RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE MEDICINA GENERAL.

Transcripción

1 1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica Facture 20 minutos antes de la cita, traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes. 3. INGRESO A CONSULTA EXTERNA Siga las recomendaciones del Funcionario quien le orientara el consultorio asignado MEDICINA GENERAL. 7. EVALUE EL SERVICIO EN LA 6. VENTANILLA UNICA DE Solicite Información, 5. ATENCION POR PARTE DEL MEDICO 4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes De la cita y espere el llamado

2 1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica Facture 20 minutos antes de la cita, traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes. 3. INGRESO ODNTOLOGIA Siga las recomendaciones del Funcionario quien lo orientara El consultorio asignado ODONTOLOGIA 7.EVALUE NUESTROS 6.VENTANILLA UNICA DE Solicite Información 5.ATENCION POR PARTE DEL ODONTOLOGO 4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes De la cita y espere el llamado

3 1.EL PROFESIONAL DE SALUD (MEDICO,ODONTOLOGO) LE ENTREGA SU FORMULA MEDICA FARMACIA 2. COMPROBACION DE DERECHOS Y DE PRESCRIPCION El personal de farmacia verifica formulación y documentación y proceden A facturar 5.EVALUE NUESTROS 4.VENTANILLA UNICA DE Puede pedir sacar copia de Formulas medicas 3.DISPENSACION Y ORIENTACION El regente de farmacia o su auxiliar Entrega la formula medica y Explica nuevamente Como debe tomar su medicación

4 1. CITA Solicite su cita de forma Presencial telefónica o en oficina de promoción y prevención Facture 20 minutos antes de la Cita. Recuerde traer documento de Identidad, y carnet del programa pertinente. 3.TOMA DE SIGNOS VITALES Lleve su factura a consultorio de Enfermería de P y P, donde le toman sus datos, signos vitales y le informan en que Consultorio será atendido. 4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes de la cita Asignada para esperar el llamado PROMOCION Y PREVENCION. 8. EVALUE NUESTROS 7.VENTANILLA UNICA DE Solicite Información 6. NUEVA CITA En consultorio de toma de signos vitales Le asignaran su nueva cita de control. 5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD

5 1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica Facture 20 minutos antes de la cita, Recuerde traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes. FISIOTERAPIA 3. INGRESO FISIOTERAPIA Siga las recomendaciones del Funcionario quien le orientara el consultorio asignado 7. EVALUE EL SERVICIO EN LA 6. VENTANILLA UNICA DE Solicite Información, 5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD 4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes de la cita Asignada y espere el llamado

6 URGENCIAS 1. INGRESO A URGENCIA Solicita el servicio de urgencia, registre Sus datos y reclame carnét de paciente con portería. Urgencias vitales ingresan directamente a Sala de procedimientos 2. ADMISION A URGENCIAS Pida Información de su seguridad social si esta vigente o no y Actualice sus datos en un registro de admisión. 3. INGRESO TRIAGE Entregue registro de Admisión en triage, donde tomaran sus signos vitales y espere llamado por el Medico para su clasificación 4. CLASIFICACION TRIAGE El medico de acuerdo a sus signos vitales, examen físico y anamesis lo clasificara de acuerdo al procedimiento de triage y será enviado a consulta externa, consulta prioritaria o pasara a la urgencia. URGENCIA OBSERVACION PROCEDIMIENTOS HOSPITALIZACION 8. EVALUE EL SERVICIO EN LA 7. VENTANILLA UNICA DE Solicite Información, 6. Al recibir el egreso del Servicio, pase a facturación para solicitar Su Paz Y Salvo REMISION MORGUE 5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD Quien Define Que Destino Del Paciente

7 1. CITA Solicite su ficho en digiturnos Para facturar los exámenes que Su medico haya ordenado Facture el día de su examen, a Partir de las 6:30 a.m. y recuerde Estar en ayunas. 3. SALA DE ESPERA Lleve su factura a laboratorio clínico Donde toman sus datos por orden y Espere el llamado para la toma de la muestra. 4. Toma de muestra Ingrese a la sala de toma de Muestras y siga las Indicaciones del profesional Que lo atenderá LABORATORIO CLINICO 8. EVALUE NUESTROS 7.VENTANILLA UNICA DE Solicite el resultado de sus Exámenes al día siguiente de Haberlos realizado. 6. TRANSCRIPCION DE RESULTADOS Profesional de labotarorio transcribe en el sistema los resultados para que sean entregados en ventanilla Única de Atención, al día siguiente de su toma. 5. LECTURA DEL EXAMEN El profesional de laboratorio Procesa los exámenes para Entregar los resultados

8 1. CITA Solicite su ficho en digiturnos Para facturar los exámenes que Su medico haya ordenado Facture el día de su examen, a Partir de las 6:30 a.m. y recuerde Seguir las instrucciones del Profesional que lo atendió 3. SALA DE ESPERA Lleve su factura a sala de ecografía Y rayos X, Donde toman sus datos y Espere el llamado para la toma del examen 4. Ingreso a Ecografías Ingrese a la sala de toma de Ecografías o Rayos X para la Toma de su examen. IMAGENES DIAGNOSTICAS 8. EVALUE NUESTROS 7.VENTANILLA UNICA DE Solicite el resultado de sus Exámenes al día siguiente de realizado. 6. TRANSCRIPCION DE RESULTADOS. 5. TOMA DE IMAGENES El profesional de Ecografía o Rayos X Realiza el examen solicitado

9 1. EL PROFESIONAL DE SALUD DA ORDEN DE HOSPITALIZACIÓN 2. TRASLADO DE PACIENTE A HOSPITALIZACION Cuando el profesional ordene la Hospitalización, se lleva al paciente y se entrega al profesional responsable del servicio para que inicie las ordenes medicas. Si requiere aislamiento se lleva a habitación de aislados PARA ACCEDER AL SERVICIO DE HOSPITALIZACION 3. ATENCION Y ORIENTACION AL USUARIO Y SU FAMILIA El profesional del servicio de Hospitalización, inicia el tratamiento ordenado y explica al usuario y su familia la patología y da recomendaciones necesarias, para su seguridad y salud. 7.EVALUE NUESTROS 6.VENTANILLA UNICA DE Solicite Información, 5. Al recibir el egreso del Servicio, pase a facturación para solicitar Su Paz Y Salvo 4. RONDA MEDICA Se realiza Valoración diaria de los pacientes hospitalizados, por los profesionales asistenciales de la institución, para definir conductas medicas, de acuerdo a evolución medica.