20 de mayo de 2009 INCORPORACIÓN DE LA MICROPYME AL COMERCIO ELECTRÓNICO
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- Natividad Vargas Rojas
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1 20 de mayo de 2009 INCORPORACIÓN DE LA MICROPYME AL COMERCIO ELECTRÓNICO
2 Camerpyme Sociedad participada al 100% por: Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación y Consejo Superior de Cámaras de Comercio. Principal objetivo: Impulsar a las empresas ofreciéndoles productos y servicios relacionados con las nuevas tecnologías,enfocados a permitir el crecimiento y desarrollo de sus modelos de negocioen sus áreas de actividad
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5 1.- COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
6 La cifra de negocio que ha generado el comercio electrónico en España en 2008 ha sido de: MILLONES DE EUROS Fuente: Red.es 08 El 79% de los internautas españoles( 8mill) realizaron al menos una compra online en el 2ºsemestre de 2008 y gastaron una media de 521 ( EIAA 2008)
7 Volumen de comercio electrónico (mill ) La cifra de comercio electrónico de 2008 crecióun 39% con respecto al año anterior, logrando cifra record de 5,2 millones de euros. La AECEM estima que durante el 2009 elcomercio electrónico siga creciendo en todos los sectores. Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones IV trimestre 2008
8 Evolución de internautas e internautas compradores (%) Fuente: ONTSI, 2008
9 Actividad con mayor porcentaje de transacciones del comercio electrónico en España Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones IV trimestre 2008
10 2.- POR QUÉ ES NECESARIO QUE TU EMPRESA ESTÉ EN INTERNET?
11 Si no estás, no te encuentran 93% 72,8% Los buscadores son la herramienta más utilizada en internet (93%). Muy por delante del resto de servicios. El 72,8% de los internautas encuentra información n de compra o contratación n en los buscadores. (1) Fuente: EGM. Olas (2) Fuente: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2007 (Red.es / AECE-FECEMD, julio 2005)
12 Ventaja competitiva 21,4% 49% Porcentaje de empresas españolas con menos de diez empleados que disponen de web corporativa. Porcentaje de empresas españolas con más de diez empleados que disponen de web corporativa. Fuente: INE, enero 2008 Fuente: Informe La sociedad de la información- Fundación Telefónica 2008
13 El uso de Internet ya es mayoritario 21 mill. Más de 21 millones de españoles se conectan regularmente a Internet todas las semanas. El 56% lo hace a diario. (1) Fuente: Red.es 2008
14 2.-MICROPYMES VASCAS
15 SÓLO EL 21,4%DE LAS MICROEMPRESAS (con accesoa internet) DISPONEN DE PÁGINA WEB EN EL PAÍS VASCO ESTE DATO ES DEL 23,6% Fuente: INE (Oct, 2008)
16 MICROPYMES RIOJANAS Datos de las micropymes vascas El 60,4% disponen de Ordenador El 48,8% disponen de Conexión a internet El 44,8% dispone de correo electrónico El 93% dispone de banda ancha Fuente: INE, 2008
17 Las microempresas españolas utilizan el comercio electrónico principalmente para comprar Fuente:Red.es2008
18 3.- PROGRAMA MASPYME
19 SOLUCIÓN INTEGRAL DE PRESENCIA EN INTERNET Un paquete con todos los elementos necesarios para que una PYME tenga su negocio en Internet de forma profesional. UNA AYUDA DEL 60% El precio del paquete es de IVA y la empresa paga una cantidad neta de IVA. REQUISITOS Facturación anual inferior a 50 millones de euros. Media anual inferior a 50 empleados en plantilla. Empresas con domicilio social en la Provincia. Estar dado de alta en el censo de su Cámara de Comercio. Estar dispuestas a cumplir las condiciones del programa.
20 Programa Maspyme 1. Hosting y Dominios Correo Electrónico Dominio Alojamiento 2. PRESENCIA Diseño E-Commerce Pago Online Gestor de Contenidos Bilbao 3. Soporte. 4. Marketing Online Acompañamiento Dinamización Soporte Técnico Marketing en Buscadores Marketing
21 RESULTADOS MASPYME nov 05- abr 09 Más de MicroPymesincorporadas a MasPyme (por lo tanto microempresas incorporadas a las TIC) EVOLICIÓN DEL PROGRAMA MASPYME Serie1 feb-06 mar-06 abr-06 may-06 jun-06 jul-06 ago-06 sep-06 oct-06 nov-06 dic-06 ene-07 feb-07 mar-07 abr-07 may-07 jun-07 jul-07 ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 nov-05 dic-05 ene-06
22 Dónde empieza el Marketing en Internet? 10 claves para el éxito de una web corporativa
23 1.- Préstale la importancia que merece La primera clave es el cariño. Una web es un proyecto que empieza, pero no acaba. Dinero y esfuerzo. Más de lo que parece inicialmente. La imagen de la empresa en juego.
24 2.- Fijemos los objetivos de la página Información corporativa. Información sectorial. Venta online? Catálogo online amplio o monoproducto?
25 3.- La casa en orden: La estructura web Definición de layouts / wireframes. Sitemap / mapa de la web Estudio de la navegación
26 4.- Si queremos que la usen, hagámosla usable El Diseño no es sólo estético. Establecer criterios de navegación. Accesible! Especialmente importante si queremos vender online.
27 5.- Hacer una web fea cuesta casi igual que una bonita La estética tiene una utilidad funcional. La imagen de nuestra empresa Las tendencias existen, como en la moda, y las webs se quedan obsoletas. Ojo con el flash y las webs sobrecargadas
28 6.- Buen contenido y bien actualizado El contenido es el rey. Actualización periódica de los contenidos. Estilo directo y conciso. Uso de contenidos multimedia
29 7.- Posiciónate en buscadores Haciendo una web accesible. Generando buen contenido. Relacionándote en el mundo virtual y físico. Consiguiendo enlaces entrantes.
30 8.- Publicita tu web a los cuatro vientos Alta en buscadores, directorios locales y sectoriales. Contrata campañas de publicidad CPM. Campañas publicidad en buscadores (SEM) Pdu Web 2.0 y medios sociales
31 9.- Medir, medir y volver a medir Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. Contenido más visto y tasa de rebote. Enlaces entrantes. Keywords en buscadores. Éxito de campañas publicitarias.
32 10.- Identidad digital: tu imagen en la red. Se mezcla la publicidad, la comunicación y la imagen de marca. Quién eres, quién trabaja en tu empresa Imagen profesional
33 CASOS REALES -MASPYME-
34 ACCESORIO S DE VIAJE Decidióestar en Internet como un medio publicitario. Para aumentar el comercio electrónico utiliza las campañas online. Los datos hablan por si solos, visitas tuve en mi weben el mes de julio y en agosto personas entraron a conocer mi empresa, si no me hubiera lanzado a crear mi página webhay muchas personas que no me conocerían y pedidos que nunca me hubieran realizado. Sus ventas han aumentado por toda España ya que le conocieron a través de su página.
35 ALOJAMIENTO Prácticamente el 99 % de las reservas les llegan a través de la web. Gracias a las campañas en buscadores sus ventas se han visto aumentadas. PREFUMERÍAS Gracias a Internet sus ventas aumentaron un 15%. Ha ampliado su mercado por toda la península. Considera que estar en Internet es fundamental y que actualmente puede ser la mejor vía para luchar contra la crisis.
36 PRODUCTOS NATURALES Dar a conocer su negocio a nivel nacional, no cerrarse a una localidad. Publicitarsu empresa a muy bajo coste. Comunicarse con sus clientesa través de las herramientas de la web estar en la Red ha sido un éxito, nuestros clientes están muy contentos por poder ver la gama de productos desde su hogar y aprender más de los productos ecológicos de Murcia. Con la venta "online"y la entrega a domicilio, pretende acercar sus productos a todos los posibles clientes que por distancia física, por horario o disponibilidad no podrían acceder a sus productos. Actualmente han llegado al mercado Alemán e Inglés, algo que de otra manera no veían posible.
37 EJEMPLOS MASPYME BILBAO
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41 Restaurantes Aventura Jardinería Reformas y decoración
42 Asesoramiento y formación Diseño e interiorismo Moda Medio ambiente
43 Una web efectiva Creando un concepto y una marca. Debe existir una historia, un eje vertebral. Planifica con antelación y ten claros los objetivos,asociando una estructura a esos objetivos. Fomenta la acción. Haz llamadas a la acción, despertando interés para que el visitante haga clicky se mantenga en nuestra página. Humaniza la web. No hables mucho de ti, pero si vas a hacerlo, pon cara al equipo, habla de forma natural. Usa un gestor de contenidos, para mantener tu webpermanentemente actualizada. Invita a la participación. Deja que tus usuarios hablen. Accesibilidad - Usabilidad. Que sea usable, que cumpla estándares.
44 Oportunidades 1000 millones de compradores potenciales Control de costes e inversiones La mitad de la población española es usuaria de Internet Oportunidades de visibilidad Oportunidades fuera de nuestro ámbito territorial Menor competencia que en el mundo offline Un mercado que va a triplicarse en 5 años Permite competir con empresas de mayor tamaño
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