Parámetros de Configuración Acceso SPIRIT. Perfil BT22

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1 Parámetros de Configuración Acceso SPIRIT Perfil BT22

2 1.REQUISITOS OBLIGATORIOS Imprescindible acceder a la Sesión de Windows como Administrador En caso de no poder acceder como Administrador, contactar con el departamento informático responsable de la configuración de los ordenadores de la tienda. Los ordenadores tienen que tener instalado: Podremos verificar si la Consola Java se encuentra instalada en su última versión mediante el enlace: En caso negativo instalaríamos mediante: Internet Explorer 8 Certificado de Vodafone Instalado La casilla de marcar esta clave como exportable tiene que estar desactivada. 2

3 2.CONFIGURACIÓN INTERNET EXPLORER Internet Explorer Pestaña Herramientas Opciones de Internet 3

4 2.1 Introducción de Sitios de Confianza *Una vez introducido los sitios de confianza cerramos la ventana 4

5 2.2 Configurar el nivel personalizado Verificar las opciones marcadas con recuadros 5

6 Verificar las opciones marcadas con recuadros 6

7 Verificar las opciones marcadas con recuadros 7

8 Verificar las opciones marcadas con recuadros 8

9 Verificar las opciones marcadas con recuadros 9

10 Verificar las opciones marcadas con recuadros 10

11 Verificar las opciones marcadas con recuadros 11

12 2.3 Configuración Opciones Avanzadas Verificar las opciones marcadas con recuadros 12

13 Verificar las opciones marcadas con recuadros 13

14 Verificar las opciones marcadas con recuadros * ** *En caso de aparecer, deberá configurarse como en la imagen. Si no aparece, notificar solo en caso de que haya problemas en funcionamiento. **Si no se puede deshabilitar, comunicar a departamento informático. Por defecto debería estar deshabilitado. 14

15 Verificar las opciones marcadas con recuadros 15

16 3. PRUEBA DE ACCESO Con esto ya podremos acceder a la url de Spirit Para que la instalación se complete, es necesario iniciar sesión con cualquier login de la tienda. Esto también se debe hacer desde un perfil de Administrador del equipo ya que, al iniciar sesión se instala automáticamente un controlador de Oracle. 16

17 Cuando iniciamos sesión, es posible que aparezca una ventana azul de Oracle o se nos pidan instalar controladores adicionales. Se trata del controlador mencionado, instalamos y ejecutamos todo lo que nos pida. Si inicia sesión habrá finalizado la instalación. En caso de existir perfiles de usuario y administrador en el ordenador, puede que sea necesario repetir la configuración de Internet Explorer en los usuarios. 17

18 4. Solución al problema de inicio de sesión Siebel High Interactivity Framework para IE Tras haber configurado todos los pasos anteriores, tal y como aparece en la guía desde los perfiles de administrador y usuario (en caso de existir varios perfiles), al iniciar sesión podría aparecer el siguiente error: 18

19 Nos aseguramos de que Internet Explorer no se ejecute sin complementos. Hacemos click derecho en el acceso directo de IE, Propiedades. Si al final de la ruta de Destino aparece extoff lo eliminamos. 19

20 Vamos a Seguridad, Sitios de Confianza y pulsamos Nivel Personalizado. Lo ponemos al mínimo y pulsamos Restablecer. 20

21 Nos aseguramos de que esté deshabilitado el Bloqueador de Elementos Emergentes. Vamos a la pestaña Privacidad y desmarcamos el check. 21

22 Forzamos a que se vuelva a descargar el controlador necesario. Vamos a la pestaña Programas y click en Administrar Complementos. 22

23 Elegimos Mostrar: Controles descargados. Seleccionamos Siebel High Interactivity Framework (si existe) y hacemos click en Más información. *Si no existiese cerramos sin hacer nada. 23

24 Si entramos en Más Información, hacemos click en Quitar y cerramos. 24

25 Hecho todo esto, volvemos a probar a iniciar sesión en Spirit. Si funciona deberemos volver al Inicio de esta guía y volver a configurar todas las Opciones de Internet tal y como aparecen. 25