Villavicencio - TIPO II PYT Tarifa Multiplay Villavicencio FECHA: 15 de Abril de 2012

Transcripción

1 FORMATO: APROBACION TARIFAS POBLACION: Villavicencio - TIPO II REFERENCIA: PYT Tarifa Multiplay Villavicencio FECHA: 15 de Abril de 2012 Las siguientes son las tarifas aprobadas para vender a clientes nuevos y actuales en la zona de cobertura de la red de dos vías los diferentes productos y empaquetamientos disponibles con internet Móvil VIGENCIA: Fecha de inicio : 24 de Abril de 2012 Fecha de terminación : 31 de Diciembre de 2012 MENSUALIDADES Con internet móvil de 1,8 GB: Paquete Producto Concepto2 COD TAR Tecn 1. Sencillo Internet 5 megas Venta MBY 2. Dobles TV Digital Básica + Internet 5 megas Venta BID DVB TV Digital Avanzada + Internet 5 megas Venta AID DVB VOZ + Internet 5 megas Venta CBT 3. Triples Triple Digital Básica + Internet 5 megas Venta VIB DVB Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Venta VIA DVB Con internet móvil de 900 MB: Paquete Producto Concepto2 COD TAR Tecn 1. Sencillo Internet 5 megas Venta MBY 2. Dobles TV Digital Básica + Internet 5 megas Venta BID DVB TV Digital Avanzada + Internet 5 megas Venta AID DVB VOZ + Internet 5 megas Venta CBT 3. Triples Triple Digital Básica + Internet 5 megas Venta VIB DVB Triple Digital Avanzada + Internet 5 megas Venta VIA DVB POLITICAS GENERALES: Todas las tarifas incluyen el IVA. Todos los servicios se cobraran en una sola factura generada por Telmex Aplica para activaciones con equipo nuevo comprado a Comcel y/o Telmex Los servicios empaquetados tienen cláusula de permanencia mínima. Los Anexos de Permanencia se regirán de acuerdo a políticas de permanencia vigentes. Un nuevo cliente debe adquirir en todos los casos un servicio de Internet Móvil y Fijo para recibir los beneficios mencionados. Solo se podrán entregar máximo 3 planes de Internet Móvil por cliente PYME siempre y cuando el Scoring lo permita, lo anterior sin importar que tenga varias cuentas. TELMEX facturará el servicio de Internet Móvil en nombre de COMCEL. Página 1 de 5

2 Página 2 de 5 La mensualidad de todos los servicios contratados se cargaran a la primera factura de TELMEX. El valor del equipo Comcel será cargado a la primera factura de TELMEX. En el momento de la venta de la oferta no se realizará ningún recaudo. La oferta empaquetada aplica para clientes nuevos y actuales de Telmex y para nuevos servicios de Internet Móvil a incluir dentro de la oferta. La oferta empaquetada será cobrada de manera anticipada y los consumos de los servicios serán del 1 al 30/31 de cada mes. Para poder instalar el servicio de PBX la empresa debe contar con al menos dos líneas fijas Telmex. Si el cliente se desempaqueta pierde los beneficios de PBX, Comunidad Telmex, el plan de Internet fijo pasara a 4 Megas y el plan o planes de Internet Móvil pasaran a la oferta vigente de Comcel. Estas tarifas remplazan cualquier otra tarifa anterior y podrán variar en cualquier momento mediante el proceso de tarifas establecido. El servicio de televisión podrá recibir hasta tres puntos de televisión sin costo de instalación, siempre y cuando se soliciten en el momento de la venta, si la solicitud se hace después tendrá costo (Instalación Punto adicional $34.800). En el servicio de televisión digital básica o avanzada se instalaran 2 decodificadores en calidad de comodato sin costo adicional. Los clientes actuales de televisión Básica análoga que se empaqueten en Doble play + Internet Móvil o Triple play + Internet Móvil, adquiriendo el servicio de Internet y/o Telefonía, deberán ser migrados a Televisión Digital Básica, TELMEX entregará en calidad de comodato dos (2) decodificadores sin costo adicional. Puntos Análogos: Todas las ventas nuevas de TV deberán ir con decodificadores en todos los puntos permitidos por la política comercial. No se podrán instalar puntos análogos. Los usuarios que cancelen anticipadamente algún(os) servicio(s), se les hará efectiva las clausulas de permanencia de los servicios cancelados de acuerdo a las políticas de Telmex y se aplicará la tarifa establecida para el paquete final. Si el cliente cae en mora por cualquier servicio adquirido (TV y/o Voz) se le desconectarán por política de cartera los servicios que éste tenga contratados. Los Anexos de Permanencia se regirán de acuerdo a políticas de permanencia vigentes. Estas tarifas reemplazan cualquier otra tarifa anterior y podrán variar en cualquier momento mediante el proceso de tarifas establecido. Estrato NR El plan de Internet Móvil no cuenta con ningún servicio adicional como Roaming Internacional, servicios de SMS, MMS, códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal Ideas u otros portales WAP. En los Planes de Internet Móvil 3.5G podrás navegar con las megas ó gigas que incluye el plan (900 MB, 1.8GB), el uso de los servicios incluidos en el plan como: Chat, Mail, Redes Sociales y Navegación en Internet serán descontadas de las megas o gigas incluidas en el plan. Una vez consumidas las megas del Plan, no contará con servicio de navegación en Internet, pero podrá acceder ilimitadamente y sin costo adicional a los servicios de Chat, Mail y Redes Sociales: o Correo Electrónico: Comcel, Correo Telmex, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otros. o Chat: Messenger Comcel, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk. o Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. El plan de Internet Móvil no cuenta con el servicio de Roaming Internacional, servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal Ideas u otros portales WAP. S ADICIONALES

3 Canales Moviecity Pack Canales HBO Canales Mini Pack HBO Canales Mini Pack Moviecity Canal Adulto Play Boy Canal Adulto Venus Combo Adultos Playboy + Venus Revista 15 Minutos Canales Moviecity Pack + Canales HBO+ Revista 15 Minutos En el municipio de Villavicencio no se ofrece el servicio de HD ni PVR-HD. Los canales Minipack HBO y Minipack Moviecity SOLO se podrán empaquetar con la Televisión Digital Básica. Para activar los canales Premium HBO y/o Moviecity Pack y/o Adultos se requiere tener el servicio de televisión Avanzada o Digital Básica. Los usuarios que adquieran los servicios Premium y/o Adultos tendrán este servicio en los decodificadores que tengan contratados y pagarán una sola mensualidad independiente del número de decodificadores que tengan. La Revista 15 Minutos está exenta del cobro del IVA. PAGOS MENSUALES POR CONSUMO: Los siguientes cargos se realizan cada vez que el usuario utilice el servicio: S POR EVENTO PPV Películas PPV Adultos PPV Spice PPV Play Boy PPV Venus La facturación se hará en el siguiente mes después del consumo realizado. Para activar los servicios de PPV se requiere tener el servicio de televisión Avanzada o digital básica. OTRAS MENSUALIDADES: Las siguientes son las tarifas mensuales por otros conceptos: Primer y segundo decodificador de TV Digital Básica ó Digital Avanzada - Decodificador Adicional Digital Básica o Digital Avanzada (A partir del tercero) Estos precios aplican para todos los estratos. La facturación se hará de manera anticipada. PAGOS UNA SOLA VEZ: Los siguientes pagos se realizan una sola vez, dependiendo de las necesidades de cada usuario: Página 3 de 5

4 TARIFA Pago Inicial TELMEX - EQUIPO MODEM COMCEL - IVA DEL EQUIPO MODEM COMCEL IVA DE LA TARJETA SIM EQUIPO NUEVO Primer, segundo y Tercer Punto de Televisión - Punto Adicional de Televisión Traslado de Dirección (primero en el año) - Traslado de Dirección (el segundo o más en el año C/U) Reinstalaciones por Daños del Usuario Reconexiones por Cartera La facturación se hará en la primera factura que reciba el usuario. El servicio de televisión podrá recibir hasta tres puntos de televisión sin costo (el tercero es sólo si el cliente lo solicita). Si es Tv Avanzada o Digital Básica en dos puntos se instalará en calidad de comodato dos decodificadores sin costo adicional. (La instalación del 3er punto no se le cobra siempre y cuando se realice en la primera visita de instalación) En caso de necesitar punto(s) adicional(es) se cobrará la habilitación de cada punto. Si el cliente necesita más de 5 puntos de televisión, a partir del sexto punto deberá pagar una mensualidad adicional en Televisión Avanzada. El cable modem Wireless WiFi se entregará en calidad de comodato a clientes que adquieran el servicio de internet. La tarifa de Traslados de Dirección aplica para traslados dentro de la misma red, traslados desde la red Unidireccional hacia la red Bidireccional y desde Bidireccional a Unidireccional sólo en el caso que la nueva dirección no cuente con cobertura en la red Bidireccional. La Tarifa de Reconexión es por cada servicio reconectado. Cordialmente, Carlos Fuentes Gerente de Precios e Inteligencia de Mercados Página 4 de 5

5 CODIGOS DE INTERNET MOVIL CODIGO DESCRIPCION PYMES CATEGORIA JURISDICCION SUFIJO IMY INTERNET MOV 7 76 IMY Y90 INT MOVIL Y90 Y18 INT MOVIL Y18 P5M Internet 5 MB Pymes 2 22 P5M Página 5 de 5