La relación entre la calidad, sistemas de innovación y relaciones laborales en los sectores económicos de España

Transcripción

1 La relación entre la calidad, sistemas de innovación y relaciones laborales en los sectores económicos de España Realizado por Eduard Segura Espadero Dirigido por el Dr. Rafael Böcker Zavaro Trabajo Final de Grado Grado de Relaciones Laborales y Ocupación

2 Contenido Relación de abreviaturas empleadas CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Tema de investigación 1.2 Objeto de estudio 1.3 El objeto de estudio en perspectiva histórica 1.4 Pregunta de investigación 1.5 Objetivos 1.6 Justificación social, personal y para el grado de RRLL de la investigación 1.7 Hipótesis de trabajo 1.8 Metodología de la investigación Tipo de estudio Técnica de recolección de datos secundarios Unidades de análisis Dimensiones consideradas CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO 2.1 Definiciones y enfoques sobre calidad, innovación y relaciones laborales La calidad La innovación La dirección de recursos humanos, el diseño de puestos de trabajo y el capital humano Las relaciones laborales 2.2 Conclusiones teóricas CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DESCRIPTIVO CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES 4.1 Reflexiones personales BIBLIOGRFÍA

3 CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN 1.1 TEMA DE INVESTIGACIÓN CALIDAD, INNOVACIÓN Y RELACIONES LABORALES 1.2 OBJETO DE ESTUDIO LA CALIDAD, LOS SISTEMAS DE INNOVACIÓN Y LAS RELACIONES LABORALES EN LAS EMPRESAS DE ESPAÑA, Y PARTICULARMENTE DE CATALUÑA

4 1.3 EL OBJETO DE ESTUDIO EN PERSPECTIVA HISTÓRICA RELACIONES LABORALES 1963-ACTUALIDAD CALIDAD 1945-ACTUALIDAD INNOVACIÓN 1750-ACTUALIDAD

5 1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN Existe realmente un mercado dual de trabajo que diferencia trabajadores de empresas con distintos niveles de calidad e innovación? Los trabajadores de un sector industrial que cuentan con un mayor número de las empresas certificadas (ISO 9001), tienen unas mejores condiciones laborales? Qué grado de satisfacción tienen los trabajadores de las empresas de un sector industrial con un porcentaje mayor de empresas certificadas (ISO 9001)? Cuál es el alcance de las decisiones adoptadas por los organismos públicos para impulsar los procesos de innovación? Qué beneficios obtiene un territorio, el cual cuenta con un número mayor de empresas certificadas en ISO 9001, en relación a la innovación?

6 1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Determinar o no la existencia de un mercado dual de trabajo en relación a la gestión de la calidad y la innovación. Indagar la relación entre los sistemas de gestión de la calidad y las condiciones de trabajo. Analizar el grado de satisfacción en relación a las certificaciones en calidad de las empresas españolas, y particularmente las de Cataluña. Conocer el alcance de las decisiones adoptadas por los organismos públicos para impulsar la innovación. Explicar los beneficios que obtiene un territorio que cuenta con un mayor número de empresas certificadas en ISO 9001, en relación a la innovación.

7 1.6 JUSTIFICACIÓN SOCIAL, PERSONAL Y PARA EL GRADO DE RRLL DE LA INVESTIGACIÓN JUSTIFICACIÓN SOCIAL FACTOR COMPTETITIVO (EMPRESAS PAÍS) MENOS REPERCUSIONES NEGATIVAS ECONÓMICO-SOCIALES JUSTIFICACIÓN PERSONAL CONTRIBUIR A MI ORGANIZACIÓN JUSTIFICACIÓN PARA EL GRADO DE RRLL DAR A CONOCER UNA DE LAS MATERIAS DEL GRADO MÁS EN PROFUNDIDAD MOTIVAR A FUTUROS ESTUDIANTES

8 1.7 HIPÓTESIS DE TRABAJO H1. El sector industrial, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee mejores condiciones laborales y una mayor satisfacción de sus trabajadores. H2. La comunidad autónoma de Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee mejores condiciones laborales y una mayor satisfacción de su trabajadores. H3. Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, recibe un mayor apoyo financiero por parte de los poderes públicos. H4. Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee un mayor número de empresas que han realizado procesos de innovación.

9 1.8 METODOLOGÍA DE INVESTIACIÓN TIPO DE ESTUDIO INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA TECNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS BASES ESTADÍSTICAS: INE E IDESCAT UNIDADES DE ANÁLISIS SECTORES INDUSTRIALES DE ESPAÑA Y CATALUÑA DIMENSIONES CONSIDERADAS CALIDAD, INNOVACIÓN Y RELACIONES LABORALES

10 CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO 2.1 DEFINICIONES Y ENFOQUES SOBRE LA CALIDAD, INNOVACIÓN Y RELACIONES LABORALES LA CALIDAD LA INNOVACIÓN LA DIRECCIÓN DE RRHH, DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO Y EL CAPITAL HUMANO LAS RELACIONES LABORALES

11 CALIDAD 2.2 CONCLUSIONES TEÓRICAS VENTAJA COMPETITIVA INNOVACIÓN VENTAJA COMPETITIVA DRRHH, DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO Y CAPITAL HUMANO RRLL LEYES Y SUBVENCIONES = FACTOR DE IMPULSO MERCADO DUAL DE TRABAJO

12 HIPÓTESIS 1 CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN CONDICIONES LABORALES Y GRADO DE SATISFACCIÓN SECTORES INDUSTRIALES 16 GRÁFICOS HIPÓTESIS 2 CONDICIONES LABORALES Y GRADO DE SATISFACCIÓN ESPAÑA Y CATALUÑA 16 GRÁFICOS

13 HIPÓTESIS 3 CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN INVERSIÓN EN I+D ESPAÑA, MÁDRID Y CATALUÑA 7 GRÁFICOS HIPÓTESIS 4 NÚMERO DE EMPRESAS INNOVADORAS INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, NO TECNOLOGÍCA O EMPREAS EIN ESPAÑA Y CATALUÑA 6 GRÁFICOS

14 CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES HIPÓTESIS 1 El sector industrial, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee mejores condiciones laborales y una mayor satisfacción de sus trabajadores GRÁFICOS 1 A 16 CONDICIONES DE UN MERCADO PRIMARIO DE TRABAJO MENOS MUJERES E INMIGRANTES SATISFACCIÓN LABORAL? IRRELEVANTE

15 CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES HIPÓTESIS 2 La comunidad autónoma de Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee mejores condiciones laborales y una mayor satisfacción de su trabajadores GRÁFICOS 17 A 32 CONDICIONES DE UN MERCADO PRIMARIO DE TRABAJO MUJERES E INMMIGRANTES SATISFACCIÓN PROMOCIONES Y ASCENSOS

16 CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES HIPÓTESIS 3 Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, recibe un mayor apoyo financiero por parte de los poderes públicos GRÁFICOS 33 A 39 CATALUÑA ENTRE EL 21 Y 26 POR CIENTO MADRID, QUE TIENE TAMBIÉN UN MAYOR NÚMERO DE CERTIFICAICONES ISO 9001, SUPERA LA INVERSIÓN REPLATEAR LA HIPÓTESIS Y DECIR QUE: Los poderes públicos destinan mayor esfuerzo económico a aquellas regiones que poseen un número mayor de certificaciones ISO 9001!

17 CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES HIPÓTESIS 4 Cataluña, que cuenta con un número mayor de empresas certificadas, posee un mayor número de empresas que han realizado procesos de innovación GRÁFICOS 40 A 45 EN TODOS LOS SECTORES ANALIZADOS CATALUÑA TIENE: MÁS SOLICITUDES DE PATENTES MÁS PROCESOS DE INNOVACÍON MÁS GASTO INNOVACIÓN ADMINSTRATIVA O DE GESTIÓN SE CONFIRMA TOTALMENTE LA HIPÓTESIS 4

18 CAPÍTULO 4. CONSIDERACIONES FINALES CAPITAL HUMANO? NO ES OBJETO CENTRAL DEL ESTUDIO FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN FACTOR CLAVE PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD E INNOVACIÓN EN REALACIÓN AL MARCO TEÓRICO SE PODRÍA DECIR QUÉ Implícitamente, las empresas certificadas, así como las empresas que realizan procesos de innovación, poseen un capital humano de más calidad, principalmente relacionado con la formación, que en aquellas empresas que no tienen certificados de calidad o no realizan procesos de innovación NECESARIO PARA EL CORRECTO DESARROLLO

19 4.1 REFLEXIONES PERSONALES MAYORES BENEFICIOS EMPRESAS/TRABAJADORES COMPTETITIVIDAD Y CONDICIONES LABORALES = MEJORES RESULTADOS TEJIDO INDUSTRIAL + COMPETITIVO = - REPERCUSIONES SOCIO- LABORALES NEGATIVAS ANÁLISIS CRÍTICO PARA DECIDIR MI FUTURO PROFESIONAL NUEVAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

20 BIBLIOGRAFÍA SE ADJUNTAN LAS CITAS BIBLIOGRÁFICAS DEL ESTUDIO

21 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN