Seminario de Gestión de Negocios Ing. Marita Huamán Peralta Director Gerente Ciclus group Mayo 2008

Transcripción

1 Seminario de Gestión de Negocios Ing. Marita Huamán Peralta Director Gerente Ciclus group Mayo 2008

2 Situación actual del Perú Recurso y capacidades: País mega diverso, rico en recursos. Limitadas o regulares cantidades de productos únicos. Mano de obra con mucha habilidad y creatividad. OFERTA EXPORTABLE DE NICHOS Y DE ALTO VALOR. NECESARIO MEJORAR EN LA COMPETITIVIDAD DEL PAÍS. Oportunidades: El Perú es uno de los pocos países en Sudamérica que cuenta con un TLC con EE.UU.; a la vez de tener una política de apertura comercial y de ingreso a nuevos mercados. Esta situación debe potenciarse, atrayendo inversión y consolidando oferta exportable de países como: Ecuador, Bolivia y Venezuela, que tienen en estos años una situación particular y que no atraen inversión y limitan el comercio internacional. En el caso de Brasil y Argentina, éstos son mercados grandes y que por sus propios intereses, sobre todo agrícolas, no están motivados a abrir sus mercados a Europa ni EE.UU. con las condiciones actuales (subsidios). El 2008, el Perú será la sede y presidirá el Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC). El APEC representará un vitrina Contexto país: País que crece sosteniblemente los últimos años (78 meses consecutivos). Peruanos con actitud positiva, activa y animosa para conquistar mercados (vender más). Se está próximo al grado de inversión, el manejo macroeconómico ha sido serio y responsable. Se está avanzando rápidamente en el acceso a nuevos mercados (TLC s con EE.UU., Canadá, UE, China, entre otros). El sector privado se está convenciendo que la Región, principalmente, es un mercado interesante y que la calidad peruana es capaz de competir y ser superior (inversión). Oportunidades: Importante para exponernos a los países de la Cuenca del Pacífico: Asía, Oceanía y Rusia; atrayendo inversiones e incrementando nuestro comercio. De igual modo, el 2008 el Perú será sede de la V Cumbre América Latina - Unión Europea, donde se desarrollarán temas económicos, sociales y de medio ambiente. POTENCIAR LA COYUNTURA, EXPONER EL PAÍS AL MUNDO PONERLO DE MODA. EL 2008 SERÁ EL AÑO DEL PERÚ. Fuente: Promperú

3 Exportaciones peruanas en el mundo: Agro (mango, otros) Concepto ambiente peruano (Madera, Artesanía y Alpaca) EE.UU. México Agro (varios) Unión Europea Canadá TLC Esparrago, Uva, Palta, cítricos, Café, Cacao Rusia y Europa del Este Posicionar industria textil Moda (Artesanía, Alpaca) Mango, cítricos, Cafés especiales, Cacao Anchoveta presentaciones Especiales Conservas tipo sardina Concepto ambiente peruano (Madera, Artesanía y Alpaca) Oriente Medio India Servicios (salud electiva, Franquicias) Manufacturas diversas Anchoveta en conserva (presentaciones básicas) Moda (Alpaca y Artesanía) China China Uva, mango Agro (varios) Japón Corea Agro (Cafés especiales) Centro América y Caribe Venezuela CAN Tailandia África Anchoveta en conserva presentaciones básicas Singapur MERCOSUR Chile Anchoveta en conserva, presentaciones básicas Textil (marca propia) Manufacturas diversas Servicios (Software vertical, Salud, Franquicias) Mueble estilo europeo (Chile) APEC Mercado más dinámico del mundo Prospectar mercados para introducir nuestros Productos (India, Tailandia, Singapur, Corea, Japón).

4 Emprendimiento Plantar una semilla Regarla, cultivarla Ver crecer a la empresa. Y al empresario

5 Emprendimiento Es la Capacidad de iniciar, crear y formar un proyecto Identificación de ideas Y oportunidades de negocio Factores Externos: Políticos, Regulatorios, ambientales, sociales, etc. Factores Internos: Capacidad de RRHH, Financieros y físicos Personas Dinámicas Alternativas de mejoramiento En la calidad de vida Habilidades de: Comunicación Liderazgo Actitud positiva Creación de MICROEMPRESAS GENERACION DE EMPLEO

6 Características del Emprendedor Capacidad de adquirir recursos de diferente naturaleza y combinarlos en la mejor forma posible. Desarrollo de la capacidad de innovar para adquirir ventajas competitivas en su actividad. Limitación de los riesgos adquiridos vía el continuo análisis de viabilidad y aplicación de mejores técnicas de gestión. Visión y capacidad de crecer y cambiar en el desarrollo de sus proyectos. Capacidad de trabajo como formula para suplir la falta de recursos. Generación de una superior capacidad de relaciones interpersonales.

7 La idea de negocio La empresa

8 Idea de Negocio a la Caza de la gran idea de negocio Fuentes de Generación de Ideas Ideas Propias Contactar con Gente Creativa Examen de Necesidades Observaciones de Nuestro Alrededor Aficiones Cambios en normas legales Literatura sobre emprendimiento Lectura de Prensa Trasladar ideas foráneas de éxito Organismos de Promocion empresarial Franquicias

9 Evaluación de la Idea de negocio Pre-Proyecto Evaluación de Proyecto (Plan de Negocio) Implementación del Proyecto Precisar la idea de negocio Entendimiento inicial de las características externas e internas (mercado: gustos y preferencias, competencia, etc.) Entendimiento inicial de las capacidades, infraestructura, recursos, humanos, financieros, materiales, etc. Muestreo e ingreso básico al mercado Partiendo de la información de la empresa contratante consiste en analizar la información de mercado, tamaño de la operación y en general los aspectos para que la misma sea rentable. Este capitulo permite identificar la viabilidad del negocio y el plan para la implementación. : Consiste en la gestión del plan de proyecto concebido en la etapa anterior, de tal manera de llegar a establecer el funcionamiento de la operación. Monitoreo, seguimiento y afinamientos necesarios..

10 Evaluación de Proyecto Plan de Negocio: Estructura típica: Idea de negocio Investigación Sector industrial Inv. Mercado Gestión de Marketing Productos/ Servicios Promocion Precio Plaza Gestión de Servicio al Cliente Servicios Procesos Gestión Operaciones Infraestructura Operaciones Procesos Organización Personal Perfiles Capacitación G. Financiera Ingresos Egresos Evaluación de la inversión TIR VAN - tiempo recupero Mercado Objetivo Gestión de Ventas Estrategia / Plan de Ventas Aspectos Legales y tributarios Plan de Implementación Tamaño de mercado Plan de Marketing

11 Planeamiento Estratégico

12 Las 5 Fuerzas Competitivas del Sector Industrial COMPETIDORES POTENCIALES Amenaza de Nuevos Ingresos PROVEEDORES Poder de Negociación RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES COMPRADORES Poder de Negociación Amenaza De Productos sustitutos SUSTITUTOS

13 Triángulo Estratégico Empresa FACTORES CLAVE DE ÉXITO La empresa debe conocer que Los aspectos clave que motivan a cada segmento VENTAJA COMPETITIVA Factor clave exclusivo que se mantiene en el tiempo Competencia Mercado

14 Cadena de Valor Actividades Primarias Logística De Entrada Procesos Internos Logística De Salida Marketing Y Venta CONTABILIDAD TESORERIA - FINANZAS RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA INFRAESTRUCTURA SERVICIOS GENERALES Actividades de Apoyo Post-Venta

15 Misión Ámbito y competencias básicos Fortalezas y Debilidades 5 Fuerzas Competitivas Cadena de Valor COMPETIDORES POTENCIALES Logística De Entrada Procesos Internos Logística De Salida Marketing Post-Venta Y Venta PROVEEDORES RECURSOS HUMANOS RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES COMPRADORES TECNOLOGIA INFRAESTRUCTURA SUSTITUTOS SERVICIOS GENERALES Posición Competitiva Estructura de la Industria Alcanzar ventaja competitiva sostenible Factores que afectan la rentabilidad Fortalezas y Debilidades Oportunidades y Amenazas Formulación e implementación estratégica Definición y Ejecución de los Programas estratégicos

16 Estrategias Genéricas Objetivos Estratégicos Todo el Sector Parte del Sector Ventaja Estratégica DIFERENCIACION LIDERAZGO EN COSTOS ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION (NICHO)

17 Empresa Modelo

18 Empresa Modelo Cadena de Valor Actividades Primarias Logística De Entrada Procesos Internos Logística De Salida Marketing Y Venta CONTABILIDAD TESORERIA - FINANZAS RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA INFRAESTRUCTURA SERVICIOS GENERALES Actividades de Apoyo Post-Venta

19 Empresa Modelo Gerencia General Actividades Primarias Logística De Entrada Procesos Internos Logística De Salida Marketing Y Venta Post-Venta staff RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA INFRAESTRUCTURA SERVICIOS GENERALES Gestión Comercial Gestión Manufactura logística Gestion Adm. Financiera Actividades de Apoyo Herramientas de Gestión: Prospección de mercados Segmentación y posicionamiento Plan de productos Proceso de Ventas Informes de Prospectos Informes de tendencias Sist.de Información CRM Capacidad instalada Recursos humanos, materiales y financieros Indicadores de calidad Proceso de producción Formatos Sist. De información de SCM Registros contables Registros de ventas Flujo de caja Estados Financieros Información para toma de decisiones financieras Caja Bancos Sist, Informacion ERP

20 Evolución de las Organizaciones

21 Evolución de la Organización GG VENTAS PRODUCCION (SERVICIOS) ADMINISTRACION Contador VENTAS ADMINISTRACION Supervisa Producción externo GG Contador externo MANUFACTURA

22 Evolución de la Organización VENTAS Y Supervisa Ventas ADMINISTRACION Supervisa Producción GG Contador externo COMERCIAL MANUFACTURA LOGISTICA

23 Evolución de la Organización GG VENTAS Y Supervisa Ventas Supervisa ADMINISTRACION Supervisa Producción Contador externo ADMINISTRA- CION COMERCIAL MANUFACTURA LOGISTICA

24 Evolución de la Organización EMPRESA MEDIANA PEQUEÑA EMPRESA GG MICROEMPRESA Contador ADMINISTRACION COMERCIAL MANUFACTURA

25 Evolución de la Organización CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

26 Delegación Ceder Poder Dar un encargo a un colaborador de realizar una tarea, otorgándole poder y libertad necesarias, conservando siempre la responsabilidad final. Que Delegar Cuando Delegar Como delegar Por que delegar Ceder ciertas decisiones al colaborador en un cierto marco de autoridad, Primero prepararlo y luego delegar

27 Empowerment Proveer a los colaboradores la información y recursos necesarios para tomar decisiones y lograr sus objetivos El empleado muchas veces sabe como resolver una situación especifica adecuadamente Aumenta la confianza de los colaboradores Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso Aumenta la creatividad

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