Los Nuevos Planes Sin Límite Empresarial

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1 Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto NUEVOS PLANES SIN LIMITE EMPRESARIAL TODO INCLUIDO FEBRERO 2016 En el mes de Febrero te trae Los Nuevos Planes Sin Límite Empresarial Con los Planes Sin Límite Empresarial mantendrás a tu compañía preparada para! Llamadas Ilimitadas a móviles desde $ Imp. Inc Llamadas Ilimitadas a desde $ Imp. Inc Con los Planes Sin Límite Empresarial Incluido Tendrás: Desde Megas (1 GB) hasta Megas (10 GB) para que tus clientes siempre estén conectados. Mensajes de Texto para enviar Claro 2016-GSDI01-S

2 Y como si fuera poco Minutos Ilimitados Claro para que las empresas se comuniquen Sin Restricción con sus Proveedores, Aliados, Empleados, Socios, y mucho más! Adicionalmente 1. Mail (POP3/IMAP) + Chat de WhatsApp en Planes desde $ Imp Inc 2. Mail (POP3/IMAP) + Chat de WhatsApp + Facebook en Planes desde $ Imp Inc Recuerda Si compras el equipo en Claro, podrás pagarlo a cuotas o de contado GSDI01-S

3 Condiciones Planes Sin Limite Empresarial Incluido Nombre del plan CFM Con Impuestos* Minutos Ilimitados Minutos Incluidos a Otros Operadores Tipo Plan Valor del MInuto Adicional Con Impuestos* Navegac Incluida (MB) SMS Incluidos a Usuarios Aplicaciones a la que es posible acceder una vez Consuma la capacidad de Navegación incluida en el Plan SinLimite Emp 1000MB AB SM $ Abierto $ 73, MB (1 GB) SinLimite Emp 1000MB MX SM $ Mixto Prepago 1024 MB (1 GB) SinLimite Emp 1500MB AB SM $ Abierto $ 73, MB (1,5 GB) SinLimite Emp 1500MB MX SM $ Mixto Prepago 1536 MB (1,5 GB) SinLimite Emp 2000MB AB SM $ Abierto $ 73, MB (2 GB) SinLimite Emp 2000MB MX SM $ Mixto Prepago 2048 MB (2 GB) SinLimite Emp 3000MB AB SM $ Abierto $ 73, MB (3 GB) SinLimite Emp 3000MB MX SM $ Mixto Prepago 3072 MB (3 GB) SinLimite Emp 3500MB AB SM $ Abierto $ 73, MB (3,5 GB) SinLimite Emp 3500MB MX SM $ Mixto Prepago 3584 MB (3,5 GB) SinLimite Emp 5000MB SM $ MB (5 GB) SinLimite Emp 6000MB SM $ MB (6 GB) SinLimite Emp 7000MB SM $ MB (7 GB) SinLimite Emp 8000MB SM $ SinLimite Emp 10000MB SM $ MB (8GB) MB (10 GB) Tabla 1 *Impuestos incluidos: IVA del 16% e Impoconsumo del 4% ** Incluye Correo Electrónico (POP3 ó IMPA4). ***Los minutos ilimitados a incluyen llamadas ó Fijos Nacionales. Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato al final del nombre del plan se adiciona SM, si es un equipo Smartphone o Blackberry con sistema operativo BB10, ó IP si es un equipo iphone. Estos planes aplican para Equipos Smartphone, Blackberry con sistema operativo BB 10 y para equipos iphone, NO aplican para equipos Blackberry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta de voz + paquete de datos Blackberry. Una vez se consuma los minutos a otros Operadores incluidos en el plan, podrá realizar llamadas a otros operadores con recargas prepago si el Plan es Mixto, ó si el Plan es Abierto, podrá realizar llamadas a otros Operadores al valor del minuto adicional que se indica en la Tabla 1. Valor SMS adicional $137 IVA incluido 2016-GSDI01-S

4 Condiciones Comerciales Generales Para Planes Sin Límite Empresarial Incluido Desde 2 Líneas En Adelante. Importante Condiciones Comerciales Los planes Sin Limite Empresarial Incluido Aplican para la venta SIN Cláusula de Permanencia para Empresas con Tipo de Documento NIT (800/900) con Cámara de Comercio. Para Activación de líneas nuevas, Portaciones, Cesiones de Contrato, Cambios de plan en los nuevos planes Sin Limite Empresarial Incluido el cliente debe firmar LA OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL. La OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL hace parte de los documentos de legalización. En caso de no adjuntar este documento el canal de ventas será penalizado. Los Planes Sin Límite Empresarial No aplican para Reventa de Minutos ni Para ser usados en Plantas Telefónicas. No aplican para APN privados. Condiciones Generales No Requiere Aval del Director de Región. No aplican para persona natural. La comisión de los planes Sin Limite Empresarial Incluido se liquida según la escala C. Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 2 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Si el Distribuidor activa menos de 2 líneas será penalizado, no se le pagará comisión. Para Cliente Antiguo, Persona Jurídica, desde 2 líneas en adelante (contando líneas Nuevas o Antiguas). El mínimo de líneas aplica para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones. Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos. Importante Precios de Equipos Los precios de los equipos en planes Empresariales SIN Cláusula de permanencia mínima se podrán consultar en la Circular Precios de Venta de equipos para planes Postpago Febrero Condiciones de Navegación La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 2016-GSDI01-S

5 4G-LTE, podrá acceder al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para obtener la velocidad de la red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE Los Planes Sin Limite Empresarial tendrán una capacidad incluida para navegar, y dependiendo de las características del plan, una vez consuma la capacidad de navegación, podrá continuar accediendo a los servicios de: Chat de WhatsApp y Mail (POP3 ó IMAP4) ó Chat de WhatsApp, Mail (POP3 ó IMAP4) y Facebook. El acceso a Correo electrónico aplica para correos con protocolos POP3 ó IMAP4. El acceso a las aplicaciones de Whatsapp, y Facebook una vez consumida la capacidad de navegación del plan, NO incluye: o El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones o La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc. o La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales. o Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales. Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos disponible en el plan o utilizar una red WiFi. A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook, WhatsApp una vez consumida la capacidad del plan: Facebook Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo. Publicar mi estado personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo. Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo Y recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook. Whatsapp Envío de textos (mensajear) Envío de notas de voz (icono de micrófono) Envío o compartir fotos y videos Descargas o guardar fotos y videos Envío o compartir contactos de la agenda Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp Tabla GSDI01-S

6 Comcel no es responsable de las aplicaciones de Facebook y WhatsApp; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook y WhatsApp; En términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. Condiciones de Voz Los planes Sin Límite Empresarial Incluido con minutos ilimitados a todo destino móviles o fijos Nacional, ó con Minutos Ilimitados a móviles, están habilitados exclusivamente para persona jurídica para ser utilizados por ella, y de ninguna manera podrá ser utilizado para comercialización. Ver condiciones en el Anexo 1 OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL. Dependiendo de las características del plan, Una vez se consuma los minutos incluidos a Otros Operadores, podrá continuar realizando llamadas a Otros Operadores con recargas prepago si el Plan es Mixto, ó si el Plan es Abierto con la tarifa por Minuto adicional que se especifica en la Tabla 1. Los Planes Sin Limite Empresarial, No Incluyen el servicio de Pasaminutos ni el servicio de Elegidos. Condiciones de otros Servicios El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $137 IVA incluido. El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $289 IVA incluido. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS (mensajes de texto) a Otros Operadores, ó si consume más de SMS a Usuarios, MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio. Oferta de Negociación Especial La Oferta de Negociación Especial es un documento mediante el cual y el Usuario negocian libremente y pactan mutuamente las condiciones jurídicas, técnicas y comerciales del contrato de prestación de servicios. Estas condiciones deben quedar pactadas en este documento y firmada por el Representante Legal de la Empresa. El Representante Legal de la empresa debe firmar la Oferta de Negociación Especial adjunta en esta circular (Ver Anexo 1). El distribuidor debe diligenciar la oferta de Negociación Especial de acuerdo a las instrucciones contenidas en la misma, y adjuntarla a la documentación requerida para la venta. El Distribuidor deberá asegurarse que el diligenciamiento de la Oferta de Negociación Especial se realice de acuerdo a las instrucciones y que la misma sea debidamente firmada por el 2016-GSDI01-S

7 Representante Legal de la Empresa. Si el Distribuidor no cumple con los anteriores requisitos no tendrá derecho al pago del 100% de la comisión y respectivas bonificaciones por la venta de líneas. Anexo 1 OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL Para ampliar la información de cómo diligenciar la Oferta de Negociación Especial, revise la Circular DILIGENCIAMIENTO OFERTA DE NEGOCIACION ESPECIAL. Anexo 2 PLANTILLA - PLANES SIN LIMITE EMPRESARIAL TODO INCLUIDO PARA IPHONE Y SMARTPHONES. Con el fin de que en el Anexo 1 (Oferta de Negociación Especial), se detallen las condiciones de los planes según ésta Plantilla. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2016-GSDI01-S