INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

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1 DURACIÓN: 63 horas CÓDIGO: CSMV _60 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Tipos de Clientes Valores del Cliente Gustos y preferencias del cliente Colores que más atrae al cliente Movimientos y armonía que prefiere el cliente Factores que intervienen en la venta Comunicación verbal y no verbal Barreras de comunicación. Visual Cómo comunicarse visualmente Comportamiento en situaciones de agresión (antes, durante y después) REQUISITOS DE INGRESO Comprobar que cuenta con educación primaria aprobada; Participar en charla informativa y entrevista de selección. Mayor de edad.

2 PÁGINA 2 DURACIÓN: 63 horas CÓDIGO: CSMV _60 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo 1.. Determinar los gustos y preferencias del cliente. El triangulo de la venta El conocimiento del cliente Actitudes de los clientes La preparación, ejecución, herramientas La argumentación Tipos de Clientes. Valores del Cliente Gustos y preferencias del cliente Colores que más atrae al cliente La imagen física del Diseño del Situación de los servicios El valor de los niveles Distribución de los productos o servicios Ambientación del punto de ventas Técnicas de animación, publicidad Carteles Mobiliarios Promoción fabricantes consumidores Objetivos del punto de ventas

3 PÁGINA 3 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo 1.. Determinar los gustos y preferencias del cliente. Promociones fabricante punto de ventas Promoción de ventas Surtido Criterios de clasificación del surtido Estilo comercial Gestión de surtido Métodos de determinación de surtido Técnicas empleadas para atraer Coherencia entre vitrinas, ventanas, escaparates, logo y la imagen o identidad comercial

4 PÁGINA 4 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Diagnóstico de identidad de comunicación y final Diseño de imagen básica Reglamentación Bloque dinámico Promoción visual Marco general de la promoción visual Génesis de la promoción visual Tipos de promoción visual Feriados de Costa Rica Promoción de ventas Actividades promocionales Duración de las promociones Rotación de las decoraciones comerciales Principales actividades en Costa Rica Conducta recreativa del costarricense Objetivos promocionales Aspectos legales de las promociones

5 PÁGINA 5 DURACIÓN: 63 horas CÓDIGO: CSMV _60 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Tipos de promociones Promociones en el punto de ventas Evaluaciones de las promociones Rendimiento de las promociones Promoción visual Conceptos generales de electricidad Conceptos generales de iluminación Conceptos generales de ventilación Materiales y herramientas eléctricas Rótulos externos Rótulos luminosos Distribución de los puntos de luz Tipos de elementos luminosos Iluminación de interiores Iluminación de exteriores Luces de colores Luz natural Armonía en los colores luminosos

6 PÁGINA 6 DURACIÓN: 63 horas CÓDIGO: CSMV _60 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Estilismo y personalidad Accesorios lumínicos Movimientos de luz Conceptos generales de vitrinas Técnicas de decoración de vitrinas Conocimiento de vitrinas Clasificación de las vitrinas Preferencias del cliente respecto las vitrinas Conceptos generales de ventanas comerciales Técnicas de decoración de ventanas comerciales Técnicas para decorar góndolas Técnicas de escaparatismo Cabeceras de góndolas Técnicas de stands Técnica del papel Técnica del estereofón Técnica de materiales de la naturaleza

7 PÁGINA 7 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo El escaparate y el color Las ventanas y el color Las vitrinas y el color Psicología del color Armonía cromática Colores primarios y secundarios Armonía combinatoria Contraste cromático Colores cálidos y fríos Geometría, color y diseño Nociones básica de composición El color. Colores básicos y complementarios El color como elemento base de un escaparate Aplicación de color Color e iluminación

8 PÁGINA 8 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Estilo comercial Aspectos legales sobre la rotulación Instalaciones eléctricas Logo de la empresa. Técnicas básicas de rotulación Herramientas y materiales Tipos de rótulos qué incluye un rótulo? Armonía en los colores Otras técnicas de rotulación Rótulos internos Rótulos promocionales Rótulos de seguridad Cambios de los rótulos Conceptos generales del papel Tipos de papel Papeles de desecho Manipulación del papel Tratamiento del papel Taller en la manipulación del papel

9 PÁGINA 9 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Herramientas para el tratamiento del papel. Concepto general del estereofón Herramientas para manipular el estereofón Otros materiales de la naturaleza Diseño de una ventana Diseño de un estante Planeamiento de la composición Papel y estereofón, prácticas combinadas Taller de estereofón Clasificación de materiales Clasificación de herramientas Clasificación de equipo. Principales proveedores Interiorismo Mobiliario Estantería Materiales de iluminación. Equipo de ventilación

10 PÁGINA 10 analizando las habilidades personales en el arte de la l partiendo Tipos de vitrinas Tipos de escaparates Tipos de ventanas Equipo de iluminación Gestión de compra Planeamiento del espacio comercial Planeamiento de la iluminación Planeamiento de la ventilación Tipo de plataforma Técnico en electricidad Carpintero Gestión de contrato por obra Supervisión de la obra. Materiales para el espacio comercial Conocimientos básicos de electricidad Tipos de contrato Formas de pago

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