B B 2 LIMA TOURS. Desde 1956 nos especializamos en dar a conocer el Perú. Somos el tour operador de mayor trayectoria y reconocimiento en el país.

Transcripción

1 SU OFICINA EN PERÚ

2 LIMA TOURS Desde 1956 nos especializamos en dar a conocer el Perú. Somos el tour operador de mayor trayectoria y reconocimiento en el país. Lima Tours es una de las empresas B2B más importantes de sudamérica. Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias innovadoras y memorables, cuidando de cada detalle cuando diseñamos y gestionamos los viajes de sus clientes. B B 2

3 LIMA TOURS ANIVERSARIO DE DIAMANTE En Setiembre de 1956, nuestro fundador Eduardo R. Arrarte tuvo una visión para su nueva empresa: "compartir con el mundo nuestra pasión por el Perú". Hoy, sesenta años más tarde, hacemos realidad esa visión cada día con cada huésped, como la operadora de turismo peruana más reconocida en el mundo. No habríamos tenido éxito sin la confianza y el apoyo de buenos socios como tú y te agradecemos por eso. Celebremos nuestros sesenta años juntos!

4 4 VECES GANADORES DEL PREMIO A LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL Somos la mejor empresa de gestión de destinos del Perú, 4 veces ganadores del premio nacional a la creatividad empresarial en la categoría de diseño de producto.

5 ALIANZAS ESTRATÉGICAS Contamos con alianzas estratégicas en todo el mundo.

6 NUESTRAS CERTIFICACIONES Contamos con los más altos estándares de calidad. La Política del Sistema Integrado de Gestión de Lima Tours, es la declaración escrita del compromiso de la alta dirección, en la que se comunica a toda la organización que se tiene la decisión de mantener el esfuerzo para alcanzar la satisfacción del cliente y, el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001, así como establecer el sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, de conformidad con la Ley y de acuerdo a la Norma OHSAS y la Norma SA8000 de Responsabilidad Social que son prioridad en el desarrollo de las actividades operativas y administrativas, como de desarrollar el turismo responsable y sostenible.

7 PACIFIC WORLD Desde el 2015, nuestro equipo de MICE unió fuerzas con Pacific World, una agencia global de organización de eventos y conferencias, presente en más de 30 países en Asia, áfrica, Medio Oriente y Europa, la cual cuenta con una amplia experiencia dando soluciones creativas, basadas en una excelente logística en la gestión de reuniones, incentivos, congresos y eventos. Juntos, ofrecemos soluciones globales a nuestros clientes aprovechando la experiencia de 60 años de Lima Tours en la creación de magníficas experiencias en el Perú, a la medida de cada huésped.

8 POR QUÉ LIMA TOURS? - Servicio Concierge - Uso de ipads - Manual de Servicios en Línea - BUS O2 - Lima Tours Sostenibilidad - Ultimate Journeys - Patronato Lima Tours Experiencias Lima Tours. Nueva plataforma de confirmación online Servicio de atención al cliente las 24 horas. En caso de una emergencia usted puede comunicarse a los siguientes números las 24 horas del día: (Sólo en Perú) (51)(1) (51) (51) Aeropuerto Jorge Chávez. Lima, Perú.

9 SERVICIO CONCIERGE Exclusivo de Lima Tours Servicio Concierge proporcionado por nuestro personal experimentado. Proporciona a cada huésped con una tarjeta de bienvenida que incluye regalos en ocasiones especiales como cumpleaños o aniversarios. Ofrece un servicio de primera clase las 24 horas. Monitorea diariamente los tours, revisando el programa que viene y recolecta la percepción de los comentarios y sugerencias de los clientes.

10 USO DE IPADS Uso del IPad de todos nuestros representantes de servicios en los traslados con opción a personalizar con su logos para mostrarlo a sus pasajeros. Monitoreo de vuelos nacionales/internacionales mediante televisores LED en las oficinas centrales. Tour operador de Lima Tours en Aeropuerto Jorge Chávez.

11 EMERGENCIA LITO Presentamos nuestro nuevo Call Center, dedicado exclusivamente a atender emergencias de los pasajeros. - Atiende 24/7. - La línea es gratuita desde Perú ( ). - Es exclusivo para emergencias de pasajeros, dentro del Perú. - Cuenta con personas altamente capacitadas para brindar toda la información que requieran los pasajeros, en todo momento. Emergency Emergencia 24-7@limatours.com.pe

12 APP ULTIMATE JOURNEYS Lima tours, siempre a la vanguardia de la tecnología con la aplicación Ultimate Journeys en donde podrá encontrar mapas, fotos, videos, actividades y demás herramientas que facilitará su trabajo.

13 ULTIMATE JOURNEYS Nuestra revista cuatrimestral, creada y dedicada exclusivamente a hacer que nuestros clientes sean más conscientes, estén más informados y sean más aficionados del Perú. Disponible en versión impresa o digital a través de llaves USB o en línea en: Pobladoras de la comunidad Huilloc.

14 PATRONATO LIMA TOURS El Patronato Lima Tours es una expresión del compromiso institucional de Lima Tours al Perú, dedicado a apoyar la responsabilidad social y proyectos de turismo sostenible. La comunidad Huilloc es uno de ellos. Después de una serie de contribuciones de buena voluntad, como las campañas de salud y los donativos de piscinas de cría de trucha, estamos actualmente comprometidos con el desarrollo de las fortalezas de Huilloc para generar ingresos sostenibles para la comunidad. El Patronato Lima Tours ha implementado un plan de negocio que apunta a desarrollar paquetes turísticos que representen experiencias de vida únicas para los clientes, creando 203 puestos de trabajo permanentes para el final del proyecto (tres años).

15 LIMA TOURS SOSTENIBILIDAD Itinerarios disponibles en línea Nuestro programa sin uso papel se centra en reducir la cantidad de papel que generamos todos los días, por esa razón ofreceremos a nuestros huéspedes un enlace que les muestre su itinerario en línea y todos los detalles de su viaje. La información en línea que le daremos a nuestros pasajeros contiene consejos y sugerencias para educar a nuestros clientes, acerca de las costumbres locales, consejos de seguridad y más. Todos los documentos en línea se marcarán con su logotipo. Valle Sagrado de los Incas, Cusco.

16 NOVEDADES LIMA TOURS Parapente en malecón de Miraflores.

17 ULTIMATE JOURNEYS TRAVEL IN PERU EDICIÓN ESPECIAL MICE 2015 Ultimate Journeys Travel in Peru - Edición Especial MICE 2015 Descubra increíbles lugares que reúnen atributos culturales, históricos y de entretenimiento para todos los gustos. Ya sea en la playa, la selva o los Andes, encuentre increíbles destinos con infraestructura de alto nivel donde podrá vivir experiencias únicas.

18 ULTIMATE JOURNEYS TRAVEL IN PERU CAMINO INCA AVENTURA EN EL PERÚ Ultimate Journeys Travel in Peru - Camino Inca y Aventura en el Perú Presentamos las maravillas que posee nuestro país para las actividades de aventura, exhibiendo la biodiversidad e impresionantes paisajes que acompañan el Camino Inca hacia el Santuario Histórico de Machu Picchu así como también la ruta al Ausangate, los caminos al nevado Salkantay, a las ruinas de Choquequirao o a la cordillera de Huayhuash.

19 PURE QUEST Presentamos a un equipo internacional de expertos de destino, viajeros experimentados y aventureros. PureQuest es el área de aventura de Lima Tours, apasionada por experiencias auténticas en algunos de los destinos más asombrosos del Perú. Con nuestra experiencia local, innovación de productos y genuino entusiasmo por viajar, crearemos experiencias de aventura perfectas para usted. Desarrollamos viajes cortos de lujo, aventuras familiares multigeneracionales y grupos de estudiantes. Estamos ansiosos de compartir nuestros cautivantes viajes, guías expertos y recursos locales.

20 PLATAFORMA VIRTUAL LIMA TOURS Conoce nuestra nueva plataforma vitural de Lima Tours, podrá acceder a ella desde nuestra web y encontrar material original y exclusivo tales como fotografías y videos de nuestros destinos, mapas e itinerarios, así como también distintas herramientas que facilitarán su trabajo.

21 VIDEOS E IMÁGENES EXCLUSIVAS Podrán encontrar videos exclusivos de nuestros destinos en nuestras cuentas de Vimeo y fotografías teniendo acceso a nuestra web oficial.

22 Plaza San Martín, centro de Lima. Puente Armendariz, Miraflores. Plaza de Armas de Arequipa.

23 Islas Ballestas, Ica. Islas Ballestas, fauna. El Candelabro, Paracas. Avistamiento de Ballenas, Órganos - Cabo Blanco, Piura.

24 Valle Sagrado de los Incas. Vista panorámica de Machu Picchu. Ciudadela de Machu Picchu.

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