Dirección General de Educación Superior Tecnológica

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1 Dirección General de Educación Superior Tecnológica 1. Datos Generales de la asignatura Nombre de la asignatura: Clave de la asignatura: Créditos (Ht-Hp_ créditos): Carrera: Recursos Humanos RHT Licenciatura en Administración 2. Presentación Caracterización de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Licenciado en Administración en Recursos Humanos la maximización del aprovechamiento del capital humano de la empresa en el área de recursos humanos Intención didáctica Esta asignatura aporta al perfil del Licenciado en Administración en Recursos Humanos la maximización del aprovechamiento del capital humano de la empresa en el área de recursos humanos Le da al alumno competencias para realizar la formación y desarrollo del personal de la organización para evaluar la calidad de los recursos humanos. Así mismo la aplicación de los estándares de calidad dentro del su área para la toma de decisiones. Intención didáctica. Esta propuesta pretende: Estimular el pensamiento creativo. Trabajar con metodologías participativas y de reflexión colectiva Rescatar la integración de conceptos Propiciar la solución de problemas concretos Aprovechar los conocimientos que el estudiante adquirió en semestres anteriores. Proporcionar en el estudiante la construcción y la interiorización del conocimiento

2 Se organiza el temario desde un punto de vista deductivo, es decir se comienza por establecer el proceso del desarrollo y evaluación del personal desde el punto de vista de la Lic. en Administración apegándose a las normas de calidad y de seguridad laboral Se propone en cada una de estas áreas y en cada una de las unidades que la comprenden el desarrollo de casos prácticos y elaboración, discusión y análisis de documentos relacionados con los temas con conclusiones de los mismos. Por ello se sugieren actividades prácticas que lleven al estudiante a desarrollar las competencias necesarias para cada área, por lo cual se recomienda la presentación de casos, así como el análisis, discusión y conclusión de los mismos. Con el objeto de formar la conducta ética, moral y profesional en el estudiante, se abordarán aspectos que en la práctica actual se están tratando de recuperar; se recomienda que docente y alumno asuman una actitud profesional y con valores en los que se desarrollen capacidades de análisis, interpretación y síntesis, así como la puntualidad, entusiasmo, interés, flexibilidad y autonomía. En la primera unidad se abordan los conceptos y definiciones de la evaluación del personal resaltando el incremento del potencial de la empresa a través del perfeccionamiento profesional y humano de todos los empleados destacando la relación de esta disciplina administrativa con la vida empresarial, así mismo se introduce al alumno al tema del administrador en Recursos Humanos en la formación, exigencias y evaluación del personal de la organización, enfatizando las ventajas de la competitividad del empleado y la organización con dichas herramientas La segunda unidad se caracteriza por la evaluación del rendimiento del personal iniciando con sus generalidades ocupándose del rendimiento del personal de la organización a través de los métodos más utilizados a en las organizaciones para evaluar a todos los niveles de una empresa u organización. El estudio de cada tema proporciona a éste profesionista las habilidades para llevar a su equipo de trabajo a lograr los más altos niveles de productividad exigidos por el ambiente competitivo, para ello, debe involucrar, compartir, aprobar y guiar a todos los integrantes de su equipo. En la tercera unidad, se establecen las diferencias y/o semejanzas entre ISO 9001 e ISO La idea es analizar la calidad de una organización en su totalidad y que las normas de calidad van dirigidas también al departamento de recursos humanos siendo estas a nivel internacional, así como realizar casos concretos de aplicación de cada una de ellas. La cuarta unidad se ocupa de las normas internacionales y nacionales para la seguridad y salud del trabajo siendo estas de vital importancia en cualquier tipo de organización, y la importancia de su aplicación dentro de esta. Se recomienda que el alumno sepa la importancia que tiene la calidad en el producto y/o en el servicio relacionado con la Organización Internacional de Estándares (ISO) para así conocer los diferentes requisitos para su ejecución en especial la ISO 18,000 y su relación entre las mismas en los diversos tipos de organizaciones y su actividad. La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las necesarias para hacer más significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a partir de la discusión de los resultados de las prácticas y observaciones. Se busca partir de experiencias concretas, cotidianas, para que el estudiante se acostumbre a reconocer lo que sucede en su alrededor y no se hable de ellos en la totalidad en el aula. Es importante ofrecer escenarios distintos, ya sean

3 construidos, artificiales, virtuales o naturales. En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la formalización de los conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el alumno tenga el primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a través de la observación, la reflexión y la discusión que se dé la formalización; la resolución de problemas se hará después de este proceso. Esta resolución de problemas no se especifica en la descripción de actividades, por ser más familiar en el desarrollo de cualquier curso. Pero se sugiere que se diseñen problemas con datos faltantes o sobrantes de manera que el alumno se ejercite en la identificación de datos relevantes y elaboración de supuestos. En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que está construyendo su hacer futuro y en consecuencia actúe de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hábitos de trabajo; desarrolle la precisión y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el interés, la tenacidad, la flexibilidad y la autonomía. Es necesario que el profesor ponga atención y cuidado en estos aspectos. En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la formalización de los conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el alumno tenga el primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a través de la observación, la reflexión y la discusión que se dé la formalización; la resolución de problemas se hará después de este proceso. Esta resolución de problemas no se especifica en la descripción de actividades, por ser más familiar en el desarrollo de cualquier curso. Pero se sugiere que se diseñen problemas con datos faltantes o sobrantes de manera que el alumno se ejercite en la identificación de datos relevantes y elaboración de supuestos. En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que está construyendo su hacer futuro y en consecuencia actúe de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hábitos de trabajo; desarrolle la precisión y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el interés, la tenacidad, la flexibilidad y la autonomía. Es necesario que el profesor ponga atención y cuidado en estos aspectos. 3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del programa Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Huixquilucan, marzo de 2013 Participantes Lic. Javier Montoya Zeferino L.A.E. Ignacio Caballero Espino L.C. Norma Araceli Rivera Osornio C.P. Elizabeth Lira Flores L.E. María de Lourdes Observaciones Basado en Competencias

4 Menes Domínguez 4. Competencias a desarrollar Competencia general de la asignatura Conocer, desarrollar y elaborar planes y programas de, capacitación y desarrollo basados en las técnicas y herramientas de la Administración de Recursos Humanos. Diseñar estrategias, programas y sistemas que le permitan a la empresa la optimización del capital humano para la toma de decisiones Explicar, desde un punto de la salud y de la seguridad ocupacional, los diversos riesgos de trabajo que el trabajador se ve involucrado en sus actividades cotidianas, proponiendo las medidas preventivas y/o correctivas en la implementación de programas de seguridad e higiene en las organizaciones. Competencias específicas Desarrollar y elaborar planes y programas de, capacitación y desarrollo basados en las técnicas y herramientas de la Administración de Recursos Humanos. Diseñar estrategias, programas y sistemas que le permitan a la empresa la optimización del capital humano. Explicar, desde un punto de la salud y de la seguridad ocupacional, los diversos riesgos de trabajo que el trabajador se ve involucrado en sus actividades cotidianas, proponiendo las medidas preventivas y/o correcticas en la implementación de programas de seguridad e higiene en las organizaciones. Competencias genéricas Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos básicos de la carrera. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Solución de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales

5 Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales Competencias sistémicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Creatividad. Habilidad para trabajar en forma autónoma. Búsqueda del logro 5. Competencias previas de otras asignaturas Competencias previas Administración General Planes y programas de Recursos Humanos Análisis y evaluación de puestos. Legislación Laboral. 6. Temario No. 1. Temas Subtemas Nombre La formación del personal 1.1 Formación del personal 1.2 Exigencias de la formación. 1.3 Necesidades de formación 1.4 Objetivos de la formación 1.5 Planificación de la formación 1.6 Evaluación de la formación 2. Evaluación del rendimiento Concepto y aplicaciones 2.2 Los criterios 2.3 El proceso de competencias laborales y profesionales 2.4 El Coaching Componentes de Coaching El Coaching y el desarrollo de

6 Calidad y gestión de los recursos humanos Sistema de administración de seguridad y salud del trabajo competencias El profesional de personas y profesionalmente personas: Coach Coachee 2.5 Evaluación de Evaluación del potencial Concepto de calidad y Recurso Humano 3.2 La gestión de la calidad total 3.3 Gestión de recursos Humanos 3.4 Semejanzas entre ISO 9001 e ISO Requisitos de documentación de ISO 9001 e ISO Salud laboral 4.2 ISO NMX-SAST Actividades de aprendizaje Competencia específica y genéricas (a desarrollar y fortalecer por tema) Reconocer la importancia de la formación del personal, en una organización como un proceso de desarrollo de competencias (puede, sabe, quiere y es) del personal de la organización. Tema Actividades de aprendizaje Visualizar la formación del personal como una inversión y no como un gasto. Identificar los conceptos básicos de la formación del personal Reconocer las necesidades y objetivos de la formación del personal dentro de la organización Investigar, para su discusión y análisis, los métodos que integran la evaluación de la formación del personal en el desarrollo de sus competencias.

7 Tema Desarrollar habilidades de la evaluación el rendimiento y su aplicación Actividades de aprendizaje Realizar una investigación sobre los elementos básicos de la evaluación del rendimiento. Realiza un cuadro comparativo sobre competencias laborales y profesionales. Investigar sobre el Coaching Presentación de sociodramas en equipos utilizando técnicas de Coaching en la disciplina del campo del alto rendimiento y desarrollo personal, así como la evaluación de 360. Elaborar un reporte sobre el coach y el Coachee. Analizar en equipos los reportes de cada uno de los integrantes destacando la importancia de cada tema. 8. Prácticas (para fortalecer las competencias de los temas y de la asignatura) La evaluación debe ser un proceso continuo, dinámico y flexible enfocado a la generación de conocimientos sobre el aprendizaje, la práctica docente y el programa en sí mismo. Debe realizarse una evaluación diagnóstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluación formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluación sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeños y actitudes que se deben considerar para la calificación. Se sugiere utilizar como herramienta de evaluación el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rúbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluación son: Reporte de investigaciones realizadas. Reporte de prácticas realizadas. Materiales utilizados en exposiciones. Proyecto. El registro de observación de la participación en un debate, en una exposición, en el trabajo de equipo, entre otros. Reportes y/o informes de participación en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participación activa en la solución de estudio de casos. Ensayos. Presentación de información mediante mapas mentales y conceptuales.

8 Representación de dinámicas y socio dramas. Examen escrito de conceptos teóricos. 9. Proyecto integrador (Para fortalecer las competencias de la asignatura con otras asignaturas) Durante el curso el estudiante elaborará un trabajo que contenga una aplicación para solucionar un problema o propuesta de mejora a un proceso, sistema, o procedimiento; este proyecto tendrá las siguientes características académicas: Desde el inicio del curso el alumno propone su tema. El proyecto debe incluir en la medida de lo posible la aplicación de los temas vistos en las asignaturas del semestre en cuestión. Se recomienda incluir la aplicación de otros temas y asignaturas de la retícula del programa de Ingeniería Industrial. El proyecto debe contribuir a que el estudiante consolide las competencias plasmadas en el presente documento. El proyecto debe aportar al perfil de egreso del estudiante. Las fuentes de información deberán citarse de acuerdo a los lineamientos de la APA*. Deberá contener carátula, objetivo, justificación, introducción, marco teórico, desarrollo, resultados obtenidos o esperados, conclusiones, fuentes de información, anexos para tablas, planos, croquis, entre otros 10. Evaluación por competencias (específicas y genéricas de la asignatura) La evaluación debe ser un proceso continuo, dinámico y flexible enfocado a la generación de conocimientos sobre el aprendizaje, la práctica docente y el programa en sí mismo. Debe realizarse una evaluación diagnóstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluación formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluación sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeños y actitudes que se deben considerar para la calificación. Se sugiere utilizar como herramienta de evaluación el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rúbrica. 11. Fuentes de información (actualizadas considerando los lineamientos de la APA*) 1. CHIAVENATO, Adalberto Administración de Recursos Humanos

9 Ed. Mc. Graw Hill 2. WERTHER y Davis Administración de Personal y Recursos Humanos Ed. Mc. Graw Hill 3. Villa Casal Juan Pablo y Caperán Vega José Ángel Manual de Coaching (Guía práctica), Coaching ejecutivo, como se hace herramientas de evaluación y desarrollo Ed. PROFIT Barcelona RODRIGUEZ, Valencia Joaquín Administración Moderna del Personal Ed. ECAFSA 5. Ley Federal Del Trabajo Actualizada. 6. Ley del Seguro Social Actualizada. 7. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Actualizada. PAG.INTERNET Hemerografía 1. Revista Laboral. 2. Revista PAF. * American Psychological Association (APA)

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