ÍNDICE. Preámbulo. Disposiciones generales. Artículo Transitorio. Documentos directamente relacionados. Historial de cambios.

Transcripción

1 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 1/9 ED. 2.1 ÍNDICE Preámbulo Título I. Título II. Título III. Disposiciones generales De los usuarios De las sanciones Artículo Transitorio Documentos directamente relacionados Historial de cambios Anexos

2 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 2/9 ED. 2.1 Preámbulo La Fundación Universidad de las Américas, Puebla con el fin de fomentar nuevas formas de enseñanza y aprendizaje ha puesto a disposición de la comunidad universitaria, salas multimediales que permiten el desarrollo de cursos, conferencias o reuniones virtuales, facilitando de ese modo el intercambio de conocimiento y colaboración interactiva con diferentes grupos de trabajo, dentro y fuera del campus. Debido al incremento en el uso de las salas multimediales por el quehacer académico y administrativo, se ha tornado necesario definir los criterios de conducta que permitan la utilización correcta de sus recursos, así como las condiciones para ofrecer dicho servicio.

3 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 3/9 ED. 2.1 TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. Las salas multimediales son espacios de instrucción, equipadas con medios tecnológicos que facilitan la comunicación e interacción entre diferentes participantes y que permiten ofrecer servicios de videoconferencia, impartición de cursos interactivos y conferencias, entre otros. Artículo 2º. La Fundación Universidad de las Américas, Puebla ofrece el servicio de salas multimediales en la Biblioteca a estudiantes, empleados académicos, empleados administrativos, empleados sindicalizados y profesores de tiempo parcial. El servicio podrá ofrecerse a empresas, instituciones y organismos externos quienes deberán realizar la solicitud a través de la Dirección de Relaciones Públicas y Eventos, previa autorización del Director de la Biblioteca. Artículo 3. En el contexto del presente Reglamento se denominará como Universidad a la Fundación Universidad de las Américas, Puebla. Artículo 4º. Será responsabilidad de la Biblioteca otorgar el servicio de préstamo de las salas multimediales, así como el resguardo de los equipos instalados en éstas. Artículo 5º. Será responsabilidad de la Dirección General de Tecnologías de la Información asegurar el funcionamiento de los equipos de cómputo instalados en las salas multimediales, la administración de las videoconferencias y el soporte técnico, de conformidad al Reglamento de Mesa de Servicios y Soporte Técnico. Artículo 6º. Las salas multimediales podrán ser reservadas para eventos especiales y exámenes profesionales de acuerdo al calendario escolar. El uso de salas multimediales para la programación de cursos o sesiones durante todo el periodo escolar podrá autorizarse si se justifica su uso, dando prioridad a los programas de posgrado. La aprobación de las solicitudes tomará en cuenta el tipo de evento, el número de

4 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 4/9 ED. 2.1 participantes y la disponibilidad de las salas multimediales. Deberá asegurarse que al menos una sala multimedial esté disponible para cualquier evento durante el semestre. Artículo 7º. Las salas multimediales ofrecerán servicio de lunes a viernes de 8:00 hrs. a 21:00 hrs.; y los sábados y domingos de 8:00 hrs. a 16:00 hrs. En el horario ampliado por periodo de exámenes, será de 24 hrs. Artículo 8º. Las salas multimediales tendrán un periodo de préstamo de 2 horas para examen profesional; en caso de otro tipo de eventos, el tiempo de préstamo estará sujeto al tipo de solicitud y la disponibilidad de la sala. Artículo 9º. El servicio de videoconferencia en las salas multimediales, deberá ser solicitado directamente a la Mesa de Servicios (Service Desk) de la Dirección General de Tecnologías de la Información, conforme a lo indicado en el Reglamento de Mesa de Servicios y Soporte Técnico. Artículo 10º. deberá: El solicitante interesado en el servicio de las salas multimediales a. Confirmar la disponibilidad de la sala multimedial y enviar vía correo electrónico, la solicitud de servicio de sala multimedial de la Biblioteca, disponible en la página web institucional, con al menos una semana de anticipación a la Coordinación de Préstamo y Devolución de la Biblioteca. Para el caso de exámenes profesionales sólo se podrá realizar una solicitud por persona. b. Promover, organizar y hacer del conocimiento de los participantes de la fecha y hora en que se realizará el evento.

5 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 5/9 ED. 2.1 c. Realizar las pruebas de servicio de la sala multimedial solicitada con al menos 48 horas hábiles de anticipación, con apoyo del moderador y/o ponente. Dichas pruebas podrán consistir en: Verificar el uso del material didáctico; Evaluar la velocidad de enlace con los sitios remotos; Evaluar la calidad de la imagen; Evaluar la calidad del audio. Artículo 11º. En caso que el usuario suspenda un evento en la sala multimedial, deberá notificarlo al Coordinador de Préstamo con al menos un día hábil de anticipación. Artículo 12º. La Biblioteca tendrá la facultad de reasignar la sala multimedial a un usuario por causas de fuerza mayor. El Coordinador de Préstamo deberá notificarle de forma inmediata sobre el cambio efectuado. Artículo 13º. Los eventos en las salas multimediales podrán ser cancelados por el CIRIA, cuando se den los siguientes casos: a. Interrupción prolongada de energía eléctrica. b. Fallas en servicios provistos por terceros. c. Riesgo en la seguridad de los usuarios. En caso de que alguna de ellas suceda, el personal del Módulo de Acceso de la Biblioteca deberá notificar inmediatamente al usuario para que se tomen las acciones pertinentes. Artículo 14º. La Biblioteca no se hará responsable por el retraso en el servicio por causas imputables al usuario. Artículo 15º. Cualquier situación no prevista en el presente Reglamento será analizada y autorizada por el o por la persona que él designe.

6 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 6/9 ED. 2.1 TÍTULO II. DE LOS USUARIOS Artículo 16º. Serán derechos de los usuarios los siguientes: a. Ser tratados con amabilidad, eficiencia y respeto por parte del personal de la Biblioteca. b. Hacer uso de las instalaciones en los días y horarios establecidos. c. Disponer de los equipos de cómputo, software y mobiliario en condiciones de uso. d. Recibir asesoría del personal del Módulo de Acceso de la Biblioteca y de la Dirección General de Tecnologías de la Información en cuanto al uso de las instalaciones y los equipos de las salas multimediales. e. Presentar las quejas y/o sugerencias a través del Buzón UDLAP. Artículo 17º. Con la finalidad de otorgar un servicio de calidad y fomentar el uso adecuado de los recursos de la Universidad, serán obligaciones de los usuarios las siguientes: a. Evitar perturbar al resto de los usuarios, de conformidad con los valores comprendidos en el Código de Ética de la Universidad. b. Asegurar que el número de asistentes no sobrepase la capacidad de la sala multimedial asignada. c. Responder por el comportamiento de los asistentes al evento.

7 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 7/9 ED. 2.1 d. Apagar el equipo de cómputo y cualquier otro equipo periférico, toda vez que se haya dejado de utilizar. e. Cumplir con las disposiciones del presente documento y con el Reglamento de Uso de la Red de Cómputo. f. Cumplir con las indicaciones del personal de la Biblioteca durante su estancia en las instalaciones. g. Mantener la configuración establecida de los componentes de software y hardware de los equipos de cómputo. h. Resarcir a la Universidad de cualquier daño derivado del mal uso del equipo de cómputo y/o instalaciones. Artículo 18º. abstenerse de: Los usuarios y asistentes dentro de las salas multimediales deberán a. Fumar e introducir alimentos. Las bebidas sólo se permitirán en envases con tapa de seguridad. b. Hacer uso de telefonía móvil. c. Cambiar, maltratar, romper o extraer de las instalaciones, el mobiliario y equipo de cómputo que se encuentre dentro de las mismas. d. Colocar objetos sobre el equipo de cómputo o sus accesorios (monitor, teclado, ratón). Artículo 19º El solicitante de la sala multimedial deberá asegurar que tanto los ponentes como los participantes, conozcan el funcionamiento de los equipos y los

8 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 8/9 ED. 2.1 distintos medios a utilizar (pizarrón electrónico, proyector electrónico de cuerpos opacos, software, entre otros). TÍTULO III. DE LAS SANCIONES Artículo 20. Las violaciones al presente Reglamento podrán resultar en las siguientes acciones inmediatas por parte de la Biblioteca: a. realizar una llamada de atención verbal; b. solicitar que se retire de la sala multimedial; c. suspensión temporal del servicio. Artículo 21. La Biblioteca canalizará a la Comisión Disciplinaria de Asuntos Estudiantiles los casos de faltas al presente Reglamento realizadas por estudiantes, proporcionando la información de soporte. Artículo 22. En el caso de faltas al presente Reglamento por parte de algún empleado de la Universidad, la Biblioteca lo reportará a la Dirección de Recursos Humanos para que de forma coordinada se apliquen las acciones conducentes. Artículo 23º. Las violaciones al presente Reglamento por parte de personas que no sean estudiantes o empleados, podrán resultar en las siguientes acciones por parte de la Biblioteca: a. Llamada de atención verbal. b. Solicitar que se retire de las instalaciones. c. Suspensión temporal del servicio, cuando aplique. d. Notificar al personal de seguridad.

9 REG USO DE SALAS MULTIMEDIALES DE LA BIBLIOTECA PAG. 9/9 ED. 2.1 ARTÍCULOS TRANSITORIO El presente Reglamento entra en vigor al día siguiente de su publicación en Intranet y abroga la normatividad anterior relativa al mismo tema. DOCUMENTOS DIRECTAMENTE RELACIONADOS REG REG Reglamento de Uso de la Red de Cómputo Código de Ética Reglamento de Mesa de Servicios y Soporte Técnico Historial de cambios No Edición Descripción del cambio Fecha del cambio 1 Reglamento de Aulas Interactivas Octubre Documento de nueva creación con antecedentes. Las aulas interactivas se denominarán salas multimediales, dejan de ser administradas por la Dirección General de Tecnologías de la Informacion quedando bajo la responsabilidad de la Dirección del Centro Interactivo de Recursos de Información y Aprendizaje CIRIA. Las salas multimediales no podrán ser reservadas de forma permanente para cursos. El servicio para instituciones u organismos externos se realizará a través de la Dirección de Relaciones Públicas y Eventos. Actualización de nombre de área de CIRIA a Dirección de Bibliotecas Noviembre 2011 Noviembre 2013