La Innovación como motor del Crecimiento de las Empresas de Consumo. João Paulo da Silva Director General SAP Iberia
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- Mercedes Cruz Toledo
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1 La Innovación como motor del Crecimiento de las Empresas de Consumo João Paulo da Silva Director General SAP Iberia
2 El porqué de la Innovación Tecnológica en la Empresa Impacto de las Nuevas Tecnologías en el Sector Consumo Cómo llevar a cabo la Innovación en el Sector Consumo 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
3 Imagine sus Clientes en un futuro próximo Disponibilidad Hacer la vida más fácil Interacciones sencillas y rápidas En cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier dispositivo Capacidad de Respuesta Identificación y Resolución proactiva de Problemas Entrega y Ejecución rápida Respuesta inmediata a las necesidades del Cliente Relevancia Ofertas Personalizadas Productos y servicios adaptados a las necesidades del Consumidor Información útil, basada en necesidades individuales Fiabilidad Productos de alta calidad Servicio al Cliente excepcional Servicio en plazo, preciso 2012 SAP AG. All rights reserved. 3
4 El Mundo está cambiando La Experiencia de Usuario propia del Consumidor es el nuevo estándar de las Aplicaciones de Empresa 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4
5 El Negocio y las Limitaciones de IT Complejidad y Costes de IT Dificultades para la Innovación Latencia e Información obsoleta >20% >40% 50% Afirman éste es el principal problema de IT hoy en día No pueden utilizar análisis predictivos o simulaciones con información en tiempo real Afirman que el movimiento de datos lleva un mínimo de 2 días IDC, Febrero SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5
6 Si Vd. No tiene buenas respuestas para estas preguntas Vd. está probablemente atravesando dificultades Los usuarios del negocio obtienen siempre la Información en tiempo requerido, actualizada y fiable? Los Usuarios tienen acceso a KPI s/informes actualizados que pueden modificar de forma rápida según sus necesidades? Podemos gestionar los costes y la complejidad de combinar Big Data con los datos transaccionales, operacionales? Podemos responder de forma flexible a los cambios en el negocio? Podemos realizar simulaciones de escenarios o escenarios predictivos? 2014 SAP AG. All or rights an SAP reserved. affiliate company. All rights reserved. 66
7 Qué valor diferencial aporta una Plataforma de Innovación de Negocio? Decisiones basadas en la Información Capacidad de Respuesta Instantáneo Visión del Negocio BUSINESS Simulaciones Predictivo Navegación Contextual y Búsqueda Granularidad 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
8 Nuevas Posibilidades EFECTIVIDAD PROMOCIONAL SIMULACION de PLANIFICACION MARKETING 1:1 MAYOR EFICIENCIA OPERATIVA VISIBILIDAD DE INVENTARIO EN TIEMPO REAL ANALISIS PREDICTIVO 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
9 Nuevas Aplicaciones en TIEMPO REAL que utilizan Tecnología en Memoria Más allá de la aceleración de procesos de negocio Accelerated Trade Promotion Planning Demand Signal Management Sales & Operations Planning Customer Engagement Intelligence Aplicaciones Corporativas 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
10 VIDEO 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
11 Las Nuevas Tecnologías proliferan de forma rápida y global
12 El Consumidor es cada vez más 2.4 Billion Usuarios Internet en todo el mundo Online Móvil Social Interconectado Trazabilidad 31% Crecimiento global de usuarios de smartphone YoY, con solo un 21% de penetración global 1.1Billion+ Usuarios Facebook en el Mundo $180B Transacciones NFC a nivel mundial en 2017 via Móvil 400%+ Tracking de comportamiento online desde Noviembre de SAP AG. All rights reserved. 12
13 Retos e Iniciativas en el Sector Consumo
14 La Complejidad construída a lo largo de los años, impide la Innovación; Una simplificación radical se hace necesaria para liberar ese potencial 28% Innovación de Negocio Innovación de Negocio 72% Mantener la Máquina en funcionamiento Forrester IT Survey, 2013 Consumo de nuevas tecnologías para diferenciarse Experiencia de Usuario Capacidad de satisfacer a clientes y usuarios Tecnología de múltiples niveles de hardware & software Mantener la Máquina en funcionamiento Al 40% de los ejecutivos les preocupa que sus empresas no puedan seguir el ritmo del cambio tecnológico y perder por tanto ventajas competitivas McKinsey study, SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
15 Gracias! Contact information: João Paulo da Silva Managing Director SAP España y Portugal 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
16 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG or an SAP affiliate company. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP AG or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP AG or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP AG or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP AG or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP AG s or its affiliated companies strategy and possible future developments, products, and/or platform directions and functionality are all subject to change and may be changed by SAP AG or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forwardlooking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, which speak only as of their dates, and they should not be relied upon in making purchasing decisions SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
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