Profesionales en Seguridad Patrimonial ASPE VIGILANCIA Y PROTECCION PATRIMONIAL, S.A. DE C.V.

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Amparo Toledo Villanueva
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1 Profesionales en Seguridad Patrimonial ASPE VIGILANCIA Y PROTECCION PATRIMONIAL, S.A. DE C.V.

2 QUIÉNES SOMOS? Exposición a Riesgos de Trabajo Robo Hormiga Informalidad ante Normas y Reglamentos Mayor Rentabilidad Disminución de Riesgos de Trabajo Prevención de Pérdidas Mejor Imagen de la Organización Estamos integrados por un Grupo de Especialistas dispuestos a ofrecer la mejor alternativa en materia de Seguridad Privada, gracias a nuestras competencias y a la experiencia lograda en base al perfeccionamiento de nuestros procesos, los cuáles cumplen con estándares de calidad, ofreciendo una respuesta de eficiencia y liderazgo en cada uno de nuestros servicios, con extraordinarios beneficios para usted y su empresa.

3 QUIÉNES SOMOS? MISIÓN VISIÓN CULTURA CORPORATIVA VALORES

4 QUIÉNES SOMOS? MISIÓN "Ofrecer y Garantizar Soluciones Integrales en Materia de Seguridad Patrimonial, basadas en la Profesionalización de Nuestros Servicios; a fin de Asegurar Ventajas Competitivas Sostenibles en el Mercado.

5 QUIÉNES SOMOS? VISIÓN "Ofrecer Servicios de Seguridad Patrimonial con Calidad Certificada, Conformando una Empresa Mexicana legalmente constituida y reglamentada por las leyes en la materia, a través de la Integración Racional de la Tecnología.

6 QUIÉNES SOMOS? VALORES Responsabilidad Compromiso Honestidad Integridad Tolerancia Confianza Calidad Respeto Equipo Pasión

7 ORGANIGRAMA

PROFECO H. AYUNTAMIENTO REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD No.

8 NUESTROS REGISTROS ACTA CONSTITUTIVA No. 103,711 SECRETARIA DE HACIENDA AVP120629UL8 INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL Y INFONAVIT PROFECO H. AYUNTAMIENTO REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD No SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES SECRETARIA DE SEGURIDAD PUBLICA DF: No. Permiso 3192 No. Expediente SECRETARIA DE SEGURIDAD PUBLICA FEDERAL: Registro DGSP/301-12/21/2196 COBERTURA TODO EL TERRITORIO NACIONAL

9 COBERTURA Unidades de Negocio México DF (Matriz) Cuernavaca, Mor. Toluca, Edo. Mex. Querétaro Guanajuato (Regional) Aguascalientes San Luis Potosí Guadalajara Monterrey (Regional) Coahuila Puebla Tehuacán, Pué. Michoacán Sinaloa Veracruz (Regional) Tijuana, BC. Chihuahua. Colima. Guerrero.

10 CRECIENDO JUNTOS En sus inicios ASPE enfocó su Estrategia Comercial a las Pequeñas y Medianas Empresas. Actualmente contamos con una sólida infraestructura humana, logística y tecnológica, sumada a 20 años de experiencia como persona física con actividad empresarial, que nos permite establecer las bases de nuestra Visión (2012), enfocando nuestra inteligencia de negocios a la atención de Empresas Transnacionales. En los últimos dos años ASPE ha tenido un crecimiento sostenido que nos ha permitido dar empleo a más de 800 personas Política de Calidad En ASPE a través de nuestra Política de Calidad estamos comprometidos a proporcionar los servicios de Seguridad conforme a los requerimientos acordados con nuestros clientes, el cual es realizado conforme al Sistema implementado de Gestión de la Calidad, mejorando continuamente

11 SERVICIOS (Prevención Ante Delitos Patrimoniales, Manejo de Crisis, Cursos y Capacitación de Seguridad, Poligrafía, CCTV, GPS, Protección Ejecutiva, Seguridad Intramuros, Guardias Caninos, Estudios Socio-Económicos, Información Estratégica y Conflictos Laborales, Investigaciones Empresariales y Patrimoniales, Análisis de Riegos y Vulnerabilidad, Custodias Locales y Foráneas)

12 PERFIL DEL PERSONAL Todos nuestros elementos participan en un proceso de selección en el que deben de cumplir con los siguientes requerimientos: 20 a 50 años. Estudios Mínimos Secundaria. Carta de NOAntecedentes Penales. Examen Médico. No tener Discapacidad Auditiva ni Visual. Examen Toxicológico. Evaluación Psicométrica y Psicológica (Rasgos de Personalidad, Aptitudes, Actitudes, Tendencias, etc.). Aprobación de Estudio Socio-Económico-Laboral. Cartas de Recomendación Laboral. Aprobación del Curso de Inducción del Corporativo. Disponibilidad de Horario.

13 CAPACITACION Todo el Personal que trabaja para ASPE debe de cumplir con un Plan de Capacitación en donde el elemento cubre el siguiente Plan de Estudios: Misión, Valores, Visión y Política de Calidad Corporativa. Estructura Organizacional. Historia de la Seguridad. Fundamentos Legales de la Seguridad Privada. Plan de Seguridad. Uso de Teléfono. Técnicas de Vigilancia, Patrullaje y Rondines. Deberes, Obligaciones y Prohibiciones del O.S.P. Relaciones Humanas. Ética Laboral. Uso del Equipo de Radiocomunicación. Primeros Auxilios Manejo de Equipos de Emergencia. Limpieza y Orden Personal Entre Otros Temas

14 MODELO DE CALIDAD Retroalimentación con Cliente Externo: Entre las acciones a seguir se ha definido la creación de la Dirección Seguimiento y Atención a Cliente (DISEAC), por Lic. Paola Nolasco Martínez, que nos permite conocer y gestionar las quejas y comentarios de nuestros Clientes y Usuarios, a través de Indicadores que nos reportan la Efectividad, Eficacia y Eficiencia de nuestros Servicios. El proyecto en general nos permite evaluar la gestión de las diferentes áreas de la empresa y el grado de satisfacción de nuestros clientes; así como el clima laboral de nuestros Oficiales en Seguridad Patrimonial (O.S.P). La finalidad de este departamento es detectar las áreas de oportunidad que, derivadas de la prestación de nuestros Servicios, nos permiten mantener una relación de socios comerciales con los Clientes, brindándoles el apoyo requerido para la Gestión y Canalización de sus necesidades, mediante la realización de entrevistas o evaluaciones. Las funciones que este departamento realiza son las siguientes: Elaboración y envío de Evaluaciones Canalizar, a las áreas involucradas, las Evaluaciones emitidas por los clientes Respuesta y Seguimiento en la Atención al Cliente Realizar visitas de Seguimiento a los Clientes Elaborar los reportes Regionales, para su análisis Evaluar e investigar las aéreas de vulnerabilidad y entorno de la instalación Promover la concientización y los valores de la prevención.

15 MODELO DE CALIDAD Llevamos un Modelo de Administración Operativa Geográfica, que nos permite tener una supervisión continua de los Servicios de Seguridad Intramuros que brindamos a cada uno de nuestros clientes. ESTUDIO DE SEGURIDAD ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD FÍSICA DE LAS INSTALACIONES EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD CON QUE CUENTA ANALIZAR LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD EN OPERACIÓN DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDADES DISEÑO DEL PLAN DE SEGURIDAD INTEGRAL

16 MODELO DE CALIDAD

17 EQUIPAMIENTO Equipos de Comunicación: Equipo Táctico:

18 IMAGEN Vigilancia Intramuros Monitoreo CCTV y GPS Custodias

19 SUPERVISION Le presentamos nuestro Centro Operativo de Monitoreo (C.O.M.) que funciona las 24 horas los 365 del año. Durante la actividad de Supervisión existen diferentes niveles que deben cumplirse como primicia y objetivo. I. Este nivel consiste en mantener contacto por radio con nuestro Centro Operativo de Monitoreo, durante las 24 horas del día. II. Este otro nivel de supervisión, consiste en visitar los servicios de manera física. III. Finalmente se realizan Visitas periódicas de retroalimentación para la evaluación del servicio.

20 CENTRO DE ATENCION OFICINA MATRIZ. Av. Morelos 505 Oficina 1, Col Magdalena Mixhuca, Venustiano Carranza DF. C.P Tels.: (55) , , ID 92*736876*1, 92*736876*2 TENEMOS COBERTURA A NIVEL NACIONAL Profesionales en Seguridad Patrimonial ventas@aspeinvestigaciones.com.mx

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