CONDICIONES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICO

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1 CONDICIONES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICO Para poder usar este tipo de servicios es indispensable en tener Firma Digital de la FNMT (Fabrica Nacional de Moneda y Timbre), DNI digital NO es válido, además de haberlo solicitado dicho servicio en el departamento de informática, en el caso de que fuese de otro colegio y necesitase acreditarse, el departamento de secretaría nos lo comunicara inmediatamente al de informática para tenerlo operativo en un plazo máximo de 24 horas, laborales. Estos servicios solamente son compatibles con los sistemas operativo Windows XP, Windows Vista y Windows 7, perfectamente configurados y ha de tener instalados las últimas versiones 1 de Adobe Flas Player, Java y Adobe Reader. Los navegadores que son compatibles son: Internet Explorer 6, Internet Explorer 7 e Internet Explorer 8; Internet Explorer 9 no es compatible actualmente con el certificado digital. Para poder hacer los cambios y distintas configuraciones es necesario ser el administrador total de la maquina y tener una versión original. Todos los documentos que adjuntemos en el encargo tienen que estar en formato PDF y tiene que tener un tamaño máximo de 40 Megas cada documento que se adjunte no superando nunca el total de las suma de todos los documentos que adjuntemos al encargo los 350 Megas. Contra más grande sea el documento adjunto, mas tardará, una vez visado, en descargarse y verificarse. Los documentos pueden ser reducidos de tamaño bajando su calidad con Adobe Acrobat. 1 Dichos software son gratuitos en sus páginas oficiales. Adobe Reader Java Adobe Flas Player Página 1 de 14

2 CONFIGURACIÓN PASO A PASO PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTOS DE LOS WINDOWS XP Antes de empezar a configurar y hacer los cambios oportunos debemos de comprobar si tenemos instalado Java y Adobe Flas Player. Para poder saber si tenemos instalados dichos software nos iremos al Panel de control y buscaremos los siguientes iconos que se muestran a continuación. Si no le aparece nos lo podremos descargar de sus páginas oficiales completamente gratuito: JAVA Para su descarga pinche AQUÍ Adobe Flas Player Para su descarga pinche AQUÍ Página 2 de 14

3 A continuación nos iremos al Panel de control Opciones de Internet PANEL DE CONTROL OPCIONES DE INTERNET Página 3 de 14

4 Una vez aquí nos iremos a la pestaña Contenido y al botón Certificados Una vez que le hemos dado al botón Certificados nos sale la ventana que se muestra a continuación y buscaremos la pestaña Entidades emisoras de raíz de confianza Página 4 de 14

5 Una vez que le hemos dado sobre la pestaña Entidades emisoras de raíz de confianza nos saldrá la siguiente ventana, la cual tendremos que buscar FNMT Clase 2 CA 2 Marcaremos sobre FNMT Clase 2CA y le daremos a Ver 2 Dicho listado, se encuentra ordenado alfabéticamente. Página 5 de 14

6 Una vez pulsado sobre Ver se nos abre la siguiente ventana, haremos Clic con el ratón sobre la pestaña Detalle y daremos al botón Modificar propiedades Cuando obtengamos la siguiente ventana sobre la pestaña General tendremos que marca Habilitar todos los propósitos para este certificado y Aceptaremos todas las ventanas hasta llegar nuevamente a la ventana Propiedades de Internet. Página 6 de 14

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8 PROPIEDADES DE INTERNET 3 Nos vamos a continuación a la pestaña Opciones avanzadas al recuadro Configuración y bajaremos hasta el final, tendremos que tener marcadas todas las opciones que se muestran y nombran a continuación: Permitir que software se ejecute o instale incluso si la firma no es valida Usar SSL 2.0 Usar SSL 3.0 Usar TLS Se llega desde Panel de control Opciones de Internet Pestaña Opciones Avanzadas. Página 8 de 14

9 A continuación dentro de Propiedades de Internet, nos iremos a la pestaña Seguridad, seleccionaremos Internet y le daremos al botón Nivel personalizado En Configuración de seguridad: zona de Internet, pondremos en estado de HABILITAR TODOS LOS COMPONENTES ActiveX y lo Aceptaremos. Página 9 de 14

10 Nos dará es aviso y le diremos que SÍ Página 10 de 14

11 En Sitios de confianza haremos exactamente lo mismo que hemos hecho en Internet, iremos a Nivel personalizado y pondremos en estado de Habilitado todos los casos de ActiveX y le diremos que SÍ a la Advertencia que nos sale. Página 11 de 14

12 WEB: Para comprobar si hemos realizado todos los pasos correctamente nos iremos a la siguiente dirección Nos tiene que salir la siguiente ventana que se muestra, a continuación y debe de salirnos, tal cual se muestra aquí. Si no nos saliese igual y nos ofreciera instalar algún tipo de complemento le diremos que SÍ. Una vez que nos diga en las tres opciones que se muestran en la siguiente imagen, Está instalado el componente o nos saliese sin ninguna frase como el caso de Componente de Firma Digital, podremos darle a que se ajuste automáticamente los controles de seguridad como recomienda el sistema operativo y no tendrá ningún problema para los Servicios Electrónicos. Página 12 de 14

13 POSIBLE ERROR DE JAVA AL ENTRAR EN EL LOS Si se nos diera el siguiente error C:\Windows\Sun\Java\bin\televentsign.dll como se muestra en la siguiente imagen al intentar acceder a los Servicios Electrónicos. Descargaremos el fichero SoluciónJava en el Escritorio de nuestro equipo, lo descomprimiremos y se nos creara una carpeta que se llama Windows. Página 13 de 14

14 REQUISITOS & CONFIGURACIÓN Descomprimido Comprimido Cerraremos todos los programas que tengamos abiertos y copiaremos la carpeta Windows directamente en c:\; nos preguntara si queremos remplazar los archivos y carpetas existentes, diremos SI A TODO. Página 14 de 14