DE DIRECTIVOS: Retribución específica del personal directivo: incentivos, variable a corto y a largo plazo, opciones, gestión del bonus, etc. la Actual Deseada 13. BENEFICIOS SOCIALES: Compensaciones de los trabajadores extrasalariales y/o no dinerarias: coche, seguros, préstamos, (excepto Seguridad Social) la Actual Deseada 14. PROGRAMAS DE DIVERSIDAD: Todos aquellos programas encaminados a favorecer y desarrollar unos recursos humanos diversos, en términos de raza, religión, sexo, orientación sexual, discapacidades, etc. la Actual Deseada 15. PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO NO RETRIBUTIVO: Reconocimiento y apreciación de empleados a través de premios por servicio y programas de reconocimiento, que no impliquen compensación dineraria. la Actual Deseada 9

10 16. COMUNICACIÓN INTERNA: Mantenimiento de los sistemas que garanticen a todos los empleados la información de temas de relevancia sobre la estrategia, la organización y la gestión de Recursos Humanos. la Actual Deseada 17. DESVINCULACIÓN Y REORIENTACIÓN PROFESIONAL DE EMPLEADOS: Gestión de los ajustes en la plantilla, desvinculaciones y reorientaciones profesionales. la Actual Deseada 18. DIAGNÓSTICO ORGANIZATIVO: Medición y evaluación del compromiso de los empleados, cultura y clima de la organización, satisfacción de los empleados, productividad y eficiencia, estilos de dirección, etc. la Actual Deseada 19. PROGRAMAS DE ALTO RENDIMIENTO: Actividades enfocadas a la mejora de los procesos de trabajo en su vertiente de personas, tanto a nivel individual, como en la efectividad de equipos de trabajo. la Actual Deseada 10

11 20. PROGRAMAS SOCIALES: Actividades relacionadas con la gestión del balance entre la vida profesional y personal. la Actual Deseada 21. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: Actividades de soporte a la Gestión de Recursos Humanos. nóminas, gastos, administración de personal, seguros sociales, etc. la Actual Deseada 22. RELACIONES LABORALES: Diseño e implantación de soluciones de transformación del marco de relaciones laborales y proyectos facilitadores, para la implantación de políticas de recursos humanos con carácter colectivo. la Actual Deseada 23. GESTIÓN DE EXPATRIADOS: Movimiento de asociados, sus familias y sus propiedades. Gestión de las políticas de asignación internacional, de personal de terceros países y de expatriados; incluyendo beneficios para expatriados, impuestos internacionales, ajustes de salarios, dietas, etc. la Actual Deseada 11

12 Relación de las funciones de Recursos Humanos, según importancia dada por el responsable de y la LÍNEA RECURSOS HUMANOS Gestión del desempeño 4,4558 Comunicación interna 4,3283 Retribución de directivos 4,2941 Retribución general 4,2941 Desarrollo directivo 4,2352 Selección interna y movilidad 4,1911 Diseño y desarrollo de la formación 4,1764 Diagnóstico organizativo 4,1194 Relaciones Laborales 4,0597 Selección externa 4,0588 Impartición de la formación 4,0441 Evaluación del potencial 3,9558 Reclutamiento 3,9558 Administración de personal 3,9104 Beneficios sociales 3,8529 Rutas profesionales 3,8382 Planes de sucesión 3,7647 Desvinculación y reorientación profesional de empleados 3,4328 Programas de reconocimiento no retributivo 3,3823 Programa alto rendimiento 3,3582 Programas sociales 3,2537 Programa de diversidad 2,6029 Gestión de expatriados 2,

13 LÍNEA Retribución de directivos 4,2352 Retribución general 4,0882 Administración de personal 3,7910 Comunicación interna 3,7761 Selección externa 3,7205 Selección interna y movilidad 3,6176 Relaciones laborales 3,5970 Beneficios sociales 3,5294 Reclutamiento 3,4852 Desarrollo directivo 3,4558 Diseño y desarrollo de formación 3,4264 Gestión del desempeño 3,3676 Impartición de la formación 3,2794 Planes de sucesión 3,1617 Diagnóstico organizativo 3,1044 Rutas profesionales 3,0147 Evaluación del potencial 2,9411 Desvinculación y reorientación profesional de empleados 2,9104 Programas de alto rendimiento 2,9104 Programa de reconocimiento no retributivo 2,7500 Programas sociales 2,7462 Gestión de expatriados 2,1343 Programas de diversidad 2,

14 EFICACIA DE LAS FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS ACTUAL/DESEADA 5 4,5 4 3,5 3 2,5 RRHH LINEA 2 1,5 1 0,5 0 Gestión del Desempeño Comunicación Interna Retribución de Directivos Retribución General Desarrollo Directivo Selección Interna y Movilidad Diseño y Desarrollo de la Formación Diagnóstico Organizativo Relaciones Laborales Selección Externa Impartición de la Formación Evaluación del Potencial Reclutamiento Administración de Personal Beneficios Sociales Rutas Profesionales Planes de Sucesión Desvinculación y reorientación profesional de empleados Programas de Reconocimiento no Retributivo Programas de alto rendimiento Programas sociales Programas de Diversidad Gestión de Expatriados 14

15 4. IMPORTANCIA PERCIBIDA POR RECURSOS HUMANOS / LÍNEA R.C. Reclutamiento 4,5 S.E. A.P. Selección Externa Administración de Personal 4 R.D. R.G. S.I.M. I.F. D.D. Selección Interna y Movilidad Impartición de la Formación Desarrollo Directivo LINEA 3,5 3 2,5 Línea media D.R.P. P.A.R. P.S. P.R.n.R. B.S. P.S. R.P. A.P. RC. E.P. C.I. S.E. R.L. S.I.M. D.D. D.D.F. G.D. I.F. D.O. G.D. E.P. R.P. P.S. R.G. R.D. B.S. P.D. P.R.n.R Gestión del Desempeño Evaluación del Potencial Rutas Profesionales Planes de Sucesión Retribución General Retribución de Directivos Beneficios Sociales Programa de Diversidad Programas de Reconocimiento no Retributivo 2 2,5 G.E. P.D. 3 3,5 4 4,5 C.I. D.R.P. D.O. P.A.R. Comunicación Interna Desvinculación y Reorientación Profesional Diagnóstico Organizativo Programas de Alto Rendimiento P.S. Programas Sociales R.L. Relaciones Laborales G.E. Gestión de Expatriados A.P. Administración de Personal 15