BASES DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO PARA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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1 BASES DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO PARA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2 PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS COLECCIÓN SÍNTESIS Directores: PSICOLOGÍA/EDUCACIÓN Manuel Maceiras Fafián Juan Manuel Navarro Cordó Ramón Rodríguez García

3 BASES DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO PARA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Santiago Pereda Marín Francisca Berrocal Berrocal Miguel A. Alonso García

4 Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado Diseño y óleo de cubierta: Verónica Rubio Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente, por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio, sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Editorial Síntesis, S. A. Santiago Pereda Marín Francisca Berrocal Berrocal Miguel A. Alonso García EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, Madrid Teléfono ISBN: Depósito Legal: M Impreso en España - Printed in Spain

5 1 Índice Prólogo La Psicología del Trabajo: marco conceptual e histórico Psicología del Trabajo: disciplina científica y aplicada Psicología del Trabajo y la teoría de sistemas Psicología del Trabajo: terminología y objeto Concepto de trabajo Definición de Psicología del Trabajo Ámbito de la Psicología del Trabajo Áreas de actuación en Psicología del Trabajo Psicología del Trabajo y recursos humanos Otras áreas de actuación en Psicología del Trabajo Principales técnicas utilizadas en Psicología del Trabajo Un paseo por la historia de la Psicología del Trabajo Antecedentes de la Psicología del Trabajo La Primera Guerra Mundial El desarrollo posterior y el futuro Un vistazo a la historia de la Psicología del Trabajo en España El análisis y descripción de puestos de trabajo Introducción Concepto y objetivo del análisis de puestos de trabajo Aplicaciones del análisis de puestos de trabajo en Psicología del Trabajo 55 5

6 Bases de Psicología del Trabajo para gestión de recursos humanos 2.4. Criterios del análisis de puestos de trabajo El proceso de análisis de puestos de trabajo Definir las aplicaciones del análisis de puestos de trabajo Preparar los materiales necesarios para el análisis y descripción de los puestos Formación de los analistas Informar sobre el programa Recogida y análisis de datos Elaborar las descripciones de los puestos de trabajo Control del proceso y de los resultados Procedimientos de análisis de puestos de trabajo La valoración de puestos de trabajo Introducción Concepto y aplicaciones de la valoración de puestos de trabajo El proceso de valoración de los puestos de trabajo Métodos de valoración de puestos de trabajo Métodos cualitativos Métodos cuantitativos Las competencias y la elaboración de perfiles de exigencia Introducción Concepto de competencia Componentes de las competencias Aportaciones del enfoque de competencias a la gestión de recursos humanos Los perfiles de exigencias El proceso de elaboración de los perfiles de exigencias basados en competencias Los rasgos y su evaluación El concepto de rasgo: su aplicación y utilidad en Psicología del Trabajo Principales rasgos evaluados en Psicología del Trabajo y técnicas de medida Rasgos intelectuales y su medida en Psicología del Trabajo Rasgos temperamentales y su evaluación en Psicología del Trabajo

7 Índice Los rasgos motivacionales: actitudes, valores e intereses El proceso de evaluación del personal en el enfoque del rasgo La elaboración del perfil del puesto en el enfoque del rasgo Técnicas de evaluación y desarrollo de competencias Introducción Las pruebas situacionales La elaboración de pruebas situacionales El juego de roles (role playing) El método del caso El juego de empresa La bandeja de llegada (in basket) Ejercicios de presentación Las pruebas profesionales Las simulaciones La discusión de grupo La entrevista de competencias Reclutamiento y selección del personal Introducción Conceptos de reclutamiento y selección del personal El contexto de la selección de personal Modelo general de selección de personal El proceso de reclutamiento y selección del personal Aspectos previos: la descripción del puesto y la elaboración del perfil de exigencias del puesto El proceso de reclutamiento El proceso de selección del personal Psicología del Trabajo y formación del personal Introducción Concepto de formación El valor estratégico de la formación La formación del personal como proceso Los métodos didácticos en formación Los métodos didácticos en formación presencial

8 Bases de Psicología del Trabajo para gestión de recursos humanos Otros procesos de desarrollo de personas Los métodos didácticos en teleformación La evaluación del rendimiento y del potencial Introducción El proceso de evaluación del rendimiento El ciclo anual de evaluación del rendimiento La entrevista inicial La entrevista de revisión de progresos La entrevista anual de evaluación del rendimiento En busca de mejoras en el ciclo de evaluación Errores de los evaluadores en la evaluación del rendimiento La evaluación de 360º La evaluación del potencial El proceso de evaluación del potencial Satisfacción y clima laboral Introducción Concepto de clima laboral y beneficios de los estudios de clima Condiciones para el éxito de un estudio de clima laboral Indicadores del clima laboral Proceso de realización de un estudio de clima laboral Clima y satisfacción laboral Intervenciones para mejorar el clima laboral Motivación laboral Necesidades y motivación Motivación intrínseca y motivación extrínseca Autoestima, autoeficacia y motivación Estímulos motivacionales Bibliografía