CONFERENCIA: El Capital Humano y Capital Social en Republica Dominicana.

Transcripción

1 CONFERENCIA: El Capital Humano y Capital Social en Republica Dominicana. Hoy en dia todas las organizaciones dicen eso de que las personas son nuestro principal activo. Pero son pocas las que practican lo que predican y menos aun las que lo creen de verdad. Peter Drucker. 1

2 CAPITAL HUMANO: 1. Es el conjunto de capacidades, destrezas, talentos, comportamientos, experiencias y energias desplegados por las personas en una organizacion. 2. Las personas constituyen el motor principal de la prosperidad de una organizacion, de una sociedad. Son la fuente protagonica del exito estrategico. 3. El Capital Humano sintetiza todo el ingenio, creatividad e iniciativa de que es capaz el ser humano. 4. El ser humano acumula un capital personal (destreza y habilidad) y conservandolo y desarrollandolo trata de invertirlo cuidadosamente, para obtener el maximo partido. El Capital Humano como Inversor: El concepto de inversion destaca la primacia de los recursos personales (principalmente) mentales que los empleads aportan a sus empleos y a sus organizaciones. Estas capacidades suponen una importancia creciente en el lugar de trabajo de hoy y de mañana. 2

3 El Capital Humano: La Educacion. La Educacion construye un capital humano en el mismo modo que un fertilizante logra el desarrollo de las plantas. Mas educacion significa mas capital para invertir y potencialmente mayores rendimientos de la inversion. Tener mas capital humano significa tambien mayores oportunidades de empleo. En esta epoca, los inversores trabajadores bien dotados ocupan el asiento del conductor a la hora de buscar un puesto. La educacion mas la formacion impulsa los ingresos. 3

4 Para Theodore W. Schultz Capital Humano comprende habilidades, experiencias y conocimientos - y Gary Becker, añade: personalidad, apariencia, reputacion y credenciales y Richard Crawford, equiparan al capital con sus propietarios, señalando que el capital humano consiste en personas habiles e instruidas. Es capacidad, comportamiento y esfuerzo. Capital Humano es Sinergia, que se expresa: HABILIDAD ESFUERZO CONOCIMIENTO DESTREZA + COMPORTAMIENTO X X TIEMPO TALENTO 4

5 COMPROMISO INVERSION DE CAPITAL HUMANO DEDICACION El Capital Humano somos nosotros... Empero hay que destacar unos versos del Paraiso perdido de Milton, cuando decia: La Mente es su propio lugar y en si misma puede hacer un cielo del infierno o un infierno del cielo. 5

6 En el 1980 la clave del exito radicaba en adquirir nuevas empresas. Ahora la clave consiste en encotrar a los individuos adecuados. El Conocimiento y el Capital Humano. El conocimiento es la capacidad de actuacion. El conocimiento sugiere un contexto y es hoy en dia sinonimo de competencia. 6

7 Podemos considerar que la competencia de una persona esta compuesta por cinco elementos interdependientes: Conocimiento Explicito. Supone el conocimiento de hecho. Se adquiere fundamentalmente por medio de la informacion, generalmente en el marco de una formacion particular. Aptitud. Es el Know how, el talento o el arte de saber como hacer las cosas. Supone una capacidad efectiva fisica e intelectual y se adquiere esencialmente a traves de la formacion y de la practica. La aptitud supone el conocimiento de reglas, de procedimientos y de capacidades para comunicarse. Experiencia: La experiencia se adquiere principalmente reflexionando sobre los errores y los exitos pasados. Juicios de Valor: Los juicios d evalor son percepciones de lo que la persona piensa que es justo. Funcionan como filtros concientes e inconcientes en el aprendizaje de cada persona. Red Social: Esta formada por las relaciones del individuo con otros individuos en un entorno y una cultura transmitida por tradicion. 7

8 El Capital Humano La Innovacion: Es lo mismo en todos los campos de actividad humana, tanto fisica como intelectual: la marca de un auntentico experto no es su capacidad para recitar y aplicar las reglas sino su confianza en si mismo para transgredirlas y reemplazarlas por otras mejores. La creacion de riqueza es un hecho mental. Las acciones de Microsoft cotizan a diez veces su valor en libros, lo cual significa que 90% de su valor es intangible. Consiste en programacion electronica, marca de fabrica y fuerza de marketing cosas todas que provienen del cerebro de alguien. 8

9 Bill Gates y el Capital Humano. El secreto de toque de Midas de Microsoft, lo señalo rapidamente Gates, en la Revista Time en el 1997, Nosostros ganamos porque contratamos a la gente mas inteligente. Todos los años celebramos retiros para ponernos a pensar hacia donde va el mundo. Las organizaciones, a traves de la Revolucion Indusrial, se estan desverticalizando, a medida que la vieja ventajas de fuerza y escala ceden a talento, conectividad y rapidez. Hoy la estrategia se encamina a determinar cual capa horizontal en la cadena de abastecimiento es la que mas le conviene a uno. 9

10 Walter Wriston, escribe: En efecto, la nueva fuente de riqueza no es material; es la informacion, el conocimiento aplicado al trabajo para crear valor. Como indice, el valor en libros esta totalmente muerto. Es un artefacto de la era industrial. Vivimos en la era de la informacion, desde luego, aun cuando es notable que muy pocas personas hayan podido ponerse a tono con esta realidad. La prueba es el hecho de que no se comprende la importancia decreciente del valor en libros y de los activos materiales que forman el numerados de la proporcion. La inteligencia humana y los recursos intelectuales son hoy los mas valiosos activos de cualquier organizacion. 10

11 Las Raices del Valor: Lo que hace tan valioso el Capital Humano es el estudio de las raices del valor de una organizacion, la medida de los factores dinamicos ocultos bajo los edificios y productos visibles de ella. El Nuevo Balance: Capital Intelectual = Capital de Conocimientos = Activos no Financieros = Activos Inmateriales = Activos Ocultos = Activos Invisibles = Medios de alcanzar la meta. 11

12 Capacidades claves de la gestion del Capital Humano: Atraer y retener a personas con destrezas para triunfar. Suscitar e incrementar la dedicacion del empleados. Coordinar los programas de recursos humanos con la estrategia. Comunicarse a traves de la organizacion. Adiestrar y desarrollar eficazmente la fuerza laboral. Las personas aumentan su valor cuando invertimos en ellas. Todos los seres humanos tienen un valor intrinseco lo que tenemos que hacer es como la parabola de los talentos. 12

13 No podemos ignorar una importante realidad: las organizaciones no pueden obtener los resultados positivos y duraderos si no son capaces de gestionar y potenciar el valor de su personal como fuerza de trabajo. La competicion tiene muchas caras. Como cuando se creo, la competicion trataba sobre servir a los clientes mejor que la competencia. 13

14 La respuesta tradicional para competir mejor es construir cierta intimidad con el cliente, lograr crecimiento provechoso, o el valor añadido, ventaja termologica y proveer productos o servicios superiores. La competitividad requiere organizacion. Organizacion representa la habilidad de una empresa para actuar, cumplir y entregar lo que se ha prometido. 14

15 Si la organizacion se convierte en parte de la competitividad, es importante reconsiderar Que es la organizacion... La vieja respuesta era definir la organizacion como una estructura de sistemas. La diagnosis organizacional se enfoca en cambiar la estructura en terminos de estratos de poder, numero de empleados o informe de relaciones (Charts). Necesitamos nuevas respuestas: Hoy vienen dada enfocada en las capacidades las aptitudes: Competencia Proceso Equipos de trabajo Disciplina Innovacion Potenciar el asumir riesgos 15

16 La diagnosis de la organizacion de hoy en dia se centra en : Que aptitudes de la organizacion se necesitan para transformar la estrategia en resultados? Como Creamos Valor: Se centra en una cadena de valor que empieza con los empleados, con las personas, unidos a los clientes y a los inversores. Un incremento en el valor del empleado se refleja en el cliente y finalmente, razon de ser fundamental, en la sociedad. 16

17 Como hacer posible esa cadena de valor: Sabiendo motivar y dirigir a las personas. Hacer posible el involucramiento, mas alla de lo economico conseguir que la gente se sienta unida psicologicamente. Aplicando la politica de la organizacion a las necesidades de cada empleado, de cada persona. El Capital Humano. Constituye el verdadero patrimonio de una comunidad, de una sociedad o de una organizacion. El valor del mercado de una empresa u organizacion no esta basado puramente en lo economico, sino que esta condicionada en gran medida por la calidad de direccion que se percibe. La calidad de direccion crea capital propio o un valor mas alla de lo esperado. 17

18 Como se Invierte en el Capital Intelectual Existe una guerra por el talento. Esta guerra centra su atencion en el capital intelectual, en el capital humano. En el mundo de la tecnologia, de la informacion de hoy en dia, el talento es dificil de encontrar. Que hacemos entonces... Con el Capital Humano Con el Capital Intelectual? Las respuestas eran... Contratar a una persona de por vida o salir al mercado y comprar talento. Estas dos modalidades no funcionan. 18

19 La Guerra por el Talento: La Competencia y el Compromiso La competencia tiene que ver que la organizacion que tiene el conocimiento correcto, la destreza, la actitud y la adecuada motivacion. El compromiso se logra vinculando, es decir, manteniendo a los mejores y mas brillantes. Vincular significa buscar maneras de mantener el talento dentro de la empresa. Se prevee que las organizaciones aprenderan a personalizar las relaciones con sus empleados para que estos no tengan motivo para abandonar la misma. El compromiso viene de la gente al sentirse respetada y tratada con dignidad. 19

20 La Verdadera marca. Capital Humano Su Mision = Accion Su Vision = Devocion Sus Valores = Reflejados en el comportamiento Ganar Competencia para Triunfar: Samuel Sosa Alex Rodriguez Vladimir Guerrero Pedro Martinez Alfonso Soriano... Lo que tenemos que hacer: Conocer el negocio donde operamos. Vencer las practicas Controlar los cambios Hacer que los cambios ocurran Demostrar credibilidad personal. 20

21 Condicionantes Externos e Internos del Capital Humano. La Alta Gerencia La Estrategia La Cultura La Tecnologia La Estructura La Economia Internacional. Los Acuerdos de Libre Comercio. Mercados Globales Lo que logra el Capital Humano: La Supervivencia Beneficios Competitividad Adaptabilidad 21

22 La Creciente importancia del Capital Humano La gran competitividad y fluctuaciones del entorno economico actual. La rapida evolucion de la mano de obra La mayor diversidad de la fuerza laboral El equilibrio entre la vida laboral y la vida familiar La insistencia sobre la calidad de los productos y servicios a precios competitivos Los costes y ventajas relacionados con el uso de los recursos humanos La crisis de productividad El aumento del ritmo y complejidad de los cambios sociales, culturales, normativos, educacionales, demograficos. Que es el Capital Social? El concepto de Capital Social incluye: instituciones, relaciones, actitudes y valores que gobiernan las interacciones entre las personas y contribuyen al desarrollo economico y social. Ejemplos de actitudes y valores que configuran las normas, relaciones e instituciones son: generosidad, confianza, reciprocidad y justicia. 22

23 Que es el Capital Social? Esta nocion que las relaciones sociales son importantes para el desarrollo de una sociedad, no es nueva en la literatura economica, sociologica, antropologica y de la ciencia politica. No obstante, la idea de capital social como un concepto unificante de una vision multidisciplinaria, es reciente. Cuales son los tipos de Capital Social? Tres clasificaciones completarias: Segun su cobertura Segun las caracteristicas y la relacion de los involucrados Segun su forma 23

24 Segun su Cobertura: Micro: Redes de individuos u hogares, valores y normas asociados que crean externalidades para toda la comunidad. Meso: Redes de relaciones entre grupos. Macro: El regimen politico, el Estado de derecho, el sistema judicial, las libertades civiles y politicas. Segun los actores y su tipo de relacion: Aglutinador: Relaciones entre familia, amigos y vecinos (cara a cara). De puente: Conexion entre individuos con similares caracteristicas, independientemente de cuanto se conozcan. Vinculate: Conexion con agentes en situacion de poder relativo (ideas, recursos, informacion, capacidad de decision). 24

25 Segun su Forma: Cognitivo: Se refiere a las normas, valores, confianza, actitudes y creencias compartidas. Es un concepto mas subjetivo e intangible. Estructural: Redes Sociales. Caracteristicas peculiares del Capital Social. A diferencia del capital fisico que se deprecia con el uso, el capital social se acrecienta con su uso y se deprecia solo si no se lo usa. A diferencia de inversiones en capital humano (y en muchas casos de fisicos), los resultados en el aumento de productividad del capital social pueden verse en un plazo muy corto. El capital social no es la propiedad privada de ninguna de las personas que se benefician de el. El capital social no puede ser prestado intencionalmente. 25

26 GRACIAS DE TODO CORAZON. Prof. Candido Mercedes 26