Encuesta de Usos de TIC (EUTIC) 2010

Transcripción

1 Encuesta de Usos de TIC (EUTIC) 2010 AGESIC-INE Soc. Psic. Matías Dodel 1

2 AGENDA 1. Antecedentes 2. Acceso a PC en hogares urbanos 3. Acceso a Internet en hogares urbanos 4. Motivos de no Acceso a PC e Internet 5. Uso de Celular 6. Uso de PC 7. Habilidades digitales 8. Uso de Internet 9. Frecuencia de uso de Internet 10. Lugares de acceso a Internet 11. Actividades realizadas en Internet 12. Barreras al uso de PC e Internet 13. Gobierno Electrónico 14. Barreras al Gobierno Electrónico 2

3 1. Antecedentes Evolución del acceso a PC en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita 60% Q5 Q1 Evolución del acceso a Internet en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita 60% 50% Q4 Q2 Q3 50% Q5 Q4 40% 40% Q3 30% 30% Q2 20% 20% Q1 10% 10% Q5-Q1=29% Q5-Q1=2% Q5-Q1=27% Q5-Q1=42% Fuente: AGESIC con base en ECH

4 2. Acceso a PC en hogares urbanos GRÁFICO Nº1 TENENCIA DE PC EN LOS HOGARES 2/3 hogares tienen PC (59,1%), un 68,6% de las personas reside en hogares con esta tecnología. 59% 41% Dimensión territorial: Montevideo (62,0%), un 5,7% más que en el interior del país. Diferencia suavizada por Ceibal: hogares del Interior urbano que tienen solo XO, es el doble que en la capital. Sin PC Con PC 4

5 2. Acceso a PC en hogares urbanos ACCESO A PC Y QUINTILES DE INGRESO PER CÁPITA REGIONALIZADOS 100% 90% 80% 70% Quintil de ingreso per cápita regionalizados(qr): variaciones menores al 10%, máximo 66.1% en Qr5 y mínimo de 56.1% en (Qr 3). 60% 50% 40% Sin PC Con PC 30% 57,8 56,2 56,1 59,5 66,1 20% 10% 0% Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 5

6 2. Acceso a PC en hogares urbanos GRÁFICO Nº3 100% 90% PROPORCION DE HOGARES QUE TIENEN COMPUTADORAS Y QUINTILES DE INGRESOS PER CAPITA Solo Xo PC y Xo Solo PC Diferencias cuando se analiza el tipo de PC: Sobre el total de la población: 80% 70% En Qr5 60,3% PC y 6% XO. 60% 50% En Qr1 1/3 (29,7%), tiene únicamente XO. 40% 30% 20% 10% 0% Quintiles de Ingresos 6

7 3. Acceso a Internet en hogares urbanos 54,90% Acceso a Internet 45,10% Con Internet Sin Internet Un 45,1% de hogares tiene acceso a Internet. Ello implica que 49,3% de las personas vive en hogares c/conectividad. 33,3% de los hogares tiene conexión de B.A., un 14,5% con 3G. La red del Plan Ceibal un 2,4%, porcentaje similar al de línea discada. 7

8 3. Acceso a Internet en hogares urbanos 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 39,90% 47,50% 52,20% 63,80% Sin Internet Con Internet La conectividad ceñida por completo al mercado - muestra importantes inequidades socioeconómicas. El porcentaje de hogares con Internet en el Qr5 triplica al Qr1, acentuándose aún más estas diferencias para los tipos de conexión de banda ancha. 10% 21,90% 0% Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5 8

9 3. Acceso a Internet en hogares urbanos 60,0 50,0 52,1 Montevideo Región geográfica es variable clave en el acceso a Internet. 40,0 30,0 38,1 40,4 26,3 Interior localidades de 5000 y más En la capital, un 52,1% tiene acceso, 14% más que en resto del país urbano. 20,0 10,0 16,6 12,3 Banda Ancha tiene comportamiento similar. 0,0 3,4 1,4 2,0 2,1 Acceso a InternetBanda Ancha 3G Plan Ceibal Linea Discada 9

10 4. Motivos de no acceso a PC Se destacan los costos (57,5%) y el no interés (52,6%). El acceso desde otros lugares, es mencionado en 1/5 hogares, mientras que en menos de 1/10 hogares menciona que se rompió. Si bien los ingresos atraviesan los motivos de no acceso, su interpretación no debería ser lineal debido al efecto del Plan Ceibal. 10

11 4. Motivos de no acceso a Internet Costos elevados 1º motivo (52,6%), 2º falta de interés (47,3%) y 3º acceso de otros lugares (23,6%) Claro vínculo entre el ingreso de los hogares y los motivos de no-acceso: 73,2% Qr1 por factores económicos Vs. 21,6% Qr5 La región parece incrementar respuesta de precio elevado del servicio, 47,4% Montevideo y 56,6% Interior. 11

12 5. Uso de Celular 100% 90% 80% 80,5% de usuarios residentes en hogares urbanos 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 89,8 97,5 94,2 84,9 62,1 43,9 De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más No usa celular Usa celular Hábito generalizado en todos los segmentos socioeconómicos: Qr1 75% y Qr5 86,6% y etarios. Cobertura universal de 14 a 49 años 12

13 6. Uso de PC 100% 90% 80% 70% 60% 50% 26,9 31,7 29,4 No utilzó nunca una PC Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses Un 70,6% utilizó una PC en el correr de su vida, mientras que un 58,7% la utilizó al menos en el último mes. 40% 30% 20% 10% 0% 61,4 56,3 58,7 Hombre Mujer Total Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses Utilizó un PC por última vez en el último mes Un 31,7% de las mujeres nunca utilizó un PC, frente a un 26,9% de los hombres. Sexo 13

14 6. Uso de PC 100% 90% 2,6 3,4 10,9 23,4 80% 70% 48,2 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 79,8 90,5 82,3 73,4 62,8 40,7 12,7 De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más No utilzó nunca una PC Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses Utilizó un PC por última vez en el último mes TRAMO_EDAD Edad factor clave: solo un 2,6% de los niños (6 a 13 años) y un 3,4% para los adolescentes (14 a 19 años) nunca uso PC; entre 50 a 64 años 48,2% y para los mayores de 64 años un 79,8%. 14

15 6. Uso de PC De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se considera como usuario efectivo de PC únicamente a aquellas personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos tres meses, un 62,3% de la población es usuaria de PC. De aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las características de su uso. 15

16 7. Habilidades Digitales 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4,3 5,8 29,5 34,1 50,7 0 Primaria Secundaria Técnico Univ, equiv o superior Habilidades digitales 11 y más Habilidades digitales 8 a 10 Habilidades digitales 4 a 7 Habilidades digitales 0 a 3 Nivel de Educación Un 34,5% de los hombres tienen 11 o más habilidades, mientras que este porcentaje alcanza a solo un 24% de las mujeres. Población en Edad de Trabajar mayor número de habilidades. El 50,7% de la población con educación terciaria (sin importar su edad) manifiesta poseer el mayor número de habilidades (11 y más). 16

17 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 30,9 58,3 37,1 34,2 52,5 55,2 Hombre Mujer Total Sexo 8. Uso de Internet No utilzó nunca Internet Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses Utilizó Internet por última vez en el último mes Un 65,8% utilizó Internet alguna vez en su vida, 59,0% en los últimos 3 meses, 55,2% en el último mes. Diferencias por sexo rondan el 6% Diferencias por región: Montevideo un 63,9% Vs. 54,6% Interior urbano. 17

18 8. Uso de Internet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4,5 4,3 86,0 81,2 De 6 a 13 De 14 a 19 13,8 70,9 De 20 a 34 30,1 58,0 De 35 a 49 TRAMO_EDAD 57,5 35,2 De 50 a 64 84,6 11,2 De 65 o más No utilzó nunca Internet Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses Utilizó Internet por última vez en el último mes Edad: cobertura casi universal entre 6 a 13(91,5%) y 14 a 19 (86,6%) Nunca usaron Internet según nivel educativo: sin primaria (76,6%), solo primaria (55,9%), terciario (6,8%) Conexión en el hogar: 83,6% con Internet vs. 35,1% sin conectividad 18

19 8. Uso de Internet De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se considera como usuario efectivo de Internet únicamente a aquellas personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos tres meses, un 59,0% de la población es usuaria de Internet. De aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las características de su uso. 19

20 9. Frecuencia de uso de Internet Más de la mitad de los Internautas utiliza Internet en forma diaria (54,6%) y la amplia mayoría (88%) lo utiliza al menos en forma semanal. Hombres y Mujeres frecuencia similar: uso diario es (54,9% mujeres vs. 54,2% hombres) Jóvenes y adultos (de 14 a 64 años) todos más de 55% uso diario; niños quienes menos utilizan a diario (44,8%) Región: 60,2% Montevideo Vs. 48,6% Interior Nivel terciario 74,8% uso diario, Vs. 39,5% al menos algún año de Primaria aprobada y 14,4% ningún año aprobado. 20

21 10. Lugares de acceso a Internet 100,0 90,0 80,0 70,0 68,9 78,9 82,0 89,0 Hogar Casa de un amigo, de un vecino o de un familiar 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 42,4 34,1 22,2 18,5 14,6 7,6 Trabajo Centro Educativo Cyber Desde un Celular Lugares con Conexión Inalámbrica Gratuita 3G Centros MEC, Centros del Estado y ONG. 0,0 Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5 Hogares particulares principal lugar de conexión: hogar propio (71%); de amigos, vecinos o familiares (42,4%). Luego: Trabajo (32,7%); Centro Educativo (32,0%), Cyber (20%), Celular (15,9%), Wifi gratuito (15,7%), 3G (13,4%) y centro públicos (4,0%). 21

22 11. Actividades realizadas en Internet Top 7: 1-Enviar y Recibir Correo (76,6%); 2-Descargar o Ver Media (70,7%) 3- Chatear (62,0%); 4- Redes Sociales (57,6%) 5- Noticias (56,6%); 6- información para estudiar (57,3%) 7-información sobre Bienes y Servicios (57,2%). Perfil de actividades realizadas difiere según el sexo, edad y quintiles de ingreso regionalizados de los hogares de los encuestados: mujeres comunicación y salud, hombres resto y años realizan más la amplia mayoría de actividades Salvo excepciones quintiles altos realizan en mayor proporción todas las actividades 22

23 11. Actividades realizadas en Internet Caso particular: Comercio electrónico 35,0 30,0 29,1 27,3 25,0 20,0 15,0 24,2 16,8 22,3 24,0 13,9 Compra o Venta con Intervención Electrónica Compra o Venta con Transacción Electrónica 10,0 5,0 6,2 1,7 2,9 5,1 6,5 0,0 Total Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 23

24 PC Los principales motivos por los cuales los encuestados (un 37,7% de la población es no-usuaria) manifestaron no haber utilizado una PC son: el no interés (34,7%) y el desconocimiento acerca de cómo se utiliza la PC (34,6%). La no tenencia de PC aparece en un tercer lugar (16,1%) y la falta de tiempo en un cuarto (6,3%), pero con un porcentaje considerablemente menor. El resto de los motivos manifestados por los encuestados no sobrepasan al 3% de los no-usuarios. 12. Barreras al uso Internet En el caso de los no-usuarios de Internet (46% del total de personas en dicha categoría) los motivos que predominan para el no-uso de esta TIC son: la falta de interés (35,8%) y la falta de conocimientos o habilidades (31%). Por otro lado, la ausencia del acceso y/o pago de Internet (10,5%) y la falta de PC propia (13,9%) son otras de las respuestas de mención considerable. 24

25 13. Gobierno Electrónico 42,9% Internautas de 14 y más años han visitado páginas Web del Estado uruguayo; 38,9% buscado información sobre trámites, leyes o similares; y 25,7% ha descargado archivos o formularios públicos. El envío de correo a funcionarios del Estado (15,2%) y la búsqueda de empleo público (12,2%), juntos a la reserva de fechas y solicitud de licencias o certificados (8,6%) son otras actividades realizadas aunque en menor medida. Mayores niveles de uso de 20 a 64 años de edad, quizás con la excepción de la búsqueda de empleo público. Montevideanos Vs. Interior: diferencias en las visita a páginas web del Estado, la búsqueda de información sobre trámites y leyes y la descarga de archivos y formularios públicos (16,5%, 10,8% y 10,6% más respectivamente). 25

26 13. Gobierno Electrónico Visitar Páginas WEB Visitar Páginas WEB 50 Buscar Información ( trámites, leyes, etc) Buscar Información ( trámites, leyes, etc) Reservar Fechas, solictar Licencias o Certificados Reservar Fechas, solictar Licencias o Certificados. 26 Enviar Correos a Funcionarios del Estado 17 9 Enviar Correos a Funcionarios del Estado 12 8 Buscar Empleo Público 12 Buscar Empleo Público 9 38 Descargar Archivos o Formularios Públicos Descargar Archivos o Formularios Públicos 2 Denuncias Denuncias Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5 Con conexión en el Hogar sin conexión en el Hogar 26

27 14. Barreras al Gobierno Electrónico 80,0 70,0 71,6 60,0 50,0 52,5 40,0 33,6 30,0 20,0 23,4 21,9 19,7 19,0 18,7 10,0 9,0 6,6 0,0 Prefiere Por Seguridad Realizarlos y/o Protección Personalmente No Sabía que Podían Realizarse No Puede Completar los Tramites Acceso a Internet Caro Acceso a Internet Complicado Los Servicios que Precisa No se Encuentran en Internet Dificilmente Reciba Respuesta No Sabe Ninguna 27

28 Dónde descargar la EUTIC? / 28

29 Muchas gracias 29