Cambridge Audio DIRECTRICES PARA EL TONO DE LAS COMUNICACIONES

Transcripción

1 Cambridge Audio DIRECTRICES PARA EL TONO DE LAS COMUNICACIONES

2 Desde el lanzamiento en 1968 de nuestro emblemático amplificador P40 solo hemos buscado un simple objetivo: crear equipos de audio que reproduzcan con fidelidad sonido puro y natural. Si bien nuestros coetáneos en América prefieren una reproducción con más graves, en Asia, con frecuencia las diferentes marcas enfatizan una mezcla a medio camino para apoyar las vocalizaciones. Nosotros en Cambridge Audio nos quedamos con el sonido sin adulterar y sin filtros, el «Sonido británico». El tono de las comunicaciones de Cambridge Audio debería reflejar este sonido: sencillo, puro y natural. En esta guía contamos cómo se puede lograr esto mediante consejos y normas sencillas que se pueden seguir a la hora de escribir contenido en todos nuestros canales. Pero primero, un breve comentario sobre nuestro público.

3 El público de Cambridge Audio Antes de escribir contenido en nombre de Cambridge Audio, dedica algo de tiempo para recordar cuál es el público al que te vas a dirigir. Son inteligentes y exigentes. Pertenecen a todos los grupos de edades, géneros y nacionalidades pero tienen una cosa en común: se preocupan por la música y las películas, y son exigentes con respecto a la calidad del sonido cuando las reproducen. Y lo más importante, son de verdad. Les importan cosas como la facilidad de uso, la calidad, el servicio de atención al cliente y lo que va a costar. No les va a gustar si se les ignora, se les miente o no se les escucha atentamente. Les va a gustar la honestidad y una actitud que vaya un paso más allá para ayudar. Así que, cada vez que te comuniques con nuestro público, dedica algo de tiempo a ponerte en su lugar y pensar qué es lo que quieren de esta comunicación. Cómo podemos ser lo más útiles, informativos y claros posibles? Y recuerda siempre nuestro objetivo principal, cómo podemos acercarnos más al Gran Sonido Británico?

4 Simplificar y centrarse Tal y como hacemos con los componentes de Cambridge Audio, las palabras adecuadas deberían colocarse de la mejor forma posible. Deberían ser esclarecedoras e inteligentes, lógicas y fácilmente digeribles. Evita los clichés, la jerga excesiva y los verbos y adjetivos innecesarios. No utilices 12 palabras si lo puedes decir en cinco. La música que se graba en estéreo debería escucharse en estéreo. Escuchar en estéreo te permite oír la música tal y como quería el artista cuando estaba en el estudio de grabación cuando grabó la canción por primera vez.

5 Beneficios, no prestaciones La gente quiere información sobre nuestros productos y sobre cómo pueden serles útiles en general y en sus vidas. No siempre tienen ganas o tiempo para investigar y comprender totalmente cómo funciona un Transformador Toroidal o un Potenciómetro de Volumen para Películas ALP, pero podemos explicarles cómo pueden mejorar su experiencia acústica. Todo está alimentado por un gran Transformador Toroidal que ayuda a producir una señal de alta calidad y sin variaciones, con niveles de ruido y zumbidos bajos para conseguir un sonido mucho mejor. Como la unidad está alimentada por un Transformador Toroidal, la interferencia electromagnética se reduce dado que el flujo electromagnético se contiene en su forma de donut, reduciendo la distorsión y la interferencia acústica con otros componentes.

6 Lograr el equilibrio Nuestro tono debería ser el de un experto cordial y agradable. No debe ser demasiado técnico ni tampoco se debe bajar demasiado el nivel. No debe ser condescendiente ni estar plagado de lenguaje técnico. Nuestro público está formado por personas exigentes e inteligentes, por lo que resulta fundamental transmitir un mensaje claro y directo. No insultes su inteligencia. Todas las pistas pasan por nuestra tecnología ATF2 (Filtrado de Tiempo Adaptable de segunda generación), que muestrea todo con la mejor calidad posible, independientemente de la fuente inicial. Todos los datos de audio entrantes como la señal de 44,1 khz de un CD de 16 bits, se muestrean a 24 bits y 384 khz utilizando un DSP (Procesador de Señal Digital) de 32 bits de gama alta.

7 Sonido británico frente a carácter británico Estamos muy orgullosos de nuestra herencia británica y de la forma en que Gran Bretaña ha influido en la música, la grabación y la tecnología de reproducción. No obstante, debemos evitar la insularidad o el patriotismo cuando hagamos referencia a nuestra herencia. Nos esforzamos por ofrecer «Sonido británico», pero este no es superior en comparación con otros sonidos. Después de todo, los británicos somos bastante humildes por naturaleza. Nuestros coetáneos en América prefieren una reproducción con más graves y en Asia prefieren una mezcla a medio camino para apoyar las vocalizaciones. En Cambridge Audio ofrecemos el «Sonido británico» puro y sin filtros. Los americanos abusan del uso del bajo en su mezcla, mientras que en Asia aumentan las gamas medias metálicas para promover las vocalizaciones. Conseguimos el «Gran sonido británico» en nuestros productos, el mejor sonido, el más honesto y sin adulterar posible.

8 Precisión del contenido En calidad de figura de autoridad en el mundo de la alta fidelidad, es importante que solo hablemos sobre temas que conozcamos bien: tecnología de audio, música y películas. Si no entiendes completamente el tema sobre el que escribes, lo más probable es que el público esté tan confundido como tú. Por suerte, somos curiosos, así que lo que no sabemos, lo investigamos. Al contrario que los altavoces de panel plano o de efecto pistónico tradicionales, los BMR combinan de forma única la dispersión vertical y horizontal utilizando Modos de Vibración Horizontal. Esto significa que los BMR pueden ofrecer un mayor espectro de sonido y un rendimiento verdaderamente envolvente. Si quieres obtener más información sobre esta tecnología, haz clic AQUÍ. Nuestros transductores BMR, actúan de forma diferente a los altavoces habituales, ya que ofrecen una mayor dispersión de las ondas del sonido en la habitación en la que estás, independientemente de dónde los coloques.

9 Compartir el contenido Nos apasiona la tecnología, la música y las películas, por lo que compartir artículos sobre estos temas demuestra que invertimos y que estamos al día en ellos. Sin embargo, eso no significa que recibamos las reseñas del último álbum o película. Comparte siempre desde sitios web creíbles y lee el artículo minuciosamente antes de compartirlo para garantizar que estamos de acuerdo con el mensaje. Comparte contenido sobre: Servicios de reproducción en continuo, innovación tecnológica/acústica, música y películas. Críticas de música/películas, la competencia, política, artículos de opinión o de cotilleos.

10 Habla de forma colaborativa Cambridge Audio es una sola voz, no varias voces desde varias oficinas, equipos e individuos. Recuerda, estamos juntos en esto, por lo que el contenido que escribes debe reflejar este sentimiento. Siempre buscamos nuevas formas de reproducir el Sonido británico. Les hemos pedido a nuestros ingenieros que trabajen en formas nuevas de reproducir el Sonido británico.

11 Dilo de forma que muestres lo que quieres decir Demuestra convicción con tu selección de palabras y evita utilizar palabras provisionales. Si no estás seguro de lo que dices, lo que escribas no va a convencer a nadie. Cuando diseñamos nuestros productos, seleccionamos los mejores componentes para ofrecer ese Sonido británico puro. Cuando diseñamos nuestros productos, nos esforzamos por seleccionar los mejores componentes para intentar estar más cerca de ofrecer Sonido británico puro. Evita a toda costa palabras como: casi, prácticamente, intentamos, tipo de... Ten confianza: lo hará, lo hace, es capaz...

12 Demuestra, no cuentes No te limites a contarles algo a los clientes, si tienes argumentos sólidos para respaldar lo que dices, inclúyelos. Esto deja menos tiempo para las conjeturas y ofrece un mayor beneficio para el cliente. Es una situación en la que todos salen ganando. Nuestros reproductores de audio de red han ganado el prestigioso premio Producto del Año en la categoría Streamers durante los últimos seis años en los premios What Hi-Fi? Nuestros productos StreamMagic son los mejores reproductores de audio en red del mercado y hacen que tu música suene de forma espectacular.

13 Dónde escribimos afecta a la forma en la que escribimos Todas las directrices anteriores se aplican en todo momento, pero es importante reconocer que las diferentes plataformas pueden exigir cambios en el estilo de escritura.

14 Escribir en el sitio web Cuando describimos nuestros productos, la tecnología y la cultura de empresa debemos expresarnos de forma concisa, potente y coherente. Utilizaremos la menor cantidad de palabras posibles para explicar claramente nuestra opinión, a la vez que garantizamos que el contenido es emocionante, potente y memorable. Yoyo es una gama de altavoces Bluetooth diseñados con la destreza, la pasión por el sonido y la curiosidad tecnológica que solo un ingeniero de alta fidelidad es capaz de demostrar. La gama de altavoces Bluetooth, Yoyo, es nuestra mejor oferta inalámbrica de momento y ofrece un sonido excepcional además de ser realmente bonito.

15 Escribir en el blog En las entradas del blog podemos adoptar un tono más relajado, mostrando que disfrutamos con el idioma y el ingenio británico, famoso en el mundo entero. Aunque el texto sobre el producto está ahí para informar, los blogs sirven para educar y entretener, por lo que utilizar un estilo relajado contribuye considerablemente a conseguir las dos cosas, a la vez que se utiliza un lenguaje potente y memorable. Con nuestros artículos de contenido el lector ya está en modo navegador, por lo que tenemos más tiempo para dar una buena impresión y, con un poco de suerte, fidelizarlo. Estas canciones han sido grabadas con una calidad tan alta que, si perdonas el sacrilegio, reproducirlas mediante unos auriculares de Apple rozará lo aceptable, pero si las escuchas a través de un equipo de alta fidelidad decente te dejarán boquiabierto. Hemos elegido estas canciones ya que se han grabado en un estudio con un nivel tan bueno, que si las escuchas a través de un buen equipo de alta fidelidad siempre tendrán un sonido excelente.

16 Redes sociales Las redes sociales son el lugar para que nuestros clientes se comprometan con nosotros... así que se comprometido. Aquí es dónde tienen derecho a hablar, así que dales espacio para que lo hagan. Fomenta los debates, haz preguntas y asegúrate de que lo que compartimos o escribimos expresa nuestra pasión por lo que hacemos. Evita utilizar mucha jerga de Internet, aunque un «hashtag» o «emoji» bien colocado puede contribuir enormemente a ayudar a transmitir un tono amigable y cercano. Es el momento de la encuesta de los #Pensamientos del jueves: Qué utilizas para escuchar tu televisión/sistema de cine en casa? Dinos la forma en que tu sistema de AV está configurado para ver películas y televisión.

17 Otros consejos de redacción Utiliza encabezamientos para los diferentes apartados para ayudar al lector a que navegue por tu artículo. Si no tienen tiempo para leerlo entero, los encabezamientos pueden ayudarles a encontrar lo que quieren saber. Asegúrate de que partes de una estructura general y a continuación, empieza a escribir. Coge el toro por los cuernos y deja que tus ideas fluyan a medida que escribes, siempre podrás eliminar lo que no te agrade más adelante. Deja que otra persona lea tu trabajo cuando esté terminado. Como dijo Ernest Hemmingway: «El primer borrador de todas las cosas es una mierda»

18 Coherencia terminológica Tenemos que ser coherentes en todos los tipos de contenido cuando nos referimos a productos, tecnologías y otras palabras y frases cuando es necesario adoptar una actitud. Si tienes dudas, comprueba las directrices de la marca, el sitio web o consulta con el departamento de Marketing. Ejemplos Yoyo (S) NO YoYo (S), Yoyo (s) o Yoyo s. En la década de 1960 NO en los 60 Soundbase NO sound base o base de altavoces Somos Cambridge Audio salvo que esté escrito en un producto en el que la palabra «audio» esté implícita y se pueda escribir simplemente Cambridge.