TPV MÓVIL GPRS. Manual de Usuario

Transcripción

1 TPV MÓVIL GPRS Manual de Usuario Razón social

2 01. Índice 01. Introducción 02. Hardware 03. Asociación Bluetooth 04. Operaciones 05. Anexo 06. Recomendaciones 2

3 01 Introducción

4 TPV Móvil GPRS El dispotivo TPV Móvil GPRS permite realizar cobros seguros cumpliendo con todos los estándares de seguridad (PCI-DSS, etc.). Características de la aplicación: Cobra a tarjetas con chip (EMV), banda magnética, entrada manual y Contactless. Realiza devoluciones. Consulta las ventas y devoluciones realizadas. Imprime el comprobante de compra 4

5 02 Hardware 5

6 TPV Móvil GPRS Características técnicas 6

7 TPV Móvil GPRS Tipos de lectura El terminal IWL dispone de: Lector de banda magnética por donde se desliza la tarjeta para su lectura Lector de chip EMV introduciendo la tarjeta en el terminal Lector Contactless situado junto al display, en la parte superior del terminal. 7

8 TPV Móvil GPRS Conectividad El dispositivo cuenta con conectividad GPRS preconfigurada, por lo que el terminal es completamente operativo desde el momento en que se recibe. No es necesario realizar ninguna actuación de configuración para empezar a operar con el TPV Móvil GPRS. 8

9 04 Operaciones 9

10 Venta y Opciones de menú Realizar nueva venta Desde la pantalla de inicio, teclear cantidad y pulsar botón verde. Insertar, acercar o pasar la tarjeta por el dispositivo. OPCIONES DEL MENÚ El menú muestra las siguientes opciones: 1. Recargas 2. Listados 3. Cierres 4. Anular venta 5. Supervisor 6. Mantenimiento H24 Se accede al menú pulsando la tecla F1 Recargas Esta opción no está actualmente disponible en la operativa del terminal, por lo que no produce ningún resultado y no debe ejecutarse. 10

11 Opciones de menú Listados Listado de turno Imprime las operaciones desde el cierre anterior hasta el momento, cerrando el turno. Listado diario Muestra las operaciones realizadas en el día, desde las 0:00. Consulta turno Misma funcionalidad que el listado de turno, pero no cierra el turno. Copia última operación Imprime una copia de la última operación realizada Número de serie Imprime el número de serie del terminal Plantilla Esta opción no está operativa en esta versión del dispositivo. No pulsar. Por operador Esta opción no está operativa en esta versión del dispositivo. No pulsar. Datos EMV Parámetros técnicos del dispositivo. Pueden solicitarse puntualmente por el servicio de soporte remoto. 11

12 Opciones de menú Cierres Cierre H24 Esta opción no está operativa en esta versión del dispositivo. No ejecutar esta opción. Cierre red procesadora Por un lado permite ejecutar el cierre de sesión con la red procesadora o por otra parte permite volver a imprimir el resultado del último cierre. Configuración Permite configurar cierre automático o manual. No modificar esta configuración salvo indicación expresa del equipo de soporte de Banco Sabadell. 12

13 Opciones de menú Anular venta Permite anular una venta realizada previamente. Es necesario indicar el importe, introducir la tarjeta, y posteriormente indicar el número de autorización que figura en el ticket de la operación original. La devolución se realiza por el importe total de la venta, por lo que en caso de ser necesaria una devolución parcial, se debe ejecutar la anulación total y un nuevo cargo por la diferencia de importe. Supervisor Esta opción está reservada para el equipo técnico de mantenimiento del servicio. Mantenimiento H24 Esta opción está reservada para el equipo técnico de mantenimiento del servicio. 13

14 05 Anexo 14

15 Rollo de papel Cambio del rollo de papel Para cambiar el rollo de papel levantar la tapa como se indica en la imagen hacia atrás retirar el rollo de papel e introducir el nuevo rollo de papel, extraer un pequeño trozo de papel y cerrar la tapa de la impresora. 15

16 Mensajes de error en pantalla ALERT IRRUPTION Se ha activado la seguridad en el equipo. Las claves han sido borradas. El equipo debe enviarse a reparar. UNAUTHORIZED Se ha activado una alarma, el terminal debe ser sustituido. LLT El terminal no tiene SW, debe ser sustituido. : ) (Cara sonriente) o : ( (Cara triste) en la esquina superior izquierda del display El terminal tiene un fallo y debe ser sustituido. 16

17 06 Recomendaciones 17

18 Recomendaciones Las especificaciones de funcionamiento y almacenaje de los terminales es la siguiente: Para el buen funcionamiento de la batería de este terminal se recomienda que se realicen cargas y descargas completas para la mayor duración de la misma. La batería sólo puede ser cargada mediante conector microusb a través del cable que incluye la caja y conectado a un PC o a través del alimentador oficial del proveedor. El cable se conectará como indica el dibujo con esta parte hacia arriba. 18

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