Tendencias de Viajes y Turismo Perfil del Vacacionista Nacional

Transcripción

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2 Tendencias de Viajes y Turismo Perfil del Vacacionista Nacional

3 AGENDA Tendencias de Viajes y Turismo En el mundo En Latinoamérica Perfil del Vacacionista Nacional 2014 Indicadores El Vacacionista chiclayano

4 Tendencias de Viajes y Turismo

5 En el mundo La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI, genera cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1,184 millones de viajes en Para el 2030, el 20% de la población mundial viajará internacionalmente La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps - dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets.). Peer to Peer o economía compartida juegan un papel central en las ciudades que están de moda (Airbnb, HomeAway, Avancar, etc). El incremento de los viajes Bleisure (Business + Leisure). Un creciente número de start-ups de viajes en África.

6 En el mundo La digitalización del viaje está creando smart destinations ciudades inteligentes (transporte, accesibilidad y facilidades.). La violencia y la inestabilidad política siguen afectando algunos destinos en todo el mundo, impactando significativamente en sus sectores de turismo. Los millennials están dispuestos a realizar viajes de larga distancia y permanecer en promedio 14 noches. Ellos viajan más y gastan menos, son exigentes y reservan a último momento. Tecnología digital como es el Big Data te permite analizar data cuantitativa y cualitativa personalizadas, basadas en las preferencias de los consumidores y la ubicación.

7 En el mundo Hoteles de lujo están recurriendo al crowdsourcing y crowdfunding (involucrando a los consumidores con la marca en las redes sociales). Expansión en acceder a internet en zonas rurales (Facebook en países en crecimiento: India, Colombia, etc.) Los norteamericanos están viajando más gracias a la mejora economía de EE.UU. y la fortaleza del dólar de EE.UU.; se estima un crecimiento del 5% en 2015 de viajes al extranjero.

8 En Latinoamérica La cadena comercial de viajes de LATAM estuvo conformada por operadores de viajes online (OTA) con el 41% y operadores presenciales con el 59%. El Caribe y América Central registraron el mayor crecimiento de llegadas de turistas de Estados Unidos y Europa (7%). A pesar de las débiles condiciones económicas de Sudamérica, los viajes al extranjero se mantienen. Se estima que el virus Zika podría afectar en las llegadas de turistas internacionales a México, Colombia y Brasil.

9 Tendencias Lujo (ecológico y sin culpa) Vloggers (redes sociales) Equilibrados (wired and well) Inclusivos (LGBT, discapacitados, mujeres solas, tías PANK, Hipsters) Economía compartida (Peer to Peer) Orgánico (Green)

10 LUJO Los mercados de lujo maduros se han desplazado hacia experiencias auténticas. Reconexión con la naturaleza, pero con el confort de un hotel de lujo. Oportunidad: Desarrollar un producto turístico de lujo para los segmentos de familia y parejas. Habilitar hoteles de lujo de impacto cero, que usen productos cultivados localmente y ofrezcan experiencias ecológicas a los huéspedes.

11 VLOGGERS Uso de los vídeos online para informar, compartir. Negocio rentable a corto plazo. Influenciadores de compra que marcan una moda y estilo de vida. Oportunidad: e-commerce. Comunicación segmentada. Recomendaciones en tiempo real (WOM).

12 EQUILIBRADOS Busco paz. Alejarme del vivir rápido. Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través de aplicaciones para mantenerse saludables. Bienestar es conectar mente, cuerpo y espíritu. Oportunidad: Puesta en valor de sitios energéticos y códigos, y rituales ancestrales con wifi. Creación de Apps que evalúen su esfuerzo físico. Creación de productos para estadías cortas.

13 INCLUSIVOS PARA TODOS y PARA CADA UNO. Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc. Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes y ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones. Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la subcultura hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres, etc.). Oportunidad: Adecuar la oferta turística para cada demanda específica. La especialización crea servicios diferenciados que logra fidelizar al turista. Por ejemplo: hoteles donde se aceptan mascotas.

14 ECONOMÍA COMPARTIDA Intercambiar experiencias a través de brindar alojamiento. Emprendimiento de los millennials Copa América. Consumo colaborativo en comprar productos y servicios que optimizan el uso de su tiempo (transporte, alojamiento, tours y actividades). Oportunidad: Regularizar la red de miembros. Incrementar el flujo del segmento millennial y grupo de viajes solo.

15 ORGÁNICO Busco moda orgánica, vegana. Consumo consciente con el entorno social y natural. Consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un mundo mejor. Oportunidad: Crear oferta de gastronomía saludable: granos andinos, alimentos orgánicos. Ofrecer clases de cocina vegetariana al estilo peruano. Comunicar rutas gastronómica orgánica: café, pisco, chocolate, etc.

16 Perfil del Vacacionista Nacional

17 Indicadores Las ciudades emisoras son Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Lima, Trujillo y Piura. Actividades de turismo urbano y de naturaleza. Los viajes en familia es el grupo de viaje más importante (56%). El segmento millennials es el más frecuente entre los limeños y piuranos (28%). Los limeños (S/.519) y los piuranos (S/.427) tienen el mayor gasto. Las principales regiones visitadas fueron Lima (32%), La Libertad, Junín y Arequipa (7% en cada caso). El ómnibus sigue siendo el transporte más utilizado (50%).

18 Miles de viajes Millones de nuevos soles Indicadores TURISMO INTERNO POR VACACIONES 4.48 millones Cuántos vacacionistas son? (35% de la población) Flujo de viajes S/. 498 gasto promedio 6 noches en promedio

19 Indicadores Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para planificar su viaje dentro del país. Planificó su viaje? Con cuánto tiempo de anticipación? 15% 25% 19% 6% 24% 11%

20 Indicadores Lima 32% Ica 9% La Libertad 7% Junín 7% Arequipa 7% Piura 6% Lambayeque 6% Ancash 4% Cajamarca 4% Cusco 4% Ayacucho 3% Tumbes 2% Loreto 1% San Martin 1% Puno 1% Tacna 1% Apurímac 1% Huánuco 1% Moquegua 1% Pasco 1% Ucayali 1% Madre de Dios 0% Huancavelica 0% Amazonas 0% TOTAL 100% Los destinos nacionales más visitados fueron Lima, Ica, La Libertad, Junín y Arequipa; que acumulan en conjunto el 62% de los viajes por vacaciones, recreación u ocio..

21 Indicadores Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos para viajar. 6% 10% 6% 6% 4% 6% 14% 11% 7% 10% 8% 1 de enero (miércoles) SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril (jueves y viernes) 1 de mayo (jueves) 29 de junio (domingo) FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio (lunes y martes) 30 de agosto (sábado) 8 de octubre (miércoles) 1 de noviembre (sábado) 8 de diciembre (lunes) NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves) 12%

22 Indicadores Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por cuenta propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos, contrató un tour guiado durante su visita. Dónde se alojan? Como financia el viaje? Alojamiento pagado 52% NSE A/B: 58% Ahorro Chiclayo: 78% Arequipa: 75% Casa de familiares/amigos NSE C: 50% Chiclayo y Piura: 62% Sueldo del momento Piura: 27% Otros (Carpas, campamento, casa propia) Préstamos Tarjeta de crédito Arequipa y Huancayo: 21% Total Múltiple Invitación Total Múltiple

23 El Vacacionista chiclayano Utilizó sus ahorros para financiar sus viajes. Incrementaron su gasto promedio en S/.64 con respecto al 2013; probablemente debido a que su estadía promedio se incrementó en una noche Gasto por turista Permanencia Promedio S/. 360 S/. 424 Mediana S/. 267 S/. 300 Promedio 5 noches 6 noches Mediana 4 noches 4 noches

24 El Vacacionista chiclayano Los destinos más visitados las ciudades de Lima, Trujillo y Cajamarca. Dentro del departamento (5%) Fuera del departamento (95%)

25 El Vacacionista chiclayano Dentro del departamento Fuera del departamento Gasto por turista 2014: S/ : S/. 360

26 GRACIAS