PRESENTACIÓN. El año 2010 se inicia la puesta en marcha del Sistema de Acreditación, Mejora Continua e Incentivos de los Gobiernos Regionales.

Transcripción

1 SUBDERE

2 PRESENTACIÓN El año 2010 se inicia la puesta en marcha del Sistema de Acreditación, Mejora Continua e Incentivos de los Gobiernos Regionales. El primer paso en el camino a la gestión de excelencia

3 Puesta en Marcha del Sistema Los objetivos de la puesta en marcha son: 1. Convocar a los 15 GOREs a incorporarse al sistema (11 el 2010 y 4 el 2011) 2. Autoevaluación en cada GORE de sus brechas respecto al modelo de gestión del sistema. 3. Elaboración en cada GORE de su Plan de Mejora Continua 4. Validación de ambos instrumentos por CHILECALIDAD A partir del 2011, se procederá al financiamiento y, ejecución de los planes. Hoy estamos iniciando un camino de oportunidades

4 Cómo vamos a lograr estos objetivos?

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6 Participación activa Equipo directivo Profesionales Asociación de funcionarios Consejo Regional Comité de Calidad

7 Chile-Calidad Cursos de Capacitación Desarrollo de Habilidades y Competencias en Gestión de Calidad Validación de los instrumentos

8 Comité de Calidad del Gore Grupos de Trabajo específicos Cronograma de Trabajo Productos

9 SUBDERE Facilitar y sensibilizar proceso Intendente y Consejo Regional Asistencia Técnica en la Región Monitoreo de resultados parciales y finales

10 Objetivo Taller de Formación Sistema Mejora Continua de la Gestión de los Gobiernos Regionales Desarrollar competencias y habilidades en los participantes, para que puedan iniciar un proceso de autoevaluación en su GORE, basado en los principios establecidos en el Modelo de Gestión de los Gobiernos Regionales.

11 Hora Actividad Hora Actividad 09:00 Recepción y entrega de materiales 09:00 09:15 Presentación Comité Calidad y Secretaria Ejecutiva GORE. Presentación equipo SUBDERE, ChileCalidad y Profesional de Apoyo. 09:45 Objetivos, estructura y programa del curso. 10:00 Sistema de Mejora Continua e Incentivos de los Gobiernos Regionales PROGRAMA Taller de Formación Sistema Mejora Continua de la Gestión de los Gobiernos Regionales DIA 1 DIA 2 Método de Resultados Ejercicio de Resultados 10:00 Redacción de Evidencias 10:15 Ejercicios de Redacción y Evaluación de Evidencias 11:00 Café 11:00 Café 11:15 Gestión de Calidad y Modelos de Excelencia 11:15 12:30 Ejercicios de Redacción y Evaluación de Evidencias Organización para la Autoevaluación Formación de Equipos y compromisos 13:00 Almuerzo 13:00 Almuerzo 14:00 Modelo de Gestión de Calidad de los Gobiernos Regionales 15:15 Método de Evaluación Enfoque - Despliegue 14:00 Ejercicio de Aplicación del Modelo 16:00 Café 16:00 Café 16:15 Ejercicio Método Enfoque-Despliegue 16:15 Ejercicio de Aplicación del Modelo 17:45 Encuesta de evaluación del Taller 18:00 Fin de la Jornada 18:00 Entrega de Certificados y cierre Jornada

12 Desarrollo del curso Anímense a hacer preguntas! Evite distracciones: salidas, celulares, etc. El curso considera la entrega de un certificado de participación (100% de asistencia)

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14 TEMARIO 1. COMPROMISO DEL GOBIERNO CON LA DESCENTRALIZACIÓN Y LA EXCELENCIA 2. PROGRAMA DE APOYO A LA GESTIÓN SUBNACIONAL 3. SISTEMA DE MEJORA CONTINUA DE LA GESTIÓN DE LOS GOBIERNOS REGIONALES 4. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Y AVANCE A LA FECHA 5. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DEL GOBIERNO REGIONAL

15 1. COMPROMISO DEL GOBIERNO CON LA DESCENTRALIZACIÓN Y LA EXCELENCIA

16 SUBDERE Descentralizar el país tiene que dejar de ser una eterna promesa y transformarse en una firme realidad. Discurso Presidencial 21 de mayo 2010 Sebastián Piñera Echenique Presidente de la República de Chile

17 Ejes de la Descentralización Revolución Descentralizadora 1 Transferencia de Competencias SUBDERE 2 Descentralización Fiscal 3 Fortalecimiento de Capacidades Regionales y Municipales 4 Transparencia y Control Ciudadano 5 Calidad en la Gestión de los Servicios

18 Criterios para avanzar en la Agenda b) Es indispensable un cambio global y sustantivo, SUBDERE d) Será un proceso de largo aliento: agenda concreta; metas claras y evaluables; flexibilidad para hacer ajustes, f) Aprovechemos nuestras fortalezas, h) Esta agenda requiere de acuerdos políticos amplios.

19 2. PROGRAMA DE APOYO A LA GESTIÓN SUBNACIONAL

20 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES PROGRAMA DE APOYO A LA GESTIÓN SUBNACIONAL (AGES) Objetivo SUBDERE Profundizar el proceso de descentralización fortaleciendo las capacidades de las instituciones regionales y municipales para que los Gobiernos Regionales puedan ejercer efectivamente sus competencias y liderar y articular el desarrollo de sus territorios.

21 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA DE LOS GOBIERNOS REGIONALES COMPONENTES DEL PROGRAMA AGES COMPONENTE 1 SISTEMA DE ACREDITACION E INCENTIVOS SUBDERE COMPONENTE 4 GESTION DEL CONOCIMIENTO COMPONENTE 2 MODELOS DE GESTION TERRITORIAL COMPONENTE 3 TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA

22 Cuál es su principal Característica? SUBDERE Es un Programa por resultados, es decir el financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) está condicionado a cumplimiento de indicadores de resultado por tramo de ejecución.

23 QUE INSTITUCIONES PARTICIPAN EN LA EJECUCION DEL PROGRAMA AGES? Gobiernos Regionales, Municipios, SUBDERE, DIPRES, BID, Contraloría General de la República Empresa verificadora.

24 EN QUE HEMOS AVANZADO? Diseño modelo de gestión de los gobiernos regionales SUBDERE Apoyo técnico e instrumental para la transferencia de la competencia de planificación a los gobiernos regionales. Posicionamiento del concepto identidad y su contribución al desarrollo local. Diseño e implementación del sistemas de buenas prácticas de desarrollo territorial

25 EN QUÉ ESTAMOS ACTUALMENTE? Diseño Nuevo foco estratégico : SUBDERE Responder a las exigencias del nuevo contexto político y de gobierno del país y a los aprendizajes de la ejecución del Programa.

26 PRIORIDADES DEL NUEVO FOCO Puesta en marcha del Sistema de Mejora Continua de los Gobiernos Regionales Instalar Proyecto de Innovación y competitividad en 6 regiones SUBDERE Apoyar el Plan de Reconstrucción; Iniciar Plan Regional de Ordenamiento Territorial en los GORE Propuesta de administración de áreas metropolitanas; Identificar y activar redes y componentes del capital social regional.

27 3. SISTEMA DE MEJORA CONTINUA DE LA GESTIÓN DE LOS GOBIERNOS REGIONALES

28 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES DEFINICIÓN SISTEMA DE MEJORA CONTINUA DE LA GESTIÓN DE LOS GOBIERNOS REGIONALES SUBDERE

29 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES OBJETIVOS DEL SISTEMA Instalar un enfoque de mejoramiento continuo y de excelencia en la gestión de los Gobiernos Regionales SUBDERE Proporcionar un modelo de gestión sobre el cual puedan evaluarse, y desarrollar sistemáticamente planes para lograr estándares más exigentes. Acreditar mediante una métrica objetiva los logros de gestión en el camino a la excelencia. Otorgar incentivos por metas cumplidas: recursos para fortalecimiento, PMG, mayores competencias, flexibilidad presupuestaria.

30 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES COMPONENTES DEL SISTEMA a) Subsistema Modelo de Gestión SUBDERE d) Subsistema de Incentivos b) Subsistema de Fortalecimiento Institucional c) Subsistema de Acreditación y Certificación Fuente: Resolución Exenta SUBDERE Nº 1130/2009 de 21/08/2009

31 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES COMPONENTES DEL SISTEMA a) Subsistema Modelo de Gestión SUBDERE d) Subsistema de Incentivos b) Subsistema de Fortalecimiento Institucional c) Subsistema de Acreditación y Certificación

35 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES MODELO DE GESTION DEL GOBIERNO REGIONAL

36 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES PROCESOS DE CONDUCCIÓN

37 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES PROCESOS DEL NEGOCIO

38 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES PROCESOS DE SOPORTE

39 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES RESULTADOS

40 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES MODELO DE GESTION DEL GOBIERNO REGIONAL

41 SISTEMA DE ACREDITACIÓN, MEJORA CONTINUA E INCENTIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES PROCESO SISTEMA MEJORA CONTINUA SUBDERE Comité Calidad Capacitación + Apoyo Chile-Calidad Capacitación + Apoyo Chile-Calidad técnico técnico

42 4. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Y AVANCE A LA FECHA

43 FASES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA FASES DESCRIPCIÓN FECHA PILOTO Realizada con los Gores de Antofagasta, Valparaíso y Aysén. Se optimizó el modelo de gestión y la métrica del sistema. Se aplicó autoevaluación PUESTA EN MARCHA FINANCIAMIENTO Y EJECUCIÓN En los 15 Gores. Incluye Convenio SUBDERE-GORE (Etapa I). Aplicación de la Autoevaluación y Diseño del Plan de Mejoras, ambos validados por CHILECALIDAD. Aprobación Financiamiento del Plan por CAR del Programa AGES Convenio GORE-SUBDERE (Etapa II) para la Ejecución EVALUACIÓN ACREDITACIÓN Incluye evaluación de los resultados del Plan de Mejoras, validada por CHILECALIDAD Se verifica en la medida que el GORE obtenga el puntaje para acreditarse en algunos de los niveles de calidad del sistema

44 Hitos Suscripción de Convenios GORE SUBDERE, previa aprobación del Consejo Regional Formalización del Comité de Calidad en cada GORE Primer Taller de Formación Taller de la Auto-evaluación Elaboración de la Auto-Evaluación Validación de la autoevaluación Segundo Taller de Formación Taller de Formulación del Plan de Mejoras Elaboración del Plan de Mejoras Validación del Plan de Mejoras Aprobación del Financiamiento del Plan de Mejoras Suscripción de convenio para la ejecución del Plan de Mejoras (ETAPA II)

45 5. COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DEL GOBIERNO REGIONAL

46 Visión de conjunto de la institución El Sistema de Acreditación, Mejora Continua e Incentivos es una oportunidad para el fortalecimiento de los gobiernos regionales, la participación de toda la institución es fundamental para lograr los objetivos

47 Visión de conjunto de la institución Equipo directivo Profesionales Asociación de Funcionarios Consejo Regional El diagnóstico de la organización es un ejercicio que involucra a todos sus integrantes

48 El compromiso como base de la gestión de calidad Toda gestión de calidad se asienta en el compromiso de cada uno de los integrantes de la organización. Se trata de un compromiso que implica responsabilidades específicas Los logros dependen de que cada uno sea consistente con sus responsabilidades.

49 Rol del Equipo Directivo La participación del equipo directivo es fundamental para lograr los siguientes objetivos: Visión de conjunto de la institución Compromiso de la Alta Dirección con la calidad y la mejora continua Determinación de los procesos fundamentales de la organización Beneficios de evaluar objetivamente a la organización Transmitir a los equipos del Gore las ventajas de participar en esta fase

50 Rol del Comité de Calidad Responsable de promover, coordinar y controlar el proceso de mejora continua de la calidad de la gestión en la institución Constituye la contraparte del Gobierno Regional con la cual se relacionará SUBDERE y CHILECALIDAD

51 Constitución de Comité de Calidad Es recomendable que el Comité de Calidad se constituya formalmente (por ejemplo a través de resolución del Intendente) y considere la participación de directivos, profesionales, asociación de funcionarios y CORE.

52 Tareas del Comité de Calidad 1. Promover la participación activa de cada uno de los grupos de tarea que se formen. 2. Coordinar el trabajo de los grupos con el consultor externo, supervisar la programación de las reuniones y los plazos para el cumplimiento de los objetivos. 3. Supervisar que se logren los objetivos, con la documentación y evidencia que se requiera, entregando el resultado final al Jefe de Servicio

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